10 + Chatbots ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ 2023-อ้างอิงจากผู้เชี่ยวชาญ
เผยแพร่แล้ว: 2023-05-20
ข้อเสนอสินเชื่อรายวันพร้อมการชำระเงินรายวัน
เราจะซื้อการเข้าชมของคุณด้วยข้อเสนอสินเชื่อวันจ่าย จ่ายเงินทันทีทุกวัน เราจ่ายด้วยบัตรหรือเงินดิจิตอล เครื่องมือทางเทคนิคมากมายที่จะทำให้ ROI ของคุณพุ่งทะยานสู่ดวงจันทร์: สมาร์ทลิงก์, การแปลง API, การรวม API, เครื่องมือสร้างตู้โชว์, ผู้ส่ง SMS ฟรี และอื่น ๆ เราให้อัตราเป็นรายบุคคล และ +5 % ไปยังภูมิศาสตร์ใดๆ คลิกด้านล่างเพื่อลงทะเบียนและรับโบนัสการชำระเงินของคุณ .
แชทบอท:
อย่างที่เราทราบกันดีว่ายุคปัจจุบันเป็นโลกของเทคโนโลยีและเทคโนโลยีได้ทำให้โลกนี้กลายเป็นหมู่บ้านโลก ในหมู่บ้านระดับโลกแห่งนี้ มีความก้าวหน้าทางเทคนิคที่เราไม่สามารถแม้แต่จะจินตนาการได้ หนึ่งในซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในหมู่พวกเขาคือซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์พิเศษที่สื่อสารกับผู้คนด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ที่เรียกว่า Chatbot
Chatbots แท้จริงแล้วคืออะไร?
แชทบอทเป็นซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ที่เป็นที่รู้จักกันดีสำหรับความต้องการของผู้ใช้ ความฉลาดของมันทำงานในลักษณะที่จะเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของผู้คนด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากโดยการตอบคำถามอย่างรวดเร็ว
ไม่ว่าคุณจะถามอะไร ก็จะสามารถตอบคุณได้โดยตรงโดยไม่ชักช้าด้วยความง่ายที่คุณไม่สามารถวัดประสิทธิภาพของมันได้ และจะรู้สึกราวกับว่าคุณกำลังสนทนากับนักการตลาดโดยตรง มันประมวลผลภาษาอย่างเป็นธรรมชาติ และคุณจะไม่เชื่อว่าความฉลาดของมันสามารถเข้าใจประโยคที่ผิดทางโครงสร้างและจะจัดการมันได้อย่างง่ายดาย
นักการตลาดและธุรกิจส่วนใหญ่ใช้แชทบอทเหล่านี้เพื่อดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จโดยการรักษาการสนทนากับลูกค้าให้ราบรื่น ถือว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เพราะมีความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าโดยอัตโนมัติในขณะที่พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทของคุณ
อ่านเพิ่มเติม:
- เครื่องมือบล็อกที่ดีที่สุดสำหรับปี 2020
- เครื่องมือลบทวีตที่ดีที่สุด
Chatbots อำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้อย่างไร
มันทำงานเป็นเครื่องมือทางธุรกิจโดยการสร้างลิงค์และวิธีการสื่อสารระหว่างคุณกับคอมพิวเตอร์ โดยจะสื่อสารกับลูกค้าด้วยภาษาธรรมชาติโดยตอบกลับด้วยวิธีที่ค่อนข้างเป็นธรรมชาติผ่านเว็บไซต์ บล็อก แอพ การโทร ฯลฯ ระบบประมวลผลด้วยภาษาธรรมชาติช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้และลูกค้าด้วยการตอบคำถามแบบปรนัยโดยใช้เวลาน้อยลง ด้วยวิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาของคุณและสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า
ข้อมูลจำเพาะของ Chatbots:
