¿Está su empresa lista para una transformación digital de recursos humanos?

Continúe leyendo para averiguar si su departamento de recursos humanos está listo para convertirse en una máquina eficiente, eficiente y automatizada.

Los recursos humanos, tal como los conocemos, cambian y evolucionan constantemente, tanto que es increíblemente difícil hacer un seguimiento de cada nueva tendencia que surge. Pero si observa el panorama general de lo que ha estado sucediendo durante la última década, surge un fenómeno importante:

El departamento de recursos humanos de antaño que se basa en procesos manuales e instintos está desapareciendo y está siendo reemplazado por un departamento de recursos humanos que está automatizado y basado en datos.

Este fenómeno incluso tiene un nombre: “Transformación digital de recursos humanos”. Y está sucediendo en empresas grandes y pequeñas. Según la encuesta Top Technology Trends de 2019 de Capterra, el 80 % de las pequeñas empresas de EE. UU. ahora usan software de recursos humanos o planean usarlo en los próximos uno o dos años. Estas son empresas que, no hace mucho tiempo, dependían únicamente de la grasa del codo y los archivadores para mantenerse al tanto de las necesidades de talento.

Si ese hecho le hace presionar el botón de pánico porque su departamento de recursos humanos se está quedando atrás, respire hondo. Esta transformación no puede ocurrir de la noche a la mañana y también implica marcar primero algunas casillas importantes. Sumergirse en una gran iniciativa de transformación digital de recursos humanos sin estar debidamente preparado es una forma segura de que esa iniciativa encuentre obstáculos importantes o fracase por completo.

Explicaremos qué es una transformación digital de recursos humanos y compartiremos algunos pasos que toda pequeña empresa debe seguir para prepararse para ella.

¿Qué es una transformación digital de RRHH?

Una transformación digital de recursos humanos es la implementación y el uso de tecnología para aumentar las capacidades de un departamento de recursos humanos. El objetivo de una transformación digital de recursos humanos es doble: automatizar los procesos de recursos humanos para ahorrar tiempo y dinero, y recopilar y analizar datos de esos procesos para tomar más decisiones basadas en datos.

La transformación digital de recursos humanos puede tomar muchas formas:

• En lugar de leer cada currículum de los solicitantes de empleo que se postulan para su empresa, un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) puede filtrar automáticamente a los malos candidatos utilizando palabras clave y datos de sus empleados de alto rendimiento.
• En lugar de guiar manualmente a cada nuevo empleado a través de un montón de papeleo de incorporación, el software de incorporación automatiza y digitaliza completamente el proceso.
• En lugar de promover a los trabajadores en función del instinto, los sistemas de planificación de la sucesión pueden unir datos sobre el desempeño de los empleados, los objetivos profesionales personales y las brechas de habilidades organizacionales para brindar a los equipos más información para informar sus decisiones de promoción.

Entiendes la esencia. Está transformando los recursos humanos (nómina, contratación, cumplimiento, aprendizaje y gestión del rendimiento, todo) de lo que solía ser (basado en papel, con decisiones basadas en el instinto y la opinión) a lo que debe ser para sobresalir en el mundo empresarial moderno. (impulsado por la tecnología, con decisiones basadas en datos duros).

Sin embargo, lo que parece simple en principio, digitalizar un proceso de recursos humanos, es en realidad increíblemente complejo. Cada implementación es su propia montaña que escalar: definir un objetivo, identificar las personas y los recursos que necesita, obtener la aceptación del liderazgo, investigar y realizar una compra de tecnología, realizar la configuración, preparar su organización para el cambio, probar, optimizar y determinando si el proyecto fue un éxito o un fracaso.

También debe tener en cuenta cómo encaja cada una de estas montañas para crear su ecosistema de recursos humanos. Después de todo, estas tecnologías se informan entre sí: sus datos de asistencia se utilizan para calcular la nómina, sus necesidades de contratación afectan las necesidades de planificación de su fuerza laboral, etc. Sin una estrategia de transformación sólida y un proceso de integración completo, una implementación fallida podría colapsar todo el ecosistema. .

Todo eso para decir que una transformación digital de recursos humanos es una tarea compleja y exigente, y muchas empresas, a pesar de la urgencia de "adaptar los tiempos", simplemente no están preparadas para hacer esta transición.

5 casillas que debe marcar antes de la transformación digital de recursos humanos

Para muchas empresas, el tiempo corre para volverse digital. En una encuesta de Gartner, el 67 % de los líderes empresariales dijeron que si su empresa no se digitalizara significativamente más este año, ya no sería competitiva.

Dicho esto, las empresas no deberían precipitarse en esto. Antes de emprender un proyecto de transformación digital de recursos humanos, asegúrese de marcar estas cinco casillas:

• Tiene un sistema de información de recursos humanos (HRIS). Un HRIS es la base sobre la que se construyen todas las iniciativas de transformación digital de recursos humanos. Es el software central de recursos humanos que se utiliza para mantener una base de datos de sus empleados. Fuera de cualquier sistema de contratación, cada implementación se basará en los datos de los empleados en su HRIS para operar. Si actualmente no tiene un HRIS, haga clic aquí para explorar sus opciones.
• Tiene al menos 50 empleados. Toma esto con pinzas, ya que cada negocio es diferente. Pero, por lo general, no obtendrá las economías de escala y el retorno de la inversión que necesita con una importante iniciativa de transformación digital de recursos humanos hasta que alcance la marca de 50 empleados. No es una coincidencia que este sea el mismo tamaño en el que entran en juego muchos requisitos de beneficios para empleados: las empresas se enfrentan a más obstáculos administrativos y necesidades que una transformación digital podría reducir.
• Tiene un departamento de TI formal. Entre las necesidades de integración, las precauciones de seguridad de los datos y miles de otros obstáculos logísticos que debe considerar con la transformación digital, un departamento de TI, incluso un solo director de TI o CIO, es imprescindible. Serán su socio en el diseño de su estrategia y proceso de transformación.
• Se siente cómodo con los datos. Recopilar toneladas de datos de empleados no tiene sentido si no tiene las habilidades para interpretarlos o si no se siente cómodo tomando decisiones basadas en lo que dicen los datos. Este es un problema generalizado: solo el 33% de los empleados se sienten seguros de sus habilidades de alfabetización de datos.
• Tienes un objetivo interno claro en mente. Perseguir una transformación digital de recursos humanos solo para "modernizar" o porque sus competidores lo están haciendo es un movimiento equivocado. Cada proyecto de transformación debe tener un objetivo interno claro relacionado con los procesos de recursos humanos o la experiencia de los empleados con resultados medibles que pueda usar para considerar que la transformación fue exitosa o no (por ejemplo, reducir el tiempo de contratación en 10 días).

La transformación digital nunca está completa

Incluso si invierte en una suite integral de gestión de talentos para digitalizar todo su departamento de recursos humanos, sepa esto: su transformación no ha terminado. La verdad es que nunca lo es. Las tecnologías más avanzadas, como la inteligencia artificial (AI) y la realidad virtual (VR), que brindan una gran cantidad de beneficios y se basan en lo que vino antes, se están innovando todo el tiempo.

Esa es una razón más para construir una base sólida hoy. Si todavía depende de archivos en papel u hojas de cálculo para la mayoría de sus necesidades de recursos humanos, diríjase a nuestra página de software de recursos humanos para comparar las mejores opciones asequibles.

Si está buscando más recursos como este para ayudarlo a preparar su negocio, consulte estos:

• ¿Qué es la gestión del talento y en qué se diferencia de los recursos humanos?
• 3 formas en que los empleados pueden descarrilar la implementación de un nuevo sistema en el lugar de trabajo
• ¿El tecnoestrés está quemando su fuerza laboral? 5 cosas que hacer al respecto

Información sobre la encuesta Top Technology Trends 2019 de Capterra

Capterra realizó esta encuesta entre junio y agosto de 2019 entre 539 líderes de pequeñas y medianas empresas de EE. UU. Las empresas fueron seleccionadas por tamaño para aquellas con 2 a 249 empleados e ingresos anuales en toda la empresa de menos de $ 100 millones. Los encuestados calificados debían participar en la compra de tecnologías para la organización y ocupar un puesto de gerente o superior en la empresa.