10+migliori chatbot per la tua azienda 2023-Secondo gli esperti
Pubblicato: 2023-05-20
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Chatbot:
Come tutti sappiamo, il tempo moderno è il mondo della tecnologia e la tecnologia ha reso questo mondo un villaggio globale. In questo villaggio globale, ci sono tali progressi tecnici che non possiamo nemmeno immaginare. Uno dei software più efficaci tra questi è uno speciale software per computer che comunica con le persone con l'aiuto dell'intelligenza artificiale chiamata Chatbot.
Cosa sono realmente i chatbot?
Il chatbot è un software di intelligenza artificiale ben noto per le esigenze dell'utente. La sua intelligenza lavora in modo da trasformare il modo di comunicare delle persone in modo molto efficiente rispondendo rapidamente.
Qualunque cosa tu chieda, sarebbe in grado di risponderti direttamente senza alcun ritardo con tanta facilità che non potresti misurare la sua efficienza e ti sentiresti come se stessi chattando direttamente con il marketer. Elabora la lingua come un metodo naturale e non crederesti che la sua intelligenza sia in grado di comprendere le frasi strutturalmente sbagliate e le gestirebbe facilmente.
La maggior parte dei professionisti del marketing e delle aziende utilizza questi chatbot per gestire con successo la propria attività mantenendo una conversazione fluida con i clienti. È considerato uno dei migliori strumenti per scopi commerciali perché ha la capacità di comunicare automaticamente con i clienti mentre visitano il sito web della tua azienda.
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In che modo i chatbot facilitano l'utente?
Funziona come uno strumento di lavoro creando un collegamento e un modo di comunicazione tra te e i computer. Comunica con i clienti in un linguaggio naturale rispondendo loro in modo del tutto naturale tramite siti Web, blog, app, chiamate, ecc. Il suo sistema di elaborazione del linguaggio naturale facilita l'utente e il cliente rispondendo alle domande a scelta multipla in meno tempo. Così, in questo modo, fa risparmiare tempo e costruisce la fiducia dei clienti.
Specifiche dei chatbot:
- Funziona come il tuo assistente personale gestendo le tue questioni e comunicando con le persone tramite messaggi di testo.
- Consente agli operatori di marketing e agli uomini d'affari di interagire con un gran numero di clienti alla volta, quindi attira più persone verso i tuoi servizi.
- La sua elaborazione del linguaggio naturale crea un modo equo di comunicazione tra gli esseri umani e Internet.
- Ti facilita nei tuoi impegni quando non sei disponibile per chattare e rispondere alle domande dei tuoi clienti, in quel momento interagisce con loro raggiungendo la tua posizione.
- Aiuta a produrre clienti fedeli verso la tua attività e accetta le richieste di una miriade di persone in modo immenso e tempestivo.
- Aumenta l'attenzione delle persone e le rende consapevoli dell'efficienza dei chatbot in modo che la maggior parte delle persone desideri avvalersi di questa struttura di intelligenza artificiale per la promozione della propria attività.
- Nel tempo libero, offre alle persone consigli divertenti per rinfrescare il loro umore e le rende felici condividendo barzellette.
- Promuove la tua esperienza interagendo con una varietà di persone tutto il giorno. Questa è un'ottima piattaforma per migliorare le capacità di comunicazione e conoscere la psiche delle persone.
- Fornisce una piattaforma per le persone per andare con i nuovi talenti e creare qualcosa di nuovo e unico, li aiuta a perfezionare le loro menti innovative.
Tipi di chatbot:
I chatbot sono divisi in due categorie denominate come:
- Chatbot semplice.
- Chatbot intelligente.
Chatbot semplice:
Semplici chatbot sono le parole chiave già scritte, in grado di comprendere le domande di un cliente e di rispondere velocemente. Se una persona fa una domanda senza usare parole chiave, gli risponderà in un modo “scusa, non ho capito”. Con l'uso di parole chiave, otterrebbe risposte corrette alla sua domanda.
Chatbot intelligente:
Smart chatbot supporta l'utente comunicando con il cliente con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Non ha parole chiave integrate per rispondere alle domande, qualunque sia la domanda che un cliente chiederà, il bot SnapChat lo capisce anche se è strutturalmente sbagliato, ha la capacità di comprendere e rispondere adeguatamente alle domande.
Entrambi questi chatbot supportano professionalmente le grandi aziende gestendo quotidianamente le loro attività e migliorando le vendite elaborandole automaticamente. Fornisce una risposta rapida alle domande rispondendo accuratamente.
