الفائزون بجوائز التسويق الاستبقاء 30 تحت سن 30: تعرّف على عباقرة الاحتفاظ وصانعي التغيير من فئة 2022

نشرت: 2023-04-27

يتغير عالم التسويق باستمرار ، ولكن الشيء الوحيد الذي لم يتغير هو تصميمنا على اكتشاف المسوقين الشباب والمشرقين الذين يرغبون في تحقيق نجاح باهر في مجال الاحتفاظ.
في العام الماضي ، غامر WebEngage ، بالتعاون مع The Economic Times BrandEquity ، في هذه الرحلة لاكتشاف المسوقين الشباب والموهوبين الذين أدركوا أهمية تسويق الاحتفاظ بهم للحفاظ على أعمالهم قائمة خلال الأوقات الصعبة مثل التسريح الجماعي للعمال وتمويل الشتاء والمزيد من هذه المحن. هؤلاء هم الأفراد الذين قدموا مثالاً يحتذى به في كيفية حاجة الشركات إلى إرساء أسسها على استراتيجية الاحتفاظ أولاً لتحقيق نمو مستدام.

مع تقدم الفصل الجديد من برنامج الاحتفاظ بالتسويق 30 تحت سن 30 عامًا ، نلقي نظرة على نجوم Retention Rock الشباب والموهوبين من فئة 2022 ونشارك لمحة عنهم وكيف تطور مسار حياتهم المهنية بعد الفوز بلقب أكثر المسوقين نفوذاً.

Aditi Hulyalkar

Aditi Hulyalkar
يقود Aditi جهود العلاقات العامة والمحتوى في Bluestone ، وهي علامة تجارية للمجوهرات على الإنترنت. خلال مسيرتها المهنية القصيرة التي امتدت لخمس سنوات ، عملت مع العديد من الشركات الناشئة عالية النمو في D2C مثل Epigamia و Juicy Chemistry. بالحديث عن رحلة الاحتفاظ بها ، تتذكر أديتي اليوم الذي تعرفت فيه على منصة WebEngage وكيف أدى ذلك إلى اكتشاف عالم الاحتفاظ بها.
يقول أديتي: "هناك شيء واحد تعلمته في مساري المهني وهو أنه في المجالات الإبداعية مثل المحتوى أو تصميم الجرافيك ، هناك قول شائع: أوه! لا أريد أن أنظر إلى البيانات أو الأرقام تخيفني. لكنني أدركت في النهاية أن التزاوج بين الإبداع والأرقام أمر بالغ الأهمية في دفع عجلة النمو على المدى الطويل ".

أمانجيت سينغ مالهوترا

أمانجيت سينغ مالهوترا
Amanjeet هو مهندس تحول إلى مسوق وناشط اجتماعي في القلب ، وهو مدير CRM العالمي في Wego ، وهي وكالة سفر عبر الإنترنت. بدأ حياته المهنية مع شركة ناشئة وانتقل إلى Wego أثناء الوباء. في حديثه عن رحلته في التسويق للاحتفاظ بالبيانات ، قال أمانجيت: "كنت أعرف أن التسويق كان دعوتي طوال الوقت وأدركت ذلك عندما عملت في أول شركة ناشئة لي كمسوق وسائط اجتماعية وانتقلت إلى التعامل مع CRM جنبًا إلى جنب مع مرشد ، وتعلم البيانات والتحليلات ومنذ ذلك الحين فلا داعي للنظر إلى الوراء ". وفي حديثه عن تجربته في Wego ، قال: "لقد خاطرت كثيرًا أثناء الوباء وانضممت إلى صناعة السفر التي كانت واحدة من أكثر القطاعات تضررًا من تفشي Covid-19. لذلك ، عندما جعلوني على متن الطائرة ، كانت الصناعة راكدة ولا يمكن التنبؤ بها ، وكنت أتحدى لإثبات جداري من خلال إحداث فرق ".

