10 + أفضل روبوتات محادثة لأعمالك 2023 - وفقًا للخبراء
نشرت: 2023-05-20
عروض قرض يوم الدفع مع دفعات يومية
سنشتري حركة المرور الخاصة بك على عروض قرض يوم الدفع. دفعات فورية كل يوم ، ندفع عن طريق البطاقة أو التشفير ، والكثير من الأدوات التقنية لجعل عائد الاستثمار الخاص بك يرتفع إلى القمر: الرابط الذكي ، وتحويل واجهة برمجة التطبيقات ، وتكامل واجهة برمجة التطبيقات ، ومنشئ العرض ، ومرسل الرسائل القصيرة المجانية وما إلى ذلك. نقدم أسعارًا فردية ، و +5 ٪ لأي موقع جغرافي. انقر أدناه للتسجيل والحصول على مكافأة الدفع الخاصة بك. .
روبوتات المحادثة:
كما نعلم جميعًا أن العصر الحديث هو عالم التكنولوجيا ، وقد جعلت التكنولوجيا هذا العالم قرية عالمية. في هذه القرية العالمية ، هناك تطورات تقنية لا يمكننا حتى تخيلها. من أكثر البرامج فعالية من بينها برامج الكمبيوتر الخاصة التي تتواصل مع الأشخاص بمساعدة الذكاء الاصطناعي والتي تسمى Chatbot.
ما هي روبوتات المحادثة في الواقع؟
إن chatbot هو برنامج ذكاء اصطناعي معروف جيدًا بمتطلبات المستخدم. يعمل ذكاءه بطريقة تعمل على تغيير طريقة تواصل الأشخاص بطريقة فعالة للغاية من خلال الرد عليهم بسرعة.
أيًا كان ما ستطلبه ، فسيكون قادرًا على الرد عليك مباشرة دون أي تأخير وبسهولة كبيرة بحيث لا يمكنك قياس كفاءته وستشعر أنك تتحدث مع المسوق مباشرة. إنها تعالج اللغة كطريقة طبيعية ولن تصدق أن ذكاءها قادر على فهم الجمل الخاطئة هيكليًا وسوف يتعامل معها بسهولة.
يستخدم معظم المسوقين والشركات برامج الدردشة هذه لإدارة أعمالهم بنجاح من خلال الحفاظ على محادثة سلسة مع العملاء. تعتبر من أفضل الأدوات لأغراض العمل لأنها تمتلك القدرة على التواصل مع العملاء تلقائيًا أثناء زيارتهم لموقع شركتك على الويب.
اقرأ أيضا:
- أفضل أدوات التدوين لعام 2020
- أفضل أدوات حذف التغريدات
كيف تسهل روبوتات المحادثة المستخدم؟
يعمل كأداة عمل من خلال إنشاء رابط وطريقة اتصال بينك وبين أجهزة الكمبيوتر. يتواصل مع العملاء بلغة طبيعية من خلال الرد عليهم بطريقة طبيعية تمامًا عبر مواقع الويب والمدونات والتطبيقات والمكالمات وما إلى ذلك. يسهل نظام معالجة اللغة الطبيعية المستخدم والعميل من خلال الإجابة على أسئلة الاختيار من متعدد في وقت أقل. وبهذه الطريقة توفر وقتك وتبني ثقة العملاء.
مواصفات روبوتات الدردشة:
- إنه يعمل مثل مساعدك الشخصي من خلال التعامل مع أمورك والتواصل مع الأشخاص من خلال الرسائل النصية.
- يسمح للمسوقين ورجال الأعمال بالتفاعل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد ، وبالتالي ، فإنه يجذب المزيد من الأشخاص إلى خدماتك.
- تبني معالجتها للغة الطبيعية طريقة عادلة للتواصل بين البشر والإنترنت.
- إنه يسهل عليك في جدولك المزدحم عندما لا تكون متاحًا للدردشة والإجابة على أسئلة عملائك ، وفي ذلك الوقت تتفاعل معهم من خلال الوصول إلى منصبك.
- إنه يساعد في إنتاج عملاء مخلصين لعملك ويقبل طلبات مجموعة من الأشخاص بشكل كبير وفي الوقت المناسب.
- إنه يزيد من انتباه الناس ويجعلهم على دراية بكفاءة روبوتات الدردشة بحيث يرغب معظم الناس في الاستفادة من هذه التسهيلات من الذكاء الاصطناعي لترويج أعمالهم.
- في وقت الفراغ ، يقدم نصائح مضحكة للناس لتحديث مزاجهم وإسعادهم من خلال مشاركة النكات.
