Top 5 CRM für Softwareunternehmen und die Vorteile ihrer Nutzung

Ein Customer Relationship Management System (CRM) kann als der organisierte Weg definiert werden, um mit Kundenbeziehungen umzugehen und Ihre Produkte und Dienstleistungen mit ihnen zu bewerben. Softwareunternehmen müssen so viele Teams leiten, dass sie über zentralisierte Software verfügen müssen, und eine CRM-Software erfüllt alle ihre Anforderungen.

CRM fungiert als zentraler Pool für Softwareunternehmen, der Einfachheit, Sicherheit und Skalierung von Kundeninteraktionen gewährleistet. Alle Kunden werden in der CRM-Datenbank mit verschiedenen Feldern registriert, so dass sie eindeutig identifiziert werden können und Organisationen bei Bedarf mit ihnen in Verbindung bleiben.

CRM steigert auch Ihren Geschäftsgewinn und die Kundenzufriedenheit. Viele Arten von CRM sind auf dem Markt gemäß den Kundenanforderungen verfügbar, wie operatives CRM, analytisches CRM und kollaboratives CRM.

In diesem Blog werden die von Softwareunternehmen verwendeten Top-CRM und die Vorteile ihrer Verwendung vorgestellt. Lassen Sie uns also in diesen Blog eintauchen.

Erforderliche Funktionen des CRM-Systems

Die Einführung des richtigen CRM hilft Ihnen, alle erforderlichen Funktionen wie Kontaktverwaltung, Lead-Generierung, Verkaufsprognosen, Instant Messaging, E-Mail-Verfolgung und Integration mit Outlook und Gmail sowie Dashboard-basierte Analysen zu erreichen.

Vorteile von CRM

• Bessere und verbesserte Kunden-/Kundenbeziehung.
• Verbessern Sie die funktionsübergreifende Funktionalität und steigern Sie die Teamproduktivität.
• Bietet eine starke Effizienz bei der Betreuung von Kunden und sorgt für Zufriedenheit der Mitarbeiter.
• Reduziert Kosten und manuellen Aufwand.

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Nachteile der Nichteinführung von CRM

• Es wird schwierig, Excel-Tabellen mit Kundeninformationen zu verwalten.
• Kämpfe um die Kontrolle mehrerer Werkzeuge.
• Kleine Unternehmen verlieren den Überblick über Geschäftsabschlüsse.
• Weniger Kundenzufriedenheit.

Bedeutung von CRM für Softwareunternehmen

Wenn Sie ein Softwareunternehmen organisieren, müssen Sie mehr Kunden gewinnen, um Ihren Umsatz zu steigern. Sie werden täglich Schwierigkeiten haben, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen, und Sie können sie nicht ignorieren.

Es ist ziemlich unmöglich, alles alleine zu bewältigen, weil Sie irgendwann die Nase voll haben und sich in die Software stürzen werden. Verschwenden Sie also keine Zeit und beginnen Sie mit der Einführung von CRM-Software in Ihren Softwareunternehmen.

Derzeit glauben 64,2 % der Unternehmen, dass CRM-Software zu einem großen Vorteil für sie geworden ist. Es wird auch geschätzt, dass sich die Verkaufszahlen um 29 % verbessern, wenn Unternehmen CRM-Software verwenden.

Diese Statistiken zeigen, dass CRM-Systeme eine führende Rolle dabei spielen werden, die Türen für Unternehmenswachstum und -entwicklung zu öffnen.

Rolle von CRM in Softwareunternehmen

Behalten Sie den Überblick über Vertriebs- und Marketingaktivitäten

Wenn Sie ein CRM-System in Ihrem Unternehmen haben, wird sich die Kundenzufriedenheit um etwa 74 % verbessern, da CRM die beste Software zur Verwaltung von Vertriebs- und Marketingarbeit ist.

Die Hauptaufgabe von CRM in Softwareunternehmen besteht darin, jede einzelne Information auf einer einzigen Plattform zu organisieren, damit die Mitarbeiter sie leicht erreichen können. CRM greift alle Daten aus Social Media, Marketing usw. auf, die später von Ihnen in Leads umgewandelt werden und treue Kunden für Ihr Unternehmen schaffen.

Projekte planen und verwalten

Rund 91 % der Unternehmen verwenden CRM-Software, da CRM-Software eine bessere Funktionalität als andere Systeme hat. Sie können unbegrenzt Aufzeichnungen erstellen und dann Berichte erstellen, um die Produktivität hervorzuheben.

Teaminteraktion entwickeln

Rund 91 % der Unternehmen verwenden CRM-Software bei ihrer Arbeit, da CRM-Software eine bessere Funktionalität als andere Systeme bietet. Sie können unbegrenzt Aufzeichnungen erstellen und dann Berichte erstellen, um die Produktivität hervorzuheben.