أميت كومار

أميت كومار
مع مهنة واسعة امتدت لعقد من الزمان ، أميت كومار هو رائد الاحتفاظ بالعملاء والنمو في Hotstar. قبل تغيير المسار إلى منصة OTT ، عمل مع علامات تجارية إلكترونية شهيرة - Jabong و Ajio. أكمل أميت درجة الماجستير في تطبيقات الكمبيوتر باهتمام كبير بهندسة البرمجيات. عندما سُئل عن كيفية دخوله في طيف الاحتفاظ بالأشياء ، قال ، "كانت وظيفتي الأولى هي إنشاء أكواد لـ SMTP ، حيث طُلب مني بدء تشغيل حملات البريد الإلكتروني مؤقتًا. وهكذا ، من الترميز إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني وزيادة الاحتفاظ بالعملاء ، كل هذا حدث للتو ، وقد أحببته ولم أتركه أبدًا ".

أنوشكا باهوجونا

أنوشكا باهوجونا
تقول أنوشكا ، وهي محترفة تسويق بارعة ولديها ثلاث سنوات من الخبرة الغنية بصفتها اختصاصية الاحتفاظ في Board Infinity ، وهي منصة للتعليم الإلكتروني ، إن رحلتها لم تكن أقل من رحلة مليئة بالرؤى والتحول الوظيفي. تقول ، "لقد درست الأدب الإنجليزي وبدأت ككاتبة محتوى. اعتدت إرسال رسائل بريد إلكتروني عندما طُلب مني يومًا ما إنشاء دردشة بوت ، ونقرت استراتيجيتي ، وهكذا تطورت إلى مسوق احتفاظ ". وفي حديثه عن التحديات التي تواجهك أثناء تبني عملية الاحتفاظ ، يقول أنوشكا ، "بصفتك مسوقًا ، سيتم انتقادك من كل اتجاه ، لذلك تحتاج إلى تصفية النقد البناء والتخلي عن الباقي."

آفي جوبتا

آفي جوبتا
بصفته فتى في إندور يتمتع بخبرة تزيد عن ست سنوات في مجال التسويق الرقمي ومشاركة المستخدمين ، يقود آفي جوبتا قطاع التسويق الرقمي في شركة Refyne India. عندما سُئل عن الكيفية التي غامر بها في تسويق الاحتفاظ ، قال إن تعلمه كان في الوظيفة فقط. لقد أراد دائمًا أن يكون في منطقة عمل تتمحور حول المستخدم واكتشف ذلك في وقت مبكر من حياته المهنية. ويضيف أن الفوز بلقب 30 تحت 30 قد غيره إلى الرغبة في تحقيق المزيد من نفسه.

ديباك تيواري

ديباك تيواري
تحول أحد الفندقيين إلى مسوق من خلال المهنة ومغنيًا بالعاطفة ، ويشرف ديباك تيواري على قطاع التسويق الرقمي في شركة Zee Media Corporation. في الماضي ، عمل لدى عمالقة الفنادق مثل JW Marriot و Hilton و IHG ، على سبيل المثال لا الحصر. يتحدث عن رحلة الاحتفاظ به ، يتذكر ديباك التحديات التي واجهها وسط الوباء خلال فترة عمله في هيلتون. شارك كيف أنه كفندق 5 نجوم ، كان من الصعب وضع نفسه كمنصة توصيل الطعام أو القيام بعمليات التوصيل من الباب إلى الباب ، ولكن هذه كانت الطريقة الوحيدة للبقاء على قيد الحياة ، وهذه هي الطريقة التي بدأ بها جزء الاحتفاظ بها. يقول ديباك: "لقد بدأنا في بناء بيانات العملاء من خلال إشراك الأشخاص باستخدام صناديق توصيل مخصصة مع رمز QR عملاق وقسيمة طعام مجانية ، لإقناع العملاء بتناول العشاء في المطعم. بدأت الفكرة وتمكنا من الاحتفاظ بالعملاء بشكل فعال ضمن موارد محدودة وميزانية تسويق ".

ديبيامريت جانا

ديبيامريت جانا
Dibyamrit هو مسوق رقمي في Ola وعمل مع العديد من الشركات الناشئة في بداية حياته المهنية. قبل الدخول في مجال التسويق الرقمي ، شغل أيضًا منصبًا رياديًا في شركة سيارات. وهو يشارك رحلته ، كما يقول ، "بصفتك رائد أعمال ، فإن تركيزك ينصب على الأرقام ، وبصفتك مسوقًا للاحتفاظ بالبيانات ، فإن هذه الأرقام منطقية جدًا وتعطيك اتجاهًا حول المكان الذي تتجه إليه وأين لا تتجه إليه."

