Laut Experten die 10+ besten Chatbots für Ihr Unternehmen 2023
Veröffentlicht: 2023-05-20
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Chatbots:
Wie wir alle wissen, ist die moderne Zeit die Welt der Technologie und Technologie hat diese Welt zu einem globalen Dorf gemacht. In diesem globalen Dorf gibt es solche technischen Fortschritte, die wir uns nicht einmal vorstellen können. Eine der effektivsten Software unter ihnen ist eine spezielle Computersoftware, die mithilfe künstlicher Intelligenz mit Menschen kommuniziert und Chatbot genannt wird.
Was sind Chatbots eigentlich?
Der Chatbot ist eine Software für künstliche Intelligenz, die bekanntermaßen auf die Anforderungen des Benutzers eingeht. Seine Intelligenz verändert die Art und Weise der Kommunikation von Menschen auf sehr effiziente Weise, indem sie ihnen schnell antwortet.
Was auch immer Sie fragen, es wäre in der Lage, Ihnen direkt und ohne Verzögerung zu antworten, und zwar so einfach, dass Sie seine Effizienz nicht messen könnten und das Gefühl hätten, als würden Sie direkt mit dem Vermarkter chatten. Es verarbeitet die Sprache wie eine natürliche Methode und man würde nicht glauben, dass seine Intelligenz in der Lage ist, die strukturell falschen Sätze zu verstehen und problemlos damit umzugehen.
Die meisten Vermarkter und Unternehmen nutzen diese Chatbots, um ihr Geschäft erfolgreich zu führen, indem sie ein reibungsloses Gespräch mit den Kunden führen. Es gilt als eines der besten Tools für Geschäftszwecke, da es die Möglichkeit bietet, automatisch mit den Kunden zu kommunizieren, während diese die Website Ihres Unternehmens besuchen.
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Wie erleichtern Chatbots dem Benutzer?
Es fungiert als Geschäftstool, indem es eine Verbindung und eine Kommunikationsmöglichkeit zwischen Ihnen und den Computern herstellt. Es kommuniziert mit den Kunden in natürlicher Sprache, indem es ihnen auf ganz natürliche Weise über Websites, Blogs, Apps, Anrufe usw. antwortet. Sein System zur Verarbeitung natürlicher Sprache erleichtert dem Benutzer und Kunden die Beantwortung der Multiple-Choice-Fragen in kürzerer Zeit. Auf diese Weise sparen Sie Zeit und stärken das Vertrauen der Kunden.
Spezifikationen von Chatbots:
- Es funktioniert wie Ihr persönlicher Assistent, der sich um Ihre Angelegenheiten kümmert und über Textnachrichten mit anderen kommuniziert.
- Es ermöglicht Marketingfachleuten und Geschäftsleuten, mit einer großen Anzahl von Kunden gleichzeitig zu interagieren und so mehr Menschen für Ihre Dienstleistungen zu gewinnen.
- Seine Verarbeitung natürlicher Sprache schafft eine faire Art der Kommunikation zwischen Menschen und dem Internet.
- Es erleichtert Ihnen in Ihrem vollen Terminkalender, wenn Sie nicht zum Chatten und Beantworten der Fragen Ihrer Kunden zur Verfügung stehen, und interagiert dann mit ihnen, indem es Ihre Position erreicht.
- Es trägt dazu bei, treue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen und nimmt die Anfragen einer Vielzahl von Menschen immens und zeitnah an.
- Es erhöht die Aufmerksamkeit der Menschen und macht ihnen die Effizienz von Chatbots bewusst, sodass die meisten Menschen diese Möglichkeit der künstlichen Intelligenz für ihre Geschäftsförderung nutzen möchten.
- In der Freizeit bietet es den Leuten lustige Tipps, um ihre Stimmung aufzufrischen, und macht sie glücklich, indem es Witze teilt.
- Es fördert Ihr Erlebnis, indem es den ganzen Tag mit einer Vielzahl von Menschen interagiert. Das ist eine großartige Plattform, um die Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und die Psyche der Menschen kennenzulernen.
- Es bietet den Menschen eine Plattform, um mit den neuen Talenten zusammenzuarbeiten und etwas Neues und Einzigartiges zu schaffen, und hilft ihnen dabei, ihre innovativen Köpfe zu polieren.
