전문가에 따르면 2023년 귀하의 비즈니스를 위한 10개 이상의 최고의 챗봇
게시 됨: 2023-05-20
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챗봇:
우리 모두가 알다시피 현대는 기술의 세계이고 기술은 이 세상을 지구촌으로 만들었습니다. 이 지구촌에는 우리가 상상조차 할 수 없는 기술적 진보가 있습니다. 그 중 가장 효과적인 소프트웨어 중 하나는 Chatbot이라는 인공 지능의 도움으로 사람들과 의사 소통하는 특수 컴퓨터 소프트웨어입니다.
실제로 챗봇은 무엇입니까?
챗봇은 사용자의 요구 사항에 잘 알려진 인공 지능 소프트웨어입니다. 그것의 지능은 신속하게 응답함으로써 사람들의 의사 소통 방식을 매우 효율적인 방식으로 변환하는 방식으로 작동합니다.
무엇을 물어보든 마케터와 직접 대화를 나누는 듯한 느낌과 효율성을 가늠할 수 없을 만큼 편안하게 지체 없이 직접 답할 수 있을 것이다. 그것은 자연적인 방법처럼 언어를 처리하며 그 지능이 구조적으로 잘못된 문장을 이해할 수 있고 쉽게 처리할 수 있다고 믿지 않을 것입니다.
대부분의 마케팅 담당자와 기업은 이러한 챗봇을 사용하여 고객과 원활한 대화를 유지함으로써 비즈니스를 성공적으로 운영합니다. 고객이 회사 웹 사이트를 방문하는 동안 고객과 자동으로 통신할 수 있기 때문에 비즈니스 목적에 가장 적합한 도구 중 하나로 간주됩니다.
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챗봇은 사용자를 어떻게 촉진합니까?
사용자와 컴퓨터 간의 연결 및 통신 방법을 생성하여 비즈니스 도구로 작동합니다. 웹사이트, 블로그, 앱, 전화 등을 통해 매우 자연스러운 방식으로 응답하여 고객과 자연어로 소통합니다. 자연어 처리 시스템은 객관식 질문에 더 짧은 시간에 답변하여 사용자와 고객을 용이하게 합니다. 따라서 이러한 방식으로 시간을 절약하고 고객의 신뢰를 구축합니다.
챗봇 사양:
- 문제를 처리하고 문자 메시지를 통해 사람들과 소통함으로써 개인 비서처럼 작동합니다.
- 마케터와 사업가가 한 번에 많은 수의 고객과 상호 작용할 수 있으므로 더 많은 사람들을 귀하의 서비스로 끌어들입니다.
- 그것의 자연어 처리는 인간과 인터넷 사이의 공정한 의사 소통 방법을 구축합니다.
- 그것은 당신이 당신의 위치를 달성하여 그들과 상호 작용하는 시간에 채팅하고 고객의 질문에 대답할 수 없을 때 바쁜 일정에서 당신을 용이하게 합니다.
- 그것은 귀하의 비즈니스에 대한 충성도 높은 고객을 생성하는 데 도움이 되며 많은 사람들의 요청을 엄청나게 적시에 받아들입니다.
- 그것은 사람들의 관심을 높이고 챗봇의 효율성을 인식하게 하여 대부분의 사람들이 비즈니스 홍보를 위해 이 인공 지능 기능을 사용하기를 원합니다.
- 자유 시간에는 기분 전환을 위한 재미있는 팁을 제공하고 농담을 나누며 사람들을 행복하게 합니다.
- 하루 종일 다양한 사람들과 상호 작용하여 경험을 홍보합니다. 그것은 의사 소통 기술을 향상시키고 사람들의 정신을 알기위한 훌륭한 플랫폼입니다.
- 그것은 사람들이 새로운 재능과 함께 가고 새롭고 독특한 것을 창조할 수 있는 플랫폼을 제공하며, 그들의 혁신적인 마음을 연마하는 데 도움이 됩니다.
챗봇의 종류:
챗봇은 다음과 같은 두 가지 범주로 나뉩니다.
- 간단한 챗봇.
- 스마트 챗봇.
간단한 챗봇:
심플 챗봇은 키워드가 이미 작성되어 있어 고객의 질문을 이해하고 신속하게 답변할 수 있습니다. 어떤 사람이 키워드를 사용하지 않고 질문을 하면 "죄송합니다. 이해하지 못했습니다."라는 식으로 대답할 것입니다. 키워드를 사용하면 질문에 대한 정답을 얻을 수 있습니다.
스마트 챗봇:
스마트 챗봇은 인공지능의 도움으로 고객과 소통하여 사용자를 지원합니다. 고객이 어떤 질문을 하든 SnapChat 봇은 구조적으로 틀려도 이해하고 질문에 적절하게 이해하고 대답할 수 있는 능력이 있습니다.
이 두 챗봇은 매일 작업을 관리하고 자동으로 처리하여 매출을 향상시켜 대기업을 전문적으로 지원하고 있습니다. 질문에 정확하게 답변하여 신속하게 답변해 드립니다.
챗봇은 어떻게 작동합니까?
챗봇이 어떻게 작동하는지 아는 것이 중요합니다.
- 챗봇은 사용자의 질문에 답함으로써 사용자의 요청을 수락합니다. 고객과 서비스 간의 유대를 강화합니다. 효율적인 기능으로 인해 일반적으로 사용자가 구매자로 전환됩니다. 통신 중에 사용자에게 이메일에 대해 묻고 나중에 제품 및 서비스에 대한 자세한 정보를 제공하기 위해 사용자에게 연락하는 데 사용합니다.
- 이러한 챗봇은 "대화 에이전트"라는 이름으로 시장에서 알려져 있습니다. 이들은 웹 기반 애플리케이션 또는 앱을 통해 사람들이 사용할 수 있습니다. Facebook 메신저와 같이 다양한 옵션에서 사용할 수 있으며 인공 지능의 지원으로 사람들 및 친구와 쉽게 통신할 수 있습니다.
- 모든 첨단 기술에는 사람의 음성을 이해하고 능력에 따라 대답하는 '구글 나우'와 같은 음성 인식 시스템과 마찬가지로 자연어 처리가 포함되어 있습니다.
- 일부 챗봇은 사용자에게 진정한 결과를 제공하기 때문에 에이전트가 인간인지 봇인지 인식할 수 없을 정도로 매우 지능적입니다.
- 질문에 답하기 전에 챗봇은 사용자가 묻고 싶은 질문을 이해하고 해석하려고 합니다. 이때 알고리즘의 도움을 받아 쿼리에 대한 정확한 정보를 제공하여 적절하게 응답합니다.
- 또한 사용자의 감정과 말투를 이해하는 능력을 갖추고 있어 필요할 때 가끔 감성적으로 반응한다.
2023년 최고의 챗봇:
다음은2023년 과 2024년에 귀하의 비즈니스 또는 웹 사이트에서 실제로 작동하는 10개 이상의 최고의 챗봇 목록입니다.
- 챗퓨얼.
- 엥가티
- 스내치봇.
- 챗봇.
- 허브스팟 챗봇.
- 대화 흐름.
- 네토미
- atSpoke
- Zendesk 답변 봇.
- 경향
1- 채팅 연료:
인간과 인터넷 간의 전환을 용이하게 하는 최고의 챗봇 중 하나로 간주되며, Facebook 메신저용으로 설계되었으며 사용하기 위해 어떤 종류의 키워드도 필요하지 않습니다. 그것은 당신과 제대로 협력 할 수있는 많은 흥미로운 기능과 최대 5000 명의 구독자를 제공합니다. Facebook 메신저에서 가장 많이 묻는 사람들의 일반적인 질문에 자동으로 대답하는 방식으로 작동합니다. 고객이 무엇이든 물어봐야 할 때 채팅할 기회를 절대 놓치지 않습니다.
Chatfuel은 회사의 매출을 높이고, 실제 사람들과의 관계를 구축하고, 고객 수를 늘리고, 저렴합니다.
2- 엥가티:
그것은 매우 인기 있고 무료입니다. Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Viber 및 기타 유명한 채팅 앱에서 사용할 수 있습니다. 자체 챗봇을 모델링하기 위한 인텔리전스 경로, 음성 기능, 분석 등이 있으므로 프로그래밍 기술이 필요하지 않습니다. 그것은 당신이 원하는 단순한 지능형 봇을 만들 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
질문 목록을 관리하는 기능이 있어 다양한 봇 사용자와의 더 나은 성능과 상호 작용을 제공하기 때문입니다. 시간당 $22의 비용으로 이용 가능합니다.
3- 스내치봇:
인공 지능의 도움을 받아 메신저에서 고객과 채팅할 수 있는 옵션을 제공합니다. Viber, WhatsApp, Lines 및 스마트폰의 기타 앱에서 스마트 챗봇을 만들고 게시할 수 있습니다. 유연하고 사용하기 쉽습니다. 사용자 편의를 위한 자동 챗봇 생성을 지원합니다.
영수증 보내기, 지불하기 등과 같이 자신이 선택한 대화를 만들 수 있습니다. 기술적 지식이나 기술 없이도 전 세계 어디에서나 게시하고 사용할 수 있는 시설을 가질 수 있습니다.
무료로 무제한 메시지로 무제한 봇을 만들 수 있습니다. 챗봇은 날씨 업데이트, 운세, 음식 예약, 주문 등과 같은 방식으로 작동합니다.