هيمانشو باتاك


كعضو مؤسس في Clensta ، وهي منصة عبر الإنترنت لمنتجات العناية الشخصية والعافية ، يمتلك هيمانشو سبع سنوات من الخبرة في المجال. عندما سُئل عن كيفية دخوله في مجال الاحتفاظ ، قال: "منذ أن بدأت حياتي المهنية كمؤسس مشارك ، تعلمت جميع جوانب إدارة الأعمال ، وأدركت في النهاية أن الاحتفاظ يجب أن يكون التركيز الرئيسي لاستدامة الأعمال التجارية . "

ايشان سينغ

ايشان سينغ
يترأس Ishan Singh جهود الاحتفاظ في Mindvalley ، أكبر منصة تحول شخصي في العالم. يتحدث عن رحلته كمسوق احتفاظ ، يذكر Ishan أنه في الهند ، هناك تركيز ضيق على التعليم القائم على التسويق. يوافق العديد من المسوقين على أنه يتعين علينا تعلم الأشياء بسرعة ثم المضي قدمًا وتنفيذها. عندما سئل عن الشيء الوحيد الذي تعلمه في وقت متأخر جدًا من حياته المهنية ، قال ، "الشيء الوحيد الذي يستمر في العودة إلي هو أنه بدلاً من التركيز على الأشياء الدقيقة مثل كيفية اكتساب العملاء ، كان يجب أن يكون لدي وجهة نظر كلية مثل ما يحدث بعد ذلك ، كيف أتأكد من أن العميل عالي الجودة هو الذي يواصل تقديم المزيد من الأعمال. إن الحصول على هذه النظرة التسويقية الشاملة في وقت قريب كان من شأنه أن يسرع في مسيرتي المهنية في وقت مبكر ".

إيشيتا تانيجا

إيشيتا تانيجا
Ishita هو مدير التسويق والنمو في Airtel. حصلت على ماجستير إدارة الأعمال من ISB Hyderabad. في حديثه عن عدم اعتبار الاستبقاء مادة موضوعية في مدارس B ، يقول إيشيتا ، "لا أوافق تمامًا على أن مدارس B لا تعلم الاحتفاظ. إنها ليست نظرية قائمة بذاتها ولكنها فكرة منطقية وأحد المبادئ الأساسية للتسويق ، والتسويق الجيد في ذلك ، والمدارس B تعلمك التسويق الجيد ".

نافنيت سينغ

نافنيت سينغ
بدءًا من منصب مدير تطوير الأعمال للتعامل مع اكتساب العملاء ، وبناء مجتمع من المزارعين ، والانتقال إلى النمو وتسويق العلامة التجارية ، ارتدى Navneet قبعات متعددة طوال مسار حياته المهنية. يشغل حاليًا منصب مدير التسويق الأول في Moofarm Pvt Ltd ، وهي شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا الألبان. لقد كشف أن شيئًا واحدًا تعلمه في وقت متأخر من حياته المهنية هو "التجريب". يقول ، "نوع الصناعة المتخصصة التي أعمل فيها ، التجريب هو السبيل للذهاب ، وأنا أعطي كل الفضل للمؤسسين الذين دعموني. ميزة العمل معهم أنها تمنحك مجالًا للفشل والتعلم ".

نيشانت ميهتا

نيشانت ميهتا
يقود Nishant جميع جوانب التسويق في CASHe ، وهو تطبيق Fintech. قبل CASHe ، كان نيشانت مهتمًا بمبيعات صارمة لبطاقات ائتمان American Express من الباب إلى الباب ، حيث درس السلوك البشري عن كثب ، ورفع ثقته في مقابلة أشخاص جدد. يقول: "كل إنسان مختلف. عندما اقتربت من تلك الأبواب كل يوم ، كان بعض الناس يطردونني ، وكان أحدهم يأخذني ويقدم لي الماء ، وهكذا تكتسب الثقة بمقابلة أشخاص جدد ؛ من حارس أمن إلى رئيس تنفيذي لشركة متعددة الجنسيات ".