Arten von Chatbots:
Chatbots werden in zwei Kategorien unterteilt:
- Einfacher Chatbot.
- Intelligenter Chatbot.
Einfacher Chatbot:
Einfache Chatbots sind die Schlüsselwörter, die bereits geschrieben sind und in der Lage sind, die Fragen eines Kunden zu verstehen und diese schnell zu beantworten. Wenn jemand eine Frage stellt, ohne Schlüsselwörter zu verwenden, antwortet er ihm mit „Entschuldigung, das habe ich nicht verstanden“. Durch die Verwendung von Schlüsselwörtern erhält er die richtigen Antworten auf seine Frage.
Intelligenter Chatbot:
Smarter Chatbot unterstützt den Nutzer bei der Kommunikation mit dem Kunden mithilfe künstlicher Intelligenz. Es verfügt nicht über integrierte Schlüsselwörter zur Beantwortung der Fragen. Ganz gleich, welche Frage ein Kunde stellt, der SnapChat-Bot versteht sie, auch wenn sie strukturell falsch ist. Er ist in der Lage, die Fragen angemessen zu verstehen und zu beantworten.
Beide Chatbots unterstützen große Unternehmen professionell, indem sie deren Aufgaben täglich verwalten und durch die automatisierte Abwicklung den Umsatz steigern. Es ermöglicht eine schnelle Antwort auf die Fragen, indem es sie genau beantwortet.
Wie funktioniert Chatbot?
Es ist wichtig zu wissen, wie Chatbot funktioniert.
- Chatbots nehmen die Anfrage des Benutzers an, indem sie dessen Fragen beantworten. Es stärkt die Bindung zwischen Kunden und Dienstleistungen. Sein effizientes Funktionieren führt normalerweise dazu, dass ein Benutzer in einen Käufer umgewandelt wird. Während der Kommunikation wird der Benutzer nach seiner E-Mail-Adresse gefragt, über die er später mit dem Benutzer Kontakt aufnimmt, um ihm detaillierte Informationen zu Produkten und Dienstleistungen zu geben.
- Diese Chatbots sind auf dem Markt auch unter dem Namen „Conversational Agents“ bekannt. Sie stehen Menschen entweder über webbasierte Anwendungen oder über Apps zur Verfügung. Sie haben die Wahl, es in verschiedenen Optionen zu verwenden, wie zum Beispiel im Facebook-Messenger, der auch mit der Unterstützung künstlicher Intelligenz problemlos mit den Menschen und Ihren Freunden kommunizieren wird.
- Jede fortschrittliche Technologie beinhaltet die Verarbeitung natürlicher Sprache, ebenso wie das Spracherkennungssystem wie „Google Now“, das die Sprachaussage einer Person versteht und sie entsprechend seiner Fähigkeit beantwortet.
- Einige Chatbots sind so intelligent, dass man nicht erkennen kann, ob es sich bei einem Agenten um einen Menschen oder einen Bot handelt, da sie dem Benutzer authentische Ergebnisse liefern.
- Bevor Chatbots die Fragen beantworten, versuchen sie, die Anfrage zu verstehen und zu interpretieren: Was möchte ein Benutzer fragen? Dann benötigt es die Hilfe des Algorithmus zu diesem Zeitpunkt, um angemessen auf sie zu reagieren und genaue Informationen zu den Anfragen bereitzustellen.
- Es verfügt außerdem über die Fähigkeit, die Emotionen und den Tonfall eines Benutzers zu verstehen und so bei Bedarf manchmal emotional darauf zu reagieren.
Beste Chatbots 2023:
Hier ist die Liste der über 10 besten Chatbots , die2023 und 2024tatsächlich für Ihr Unternehmen oder Ihre Website funktionieren.
- Chatfuel.
- Engati
- Snatchbot.
- Chatbot.
- Hubspot ChatBot.
- Dialogfluss.
- Netomi
- atSpoke
- Zendesk Answer Bot.