- يعزز تجربتك من خلال التفاعل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص طوال اليوم. هذه منصة رائعة لتحسين مهارات الاتصال ومعرفة نفسية الناس.
- إنه يوفر منصة للأشخاص للذهاب مع المواهب الجديدة وخلق شيء جديد وفريد من نوعه ، فهو يساعدهم في صقل عقولهم المبتكرة.
أنواع روبوتات المحادثة:
يتم تقسيم Chatbots إلى فئتين تسمى:
- برنامج المحادثة البسيط.
- روبوت الدردشة الذكي.
روبوت المحادثة البسيط:
روبوتات المحادثة البسيطة هي الكلمات الرئيسية التي تمت كتابتها بالفعل ، وهي قادرة على فهم أسئلة العميل والإجابة عليها بسرعة. إذا طرح شخص ما سؤالاً دون استخدام كلمات رئيسية ، فيجيب عليه بطريقة "آسف ، لم أفهم". باستخدام الكلمات الرئيسية ، سيحصل على الإجابات الصحيحة لسؤاله.
روبوت الدردشة الذكي:
يدعم برنامج الدردشة الذكي المستخدم من خلال التواصل مع العميل بمساعدة الذكاء الاصطناعي. لا يحتوي على كلمات رئيسية مدمجة للإجابة على الأسئلة ، مهما كان السؤال الذي سيطرحه العميل ، فإن SnapChat bot يفهمه حتى لو كان خاطئًا من الناحية الهيكلية ، لديه القدرة على فهم الأسئلة والإجابة عليها بشكل مناسب.
تدعم كل من روبوتات المحادثة هذه الشركات الكبيرة بشكل احترافي من خلال إدارة مهامها يوميًا وتحسين المبيعات من خلال معالجتها تلقائيًا. يقوم بإجابة سريعة على الأسئلة من خلال الإجابة عليها بدقة.
كيف يعمل Chatbot؟
من المهم أن تعرف كيف يعمل chatbot؟
- تقبل روبوتات المحادثة طلب المستخدم بالإجابة على استفساراتهم. يقوي العلاقة بين العملاء والخدمات. عادة ما يؤدي الأداء الفعال إلى تحويل المستخدم إلى مشتر. أثناء الاتصال ، يسأل المستخدم عن بريده الإلكتروني ، والذي يستخدمه لاحقًا للاتصال بالمستخدم لإعطاء معلومات حول المنتجات والخدمات بالتفصيل.
- تُعرف روبوتات المحادثة هذه أيضًا في السوق باسم "وكلاء المحادثة" ، وهي متاحة للأشخاص إما عن طريق التطبيقات المستندة إلى الويب أو التطبيقات. لديك خيار لاستخدامه في العديد من الخيارات ، كما هو الحال في Facebook messenger ، سيتواصل بسهولة مع الأشخاص وأصدقائك أيضًا بدعم من الذكاء الاصطناعي.
- تحتوي كل تقنية متقدمة على معالجة لغة طبيعية ، مثل نظام التعرف على الصوت مثل "Google Now" الذي يفهم البيان الصوتي للشخص ويجيب عليه وفقًا لقدرته.
- تتميز بعض روبوتات المحادثة بأنها ذكية جدًا لدرجة أنك لا تستطيع التعرف على ما إذا كان الوكيل كائنًا بشريًا أم روبوتًا لأنه يوفر مخرجات موثوقة للمستخدم.
- قبل الإجابة على الأسئلة ، تحاول روبوتات المحادثة فهم الاستعلام وتفسيره ، على أنه ما يريد المستخدم طرحه؟ بعد ذلك ، يتطلب الأمر مساعدة الخوارزمية في ذلك الوقت ، من أجل الرد عليها بشكل مناسب من خلال تقديم معلومات دقيقة بشأن الاستفسارات.
- كما أن لديها القدرة على فهم عواطف ونبرة المستخدم ، وبالتالي الاستجابة لها عاطفياً في بعض الأحيان عند الحاجة.
أفضل روبوتات المحادثة لعام 2023:
فيما يلي قائمة تضم أكثر من 10 روبوتات دردشة تعمل بالفعل فيعامي 2023 و 2024لعملك أو موقعك على الويب.
- شاتفيل.
- إنجاتي
- Snatchbot.
- الشات بوت.
- Hubspot ChatBot.
- مسار الحوار.
- نيتومي
- أتحدث
- Zendesk إجابة بوت.