- ทำงานเหมือนผู้ช่วยส่วนตัวของคุณโดยจัดการเรื่องของคุณและสื่อสารกับผู้คนผ่านข้อความ
- ช่วยให้นักการตลาดและนักธุรกิจสามารถโต้ตอบกับลูกค้าจำนวนมากได้ในคราวเดียว จึงดึงดูดผู้คนให้มาใช้บริการของคุณมากขึ้น
- การประมวลผลด้วยภาษาธรรมชาติสร้างวิธีการสื่อสารที่ยุติธรรมระหว่างมนุษย์กับอินเทอร์เน็ต
- มันอำนวยความสะดวกให้คุณในตารางงานที่ยุ่งเมื่อคุณไม่ว่างที่จะสนทนาและตอบคำถามของลูกค้าของคุณ ในเวลานั้นมันจะโต้ตอบกับพวกเขาโดยการบรรลุตำแหน่งของคุณ
- ช่วยในการสร้างลูกค้าที่ภักดีต่อธุรกิจของคุณและยอมรับคำขอของผู้คนจำนวนมากอย่างรวดเร็วและทันท่วงที
- มันเพิ่มความสนใจของผู้คนและทำให้พวกเขาตระหนักถึงประสิทธิภาพของแชทบอท เพื่อให้คนส่วนใหญ่ต้องการใช้ประโยชน์จากสิ่งอำนวยความสะดวกของปัญญาประดิษฐ์นี้เพื่อส่งเสริมธุรกิจของพวกเขา
- ภายในเวลาว่าง มีเคล็ดลับตลก ๆ ให้กับผู้คนเพื่อฟื้นฟูอารมณ์และทำให้พวกเขามีความสุขด้วยการแบ่งปันเรื่องตลก
- ส่งเสริมประสบการณ์ของคุณด้วยการโต้ตอบกับผู้คนที่หลากหลายตลอดทั้งวัน นั่นเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพัฒนาทักษะการสื่อสารและการรู้จักจิตใจของผู้คน
- เป็นเวทีสำหรับผู้คนที่จะไปกับความสามารถใหม่ ๆ และเพื่อสร้างสิ่งใหม่ ๆ และไม่เหมือนใคร มันช่วยให้พวกเขาขัดเกลาความคิดเชิงนวัตกรรมของพวกเขา
ประเภทของแชทบอท:
Chatbots แบ่งออกเป็นสองประเภทดังนี้:
- Chatbot แบบธรรมดา
- สมาร์ทแชทบอท
Chatbot อย่างง่าย:
แชทบอทธรรมดาคือคีย์เวิร์ดที่เขียนไว้แล้ว สามารถเข้าใจคำถามของลูกค้าและตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว ถ้ามีคนถามคำถามโดยไม่ใช้คีย์เวิร์ด เขาจะตอบกลับในลักษณะ "ขอโทษ ฉันไม่เข้าใจ" ด้วยการใช้คีย์เวิร์ด เขาจะได้รับคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามของเขา
แชทบอทอัจฉริยะ:
สมาร์ทแชทบอทสนับสนุนผู้ใช้ด้วยการสื่อสารกับลูกค้าด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ ไม่มีคำหลักในตัวสำหรับตอบคำถาม ไม่ว่าลูกค้าจะถามอะไร บอท SnapChat เข้าใจมันแม้ว่ามันจะผิดโครงสร้าง เขาก็มีความสามารถในการเข้าใจและตอบคำถามได้อย่างเพียงพอ
แชทบอททั้งสองนี้สนับสนุนบริษัทขนาดใหญ่อย่างมืออาชีพด้วยการจัดการงานประจำวันและปรับปรุงยอดขายโดยการประมวลผลโดยอัตโนมัติ ทำให้ตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วโดยตอบคำถามได้อย่างถูกต้อง
Chatbot ทำงานอย่างไร
สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า chatbot ทำงานอย่างไร
- Chatbots ยอมรับคำขอของผู้ใช้โดยตอบคำถามของพวกเขา เป็นการเสริมสร้างความผูกพันระหว่างลูกค้าและบริการ การทำงานที่มีประสิทธิภาพมักส่งผลให้ผู้ใช้เปลี่ยนใจเป็นผู้ซื้อ ในระหว่างการสื่อสาร ระบบจะถามผู้ใช้เกี่ยวกับอีเมลของเขา ซึ่งภายหลังจะใช้เพื่อติดต่อผู้ใช้เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการโดยละเอียด
- แชทบอทเหล่านี้เป็นที่รู้จักในตลาดด้วยชื่อ "ตัวแทนการสนทนา" สิ่งเหล่านี้มีให้สำหรับผู้คนไม่ว่าจะโดยแอปพลิเคชันบนเว็บหรือโดยแอป คุณสามารถเลือกใช้งานได้หลากหลาย เช่น ใน Facebook Messenger มันจะสื่อสารกับผู้คนและเพื่อนของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการสนับสนุนของปัญญาประดิษฐ์
- เทคโนโลยีขั้นสูงทุกอย่างมีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ เช่นเดียวกับระบบจดจำเสียงอย่าง “Google Now” ที่เข้าใจคำสั่งเสียงของบุคคลและตอบคำถามตามความสามารถ
- แชทบอทบางตัวฉลาดมากจนคุณไม่สามารถรู้ได้ว่าเจ้าหน้าที่เป็นคนหรือบอท เนื่องจากมันให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงแก่ผู้ใช้
- ก่อนตอบคำถาม แชทบอทพยายามทำความเข้าใจและตีความคำถามว่าผู้ใช้ต้องการถามอะไร จากนั้นจึงต้องอาศัยความช่วยเหลือจากอัลกอริทึมในขณะนั้น เพื่อตอบสนองต่อสิ่งเหล่านั้นอย่างเหมาะสมโดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับคำถาม
- นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการเข้าใจอารมณ์และน้ำเสียงของผู้ใช้ ดังนั้นจึงตอบสนองพวกเขาตามอารมณ์ในบางครั้งเมื่อจำเป็น
แชทบอทที่ดีที่สุดประจำปี 2023:
นี่คือรายชื่อ Chatbot ที่ดีที่สุด 10+ ตัวที่ใช้งานได้จริงในปี 2023 และ 2024สำหรับธุรกิจหรือเว็บไซต์ของคุณ
- แชทฟูล.
- เอ็งติ
- สแนทช์บอต
- แชทบอท
- Hubspot ChatBot
- ไดอะล็อกโฟลว์
- เนโทมิ
- ที่พูด
- Zendesk Answer Bot
- ดริฟท์
1- แชทเชื้อเพลิง:
มันถือเป็นหนึ่งในแชทบอทที่ดีที่สุดสำหรับการอำนวยความสะดวกในการแปลงระหว่างมนุษย์กับอินเทอร์เน็ต มันถูกออกแบบมาสำหรับ Facebook Messenger คุณไม่จำเป็นต้องใช้คำหลักใด ๆ มันนำเสนอคุณสมบัติที่น่าสนใจมากมายรวมถึงสมาชิกมากถึง 5,000 คนเพื่อให้ความร่วมมือกับคุณอย่างเหมาะสม มันจะทำงานโดยการตอบคำถามปกติของคนที่ถามบ่อยที่สุดใน Facebook Messenger โดยอัตโนมัติ ไม่พลาดโอกาสในการสนทนากับลูกค้าเมื่อต้องการสอบถามอะไร
Chatfuel เพิ่มยอดขายของบริษัทของคุณ สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้คนจริง เพิ่มจำนวนลูกค้า และราคาไม่แพง
2- เข้าใจ:
เป็นที่นิยมมากและไม่มีค่าใช้จ่าย สามารถใช้งานได้บน Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Viber และแอพแชทชื่อดังอื่นๆ อีกมากมาย ไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโปรแกรม เนื่องจากมีเส้นทางอัจฉริยะ คุณสมบัติด้านเสียง การวิเคราะห์ ฯลฯ เพื่อสร้างโมเดลแชทบอทของคุณเอง มันให้แพลตฟอร์มแก่คุณในการสร้างบอทอัจฉริยะตามที่คุณต้องการ
เพราะมันมีอำนาจในการจัดการรายการคำถาม และด้วยเหตุนี้จึงให้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและการโต้ตอบกับผู้ใช้บอทต่างๆ มีให้บริการในราคา 22 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง
3- Snatchbot:
มันให้ตัวเลือกแก่คุณในการแชทกับลูกค้าของคุณในโปรแกรมส่งข้อความด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ ให้คุณสร้างและเผยแพร่แชทบอทอัจฉริยะของคุณบน Viber, WhatsApp, Lines และแอพอื่นๆ บนสมาร์ทโฟน มีความยืดหยุ่นและใช้งานง่าย สนับสนุนคุณในการสร้างแชทบอทอัตโนมัติเพื่อความสะดวกของคุณ
