Jak zoptymalizować wiersze tematu w kampaniach e-mailowych?

Zasięg e-mailowy pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów promowania firmy i sprzedaży produktu lub usługi. Dzięki zasięgowi e-mail możesz szybko nawiązać kontakt z setkami, tysiącami, a nawet milionami potencjalnych klientów. Jednak nie jest to tak proste, jak wysłanie e-maila i natychmiastowe pozyskanie każdego potencjalnego klienta, aby odwiedzić Twoją witrynę lub kupić Twój produkt lub usługę. Wszystko zaczyna się od zoptymalizowanej linii tematu.

Każda firma wykorzystuje teraz e-maile w swoich działaniach promocyjnych i sprzedażowych. Oznacza to, że konkurencja jest wysoka, a większość taktyk została już wypróbowana i przetestowana. Co więcej, w ciągu ostatnich lat tak wiele firm nadużywało e-maili. Tak bardzo, że konsumenci są teraz bardziej skłonni pominąć e-mail, który ich nie interesuje.

Jeśli więc chcesz się wyróżnić, musisz zaoferować to, czego szukają Twoi potencjalni klienci. Przyciągnij ich uwagę we właściwym czasie i dzięki odpowiedniemu rozwiązaniu.

Aby zobaczyć, jak skuteczna była Twoja kampania e-mailowa, powinieneś śledzić współczynnik otwarć i klikalności.

Średni współczynnik otwarć wynosi około 15-20%, w zależności od branży, a tylko 2-3% z nich faktycznie kliknie link w wiadomości e-mail. Twoim celem jest trafienie w te liczby lub nawet ich przekroczenie.

Jeśli zbudujesz swoją listę e-mail z 1000 subskrybentów, zwiększając CTR (CTR) tylko o 1%, zyskujesz kolejnych 10 potencjalnych klientów. Jak więc zachęcić więcej osób do otwierania e-maili? Odpowiedzią jest pisanie lepszych tematów. Oto jak.

1. Utrzymuj krótkie wiersze tematu

Na początek zoptymalizuj wiersze tematu wiadomości e-mail, starając się, aby były krótkie.

Kiedy ludzie otwierają skrzynki odbiorcze, często po prostu przeglądają nieprzeczytane wiadomości e-mail i szukają wszystkiego, co jest ważne. Jeśli wiersz tematu wiadomości e-mail jest zbyt długi, istnieje prawdopodobieństwo, że odbiorcy nie dotrą nawet do końca przed przejściem do innej nieprzeczytanej wiadomości e-mail.

Ale jest też praktyczny powód, by wątki tematu były krótkie. Wiele osób czyta swoje e-maile na urządzeniach mobilnych. Długie wiersze tematu zostaną ucięte, a klient nawet nie będzie mógł zobaczyć końca. Jest mało prawdopodobne, że ktoś otworzy Twoją wiadomość e-mail, jeśli nie może nawet przeczytać całego wiersza tematu.

Przykłady:

„Dziękujemy za dołączenie – oto co mamy w sprzedaży” VS „Dziękujemy za dołączenie do naszej listy mailingowej – oto co mamy w sprzedaży w tym tygodniu.”

„Te 4 wskazówki mogą od razu ulepszyć Twój biznes” VS „Oto 4 wskazówki, których możesz użyć, aby ulepszyć swój biznes począwszy od tego tygodnia”

2. Spraw, aby wiersze tematu były osobiste

Następnie zoptymalizuj wiersze tematu za pomocą personalizacji. Twoim celem jest nawiązanie połączenia z osobą otrzymującą wiadomość e-mail, a jest to łatwiejsze, jeśli dodasz do tego osobisty akcent. Możesz to zrobić na dwa sposoby.

Jedną z opcji jest użycie ich imienia w temacie. Na przykład „Cześć, Bob – oto oferta specjalna tylko dla Ciebie!” lub „Wszystkiego najlepszego! Oto specjalny prezent od nas”. Takie wiadomości będą działać lepiej niż „Oto oferta specjalna”.

Inną opcją jest skorzystanie z uwagi, że rozmawiałeś już w przeszłości. Na przykład, jeśli niedawno spotkałeś tę osobę na konferencji, możesz wspomnieć o tym w temacie wiadomości e-mail – „Cześć Bob, spotkaliśmy się na konferencji marketingowej w zeszłym tygodniu”. Lub, jeśli masz wzajemne połączenie, możesz wykorzystać to na swoją korzyść – „Cześć Bob, Steve Dał mi swoje dane kontaktowe”.

Takie wiersze tematyczne pomogą Ci uzyskać wyższy wskaźnik otwarć i odpowiedzi.

3. Dodaj trochę pilności lub ciekawości

Następną strategią, którą możesz wypróbować, jest dodanie poczucia pilności lub ciekawości do tematów.