- Drift
1- Chatfuel:
Er gilt als einer der besten Chatbots zur Erleichterung der Konvertierung zwischen Menschen und dem Internet. Er wurde für den Facebook-Messenger entwickelt. Sie benötigen keine Schlüsselwörter, um ihn zu verwenden. Es bietet Ihnen viele interessante Funktionen sowie bis zu 5000 Abonnenten, die ordnungsgemäß mit Ihnen zusammenarbeiten können. Es würde in gewisser Weise funktionieren, indem es automatisch die übliche Frage beantwortet, die den Leuten am häufigsten im Facebook-Messenger gestellt wird. Es verpasst nie die Gelegenheit, mit den Kunden zu chatten, wenn sie etwas fragen müssen.
Chatfuel steigert den Umsatz Ihres Unternehmens, baut die Interaktion mit echten Menschen auf, erhöht die Anzahl der Kunden und ist erschwinglich.
2- Engati:
Es ist sehr beliebt und kostenlos. Es ist auf Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Viber und vielen anderen bekannten Chat-Apps verfügbar. Es erfordert keine Programmierkenntnisse, da es über einen Intelligenzpfad, Sprachfunktionen, Analysen usw. verfügt, um Ihren eigenen Chatbot zu modellieren. Es bietet Ihnen eine Plattform, um einen einfach intelligenten Bot nach Ihren Wünschen zu erstellen.
Weil es die Fähigkeit hat, die Liste der Fragen zu verwalten und Ihnen so eine bessere Leistung und Interaktion mit den verschiedenen Bot-Benutzern bietet. Es ist zum Preis von 22 $ pro Stunde erhältlich.
3- Snatchbot:
Es bietet Ihnen die Möglichkeit, mithilfe künstlicher Intelligenz mit Ihren Kunden in einem Messenger zu chatten. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren intelligenten Chatbot auf Viber, WhatsApp, Lines und anderen Apps auf Smartphones zu erstellen und zu veröffentlichen. Es ist flexibel und einfach zu bedienen. Es unterstützt Sie bei der Erstellung eines automatischen Chatbots für Ihre Bequemlichkeit.
Sie können Konversationen nach Ihren Wünschen erstellen, z. B. Quittungen senden, Zahlungen tätigen usw. Sie könnten die Möglichkeit haben, sie überall auf der Welt zu veröffentlichen und zu verwenden, ohne dass technische Kenntnisse oder Fähigkeiten erforderlich sind.
Es ermöglicht Ihnen, kostenlos unbegrenzt viele Bots mit unbegrenzten Nachrichten zu erstellen. Die Chatbots würden so funktionieren, dass sie beispielsweise Wetteraktualisierungen, Horoskope, Essensbuchungen, Bestellungen usw. mitteilen.
4- Chatbot:
Mit dem Einsatz dieses Chatbots haben Sie eine große Chance, Ihre Dienstleistungen innerhalb kürzester Zeit zu verbessern. Es erhöht die Conversions Ihrer Website und macht Ihre Kunden zufriedener. Sie könnten diesen Chatbot erstellen, um Besucher in Kunden umzuwandeln und so als Hilfe für das Verkaufsteam zu fungieren. Es kann mit Bildern, Emojis und Karten antworten, um den Kunden angenehme Effekte zu vermitteln. Sie können auch einen Check-in durchführen, indem Sie den Konversationsverlauf aufrufen, um zu sehen, wie Ihr Bot funktioniert.
5- Hubspot:
Es bietet Ihnen die Möglichkeit, ohne Programmierkenntnisse einen Chatbot auf Ihrer Website zu erstellen. Es hilft Ihnen bei der Buchung von Tickets und Besprechungen und beantwortet häufig gestellte Fragen. Seine Besonderheit besteht darin, dass es über integrierte Vorlagen verfügt, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Es unterstützt Sie dabei, sich intensiv auf die Kommunikation mit den Kunden zu konzentrieren und hilft Ihnen außerdem dabei, den Ton und die Stimme Ihrer Marke anzupassen.
6- Dialogfluss:
Es erleichtert Ihnen den Chat mit den Kunden über Sprach- und Textnachrichten. Mithilfe dieses Chatbots können Sie auf Mobiltelefonen über Websites, mobile Apps, andere Kanäle usw. mit Menschen interagieren. Sie können einen Chatbot erstellen, der mit Dialog- oder Sprachprodukten wie Google Cloud Speech-to-Text funktioniert.
