هل عملك جاهز للتحول الرقمي للموارد البشرية؟

نشرت: 2022-05-07

تابع القراءة لمعرفة ما إذا كان قسم الموارد البشرية لديك جاهزًا ليصبح آلة مؤتمتة متوسطة الحجم.

تُظهر صورة العنوان العديد من الرموز التي تمثل الابتكارات التكنولوجية

الموارد البشرية كما نعرفها تتغير وتتطور باستمرار - لدرجة أنه من الصعب للغاية تتبع كل اتجاه جديد يظهر. لكن إذا نظرت إلى الصورة الكبيرة لما كان يحدث خلال العقد الماضي ، تظهر ظاهرة رئيسية واحدة:

قسم الموارد البشرية القديم الذي يعتمد على العمليات اليدوية والشعور الداخلي في طريقه إلى الانهيار ، ويتم استبداله بقسم موارد بشرية مؤتمت وقائم على البيانات.

حتى أن هذه الظاهرة لها اسم: "التحول الرقمي للموارد البشرية". وهذا يحدث في الشركات الكبيرة والصغيرة. وفقًا لاستطلاع Capterra's Top Technology Trends لعام 2019 ، تستخدم 80٪ من الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة الآن برامج الموارد البشرية ، أو تخطط لاستخدامها في العام أو العامين المقبلين. هذه هي الشركات التي ، منذ وقت ليس ببعيد ، تعتمد فقط على دهن الكوع وخزائن الملفات للبقاء على رأس احتياجات المواهب.

مخطط دائري يوضح استخدام برامج الموارد البشرية بين الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة.

إذا كانت هذه الحقيقة تضغط على زر الذعر لأن قسم الموارد البشرية لديك متأخر ، فخذ نفسًا عميقًا. لا يمكن أن يحدث هذا التحول بين عشية وضحاها ويتضمن أيضًا تحديد بعض المربعات المهمة أولاً. يعد الغوص في مبادرة كبيرة للتحول الرقمي للموارد البشرية دون الاستعداد بشكل صحيح طريقة مؤكدة لإطلاق هذه المبادرة لتصل إلى عقبات رئيسية أو تفشل تمامًا.

سنشرح ما هو التحول الرقمي للموارد البشرية ونشارك بعض الخطوات التي يجب على كل شركة صغيرة اتخاذها للاستعداد لها.

ما هو التحول الرقمي للموارد البشرية؟

التحول الرقمي للموارد البشرية هو تطبيق واستخدام التكنولوجيا لزيادة قدرات قسم الموارد البشرية. يتمثل الهدف من التحول الرقمي للموارد البشرية في شقين: أتمتة عمليات الموارد البشرية لتوفير الوقت والمال ، وجمع البيانات من تلك العمليات وتحليلها لاتخاذ المزيد من القرارات المستندة إلى البيانات.

يمكن أن يتخذ التحول الرقمي للموارد البشرية عدة أشكال:

  • بدلاً من قراءة كل سيرة ذاتية فردية من الباحثين عن عمل الذين يتقدمون لشركتك ، يمكن لنظام تتبع المتقدمين (ATS) تصفية المرشحين السيئين تلقائيًا باستخدام الكلمات الرئيسية والبيانات من موظفيك ذوي الأداء العالي.
  • بدلاً من توجيه كل موظف جديد يدويًا من خلال مجموعة من الأعمال الورقية على متن الطائرة ، يقوم برنامج الإعداد بأتمتة العملية بالكامل ورقمنتها.
  • بدلاً من ترقية العمال على أساس الغريزة ، يمكن لأنظمة تخطيط التعاقب أن تجمع بين البيانات المتعلقة بأداء الموظف والأهداف المهنية الشخصية والفجوات في المهارات التنظيمية لإعطاء الفرق مزيدًا من المعلومات لإبلاغ قرارات الترقية الخاصة بهم.

تحصل على الجوهر. إنه يحول الموارد البشرية - كشوف المرتبات والتوظيف والامتثال والتعلم وإدارة الأداء ، كل شيء - بدءًا من ما كان عليه في السابق (يعتمد على الورق ، مع اتخاذ قرارات مبنية على الغريزة والرأي) ، إلى ما يجب أن يكون عليه للتميز في عالم الأعمال الحديث (تعتمد على التكنولوجيا ، مع اتخاذ قرارات تستند إلى بيانات صلبة).

لقطة شاشة لـ N-box تستخدم لمقارنة إمكانات الموظف في Saba.

تخطيط الخلافة في سبأ ( المصدر )

ما يبدو بسيطًا من حيث المبدأ ، مع ذلك - رقمنة عملية الموارد البشرية - هو في الواقع معقد للغاية. كل تطبيق يمثل جبلًا خاصًا به يجب أن يتسلقه: تحديد الهدف ، وتحديد الأشخاص والموارد التي تحتاجها ، والحصول على دعم القيادة ، والبحث وإجراء عملية شراء التكنولوجيا ، والقيام بالإعداد ، وإعداد مؤسستك للتغيير ، والاختبار ، والتحسين ، و الحكم إذا كان المشروع ناجحاً أو فاشلاً.

عليك أيضًا أن تفكر في كيفية توافق كل من هذه الجبال معًا لإنشاء نظام الموارد البشرية الخاص بك. تُعلم هذه التقنيات بعضها البعض ، بعد كل شيء - تُستخدم بيانات الحضور لحساب كشوف المرتبات ، وتؤثر احتياجات التوظيف الخاصة بك على احتياجات التخطيط للقوى العاملة ، وما إلى ذلك. بدون استراتيجية تحويل سليمة وعملية تكامل شاملة ، يمكن أن يؤدي تنفيذ فاشل واحد إلى انهيار النظام البيئي بالكامل .

كل ما يمكن قوله ، التحول الرقمي للموارد البشرية هو مهمة معقدة ومتطلبة ، والعديد من الشركات - على الرغم من الحاجة الملحة إلى "مواكبة العصر" - ببساطة ليست مستعدة لإجراء هذا التحول.

5 مربعات يجب تحديدها قبل التحول الرقمي للموارد البشرية

بالنسبة للعديد من الشركات ، فإن عقارب الساعة تدق على التحول الرقمي. في استطلاع أجرته مؤسسة Gartner ، قال 67٪ من قادة الأعمال إنه إذا لم تصبح شركاتهم أكثر رقمية بشكل ملحوظ هذا العام ، فلن تكون قادرة على المنافسة.

ومع ذلك ، يجب ألا تتسرع الشركات في هذا الأمر. قبل أن تبدأ في مشروع التحول الرقمي للموارد البشرية ، تأكد من تحديد هذه المربعات الخمسة:

  • لديك نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS). نظام معلومات الموارد البشرية هو الأساس الذي تُبنى عليه جميع مبادرات التحول الرقمي للموارد البشرية. إنه برنامج الموارد البشرية الأساسي المستخدم للحفاظ على قاعدة بيانات لموظفيك. خارج أي أنظمة توظيف ، سيعتمد كل تطبيق على بيانات الموظف في نظام معلومات الموارد البشرية الخاص بك للعمل. إذا لم يكن لديك حاليًا نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) ، فانقر هنا لاستكشاف خياراتك.
  • لديك 50 موظفًا على الأقل. خذ هذا مع حبة ملح ، لأن كل عمل مختلف. ولكن عادةً ، لن تحصل على وفورات الحجم وعائد الاستثمار الذي تحتاجه من خلال مبادرة التحول الرقمي للموارد البشرية الرئيسية حتى تصل إلى مستوى 50 موظفًا. ليس من قبيل المصادفة أن هذا هو الحجم نفسه الذي تدخل فيه العديد من متطلبات استحقاقات الموظفين - يتم تقديم الشركات مع المزيد من العقبات الإدارية والاحتياجات التي يمكن أن يتلاشى التحول الرقمي فيها.
  • لديك قسم رسمي لتكنولوجيا المعلومات. بين احتياجات التكامل واحتياطات أمان البيانات وألف عقبة لوجستية أخرى يتعين عليك مراعاتها مع التحول الرقمي ، فإن قسم تكنولوجيا المعلومات - حتى مجرد مدير تكنولوجيا معلومات منفرد أو مدير معلومات - أمر لا بد منه. سيكونون شريكك في وضع إستراتيجية وعملية التحول الخاصة بك.
  • أنت مرتاح مع البيانات. إن جمع الكثير من بيانات الموظفين لا طائل من ورائه إذا لم تكن لديك المهارات اللازمة لتفسيرها ، أو إذا كنت غير مرتاح في اتخاذ القرارات بناءً على ما تقوله البيانات. هذه مشكلة واسعة الانتشار: 33٪ فقط من الموظفين يشعرون بالثقة في مهاراتهم في معرفة البيانات.
  • لديك هدف داخلي واضح في الاعتبار. إن متابعة التحول الرقمي للموارد البشرية لمجرد "التحديث" أو لأن منافسيك يفعلون ذلك هو خطوة خاطئة. يجب أن يكون لكل مشروع تحول هدف داخلي واضح يتعلق بعمليات الموارد البشرية أو تجربة الموظف مع نتائج قابلة للقياس يمكنك استخدامها لاعتبار التحول ناجحًا أم لا (على سبيل المثال ، تقليل وقت التوظيف بمقدار 10 أيام).

التحول الرقمي لا يكتمل أبدًا

حتى إذا كنت تستثمر في مجموعة شاملة لإدارة المواهب لرقمنة قسم الموارد البشرية بالكامل ، فاعلم أن: تحولك لم ينته بعد. الحقيقة هي أنها ليست كذلك أبدا. تقنيات أكثر تقدمًا مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والواقع الافتراضي (VR) التي تجلب الكثير من الفوائد وتبني على ما جاء قبل ابتكارها طوال الوقت.

هذا سبب إضافي لبناء أساس متين اليوم. إذا كنت لا تزال تعتمد على الملفات الورقية أو جداول البيانات لمعظم احتياجات الموارد البشرية الخاصة بك ، فتوجه إلى صفحة برامج الموارد البشرية لدينا لمقارنة الخيارات ذات الأسعار المعقولة الأعلى تصنيفًا.

إذا كنت تبحث عن المزيد من الموارد مثل هذه لمساعدتك في إعداد عملك ، فراجع هذه:

  • ما هي إدارة المواهب ، وكيف تختلف عن الموارد البشرية؟
  • 3 طرق يمكن للموظفين تعطيل تنفيذ نظام جديد في مكان العمل
  • هل تقوم Technostress بإرهاق القوى العاملة لديك؟ 5 أشياء للقيام بها حيال ذلك

معلومات حول استطلاع Capterra's Top Technology Trends لعام 2019

أجرت كابتيرا هذا الاستطلاع في الفترة من يونيو إلى أغسطس 2019 بين 539 من قادة الأعمال الصغيرة ومتوسطة الحجم في الولايات المتحدة. تم فحص الشركات حسب الحجم لمن يعمل بها من 2 إلى 249 موظفًا وإيرادات سنوية على مستوى المؤسسة تقل عن 100 مليون دولار. كان يُطلب من المستجيبين المؤهلين المشاركة في شراء التقنيات للمؤسسة وشغل منصب مدير أو أعلى في الشركة.