Spójrzmy najpierw na przykład dodawania pilności.

Wyobraź sobie, że otrzymujesz dwa e-maile. Pierwsza z nich ma temat „Oferujemy 25 procent zniżki”, podczas gdy druga mówi: „Nasza oferta 25 procent zniżki kończy się dziś wieczorem”. Którą najchętniej otworzysz od razu?

Spróbuj też wzbudzić ich ciekawość. Oto przykład. Pierwszy temat wiadomości e-mail mówi „Oferujemy 25 procent zniżki”, podczas gdy drugi mówi „Nie uwierzysz w ofertę, którą oferujemy”. W drugim wierszu tematu prawdopodobnie zainteresujesz odbiorców ofertą, którą oferujesz. Pozyskanie potencjalnych klientów do otwarcia e-maila to tylko połowa sukcesu. Czasami dodanie odrobiny tajemnicy może wystarczyć, aby zachęcić ich do otwarcia wiadomości e-mail.

Kilka przykładów:

„Działaj już teraz, aby otrzymać największą zniżkę roku”

„Miejsca szybko się zapełniają – już dziś dołącz do naszej ekskluzywnej strony członkowskiej”

„Słyszałeś, co powiedział nasz CEO w The New York Times?”

„Całkowicie zmieniliśmy nasz produkt – przyjdź i zobacz”

4. Bądź szczery

Unikaj sztuczek i fałszywych obietnic w tematach.

Jeśli oszukasz odbiorców, aby otworzyli Twój e-mail, wkrótce wypiszą się z Twojej listy. Musisz budować lojalność i zaufanie wśród swoich potencjalnych klientów, a możesz to zrobić tylko będąc szczerym.

Nie składaj fałszywych obietnic.

Jeśli w temacie wiadomości e-mail jest napisane, że oferujesz zniżkę, upewnij się, że w treści wiadomości e-mail podajesz więcej szczegółów i kupon rabatowy. Nie mów też takich rzeczy jak „Wymagane pilne działanie”, a następnie przejdź do rozmowy o umowie, którą kończysz o północy. Ten wiersz tematu wydaje się, że stanie się coś złego, jeśli odbiorca nie podejmie działań, a nie, że przegapi umowę.

Oto słowa, których należy unikać w tematach wiadomości e-mail:

– Za darmo, zarabiaj

– Ekskluzywny, Tylko dla Ciebie

– Niesamowite, Fantastyczne, Niewiarygodne

– Emojis

Słowa te są tak powszechnie używane w wiadomościach spamowych, że większość konsumentów obawia się ich, a wiele programów blokujących spam je odfiltruje. Optymalizując tematy wiadomości e-mail, trzymaj się z dala od tych słów lub używaj synonimów.

Budowanie zaufania do potencjalnych klientów i subskrybentów newslettera powinno być Twoim priorytetem, a nie zwiększaniem wskaźnika otwarć.

Oto kilka dobrych przykładów:

„Nasza najlepsza dotychczasowa wyprzedaż jest już dostępna” VS „W tej chwili trwa NIESAMOWITA wyprzedaż i to tylko dla Ciebie!”

„10 wskazówek, jak znaleźć pracę, którą możesz wykonywać w domu” VS „Zarabiaj pieniądze w domu – ta niewiarygodna sztuczka sprawi, że staniesz się bogaty!

6. Eksperymentuj i analizuj dane

Wreszcie, aby pisać lepsze wiersze tematu wiadomości wychodzących, musisz przetestować różne wersje i zobaczyć, co działa. Rozważ testy A/B. W przypadku testów dzielonych wyślesz dwa e-maile z podobnymi, ale nieco różnymi tematami. Następnie monitorujesz oba e-maile i sprawdzasz, który wiersz tematu ma lepszy wskaźnik otwarcia i odpowiedzi. Te informacje pomogą Ci stworzyć lepsze tematy, dzięki czemu Twoje kampanie e-mailowe będą skuteczniejsze.

Na początek spróbuj dodać różne zmienne. Wersja A może zawierać imię i nazwisko odbiorcy, a wersja B może zawierać nazwę jego firmy. Możesz też napisać dwa zupełnie różne tematy. Jeden tworzy poczucie pilności, a drugi ciekawość i sprawdza, który z nich działa lepiej w konkretnej kampanii.

Wniosek

To tylko kilka sugestii, jak zoptymalizować tematy, ale pamiętaj, że każdy z odbiorców jest inny. Temat, który ma wysoki współczynnik otwarć w jednej branży, nie oznacza, że ​​będzie działał i odniósł sukces w innej. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to wypróbować wiele różnych strategii za pomocą testów A/B, przeanalizować swoje wyniki, udoskonalić tekst w temacie i ulepszyć kampanię informacyjną.