5 طرق يمكن للمهندسين من خلالها إحداث تأثير إيجابي خارج محرر الكود

مهندسو المنتجات خبراء في تحديد المشكلات وفهمها وحلها. لكن المشاكل التي تعالجها - وبالتالي التأثير الذي لديك - لا يجب أن تقتصر على العمل الذي تقوم به ضمن محرر نصوص أو بيئة تطوير متكاملة (IDE).

نعم ، تعتبر الكود الذي تكتبه والأنظمة التي تقوم بإنشائها من العوامل الرئيسية المساهمة في نجاح الأعمال التجارية ونموها. ولكن عندما تكون حراً في حل المشكلات على المستوى التنظيمي ، وتمكينك من تشكيل الثقافة والعمليات وتطويرها ، يمكن أن ينمو تأثيرك بشكل كبير.

فيما يلي المجالات الخمسة التي نشجع مهندسي المنتجات على المساهمة فيها أثناء سعيهم لتعظيم تأثيرهم.

1. كونه سفير العلامة التجارية

نحن فخورون بما نبنيه في انتركم. لكننا أكثر فخرًا بالمهندسين الذين يصنعون منتجات رائعة ثم يشاركون هذه المعرفة مع العالم. لا يمكن أن توجد Intercom بدون عدد لا يحصى من المهندسين الآخرين الذين حلوا المشاكل وصمموا الأدوات التي نستخدمها كل يوم.

لهذا السبب يتم تشجيع المهندسين في Intercom على مشاركة معارفهم مع الآخرين بطرق تثري المجتمع. إذا حللنا مشكلة عانى منها الآخرون ، فإننا نشارك حلولنا. لهذا السبب استثمرنا مئات الساعات في التحدث والكتابة ومساهمات المصادر المفتوحة والأحداث التي تركز على المجتمع. هذه فرص رائعة لبناء ثقافتنا الهندسية الخاصة ، والتعلم من المهندسين الآخرين ، وتعزيز الابتكار في المجتمع الأوسع.

حدثنا الذي يركز على الهندسة ، بناء الاتصال الداخلي ، في شارع فيكار في دبلن ، أيرلندا

من المهم أن يتم منح المهندسين الدعم ليشعروا بالراحة عند القيام بذلك. في Intercom ، من الطبيعي تمامًا أن يكون الالتزام الأسبوعي للمهندس "الاستعداد للحديث" أو "كتابة المسودة الأولى لمنشور المدونة". إذا أخذنا على عاتقنا مهمة إلقاء محادثة أو كتابة منشور على مدونة ، فإننا نقدم التدريب والدعم المناسبين للقيام بذلك وفقًا لأعلى المعايير ، مثل مدرب الخطابة العامة أو الجلسات مع محرر من فريق المحتوى.

2. إجراء المقابلات

ربما تكون المشاركة في إجراء مقابلات مع المرشحين هي الطريقة الأكثر وضوحًا ومباشرة التي يمكن أن يساعد بها مهندس المنتج في التوظيف. مع نمو فريقك ، يتمثل أكبر تحديين في ضمان جودة المرشحين عالية بما يكفي والحفاظ على التوافق الأوسع . تمنحك عملية المقابلة فرصة لقياس كل من الجودة والمواءمة ، أو تحديد مخاطر الاختلال ، لذا فهي فرصة حاسمة لأي مهندس للمساهمة في صحة الفريق الهندسي على المدى الطويل.

"إذا كانت عملية التوظيف غير متسقة أو موجهة نحو جمع البيانات الصحيحة عن المرشحين ، يمكن أن يتحول التأثير المركب إلى تأثير سلبي"

يجب أن يُمنح المهندسون الذين يبدأون في العملية وقتًا للتأقلم مع ثقافة الفريق لبضعة أشهر قبل متابعة محاور ذي خبرة لفترة من الوقت لضمان معايرة المعايير. يجب أن يبدأ المحاورون الجدد بجلسات مثل الاقتران أو مراجعة الاختبارات المنزلية للتعرف على العملية.

بمجرد أن تصبح مرتاحًا لكتابة التعليقات والمشاركة ، يمكنك البدء في تظليل جلسات أكثر تجريدًا وغموضًا حتى تشعر بالراحة في قيادتها. في هذه المرحلة ، يجب أن تستمر في إدارة الجلسة بمفردك لفترة من الوقت قبل أن تبدأ في السماح للآخرين بتظليلك.

إذا كانت عملية التوظيف غير متسقة أو موجهة نحو جمع البيانات الصحيحة عن المرشحين ، يمكن أن يتحول التأثير المركب إلى سلبي ، مما يؤدي إلى نقص التنوع واختلال التوافق داخل الفريق. يؤدي تعيين غير متوازن إلى آخر ، مما يؤدي إلى جذب الفريق في اتجاهات مختلفة. لهذا السبب من المهم جدًا لمهندسي المنتجات امتلاك تعريف عملية المقابلة.

3. Onboarding

غالبًا ما يتم التعامل مع الإعداد على أنه فترة استراحة لمدة يوم أو يومين قبل أن نصل إلى عملنا "الحقيقي". إنه يركز على مقابلة مجموعة من الأشخاص ، وإعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بنا ، والتعرف على المزايا ، والاستماع أحيانًا إلى حديث تنفيذي حول رؤية الشركة ومهمتها. إنه سريع ورخيص وقصير. لا "يضيع" الموظفون الحاليون وقتهم ، ويمكن للموظفين الجدد التركيز على إحداث الكثير من التأثير على الفور.