Come funziona ChatBot?
È importante sapere come funziona il chatbot?
- I chatbot accettano la richiesta dell'utente rispondendo alle loro domande. Rafforza il legame tra clienti e servizi. Il suo funzionamento efficiente di solito si traduce nella conversione di un utente in un acquirente. durante la comunicazione chiede all'utente la sua email, che successivamente utilizzerà per contattare l'utente al fine di fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi.
- Questi chatbot sono anche conosciuti sul mercato con il nome di “agenti conversazionali”. Questi sono disponibili per le persone tramite applicazioni basate sul web o tramite app. Puoi scegliere di usarlo in varie opzioni, come in Facebook Messenger, comunicherà facilmente con le persone e i tuoi amici anche con il supporto dell'intelligenza artificiale.
- Ogni tecnologia avanzata contiene l'elaborazione del linguaggio naturale, la stessa del sistema di riconoscimento vocale come "Google Now" che comprende la dichiarazione vocale di una persona e le risponde in base alle sue capacità.
- Alcuni chatbot sono così intelligenti da non poter riconoscere se un agente è un essere umano o un bot in quanto fornisce un output autentico all'utente.
- Prima di rispondere alle domande, i chatbot cercano di capire e interpretare la domanda, come cosa vuole chiedere un utente? quindi, ci vuole l'aiuto dell'algoritmo in quel momento, per rispondere in modo appropriato fornendo informazioni accurate sulle query.
- Ha anche la capacità di comprendere le emozioni e il tono di un utente, quindi rispondere emotivamente a volte quando necessario.
I migliori chatbot del 2023:
Ecco l'elenco degli oltre 10 migliori chatbot che funzionano effettivamente nel2023 e nel 2024per la tua azienda o sito web.
- Chatfuel.
- Engati
- Snatchbot.
- chatbot.
- Hubspot chatbot.
- Flusso di dialogo.
- Netomi
- aSpoke
- Robot di risposta di Zendesk.
- Deriva
1- Chatfuel:
È considerato uno dei migliori chatbot per facilitare la conversione tra esseri umani e Internet, è progettato per Facebook Messenger, non è necessario alcun tipo di parola chiave per utilizzarlo. Ti offre molte funzionalità interessanti e fino a 5000 abbonati per collaborare correttamente con te. Funzionerebbe in un certo senso rispondendo automaticamente alla solita domanda delle persone più comunemente poste su Facebook messenger. Non perde mai l'occasione di chattare con i clienti quando hanno bisogno di chiedere qualcosa.
Chatfuel aumenta le vendite della tua azienda, aumenta il coinvolgimento con persone reali, aumenta il numero di clienti ed è conveniente.
2- Engati:
È molto popolare e gratuito. È disponibile su Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Viber e molte altre famose app di chat. Non richiede competenze di programmazione in quanto ha un percorso di intelligence, funzionalità vocali, analisi, ecc. per modellare il tuo chatbot. Ti fornisce una piattaforma per creare un bot semplicemente intelligente secondo i tuoi desideri.
Perché ha il potere di gestire l'elenco delle domande e quindi ti offre migliori prestazioni e interazione con i vari utenti del bot. È disponibile al costo di $ 22 all'ora.
3- Scippatore:
Ti offre un'opzione per chattare con i tuoi clienti in un messenger con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Ti offre la possibilità di creare e pubblicare il tuo smart chatbot su Viber, WhatsApp, Lines e altre app su smartphone. È flessibile e facile da usare. Ti supporta nella creazione di un chatbot automatico per tua comodità.
Potresti creare conversazioni di tua scelta come inviare ricevute, effettuare pagamenti, ecc. Potresti avere una struttura per pubblicarle e utilizzarle ovunque nel mondo senza alcuna conoscenza o abilità tecnica.
Ti consente di creare bot illimitati con messaggi illimitati gratuitamente. I chatbot funzionerebbero in un modo come dire aggiornamenti meteo, oroscopi, prenotare cibo, fare un ordine, ecc.
4- chatbot:
Con l'uso di questo chatbot, hai una grande opportunità di migliorare i tuoi servizi in pochissimo tempo. Aumenta le conversioni del tuo sito e rende i tuoi clienti più felici. potresti creare questo chatbot per convertire i visitatori in clienti e quindi fungere da aiuto per il team di vendita. Ha la capacità di rispondere con immagini, emoji, card per trasmettere piacevoli effetti ai clienti. Puoi anche tenere un check-in visitando la cronologia delle conversazioni per vedere come funziona il tuo bot.