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und -loyalität

43 % der Benutzer interagieren weniger mit allen Funktionen von CRM; Wenn sie sich auf jedes Element konzentrieren, wird ihre Arbeit einfach. Normalerweise behalten Softwareunternehmen den Kundenservice im Auge. Schließlich ist der Kunde der König jeder Branche.

Hier besteht die Rolle von CRM in Softwareunternehmen darin, zeitnahen und effizienten Kundensupport anzubieten und die täglichen Anfragen der Kunden zu lösen. 65 % der Fachleute glauben, dass CRM-Systeme einfach zu bedienen sind.

Top 5 CRM für Softwareunternehmen

Zwangsversteigerung

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Salesforce CRM ist eine erstklassige CRM-Anwendung. Es hilft Ihnen, alle Kundeninteraktionen eines Unternehmens über verschiedene Medien wie Telefonanrufe, Website-E-Mail-Anfragen und soziale Medien zu verwalten.

Salesforce hilft Ihnen bei der Verwaltung aller Kundenbeziehungen, indem es sich auf Vertriebs-, Marketing- und Supportprozesse konzentriert.

Vorteile von Salesforce CRM

• Wertvolle funktionale Einblicke und Berichte
• Creative-Daten-Dashboards
• Zentralisierte Kundeninteraktion
• Optimierung von Prozessen
• Vereinfachte Zusammenarbeit

HubSpot-CRM

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HubSpot ist eine Softwareplattform, die Marketing-, Vertriebs- und Servicesoftware umfasst, mit der Sie Ihr Geschäft ohne Kompromisse ausbauen können.

HubSpot CRM ist ein Cloud-basiertes System, das eine ganze Reihe von Software zur Verwaltung Ihrer Geschäftsparadigmen bietet. Es besteht auch aus einem völlig kostenlosen CRM als Kern.

Vorteile von HubSpot CRM

• HubSpot CRM ist kostenlos
• Sozialverwaltungsfunktionen
• Website-Integration
• Kommunikationsverfolgung
• HubSpot-Marketing-Integration
• Vertriebsmarketing-Funktionen

Zoho CRM

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Zoho CRM ist eine Online-Kundenbeziehungsmanagement-Software, mit der Sie Vertrieb, Marketing und Support an einem Ort verwalten können. Es enthält auch alle Geschäftsprozesse mit Funktionen wie Marketingautomatisierung, Vertriebspipeline-Management, Analysen und mehr.

Vorteile von Zoho CRM

• Migrieren Sie Daten ohne Probleme
• Intelligente Entscheidungsfindung
• Nutzt soziale Medien
• Offene APIs
• Benachrichtigung in Echtzeit
• Integration mit KI
• Erschwingliche Pläne mit kostenlosen Testversionen

Pipedrive-CRM

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Pipedrive CRM ist eines der besten CRMs für Softwareunternehmen, das jede Phase Ihrer Vertriebspipeline sorgfältig abbildet. Es hilft bei der Rationalisierung aller Aspekte der Umwandlung eines potenziellen Geschäfts in einen erfolgreichen Verkauf.

Pipedrive ist eine Cloud-basierte Anwendung, sodass auf die Daten rund um die Uhr mit jedem Webbrowser oder Mobilgerät zugegriffen werden kann. Es bietet auch einen effizienten und benutzerfreundlichen Überblick über die Verkaufspipeline.

Vorteile von Pipedrive CRM

• Effizientes Vertriebsmanagement
• Schneller Geschäftsabschluss
• Gut organisierte Lead-Sammlung
• Erweiterte Anpassung
• Erstklassige Statistiken und Berichterstattung
• Vollständige mobile Optimierung

Einsichtig

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Insightly ist ein einheitliches CRM für wachsende Unternehmen. Es wird von kleinen Unternehmen häufig für Projektmanagementsysteme verwendet und kann Kundenbeziehungen einfach verwalten. Es wurde speziell entwickelt, um so viel wie möglich zu automatisieren, damit sich die Benutzer darauf konzentrieren können, welche Aufgaben und Ergebnisse in der Kontaktverwaltung verborgen sind.

Vorteile von Insightly CRM

• Vertriebsautomatisierung
• Marketing-Automatisierung
• Kundendienst
• Mobil & sozial
• Berichterstattung und Analyse

Das letzte Mitbringsel

Ab sofort haben Sie die Bedeutung von CRM in Softwareunternehmen und deren Vorteile kennengelernt. Jetzt ist es an Ihnen, das Richtige für Ihr Unternehmen auszuwählen und richtig umzusetzen.

Wenn Sie jedoch Zweifel bezüglich CRM haben, können Sie sich an uns wenden .