"لا يمكننا تحقيق فوائد [توظيف المزيد من الأشخاص] إلا إذا أنشأنا مهندسين جدد لتحقيق النجاح"

في حين أن هذه الخطوات مهمة وضرورية ، فإن هذا النوع من التأهيل عام وضحل ويترك فجوات كبيرة. إنه لا يعلم الموظفين الجدد القواعد والتوقعات غير المعلنة حول المكتب. لا يساعد الناس على العثور على أقدامهم في بيئة جديدة ومختلفة.

عندما يستثمر المهندسون ذوو التأثير العالي في مساعدة شخص جديد على أن يصبح مؤثرًا ، فإن ذلك يعمل كمضاعف للقوة وسيدفع أرباحًا للفريق والشركة. لا يمكننا تحقيق هذه الفوائد إلا إذا أنشأنا مهندسين جدد للنجاح والتأكد من توافقهم مع قيم ومبادئ الشركة التي ينضمون إليها. يعد وجود مهندس آخر مكرس للتأكد من أن الموظف الجديد يتمتع بتجربة تأهيل سلسة طريقة رائعة للقيام بذلك.

عادة في البداية ، هناك فجوات معرفية كبيرة يجب سدها حتى يشعر الموظف الجديد بالإنتاجية. يعني وجود مهندسين يجيبون بشكل استباقي على الأسئلة الشائعة للموظفين الجدد ("كيف أقوم بإعداد بيئة المطور الخاصة بي؟" "من يراجع الكود الخاص بي؟" "كيف أشاهد حالة البناء؟") يعني أنك تقلل من فرصة تعيين جديد الوقوع في العقبات القليلة الأولى.

4. تقاسم المعرفة

تم تصميم أفضل المنتجات في العالم بواسطة فرق ، وليس مهندسون عبقريون وحدهم. السمة المميزة لمهندس المنتج هي أنهم يقضون الوقت في التأكد من أن المهندسين الأحدث أو المبتدئين الذين قد لا يكونون على دراية بالتكنولوجيا أو العمليات لا يفهمون فقط ما يفعلونه ، ولكن أيضًا لماذا يفعلون ذلك.

"لا توجد نقطة فشل واحدة حتى في حالة فقد مساهم رئيسي"

من الناحية العملية ، يعني هذا أن مهندس المنتج يبرهن على القيادة التقنية من خلال إنشاء عمليات يمكن لأشخاص آخرين اتباعها ، وبالتالي تمكين التفويض ومضاعفة فعاليتهم ، سواء كان ذلك من خلال ورش العمل العملية أو التوثيق المكتوب جيدًا.

في Intercom ، جنبًا إلى جنب مع جولاتنا الهندسية ، نجري جلسات منتظمة على غرار "اسألني أي شيء" حيث يشرح المهندس للفرق الهندسية خارج فرقهم كيفية عمل جزء معين من نظامنا. إنهم يضاعفون فعاليتهم لأنهم يستخدمون معرفتهم ليس فقط لأداء عملهم ، ولكن لتمكين جيش من الناس من القيام بالعمل بدلاً من ذلك. هذا يعني أيضًا أنه لا توجد نقطة فشل واحدة ، حتى في حالة فقد أحد المساهمين الرئيسيين.

5. تحديد القيم

ستساعد مجموعة القيم المشتركة التي يشتريها فريقك بالكامل في الحفاظ على عناصر ثقافة الشركة التي تعتز بها. مع نمو الفريق الهندسي في Intercom ، ظهرت مشكلات مثل تلك المذكورة أعلاه. بدأت القيم والعمليات التي نجحت عندما تألفت المنظمة من 10 أشخاص في الانهيار عندما وصل هذا الرقم إلى 100 ، ومن المرجح ألا تنجح القيم والعمليات التي تعمل لـ 100 عندما يصبح 500.

نحن نقترب من تقييمنا للهندسة على مستوى المؤسسة - وصقل قيمنا - بنفس الطريقة التي نصنع بها المنتج الذي نبنيه. نعمل باستمرار على جمع التعليقات وتحسين قيمنا. واحدة من أكبر مدخلاتنا فيما يتعلق بما يجب التكرار عليه هي التعليقات التي قدمها مهندسونا على جميع مستويات المنصب والأقدمية. يجتمع منتدى من المهندسين المتطوعين كل ثلاثة أشهر لتحديد المشكلات والمجالات المحتملة للتحسين وإنشاء مجموعات عمل لإفادة القيادة العليا بهذا الأمر.

"إن التأثير خارج محرر الشفرات يتعلق بإيجاد طرق لتشكيل ثقافة شركتك بقدر ما تصنع المنتج"

إن تحديد القيم وتكرارها من أسفل إلى أعلى ومن أعلى إلى أسفل يعني أن قيمنا هي شيء يمتلكه المهندسون. وبهذه الطريقة ، فهي ليست مجرد كلمات جوفاء ، ولكنها شيء لدينا جميعًا الفرصة لتشكيله.

في النهاية ، التأثير خارج محرر الكود يتعلق بإيجاد طرق لتشكيل ثقافة شركتك بقدر ما تصنع المنتج. بهذه الطريقة ، سيكون تأثيرك الإيجابي محسوسًا على نطاق واسع. إذا كنت مهتمًا بإحداث تأثير كمهندس في Intercom ، فنحن نحب التحدث إليك - ألق نظرة على أدوارنا المفتوحة.