كيفية تحسين خطوط الموضوع لحملات التواصل عبر البريد الإلكتروني

يظل التواصل عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية للترويج لعملك وبيع منتجك أو خدمتك. من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الاتصال بسرعة بالمئات أو الآلاف أو حتى الملايين من العملاء المحتملين. ومع ذلك ، فإن الأمر ليس بهذه البساطة مثل إرسال بريد إلكتروني والحصول على الفور على كل عميل متوقع لزيارة موقع الويب الخاص بك أو شراء منتجك أو خدمتك. كل شيء يبدأ بسطر الموضوع المحسن.

يستخدم كل نشاط تجاري الآن التواصل عبر البريد الإلكتروني في جهود الترويج والمبيعات. هذا يعني أن المنافسة عالية وأن معظم التكتيكات قد تم تجربتها واختبارها بالفعل. علاوة على ذلك ، كانت العديد من الشركات تسيء استخدام التواصل عبر البريد الإلكتروني على مدار السنوات الماضية. لدرجة أن المستهلكين أصبحوا الآن أكثر عرضة لتخطي البريد الإلكتروني الذي لا يثير اهتمامهم.

لذلك ، إذا كنت تريد التميز ، فأنت بحاجة إلى تقديم ما يبحث عنه عملاؤك المحتملون. اجذب انتباههم في الوقت المناسب وبالحل المناسب.

لمعرفة مدى نجاح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب عليك تتبع معدل فتح والنقر.

في المتوسط ​​، يبلغ معدل الفتح حوالي 15-20٪ ، اعتمادًا على الصناعة ، و 2-3٪ فقط من هؤلاء سينقرون فعليًا على رابط في البريد الإلكتروني. هدفك هو ضرب هذه الأرقام أو حتى تجاوزها.

إذا قمت ببناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مع 1000 مشترك ، عن طريق زيادة نسبة النقر إلى الظهور (نسبة النقر إلى الظهور) بنسبة 1٪ فقط ، ستحصل على 10 عملاء محتملين آخرين. لذا ، كيف يمكنك حث المزيد من الأشخاص على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ الجواب هو كتابة سطور أفضل للموضوع. إليك الطريقة.

1. حافظ على سطور الموضوع قصيرة

بالنسبة للمبتدئين ، قم بتحسين سطور موضوع بريدك الإلكتروني من خلال إبقائها قصيرة.

عندما يفتح الأشخاص بريدهم الوارد ، غالبًا ما يتصفحون رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة ويبحثون عن أي شيء مهم. إذا كان سطر موضوع بريدك الإلكتروني طويلاً جدًا ، فمن المحتمل ألا يصل المستلمون إلى النهاية قبل الانتقال إلى بريد إلكتروني آخر غير مقروء.

ولكن هناك أيضًا سبب عملي للإبقاء على سطور الموضوع مختصرة. يقرأ العديد من الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على الأجهزة المحمولة. سيتم قطع سطور الموضوع الطويلة ، ولن يتمكن عميلك حتى من رؤية نهايتها. من غير المحتمل أن تجعل شخصًا ما يفتح بريدك الإلكتروني إذا لم يتمكن حتى من قراءة سطر الموضوع بالكامل.

أمثلة:

"شكرًا لانضمامك - إليك ما نعرضه للبيع" VS "شكرًا لك على الانضمام إلى قائمتنا البريدية - إليك ما نعرضه للبيع هذا الأسبوع."

"يمكن لهذه النصائح الأربعة تحسين عملك على الفور" مقابل "إليك 4 نصائح يمكنك استخدامها لتحسين عملك بدءًا من هذا الأسبوع"

2. اجعل سطور الموضوع شخصية

بعد ذلك ، قم بتحسين سطور الموضوع من خلال التخصيص. هدفك هو إنشاء اتصال مع الشخص الذي يتلقى البريد الإلكتروني ، ويكون هذا أسهل إذا أضفت لمسة شخصية إليه. هناك نوعان من الطرق التي يمكنك القيام بذلك.

أحد الخيارات هو استخدام الاسم الأول في سطر الموضوع. على سبيل المثال ، "مرحبًا بوب - إليك عرض خاص لك فقط!" أو "عيد ميلاد سعيد! إليك هدية خاصة منا ". ستعمل رسائل مثل هذه بشكل أفضل من شيء مثل "هنا عرض خاص".

خيار آخر هو استخدام وجهة نظرك التي تحدثت عنها بالفعل في الماضي. على سبيل المثال ، إذا قابلت الشخص مؤخرًا في مؤتمر ، فيمكنك ذكر ذلك في موضوع بريدك الإلكتروني - "مرحبًا بوب ، التقينا في مؤتمر التسويق الأسبوع الماضي". أو ، إذا كان لديك اتصال متبادل ، فيمكنك استخدام ذلك لصالحك - "مرحبًا بوب ، أعطاني ستيف معلومات الاتصال الخاصة بك".

ستساعدك سطور الموضوع مثل هذا في الحصول على معدل فتح ورد أعلى.

3. أضف بعض الاستعجال أو الفضول

تتمثل الإستراتيجية التالية التي يمكنك تجربتها في إضافة إحساس بالإلحاح أو الفضول إلى سطور الموضوع.

لنلقِ نظرة على مثال لإضافة الإلحاح أولاً.

تخيل تلقي رسالتي بريد إلكتروني. الأول موضوع "نحن نقدم خصم 25 في المائة" بينما قال الثاني ، "لدينا 25 في المائة من الصفقة تنتهي الليلة". أيهما من المرجح أن تفتحه على الفور؟

حاول أيضًا إثارة فضولهم. هنا مثال. يقول موضوع البريد الإلكتروني الأول "نحن نقدم خصمًا بنسبة 25 بالمائة" بينما يقول موضوع الرسالة الثانية "لن تصدق الصفقة التي نقدمها". مع سطر الموضوع الثاني ، من المحتمل أن تثير فضول المستلمين بشأن الصفقة التي تقدمها. الحصول على العملاء المحتملين لفتح بريد إلكتروني هو نصف المعركة فقط. في بعض الأحيان ، قد تكون إضافة القليل من الغموض كافيًا لحملهم على فتح بريدك الإلكتروني.

بعض الأمثلة:

"بادر الآن للحصول على أكبر خصم لدينا هذا العام"

"تمتلئ المواقع بسرعة - انضم إلى موقع العضوية الحصري اليوم"

"هل سمعت ما قاله رئيسنا التنفيذي في صحيفة نيويورك تايمز؟"

"لقد غيرنا منتجنا بالكامل - تعال وألق نظرة"

4. كن حقيقيا

تجنب الحيل والوعود الكاذبة في سطور الموضوع.

إذا قمت بخداع المستلمين لفتح بريدك الإلكتروني ، فلن يمر وقت طويل قبل أن يقوموا بإلغاء الاشتراك من قائمتك. تحتاج إلى بناء الولاء والثقة مع العملاء المحتملين ، ولا يمكنك القيام بذلك إلا من خلال الصدق.

لا تقدم أي وعود كاذبة.

إذا كان سطر موضوع بريدك الإلكتروني ينص على أنك تقدم خصمًا ، فتأكد من تقديم مزيد من التفاصيل وقسيمة خصم في نص البريد الإلكتروني. أيضًا ، لا تقل أشياء مثل "مطلوب اتخاذ إجراء عاجل" ثم انتقل للحديث عن صفقة تنتهي عند منتصف الليل. يبدو سطر الموضوع هذا وكأن شيئًا سيئًا سيحدث إذا لم يتصرف المستلم ، وليس أنه سيفقد صفقة.

إليك الكلمات التي يجب أن تتجنبها في سطور موضوع بريدك الإلكتروني:

- مجاني ، اكسب المال

- حصري لك فقط

- مذهل ، رائع ، لا يصدق

- رموز تعبيرية

تُستخدم هذه الكلمات بشكل شائع في رسائل البريد الإلكتروني العشوائية بحيث يشعر معظم المستهلكين بالقلق منها ، ويقوم العديد من أدوات حظر البريد العشوائي بتصفية هذه الرسائل. عند تحسين سطور موضوع البريد الإلكتروني ، ابتعد عن هذه الكلمات أو استخدم المرادفات.

يجب أن يكون بناء الثقة مع العملاء المتوقعين والمشتركين في الرسائل الإخبارية من أولوياتك ، على زيادة معدل الفتح.

بعض الأمثلة الجيدة هي:

"أفضل تخفيضاتنا حتى الآن متاحة الآن" VS "لدينا تخفيضات مذهلة تجري الآن ، وهي لك فقط!"

"10 نصائح للعثور على وظائف يمكنك القيام بها في المنزل" مقابل "كسب المال من المنزل - هذه الحيلة التي لا تصدق ستجعلك غنيًا!

6. تجربة وتحليل البيانات

أخيرًا ، لكتابة سطور موضوعات بريد إلكتروني صادر أفضل ، تحتاج إلى اختبار إصدارات مختلفة ومعرفة ما ينجح. ضع في اعتبارك اختبار أ / ب. باستخدام اختبار التقسيم ، سترسل رسالتين بريد إلكتروني بهما سطور موضوع متشابهة ولكن مختلفة قليلاً. يمكنك بعد ذلك مراقبة كل من رسائل البريد الإلكتروني ومعرفة أي سطر الموضوع لديه معدل فتح واستجابة أفضل. ستساعدك هذه المعلومات في إنشاء سطور موضوعات أفضل حتى تكون حملات التواصل عبر البريد الإلكتروني أكثر نجاحًا.

للبدء ، حاول إضافة متغيرات مختلفة. يمكن أن يتضمن الإصدار "أ" اسم المستلم ، ويمكن أن يتضمن الإصدار "ب" اسم شركته. يمكنك أيضًا كتابة سطري موضوع مختلفين تمامًا. يخلق المرء إحساسًا بالإلحاح وفضولًا آخر ، ومعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل لحملة معينة.

استنتاج

هذه مجرد بعض الاقتراحات حول كيفية تحسين سطور الموضوع ، لكن ضع في اعتبارك أن جمهور كل شخص مختلف. سطر الموضوع الذي يحتوي على معدلات فتح عالية لصناعة واحدة ، لا يعني أنه سيعمل وينجح بالنسبة لبعض الصناعات الأخرى. أفضل شيء يمكنك القيام به هو تجربة الكثير من الاستراتيجيات المختلفة مع اختبار A / B ، وتحليل نتائجك ، وتحسين نسخة سطر الموضوع وتحسين حملة التوعية الخاصة بك.