- المغزى
1- شاتفيل:
يعتبر من أفضل روبوتات المحادثة لتسهيل التحويل بين البشر والإنترنت ، فهو مصمم لـ Facebook messenger ، ولا تحتاج إلى أي نوع من الكلمات الرئيسية لاستخدامه. يوفر لك الكثير من الميزات الشيقة بالإضافة إلى ما يصل إلى 5000 مشترك للتعاون معك بشكل صحيح. سيعمل بطريقة ما من خلال الإجابة تلقائيًا على السؤال المعتاد للأشخاص الأكثر شيوعًا على Facebook messenger. لا تفوت أبدًا فرصة الدردشة مع العملاء عندما يحتاجون إلى طلب أي شيء.
يزيد Chatfuel من مبيعات شركتك ، ويبني التفاعل مع أناس حقيقيين ، ويزيد من عدد العملاء ، وبأسعار معقولة.
2- إنجاتي:
إنها تحظى بشعبية كبيرة وخالية من التكلفة. إنه متاح على Skype و WhatsApp و Facebook Messenger و Line و Viber والعديد من تطبيقات الدردشة الشهيرة الأخرى. لا يتطلب أي مهارات برمجة لأنه يحتوي على مسار ذكاء وميزات صوتية وتحليلات وما إلى ذلك لتصميم روبوت المحادثة الخاص بك. يوفر لك منصة لإنشاء روبوت ذكي ببساطة حسب رغبتك.
لأنه يتمتع بقوة إدارة قائمة الأسئلة وبالتالي يوفر لك أداءً وتفاعلاً أفضل مع مختلف مستخدمي الروبوتات. وهي متوفرة بتكلفة 22 دولارًا في الساعة.
3- Snatchbot:
يوفر لك خيارًا للدردشة مع عملائك في برنامج المراسلة بمساعدة الذكاء الاصطناعي. يوفر لك إنشاء ونشر برنامج الدردشة الذكي الخاص بك على Viber و WhatsApp و Lines وتطبيقات أخرى على الهواتف الذكية. إنه مرن وسهل الاستخدام. وهو يدعمك في إنشاء روبوت محادثة آلي لراحتك.
يمكنك بناء محادثات من اختيارك مثل إرسال الإيصالات ، وإجراء المدفوعات ، وما إلى ذلك ، يمكنك الحصول على تسهيلات لنشرها واستخدامها في أي مكان في العالم دون أي معرفة أو مهارات تقنية.
يتيح لك إنشاء روبوتات غير محدودة برسائل غير محدودة مجانًا. ستعمل روبوتات الدردشة بطريقة مثل إخبار تحديثات الطقس والأبراج وحجز الطعام وتقديم طلب وما إلى ذلك.
4- Chatbot:
باستخدام برنامج chatbot هذا ، لديك فرصة كبيرة لتحسين خدماتك في أي وقت من الأوقات. يزيد من تحويلات موقعك ويجعل عملائك أكثر سعادة. يمكنك إنشاء chatbot هذا لتحويل الزوار إلى عملاء وبالتالي يكون بمثابة مساعدة لفريق المبيعات. لديه القدرة على الرد بالصور والرموز التعبيرية والبطاقات لنقل تأثيرات ممتعة للعملاء. يمكنك أيضًا الاحتفاظ بتسجيل الوصول من خلال زيارة سجل المحادثة لمشاهدة كيفية عمل الروبوت الخاص بك.
5- Hubspot:
يوفر لك إنشاء روبوت محادثة على موقع الويب الخاص بك ، بدون مهارات برمجة. يساعدك في حجز التذاكر والاجتماعات والإجابات على الأسئلة الشائعة. مواصفاته هي أنه يحتوي على قوالب مضمنة تسهل عليك البدء. إنه يدعمك للتركيز بعمق على التواصل مع العملاء ويساعدك أيضًا على مطابقة نغمة وصوت علامتك التجارية.
6- سير الحوار:
يسهل عليك الدردشة مع العملاء من خلال الرسائل الصوتية والنصية. يمكنك التفاعل مع الأشخاص بمساعدة روبوت المحادثة هذا على الهواتف المحمولة من خلال مواقع الويب وتطبيقات الجوال والقنوات الأخرى وما إلى ذلك. يمكنك إنشاء chatbot يعمل مع مربع الحوار أو المنتجات الصوتية مثل الكلام إلى نص من google-Cloud.
تم تصميمه على بنية Google الأساسية وبالتالي يوفر فرصة للعمل مع طلبات خدمة العملاء غير المحدودة. لست مطالبًا بامتلاك أي مهارات تقنية لبناء روبوت المحادثة هذا. يتم استخدام روبوتات المحادثة DialogFlow من قبل العديد من الشركات الكبيرة والمميزة للتواصل مع العملاء وتحقيق الهدف المنشود.