คุณสามารถสร้างการสนทนาได้เอง เช่น การส่งใบเสร็จรับเงิน การชำระเงิน ฯลฯ คุณสามารถมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการเผยแพร่และใช้งานได้ทุกที่ในโลกโดยไม่ต้องมีความรู้หรือทักษะทางเทคนิคใดๆ
ช่วยให้คุณสร้างบอทได้ไม่จำกัดพร้อมข้อความไม่จำกัดโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แชทบอทจะทำงานในลักษณะบอกสภาพอากาศ ดูดวง จองอาหาร สั่งอาหาร เป็นต้น
4- แชทบอท:
ด้วยการใช้แชทบอทนี้ คุณมีโอกาสครั้งใหญ่ในการปรับปรุงบริการของคุณภายในเวลาไม่นาน เพิ่มการแปลงไซต์ของคุณและทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขมากขึ้น คุณสามารถสร้างแชทบอทนี้เพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้าและทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยทีมขาย มีความสามารถในการตอบกลับด้วยรูปภาพ อิโมจิ การ์ด เพื่อสื่อถึงความพึงพอใจของลูกค้า คุณยังสามารถเช็คอินได้โดยไปที่ประวัติการสนทนาเพื่อดูว่าบอทของคุณทำงานอย่างไร
5- ฮับสปอต:
มันให้คุณสร้างแชทบอทบนเว็บไซต์ของคุณโดยไม่มีทักษะการเขียนโปรแกรม ช่วยคุณในการจองตั๋ว การประชุม ตอบคำถามที่พบบ่อย ข้อกำหนดของมันคือมีเทมเพลตในตัวที่อำนวยความสะดวกให้คุณเริ่มต้นใช้งาน สนับสนุนให้คุณมุ่งเน้นอย่างลึกซึ้งในการสื่อสารกับลูกค้าและยังช่วยให้คุณเข้ากับน้ำเสียงและเสียงของแบรนด์ของคุณ
6- ไดอะล็อกโฟลว์:
อำนวยความสะดวกให้คุณสนทนากับลูกค้าผ่านข้อความเสียงและข้อความ คุณสามารถโต้ตอบกับผู้คนด้วยความช่วยเหลือของแชทบอทนี้บนโทรศัพท์มือถือผ่านเว็บไซต์ แอปมือถือ ช่องทางอื่นๆ ฯลฯ คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ทำงานร่วมกับกล่องโต้ตอบหรือผลิตภัณฑ์เสียง เช่น การแปลงเสียงพูดเป็นข้อความของ google-Cloud
ได้รับการออกแบบบนโครงสร้างพื้นฐานของ Google ดังนั้นจึงให้โอกาสในการทำงานกับคำขอบริการลูกค้าได้ไม่จำกัด คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านเทคนิคในการสร้างแชทบอทนี้ แชทบอท DialogFlow ถูกใช้โดยบริษัทขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงหลายแห่งเพื่อติดต่อกับลูกค้าและบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ
อ่านเพิ่มเติม:
- โปรแกรมพันธมิตรซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด
- สุดยอดโปรแกรมพันธมิตรที่เกิดซ้ำ
- โปรแกรมพันธมิตรการเดินทางที่ดีที่สุด
- โปรแกรมพันธมิตร SEO ที่ดีที่สุด
Chatbots มีประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมต่างๆ อย่างไร
แชทบอทส่วนใหญ่รองรับแชทบอทเพื่อให้บริการของตน แชทบอทถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ และให้ประโยชน์มากมายแก่พวกเขา แชทบอทมีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น:
บริษัทอสังหาริมทรัพย์:
บริษัทอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งกำลังใช้แชทบอทเพื่อสร้างกระแสการแชทระหว่างลูกค้าและบริษัท ทำหน้าที่ต่างๆ ให้กับพวกเขา เช่น จองนัดหมายกับผู้จัดการ บริการเกี่ยวกับการซื้อและขายอสังหาริมทรัพย์ เป็นต้น มันดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและตกลงกับพวกเขาเพื่อใช้บริการ อำนวยความสะดวกให้คุณในการจองเวลาประชุม จัดการทั้งหมดด้วยวิธีที่ดีกว่า
บริษัท ประกันภัย:
หนึ่งในแชทบอทชื่อ “Lemonade” ซึ่งเป็นกรณีการใช้งาน ช่วยลูกค้าโดยให้บริการต่างๆ แก่ลูกค้า และสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าในบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ
ธนาคาร:
เมื่อใช้ในสถาบันและธนาคาร มันเป็นมิตรกับผู้ใช้ คุณสามารถทำให้การสนทนาของคุณเป็นมิตรและน่าสนใจแทนที่จะพูดคุยกับสมาชิกในทีมที่น่าเบื่อของพวกเขา จัดการลูกค้าครึ่งหนึ่งทุกวันด้วยการแชทกับพวกเขาอย่างเป็นมิตร จากนั้นประสบความสำเร็จในการแปลงผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าที่ภักดี ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธนาคารและสถาบันอื่น ๆ ด้วยวิธีนี้
โรงเรียน วิทยาลัย หรือมหาวิทยาลัย:
Chatbots สนับสนุนผู้ใช้ในการค้นหาข้อมูลผ่านเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย แชทบอทจะตอบทุกคำถามเกี่ยวกับมหาวิทยาลัย ที่ตั้ง โครงสร้างค่าธรรมเนียม รายละเอียดหลักสูตร คณาจารย์ ฯลฯ
มหาวิทยาลัยใช้แชทบอทเพื่ออำนวยความสะดวกให้นักศึกษาเข้าถึงข้อมูลประเภทใดก็ได้ที่ต้องการ นอกจากนี้ยังช่วยนักเรียนในการเข้าสู่ระบบบัญชีนักเรียนในพอร์ทัลของมหาวิทยาลัยและสนับสนุนนักเรียนในการรับเข้าเรียนในหลักสูตร
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ:
บางคนไม่ชอบซื้อของออนไลน์ ดังนั้นพวกเขาจึงชอบที่จะซื้อของด้วยตนเองไปที่ร้านค้าหรือตลาด แชทบอทสนับสนุนพวกเขาโดยแนะนำห้างสรรพสินค้าและแสดงตำแหน่งของห้างสรรพสินค้าเป้าหมายที่อยู่ใกล้คุณ นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่ติดการซื้อของออนไลน์เป็นอย่างมาก แชทบอทนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์เพื่อเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์และดูสินค้าและรายละเอียด ฉันขอแนะนำให้คุณทำให้การซื้อของเป็นเรื่องง่ายและน่าสนใจด้วยแชทบอท
แชทบอทที่ดีที่สุดบางตัวอำนวยความสะดวกให้คุณมาก
คำสุดท้าย:
Chatbots ทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นเป็น Chatbots ที่ดีที่สุด ที่คุณสามารถใช้สำหรับธุรกิจของคุณเพื่อรับ Conversion มากขึ้นในปี 2020 ธุรกิจและนักการตลาดส่วนใหญ่ใช้ Chatbots เพื่อธุรกิจของตนให้ประสบความสำเร็จโดยการรักษาการสนทนากับลูกค้าให้ราบรื่น แทนที่จะจ้างทีมสนับสนุนแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าแชทบอทสำหรับเว็บไซต์ของคุณและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันแก่ลูกค้าของคุณ
เครื่องมือทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้และมีชื่อเสียงที่ทุกคนสามารถใช้ได้ เนื่องจากที่ uComapres.com เรามี รีวิวเครื่องมือที่เชื่อถือได้ เพื่อช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสม