Votre entreprise est-elle prête pour une transformation numérique des RH ?

Poursuivez votre lecture pour savoir si votre service RH est prêt à devenir une machine allégée, méchante et automatisée.

Les RH telles que nous les connaissons changent et évoluent constamment, à tel point qu'il est incroyablement difficile de suivre chaque nouvelle tendance qui émerge. Mais si vous regardez la grande image de ce qui s'est passé au cours de la dernière décennie, un phénomène majeur émerge :

L'ancien service RH qui s'appuyait sur des processus manuels et sur l'intuition est en train de disparaître, et il est remplacé par un service RH automatisé et axé sur les données.

Ce phénomène a même un nom : « transformation digitale RH ». Et cela se produit dans les entreprises, grandes et petites. Selon l'enquête Top Technology Trends 2019 de Capterra, 80 % des petites entreprises américaines utilisent désormais un logiciel RH ou prévoient de l'utiliser dans les un à deux ans à venir. Ce sont des entreprises qui, il n'y a pas si longtemps, comptaient uniquement sur l'huile de coude et les classeurs pour rester au fait des besoins en talents.

Si ce fait vous pousse à paniquer parce que votre service RH est à la traîne, respirez profondément. Cette transformation ne peut pas se faire du jour au lendemain et implique également de cocher d'abord certaines cases importantes. Se lancer dans une grande initiative de transformation numérique des RH sans être correctement préparé est un moyen infaillible pour que cette initiative rencontre des obstacles majeurs ou échoue complètement.

Nous expliquerons ce qu'est une transformation numérique des RH et partagerons quelques étapes que chaque petite entreprise devrait suivre pour s'y préparer.

Qu'est-ce qu'une transformation digitale RH ?

Une transformation numérique RH est la mise en œuvre et l'utilisation de la technologie pour augmenter les capacités d'un service RH. L'objectif d'une transformation numérique des RH est double : automatiser les processus RH afin de gagner du temps et de l'argent, et collecter et analyser les données de ces processus pour prendre des décisions davantage basées sur les données.

La transformation digitale RH peut prendre plusieurs formes :

• Au lieu de lire chaque CV des demandeurs d'emploi qui postulent dans votre entreprise, un système de suivi des candidats (ATS) peut automatiquement filtrer les mauvais candidats à l'aide de mots clés et de données de vos employés les plus performants.
• Au lieu de guider manuellement chaque nouvelle embauche à travers un tas de documents d'intégration, le logiciel d'intégration automatise et numérise complètement le processus.
• Au lieu de promouvoir les travailleurs sur la base de l'instinct, les systèmes de planification de la relève peuvent combiner des données sur les performances des employés, les objectifs de carrière personnels et les lacunes en matière de compétences organisationnelles pour donner aux équipes plus d'informations pour éclairer leurs décisions de promotion.

Vous obtenez l'essentiel. Il transforme les RH - paie, recrutement, conformité, apprentissage et gestion des performances, tout - de ce qu'elles étaient (sur papier, avec des décisions basées sur l'instinct et l'opinion) à ce qu'elles doivent être pour exceller dans le monde des affaires moderne (axé sur la technologie, avec des décisions basées sur des données concrètes).

Ce qui semble simple en principe, cependant - la numérisation d'un processus RH - est en fait incroyablement complexe. Chaque mise en œuvre est sa propre montagne à gravir : définir un objectif, identifier les personnes et les ressources dont vous avez besoin, obtenir l'adhésion de la direction, rechercher et acheter une technologie, effectuer la configuration, préparer votre organisation au changement, tester, optimiser et décider si le projet a été un succès ou un échec.

Vous devez également prendre en compte la façon dont chacune de ces montagnes s'emboîte pour créer votre écosystème RH. Après tout, ces technologies s'informent mutuellement : vos données de présence sont utilisées pour calculer la masse salariale, vos besoins en matière d'embauche affectent vos besoins en matière de planification de la main-d'œuvre, etc. Sans une stratégie de transformation solide et un processus d'intégration approfondi, une mise en œuvre bâclée pourrait faire s'effondrer l'ensemble de l'écosystème. .

Tout cela pour dire qu'une transformation numérique des RH est une entreprise complexe et exigeante, et de nombreuses entreprises, malgré l'urgence de « s'adapter à leur temps », ne sont tout simplement pas prêtes à faire cette transition.

5 cases à cocher avant la transformation digitale RH

Pour de nombreuses entreprises, le temps presse pour passer au numérique. Dans une enquête Gartner, 67 % des chefs d'entreprise ont déclaré que si leur entreprise ne se digitalisait pas beaucoup plus cette année, elle ne serait plus compétitive.

Cela étant dit, les entreprises ne devraient pas se précipiter là-dedans. Avant de vous lancer dans un projet de transformation digitale RH, assurez-vous de cocher ces cinq cases :

• Vous disposez d'un système d'information ressources humaines (SIRH). Un SIRH est la base sur laquelle reposent toutes les initiatives de transformation numérique des RH. C'est le logiciel RH de base utilisé pour maintenir une base de données de vos employés. En dehors de tout système de recrutement, chaque mise en œuvre s'appuiera sur les données des employés de votre SIRH pour fonctionner. Si vous ne disposez pas actuellement d'un SIRH, cliquez ici pour explorer vos options.
• Vous avez au moins 50 employés. Prenez celui-ci avec un grain de sel, car chaque entreprise est différente. Mais généralement, vous n'obtiendrez pas les économies d'échelle et le retour sur investissement dont vous avez besoin avec une initiative majeure de transformation numérique des RH tant que vous n'aurez pas atteint la barre des 50 employés. Ce n'est pas une coïncidence si c'est la même taille à laquelle de nombreuses exigences en matière d'avantages sociaux entrent en jeu - les entreprises sont confrontées à plus d'obstacles administratifs et de besoins qu'une transformation numérique pourrait réduire.
• Vous avez un service informatique formel. Entre les besoins d'intégration, les précautions de sécurité des données et mille autres obstacles logistiques que vous devez prendre en compte avec la transformation numérique, un service informatique, même un simple directeur informatique ou CIO, est indispensable. Ils seront votre partenaire dans l'élaboration de votre stratégie et de votre processus de transformation.
• Vous êtes à l'aise avec les données. Recueillir des tonnes de données sur les employés est inutile si vous n'avez pas les compétences nécessaires pour les interpréter ou si vous êtes mal à l'aise pour prendre des décisions en fonction de ce que disent les données. Il s'agit d'un problème répandu : seuls 33 % des employés ont confiance en leurs compétences en littératie des données.
• Vous avez un objectif interne clair en tête. Poursuivre une transformation numérique RH juste pour « moderniser » ou parce que vos concurrents le font est une mauvaise décision. Chaque projet de transformation doit avoir un objectif interne clair lié aux processus RH ou à l'expérience des employés avec des résultats mesurables que vous pouvez utiliser pour juger la transformation réussie ou non (par exemple, réduire le délai d'embauche de 10 jours).

La transformation numérique n'est jamais complète

Même si vous investissez dans une suite complète de gestion des talents pour numériser l'ensemble de votre service RH, sachez ceci : votre transformation n'est pas terminée. La vérité est qu'il ne l'est jamais. Des technologies plus avancées telles que l'intelligence artificielle (IA) et la réalité virtuelle (VR) qui apportent une tonne d'avantages et s'appuient sur ce qui l'a précédé sont constamment innovées.

Raison de plus pour construire une base solide aujourd'hui. Si vous comptez toujours sur des fichiers papier ou des feuilles de calcul pour la majorité de vos besoins en RH, rendez-vous sur notre page de logiciels RH pour comparer les meilleures options abordables.

Si vous recherchez d'autres ressources comme celle-ci pour vous aider à préparer votre entreprise, consultez celles-ci :

• Qu'est-ce que la gestion des talents et en quoi est-elle différente des RH ?
• 3 façons dont les employés peuvent faire dérailler la mise en œuvre d'un nouveau système sur le lieu de travail
• La technostress épuise-t-elle votre main-d'œuvre ? 5 choses à faire à ce sujet

Informations sur l'enquête Top Technology Trends 2019 de Capterra

Capterra a mené cette enquête de juin à août 2019 auprès de 539 dirigeants de petites et moyennes entreprises basés aux États-Unis. Les entreprises ont été sélectionnées par taille pour celles qui comptent de 2 à 249 employés et dont le chiffre d'affaires annuel à l'échelle de l'entreprise est inférieur à 100 millions de dollars. Les répondants qualifiés devaient être impliqués dans l'achat de technologies pour l'organisation et occuper un poste de gestionnaire ou supérieur dans l'entreprise.