اقرأ أيضا:
- أفضل البرامج التابعة
- أفضل البرامج المنتسبة المتكررة
- أفضل البرامج التابعة للسفر
- أفضل البرامج التابعة لكبار المسئولين الاقتصاديين
كيف تستفيد روبوتات المحادثة من الصناعات المختلفة؟
تتلقى معظم روبوتات المحادثة دعم روبوتات المحادثة من أجل محاكاة خدماتها. تُستخدم روبوتات المحادثة في صناعات مختلفة وتوفر لها الكثير من الفوائد. تلعب روبوتات المحادثة دورًا مهمًا في صناعات مختلفة مثل:
الشركات العقارية:
تستخدم شركات عقارية مختلفة روبوتات المحادثة لإجراء تدفق للدردشة بين العملاء والشركة. يقوم بمهام مختلفة لهم مثل حجز موعد مع المدير ، والخدمات المتعلقة بشراء وبيع الممتلكات ، وما إلى ذلك. ويشرك زوار موقع الويب الخاص بك ويتفق معهم على الاستفادة من الخدمات. يسهل عليك حجز الوقت للاجتماع ، ويدير كل شيء بطريقة أفضل.
شركات التأمين:
أحد روبوتات المحادثة المسمى "Lemonade" ، حالة استخدام ، تساعد العميل من خلال توفيره له في مختلف الخدمات. وبالتالي بناء ثقة العملاء في خدماتك ومنتجاتك.
البنوك:
عند استخدامها في المؤسسات والبنوك. يصبح سهل الاستخدام. يمكنك جعل محادثتك ودية ومثيرة للاهتمام بدلاً من التحدث إلى أعضاء فريقهم الممل. تدير نصف العملاء كل يوم من خلال الدردشة معهم بشكل ودي ثم نجحت في تحويل المستخدم إلى عميل مخلص ، مما يعود بالفائدة على البنوك والمؤسسات الأخرى بهذه الطريقة.
المدارس أو الكليات أو الجامعات:
تدعم روبوتات الدردشة المستخدم في العثور على المعلومات عبر موقع الجامعة. سوف يجيب برنامج chatbot على كل سؤال يتعلق بالجامعة وموقعها وهيكل الرسوم وتفاصيل الدورة وأعضاء هيئة التدريس وما إلى ذلك.
تستخدم الجامعات روبوتات المحادثة لتسهيل وصول الطلاب إلى أي نوع من المعلومات التي يحتاجونها. كما أنه يساعد الطالب على تسجيل الدخول إلى حساب الطالب على بوابة الجامعة ويدعم الطالب في قبوله في الدورات.
أعمال التجارة الإلكترونية:
لا يحب بعض الأشخاص التسوق عبر الإنترنت ، وبالتالي يفضلون القيام بالتسوق عن طريق زيارة المتاجر أو السوق بأنفسهم. تدعمهم روبوتات المحادثة بطريقة ما عن طريق اقتراح مراكز التسوق عليهم وإظهار موقع مركز التسوق المستهدف بالقرب منك. بخلاف ذلك ، فإنه يسهل الكثير للعملاء المدمنين على شراء الأشياء عبر الإنترنت ، وتوجههم برامج الدردشة الآلية إلى موقع الويب لزيارة المتجر عبر الإنترنت وعرض المنتجات وتفاصيلها. أقترح أن تجعل التسوق الخاص بك أمرًا سهلاً وممتعًا باستخدام روبوتات الدردشة.
بعض أفضل روبوتات المحادثة تسهل عليك كثيرًا.
الكلمات الأخيرة:
جميع روبوتات المحادثة المدرجة أعلاه هي أفضل روبوتات المحادثة التي يمكنك استخدامها لعملك للحصول على المزيد من التحويلات في عام 2020. تستخدم معظم الشركات والمسوقين Chatbots لأعمالهم بنجاح من خلال الحفاظ على محادثة سلسة مع العملاء. بدلاً من تعيين فريق دعم الدردشة الحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، يمكنك الآن إعداد chatbot لموقع الويب الخاص بك وتقديم دعم عملاء الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائك.
جميع الأدوات المذكورة أعلاه هي أدوات موثوقة ومشهورة يمكن للجميع استخدامها. لأننا في uComapres.com نقدم مراجعات الأدوات الموثوقة لمساعدة مالكي مواقع الويب في العثور على الأداة المناسبة.