4- 챗봇:
이 챗봇을 사용하면 즉시 서비스를 개선할 수 있는 큰 기회를 갖게 됩니다. 사이트 전환율을 높이고 고객을 더 행복하게 만듭니다. 이 챗봇을 만들어 방문자를 고객으로 전환하고 영업팀에 도움을 줄 수 있습니다. 고객에게 기분 좋은 효과를 전달하기 위해 이미지, 이모티콘, 카드로 답장하는 기능이 있습니다. 봇이 어떻게 작동하는지 보기 위해 대화 기록을 방문하여 체크인을 유지할 수도 있습니다.
5- 허브스팟:
프로그래밍 기술이 전혀 없어도 웹사이트에 챗봇을 구축할 수 있습니다. 티켓 예약, 회의, 자주 묻는 질문에 대한 답변에 도움이 됩니다. 그 사양은 시작하는 데 도움이 되는 기본 제공 템플릿이 있다는 것입니다. 고객과의 소통에 깊이 집중할 수 있도록 지원하고 브랜드의 톤과 보이스를 일치시킬 수 있도록 도와줍니다.
6- 대화 흐름:
음성 및 텍스트 기반 메시지를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 웹사이트, 모바일 앱, 기타 채널 등을 통해 휴대폰에서 이 챗봇의 도움으로 사람들과 상호 작용할 수 있습니다. 대화 또는 google-Cloud 음성 텍스트 변환과 같은 음성 제품과 함께 작동하는 챗봇을 만들 수 있습니다.
Google 인프라에서 설계되었으므로 무제한 고객 서비스 요청을 처리할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 챗봇을 구축하는 데 기술적인 능력이 필요하지 않습니다. DialogFlow 챗봇은 많은 유명 대기업에서 고객과 연락하고 원하는 목표를 달성하는 데 사용됩니다.
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챗봇은 다른 산업에 어떻게 도움이 됩니까?
대부분의 챗봇은 서비스를 확장하기 위해 챗봇의 지원을 받고 있습니다. 챗봇은 다양한 산업에서 사용되며 많은 이점을 제공합니다. 챗봇은 다음과 같은 다양한 산업에서 중요한 역할을 합니다.
부동산 회사:
다른 부동산 회사는 고객과 회사 간의 채팅 흐름을 만들기 위해 챗봇을 사용하고 있습니다. 관리자와의 약속 예약, 부동산 매매에 관한 서비스 등과 같은 다양한 작업을 수행합니다. 웹 사이트 방문자를 참여시키고 서비스 이용에 동의합니다. 회의 시간 예약을 용이하게 하고 모든 것을 더 나은 방식으로 관리합니다.
보험 회사:
사용 사례인 "레모네이드"라는 챗봇 중 하나는 다양한 서비스에서 가용성을 제공하여 고객을 돕습니다. 따라서 귀하의 서비스와 제품에 대한 고객의 신뢰를 구축합니다.
은행:
기관 및 은행에서 사용하는 경우. 사용자 친화적이 됩니다. 지루한 팀원들과 이야기하는 대신 대화를 친근하고 흥미롭게 만들 수 있습니다. 매일 절반의 고객을 친근한 채팅으로 관리하고, 이를 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 성공해 은행과 기관에 혜택을 줬다.
학교, 대학 또는 대학:
챗봇은 사용자가 대학 웹사이트에서 정보를 찾을 수 있도록 지원합니다. 챗봇은 대학, 위치, 학비 구조, 과정 세부 정보, 교수진 등에 관한 모든 질문에 답합니다.
대학에서는 학생들이 필요한 모든 종류의 정보에 쉽게 액세스할 수 있도록 챗봇을 사용합니다. 또한 학생이 대학 포털에서 학생 계정에 로그인하는 것을 돕고 학생이 코스에 입학할 수 있도록 지원합니다.
전자상거래 사업:
어떤 사람들은 온라인 쇼핑을 좋아하지 않기 때문에 상점이나 시장을 직접 방문하여 쇼핑하는 것을 선호합니다. 챗봇은 그들에게 쇼핑몰을 제안하고 당신 근처의 대상 쇼핑몰의 위치를 보여줌으로써 그들을 지원합니다. 이 외에도 온라인 구매에 중독된 고객에게 챗봇은 온라인 상점을 방문하고 제품 및 세부 정보를 볼 수 있도록 웹 사이트로 안내합니다. 챗봇으로 쉽고 재미있는 쇼핑을 제안합니다.
일부 최고의 챗봇은 당신을 많이 도와줍니다.
최종 단어:
위에 나열된 모든 챗봇은 2020년에 더 많은 전환을 얻기 위해 비즈니스에 사용할 수 있는 최고의 챗봇 입니다. 대부분의 비즈니스와 마케터는 고객과 원활한 대화를 유지함으로써 비즈니스에 챗봇을 성공적으로 사용하고 있습니다. 24/7 라이브 채팅 지원 팀을 고용하는 대신 이제 웹 사이트에 챗봇을 설정하고 고객에게 24/7 채팅 고객 지원을 제공할 수 있습니다.
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