5- Hub:
Ti offre la possibilità di creare un chatbot sul tuo sito Web, senza competenze di programmazione. Ti aiuta a prenotare biglietti, incontri, risponde alle domande più frequenti. La sua specifica è che ha modelli integrati che ti facilitano per iniziare. Ti aiuta a concentrarti profondamente sulla comunicazione con i clienti e ti aiuta anche ad abbinare il tono e la voce del tuo marchio.
6- Flusso di dialogo:
Ti facilita la chat con i clienti tramite messaggi vocali e di testo. Puoi interagire con le persone con l'aiuto di questo chatbot sui telefoni cellulari tramite siti Web, app mobili, altri canali, ecc. Puoi creare un chatbot che funzioni con il dialogo o prodotti vocali come Google-Cloud speech-to-text.
È progettato sull'infrastruttura di Google e offre quindi la possibilità di lavorare con richieste di assistenza clienti illimitate. non è necessario disporre di alcuna competenza tecnica per creare questo chatbot. I chatbot DialogFlow sono utilizzati da molte grandi e prestigiose aziende per entrare in contatto con i clienti e raggiungere l'obiettivo desiderato.
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In che modo i chatbot avvantaggiano diversi settori?
La maggior parte dei chatbot sta prendendo il supporto dei chatbot per parmotare i loro servizi. i chatbot sono utilizzati in diversi settori e offrono loro molti vantaggi. I chatbot svolgono un ruolo importante in vari settori come:
Società immobiliari:
Diverse società immobiliari utilizzano i chatbot per creare un flusso di chat tra i clienti e l'azienda. Svolge vari compiti per loro come la prenotazione di un appuntamento con il gestore, servizi relativi all'acquisto e alla vendita di proprietà, ecc. Coinvolge i visitatori del tuo sito Web e concorda con loro per usufruire dei servizi. Ti facilita nella prenotazione dell'orario per il meeting, gestisce tutto in modo migliore.
Compagnie di assicurazione:
Uno dei chatbot denominato “Lemonade”, caso d'uso, aiuta il cliente fornendogli disponibilità in vari servizi. e costruendo così la fiducia dei clienti nei tuoi servizi e prodotti.
Banche:
Se utilizzato in istituzioni e banche. Diventa facile da usare. Potresti rendere la tua conversazione amichevole e interessante invece di parlare con i loro noiosi membri del team. Gestisce la metà dei clienti ogni giorno chattando con loro amichevolmente e poi è riuscito a convertire l'utente in un cliente fedele, avvantaggiando in questo modo le banche e altre istituzioni.
Scuole, Collegi o Università:
I chatbot supportano l'utente nella ricerca di informazioni sul sito web dell'università. Il chatbot risponderebbe a tutte le domande riguardanti l'università, la sua ubicazione, la struttura delle tasse, i dettagli del corso, i membri della facoltà, ecc.
Le università utilizzano i chatbot per facilitare agli studenti l'accesso a qualsiasi tipo di informazione di cui avevano bisogno. Aiuta anche uno studente ad accedere all'account studente su un portale universitario e supporta lo studente nell'ottenere l'ammissione ai corsi.
Attività di e-commerce:
Ad alcune persone non piace fare acquisti online e quindi preferiscono fare acquisti visitando autonomamente i negozi o il mercato. I chatbot li supportano in un certo senso suggerendo loro centri commerciali e mostrando loro la posizione di quel centro commerciale mirato vicino a te. Oltre a questo, facilita molto i clienti dipendenti dall'acquisto di cose online, i chatbot li indirizzano al sito Web per visitare il negozio online e visualizzare i prodotti e i loro dettagli. Ti suggerisco di rendere i tuoi acquisti facili e interessanti con i chatbot.
Alcuni dei migliori chatbot ti facilitano molto.
Parole finali:
Tutti i chatbot elencati sopra sono i migliori chatbot che puoi utilizzare per la tua azienda per ottenere più conversioni nel 2020. La maggior parte delle aziende e degli esperti di marketing utilizza i chatbot per la propria attività con successo mantenendo una conversazione fluida con i clienti. Invece di assumere un team di supporto tramite chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ora puoi configurare un chatbot per il tuo sito Web e fornire assistenza clienti via chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai tuoi clienti.
Tutti gli strumenti sopra elencati sono strumenti affidabili e famosi che tutti possono utilizzare. Perché su uComapres.com forniamo Trusted Tool Reviews per aiutare i proprietari di siti web a trovare lo strumento giusto.