بالاك جاين

بالاك جاين
Palak هو IITian الذي تحول إلى مدير منتج (PM) ويعمل حاليًا مع موقع Real.com ، ومقره في المملكة المتحدة. بدأ حياته المهنية مع Capgemini كمستشار مشارك ثم تحول لاحقًا لمتابعة حلمه في أن يصبح مدير منتج. بدأ Palak رحلته في رئيس الوزراء مع فترة تدريب في Zolo. وفي حديثه عن كيفية وقوعه في حب الاحتفاظ ، قال إنه كان مفتونًا بفكرة كيف تمنح إدارة المنتجات المرونة للعمل عبر الفرق وكيف يكون كل يوم مثيرًا بصفته رئيسًا للوزراء لأنه لا توجد أبدًا لحظة مملة في التسويق ".

براناف موهانبوركار


"الاستبقاء لم يكن شيئًا كنا نحاول تبنيه ؛ كانت حاجة عمل. أردنا رقمنة مساحات البيع بالتجزئة الخاصة بنا وجعل العملاء يتمتعون بالدهاء الرقمي ، مما يجعل الاحتفاظ بالحاجة إلى الساعة ، وهذه هي الطريقة التي استفدت بها في اللعبة ". يقول براناف موهانبوركار ، مدير المنتج الأول لسوق جنوب شرق آسيا في Unilever. يتحدث براناف عن الاختلافات الثقافية في الهند وجنوب شرق آسيا ، "الكثير من الأشياء مختلفة ثقافيًا مثل الناس هنا لديهم ثقافة صاخبة عندما يتعلق الأمر بالعمل والعملاء ؛ في سوق SEA ، يتعلق الأمر في الغالب بالثقة والمواقف المربحة للجانبين ".

بونييت بهالا

بونييت بهالا
مع ثماني سنوات من الخبرة في مجال التسويق ، يشغل Puneet Bhalla حاليًا منصب المدير المساعد - التسويق في Shiprocket. يتحدث عن كيفية وصوله إلى طيف الاحتفاظ ، كما يقول ، حدث كل هذا في الوظيفة ، "لقد تم تكليفي بزيادة الاحتفاظ وكذلك عمليات الاستحواذ. كان دوري هو زيادة الاشتراكات ، وذلك عندما حددت العديد من حواجز الشراء وأدركت الحاجة إلى تشغيل Customer Engagement ورحلات دورة الحياة لرعاية المشترين وتحويلهم في النهاية. هذه هي الطريقة التي تعرفت بها على الاحتفاظ وإدارة علاقات العملاء ".

رادها تولسيان

رادها | تسويق الاحتفاظ
Radha مسوق للنمو والاحتفاظ في Hotstar ، وهي منصة OTT الهندية. قبل ذلك ، عملت مع Pepperfry ، وهو متجر هندي عبر الإنترنت للأثاث وديكور المنزل. في حديثها عن الشيء الوحيد الذي ترغب في تغييره والذي سيحدد مسار حياتها المهنية على مدار السنوات العشر القادمة ، قالت: "هناك شيء واحد تعلمته في مسيرتي وهو عدم الارتباط بمديرك مطلقًا والبحث عن أشخاص مختلفين لحل مشاكلك لذلك ستكتسب رؤى حول الأقسام المتنوعة وتنمو في النهاية وتوسع أفق التعلم الخاص بك. "

راجورشي موخيرجي

راجورشي موخيرجي
"الشيء المضحك هو أنني تقدمت لشغل منصب مدير المنتجات في Bluestone ، وبعد ذلك ذات يوم ، أخبرني مديري أن هناك مجالًا جديدًا لاستكشافه وهو في مرحلة ناشئة. سألني عما إذا كنت سأهتم بإجراء تغيير ، وهكذا دخلت إلى عالم الاحتفاظ "، كما يقول راجورشي ، الذي يعمل كمدير Depuy في Bluestone ، وهي علامة تجارية للمجوهرات على الإنترنت. عندما سُئل عن النصيحة الوحيدة التي سيقدمها للمجموعة الطموحة من المسوقين المحتفظين لبدء رحلتهم ، قال ، "إن تعلم سلوك المستهلك هو جانب بالغ الأهمية لفهم شخصية المشتري وكيف يتفاعلون معك ، لا سيما في نظام التجارة الإلكترونية. "