Es basiert auf der Google-Infrastruktur und bietet somit die Möglichkeit, unbegrenzt Kundendienstanfragen zu bearbeiten. Für die Erstellung dieses Chatbots sind keine technischen Kenntnisse erforderlich. DialogFlow-Chatbots werden von vielen großen und namhaften Unternehmen eingesetzt, um mit den Kunden in Kontakt zu treten und das gewünschte Ziel zu erreichen.
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Welchen Nutzen haben Chatbots für verschiedene Branchen?
Die meisten Chatbots nutzen die Unterstützung von Chatbots, um ihre Dienste zu verbessern. Chatbots werden in verschiedenen Branchen eingesetzt und bieten ihnen viele Vorteile. Die Chatbots spielen eine wichtige Rolle in verschiedenen Branchen wie:
Immobilienunternehmen:
Verschiedene Immobilienunternehmen nutzen Chatbots, um einen Chatfluss zwischen Kunden und dem Unternehmen zu ermöglichen. Es übernimmt für sie verschiedene Aufgaben wie die Terminvereinbarung mit dem Verwalter, Dienstleistungen zum Kauf und Verkauf von Immobilien usw. Es bindet die Besucher Ihrer Website ein und vereinbart mit ihnen die Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Es erleichtert Ihnen die Buchung der Zeit für das Meeting und verwaltet alles besser.
Versicherungsgesellschaften:
Einer der Chatbots namens „Lemonade“, ein Anwendungsfall, hilft dem Kunden, indem er ihm Verfügbarkeit in verschiedenen Diensten bereitstellt. und bauen so das Vertrauen der Kunden in Ihre Dienstleistungen und Produkte auf.
Banken:
Beim Einsatz in Institutionen und Banken. Es wird benutzerfreundlich. Sie könnten Ihr Gespräch freundlich und interessant gestalten, anstatt mit den langweiligen Teammitgliedern zu reden. Es verwaltet täglich die Hälfte der Kunden, indem es freundlich mit ihnen chattet, und schafft es dann, den Benutzer in einen treuen Kunden zu verwandeln, was auf diese Weise den Banken und anderen Institutionen zugute kommt.
Schulen, Hochschulen oder Universitäten:
Chatbots unterstützen den Nutzer bei der Informationssuche auf der Website der Universität. Der Chatbot beantwortete alle Fragen zur Universität, ihrem Standort, der Gebührenstruktur, den Kursdetails, den Fakultätsmitgliedern usw.
Universitäten nutzen Chatbots, um den Studierenden den Zugriff auf alle benötigten Informationen zu erleichtern. Es hilft einem Studenten auch dabei, sich in einem Studentenkonto auf einem Universitätsportal anzumelden und unterstützt den Studenten bei der Zulassung zu den Kursen.
E-Commerce-Geschäft:
Manche Menschen kaufen nicht gerne online ein und kaufen daher lieber selbst in den Geschäften oder auf dem Markt ein. Chatbots unterstützen sie in gewisser Weise, indem sie ihnen Einkaufszentren vorschlagen und ihnen den Standort des Ziel-Einkaufszentrums in Ihrer Nähe zeigen. Darüber hinaus erleichtert es den Kunden, die süchtig nach Online-Käufen sind, eine große Erleichterung: Chatbots leiten sie auf die Website weiter, um den Shop online zu besuchen und die Produkte und deren Details anzusehen. Ich schlage vor, dass Sie Ihren Einkauf mit Chatbots einfach und interessant gestalten.
Einige der besten Chatbots erleichtern Ihnen viel.
Letzte Worte:
Alle oben aufgeführten Chatbots sind die besten Chatbots , die Sie für Ihr Unternehmen nutzen können, um im Jahr 2020 mehr Conversions zu erzielen. Die meisten Unternehmen und Vermarkter nutzen Chatbots erfolgreich für ihr Unternehmen, indem sie eine reibungslose Konversation mit den Kunden aufrechterhalten. Anstatt ein 24/7-Live-Chat-Supportteam einzustellen, können Sie jetzt einen Chatbot für Ihre Website einrichten und Ihren Kunden rund um die Uhr Chat-Kundensupport bieten.
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