ريشيكيش باتيل

ريشيكيش باتيل
ريشيكيش باتيل هو المدير المساعد للتسويق الاستهلاكي في Refyne ومهندس آخر تحول إلى مسوق تابع الهندسة الميكانيكية من كلية Dwarkadas J. Sanghvi للهندسة في مومباي. أثناء الهندسة ، أجرى تدريبًا داخليًا مع شركة ناشئة سريعة الخطى تسمى crejo.fun ، وهي منصة EdTech ، حيث تعرّف على العديد من المشاريع ، وتعلم العديد من حيل النمو ، وحصل على خبرة عملية في القيام بحملات مختلفة ، مما جعله في نهاية المطاف دور مسوق النمو.

روهان شودري


حاصل على ماجستير في إدارة الأعمال من IIM Ranchi ومستشار الاحتفاظ في Lyftcurve ، وهي وكالة نمو تركز على D2C ، كان روهان متعمقًا في الاحتفاظ بجميع الأشياء منذ بداية رحلته المهنية. يقول روهان إنه تم إلقاؤه في الدور وتعلم كل شيء عنه أثناء التنقل. وفي معرض مشاركته حول الشيء الوحيد الذي يود تغييره من أجل نفسه في المستقبل ، قال إنه يود أن يكون أكثر شجاعة في اتخاذ مبادرات جديدة وميثاق إلى منطقة مجهولة بثقة أكبر.

روناك ديفاديجا

روناك ديفاديجا
روناك ديفاديجا هو محترف ذو سجل حافل في دورة حياة الطلب خلال فترة عمله في بورتر ، وهي منصة لوجستية عند الطلب. لديه خبرة عملية في حل العديد من المشكلات مثل إعادة التنشيط والبيع العابر للفئات الجديدة والاحتفاظ. يقود حاليًا مبادرات النمو في منصة موسيقية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تسمى Beatoven.ai. عندما سُئل عن طبيعة عمل بورتر وكيف أدار الاحتفاظ بمتوسط ​​دورة حياة وتكرار منخفض لأوامر التكرار ، قال روناك إن استراتيجيتهم الأولية كانت بناء استدعاء العملاء الأفضل. هؤلاء العملاء ليسوا مستخدمين لمرة واحدة ينقلون منازلهم ، ولكنهم شركات صغيرة ومتوسطة الحجم تحتاج إلى خدمات شهرًا بعد شهر. في النهاية ، قدمنا ​​خدمات التوصيل ذات العجلتين حيث كان التردد ودورة الحياة أكثر من تلك الخاصة بالشاحنات ، لنقل مرة واحدة في الأسبوع ، وبهذه الطريقة حققنا أهدافنا المتعلقة بالاحتفاظ ".

دياني دوشي

دياني دوشي
دياني دوشي هو المدير المساعد - الاحتفاظ بالعملاء والنمو في Licious ، وهي منصة لتوصيل اللحوم عبر الإنترنت. عملت سابقًا مع علامات تجارية مشهورة مثل Blinkit و Reliance. وفي حديثها عن الاستبقاء ، تقول دياني إن هذا الدور لم يكن مخططًا لها. بدأت في مجال البقالة ثم انتقلت إلى نظام بيئي للتجارة الإلكترونية كمسوق رقمي ، حيث تعرفت على الاحتفاظ. تقول: "بينما كنت أتعلم المزيد حول تحسين الإنفاق على الحملة والتوصل إلى إستراتيجيات التحسين. أدركت أن معظم نشاط الشركة ينتمي إلى الاحتفاظ ".

كوشيك سين ديكا

كوشيك سين ديكا | تسويق الاحتفاظ
كوشيك سين داكا هو محلل إستراتيجي للتسويق الرقمي في Google. يوضح بالتفصيل دوره الوظيفي الحالي وكيف تعرّف على تسويق الاحتفاظ ، يقول: "وظيفتي في Google هي تجهيز العلامات التجارية الناشئة والحديثة في بلدان أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا لتنمية أعمالها وتحسينها رقميًا. قبل ذلك ، عملت مع Acko Insurance ، في المقام الأول بقيادة جهود تسويق الاحتفاظ هناك ، وهذه هي الطريقة التي بدأت بها. " عندما سُئل عن الشيء الوحيد الذي يرغب في تغييره اليوم من أجل غد أفضل ، قال: "على الرغم من امتلاكه الفطنة التسويقية ، فإن العديد من الشركات تفتقر إلى الوعي بالفروق الدقيقة في تسويق الاحتفاظ ، وهذه هي الفرصة للجيل التالي لتعيين وضع المعايير ، وضرب الأمثلة ، وأصبح قادة الرأي الرئيسيين ".

سهل سيث

سهل سيث
يعمل Sahil Seth في Meta كمحلل حلول ولديه سجل حافل في تنفيذ استراتيجيات رقمية متعددة عبر المنصات. وفي حديثه عن مساره المهني ، يقول سهل ، "على عكس الآخرين ، بدأت من الصفر. بدأت بقسم الضيافة وانتقلت إلى التسويق ، وبعد ذلك لم يكن هناك أي نظرة إلى الوراء ". شارك سهل أنه قبل الهبوط في Meta ، كان يعمل مع وكالات البوتيك والشركات الناشئة ، حيث ارتدى قبعات متعددة واكتسب خبرة عملية في تسويق الاحتفاظ. يقول إنه كان موضوعًا أقل شهرة خلال تلك الفترة. اليوم ، ازدادت أهمية الاحتفاظ للتو بطريقة يكون فيها الحصول على عميل أمرًا جيدًا ، لكن الاحتفاظ به يجعله مربحًا.

ساجار بهات

ساجار بهات | تسويق الاحتفاظ
ساجار بهات هو مدير تسويق نمو متمرس في ET Money ، وهي منصة مشهورة في مجال التكنولوجيا المالية. يتمتع بخبرة تزيد عن ثماني سنوات في استراتيجيات الاستحواذ والاحتفاظ والبيع والبيع المتبادل واسترداد الأرباح. يتحدث عن دوره في ET Money ، كما يقول ، يتضمن دوره الأساسي في ET Money دفع وظائف النمو وإدارة علاقات العملاء من خلال تحديد المشكلات الرئيسية في مسار المبيعات وتحسينها عبر قنوات التسويق المختلفة والاستفادة القصوى من Martech لتوليد تحويلات أعلى .

تريشا كومار كاميسيتي

تريشا كومار كاميسيتي | تسويق الاحتفاظ
تريشا كومار كاميسيتي هي مديرة العلامة التجارية في Razorpay ، وهي شركة هندية للتكنولوجيا المالية. إنها مسوقة من ذوي الخبرة ، ومتحمسة ، وموجهة للنتائج مع أكثر من ست سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق. بصرف النظر عن تسويق الاحتفاظ ، فهي متخصصة في استراتيجيات تنظيم إدارة العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وتجربة العملاء ، والتسويق الرقمي والنمو وغير ذلك. عملت مع العديد من الشركات الناشئة مثل Teabox و Vahdam. وهي تعتقد أن فضولها وإبداعها ساعداها في الحصول على فرص عمل أكثر تحديًا وتنوعًا ساهمت في تسريع نموها.

عدنان علي

عدنان علي | تسويق الاحتفاظ
عدنان علي صديقي هو مدير تسويق CRM في Arata ، وهي علامة تجارية D2C للتجارة الإلكترونية لمنتجات العناية الشخصية. بالنسبة لعدنان ، فإن تعريف النمو هو التعلم وإنجاز الأشياء باستمرار. يتحدث عن رأيه في الاحتفاظ ، يقول ، "التسويق الاحتفاظ في عروقي! أحب العمل على مبادرات إستراتيجية من أجل تحقيق أقصى استفادة من القاعدة الحالية دون إرسال بريد عشوائي. التقسيم الذكي وشخصيات العملاء باستخدام القنوات المناسبة في الوقت المناسب يساعدني في تحقيق الأهداف المرجوة ". عندما سُئل عن إحدى مهاراته كمسوق ، قال ، "إن رسم خرائط العقل وإعطاء الوضوح لجميع الفرق من البداية حتى يتم إنجاز المهمة هو موطن قوتي!"

سوربي براساد

سوربي براساد | تسويق الاحتفاظ

يعمل سوربي براساد كمدير تسويق CRM في Navigatr ، وهي شركة سفر فاخرة سريعة النمو مقرها كندا. قبل ذلك ، عملت مع Future Group تحت ملف Future Business Innovator ، حيث تعاملت مع العلامات التجارية للشركة لأكثر من 280 متجرًا من Big Bazaar في جميع أنحاء البلاد. خلال فترة عملها في Future Group ، طورت خطط تسويق تجريبية متعددة لمتاجر Big Bazaar في جميع أنحاء الهند لتعزيز زيارات المتاجر. لديها أكثر من خمس سنوات من الخبرة مع سجل حافل في قيادة الحملات القائمة على الاحتفاظ وتنفيذ استراتيجيات المشاركة القائمة على النتائج.

Nagesh HV

ناجش | تسويق الاحتفاظ
ناجيش هو خبير تسويق متمرس وله تاريخ حافل من العمل في مختلف الصناعات ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة والأزياء والرعاية الصحية. يقود حاليًا مبادرات تسويق الاحتفاظ في ماكس فاشون ، وهي علامة تجارية تحت راية مجموعة لاندمارك في الإمارات العربية المتحدة. تكمن خبرته في رؤى الأعمال والتحليل السلوكي وإدارة علاقات العملاء ، من بين مجالات أخرى. إنه محترف قوي ولديه عقلية تحليلية وحماسة للتفوق.

تارون توماس فيليب

تارون توماس فيليب | تسويق الاحتفاظ
فرد ديناميكي قائم على النتائج يتمتع بقدرات تنظيمية قوية ونجاحًا واضحًا في بناء العلاقات ، يعمل تارون توماس فيليب كمستشار استراتيجي في Q49 Flavours ، حيث يهتم بتجربة العملاء ومبادرات الاحتفاظ بها. قبل ذلك ، عمل كخبير نمو وتسويق في Freshchat وقاد مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات في Freshworks ، حيث قاد حملات النمو لمناطق الآسيان والشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

منسي فيرما

منسي فيرما | تسويق الاحتفاظ
يقود مانسي فيرما استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء في Tata CLiQ. إنها مسوق شابة ومتحمسة ومليئة بالذوق الإبداعي. تتمتع بخبرة متنوعة في مجالات الاتصالات والسفر والتجارة الإلكترونية الآن. خلال فترة عملها في MakeMyTrip ، تعاملت مع برامج الولاء ، وهي عنصر حاسم في إدارة دورة حياة العملاء. كونها في طليعة الاستحواذ والاحتفاظ في حياتها المهنية ، تدرك منسي أهمية الاحتفاظ بها وكيف تؤثر على مسار أي نشاط تجاري ، سواء كان ذلك في مجال الاتصالات أو التجارة الإلكترونية أو أي صناعة أخرى.

خاتمة

كان بناء مهنة مزدهرة في الاحتفاظ بها حلما بعيد المنال في الماضي. لطالما كان تفاعل المستخدمين والاحتفاظ بهم من المسارات الأقل استخدامًا في عالم التسويق. ومع ذلك ، هذه ليست الحقيقة بعد الآن. يدرك الناس اليوم أن الاحتفاظ بالعملاء هو الطريقة الوحيدة لرفع سلم نجاح الأعمال. العلامات التجارية التي تم إنشاؤها على خلفية استراتيجية قوية للاحتفاظ أولاً لا تعتمد على الأموال الخارجية لنموها. كل هذه القصص والتجارب الخاصة بشبابنا Rockstars تثبت ذلك بوضوح.
هل أنت حريص على معرفة المزيد عن كيف يمكن للتسويق الاستثماري تقديم عائد استثمار أفضل لعملك في عام 2023؟ فيما يلي جولة متعمقة لجميع استراتيجيات الاستبقاء التي يمكنك اعتمادها للإبحار عبر عاصفة التحديات التي تؤثر على النتيجة النهائية لعملك.

تسليم رسائل ذات مغزى لعملك اليوم

زيادة المبيعات والتحويلات.

خذ نسخة تجريبية الآن