8 قوالب وأدوات شخصية للمشتري يمكنك استخدامها على الفور

لا يعد إنشاء شخصية مشترٍ للعلامة التجارية مهمة سهلة. يتطلب الدقة ، ورؤى العلامة التجارية ، وأبحاث السوق التفصيلية لعملائك الحاليين لتشكيل واحد يتزامن مع أهداف عملك.

إن وجود مستند يوضح اهتمامات العميل المحتمل ، والعمر ، والجنس ، والتركيبة السكانية ، والتفضيلات ، والعادات ، وما إلى ذلك ، يساعد العلامة التجارية على الاقتراب منهم. يُشار إلى إنشاء هذه الشخصية شبه الوهمية على أنه إنشاء شخصية المشتري.

للحصول على فهم متعمق لكيفية إنشاء شخصيات مشترية لعملك وأهميتها والأخطاء التي يجب تجنبها ، يرجى الرجوع إلى مدونة Scalenut المتعمقة هذه على شخصيات Buyers.

ترشدك شخصية العلامة التجارية إلى استراتيجياتك التسويقية والإعلانية ، حيث يمكنك استهداف جمهورك بطريقة أكثر تخصيصًا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، فإليك 8 أدوات شخصية للمشتري توفر قوالب لمساعدتك على استهداف جمهورك بدقة.

1. HubSpot

يحتوي Hubspot على أداة ويب تفاعلية تنشئ شخصية المشتري للعلامة التجارية من خلال نموذج المشتري المجاني "اجعل شخصيتي". بعد تقديم إجابات على 19 سؤالاً ، مثل العمر والجنس والاهتمامات والهوايات والخصائص وما إلى ذلك ، لعملائك المثاليين ، ستبتكر HubSpot شخصية المشتري نيابةً عنك. الشخصية متقاربة بشكل جيد وتغطي العديد من المعلمات لتمنحك نظرة ثاقبة تفصيلية حول شكل عميلك المثالي.

نحن نحب

• سهل الاستخدام والتنقل.
• قابل للتخصيص بالكامل.
• يمكن تنزيلها ومشاركتها من الأداة.
• مناسب لجميع الشركات ، بما في ذلك B2B و B2C و SaaS.

التسعير

إنه مجاني 100٪ استخدام نموذج "Make my persona".

2. دلف AI

تنشئ "Live Persona" من Delve AI نموذجًا شخصيًا للعميل للعلامة التجارية استنادًا إلى بيانات Google Analytics. يخلق الذكاء الاصطناعي شخصية في غضون بضع دقائق باستخدام التعلم الآلي.

هذه الشخصيات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي هي وسيلة مفيدة للتواصل مع جمهورك المستهدف. تتعامل الأداة مع سيناريوهات B2B وكذلك سيناريوهات خاصة بـ B2C ، مما يوفر رؤى خاصة بالصناعة ورحلات المستخدم أيضًا.

ما نحب

• يتم إنشاء الشخصيات تلقائيًا من خلال بيانات Google Analytics.
• هذه شخصيات يتم تحديثها تلقائيًا ، مما يعني أنك على اطلاع دائم بآراء علامتك التجارية.
• تحصل على شخصيات حكيمة من أجل فهم أوضح.

التسعير

يتيح لك الإصدار المجاني إنشاء شخصية واحدة مجانًا. تبدأ النسخة المدفوعة بـ 16 دولارًا شهريًا.

3. Xtensio

يتيح لك Xtensio إنشاء شخصيات مستخدم مع السماح لك بمقارنة شخصيات مختلفة في نفس الوقت. إنه مجهز للتعامل مع حجم كبير من البيانات للأعمال التجارية بين الشركات ، ويوفر خيارًا لعدة قوالب شخصية مجانية بحيث يمكنك اختيار النموذج الذي يعمل بشكل أفضل مع العلامة التجارية. يتم توفير هذه القوالب على أساس السياق الذي تقدمه.

يمكنك أيضًا مشاركة الملفات خارج النظام الأساسي. ومع ذلك ، تتأثر بعض معلمات الجودة والتنسيق عند القيام بذلك.

ما نحب

• مخطط مقارنة شخصية لسهولة المقارنة بين الشخصيات المختلفة.
• توجد ميزة تحليل SWOT داخل الأداة التي تمنحك نظرة ثاقبة على ما يميز شركتك ، وما يتوق إليه عملاؤك ، وما يحتاجه المستهلك ، وما إلى ذلك.

التسعير

يتيح لك الإصدار المجاني إنشاء 5 شخصيات مع وصول كامل إلى ميزاته. النسخة المدفوعة تبدأ من 14 دولارًا في الشهر.

4. UserForge

إنها أداة قوالب شخصية بسيطة إلى حد ما تتيح لك إنشاء شخصيات المشتري وقصص المستخدمين باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي. يسهّل UserForge تعاون الفريق ، مما يجعل من السهل التحدث ووضع اللمسات الأخيرة على الشخصية. واجهة المستخدم سهلة التصفح.

ما نحب

• إذا كان هناك معيار ترغب في إضافته في شخصية المشتري غير موجود بالفعل ، فلديك الحرية للقيام بذلك.
• يقدم خرائط الرحلة وخرائط السياق جنبًا إلى جنب مع الشخصيات.

التسعير

تتضمن الخطة المجانية إنشاء 3 شخصيات ومتعاونين. هناك 3 أنواع من الخطط المدفوعة تتراوح من 29 دولارًا إلى 99 دولارًا. يمكنك اختيار ما يناسب احتياجاتك.

5. عن قرب وشخصية

هذه الأداة مخصصة للعلامات التجارية التي لا تزال في طور الإنشاء حيث تقدم حلولاً مباشرة. تقوم Up Close and Persona بإنشاء شخصية من قوالب شخصية التسويق الخاصة بها بناءً على الإجابات المقدمة. تنقسم الأسئلة التي تجيب عليها إلى 3 أقسام ، وهي تعريف الشركة ، وتعريف المشتري ، والمشكلة / الحل. يركز في الغالب على أعمال B2B ويمنحك شخصية مشتري مفصلة.

ما نحب

• نموذج شخصية متاح للحصول على إرشادات أفضل.
• الأداة سهلة الاستخدام للغاية.
• عظيم للشركات الصغيرة.

التسعير:

وهي متاحة مجانا.

6. بيرسوناب

تساعد هذه الأداة خفيفة الوزن في إنشاء شخصيات بسيطة في فترة زمنية قصيرة من قوالب شخصية الجمهور. ومع ذلك ، يجب عليك تغذية البيانات بنفسك.

يركز Personapp على إنشاء شخصيات مناسبة لأعمال B2C. يمكنك إنشاء عدد لا حصر له من الشخصيات على الأداة ، على الرغم من عدم توفر الخصائص المتقدمة.

ما نحب

• سهولة المشاركة بين أعضاء الفريق.
• سهل الاستخدام.
• مناسب للشركات الصغيرة.

التسعير

الأداة مجانية.

7. Akoonu

Akoonu هي أداة مليئة بالخصائص. يقوم بإنشاء الشخصيات عن طريق التقاط البيانات من رسائل البريد الإلكتروني والتقويمات الشائعة. لتسهيل فهم أفضل ، تقوم الأداة بمزامنة الأشخاص مع رحلة المستخدم ، وأدلة المراسلة ، وما إلى ذلك. وهي مناسبة للأعمال التجارية بين الشركات ، حيث توفر العديد من الميزات المتقدمة.

ما نحب

• يمكن أن تتكامل بشكل كامل مع برامج CRM.
• يقدم أدلة المحتوى الآلي واقتراحات العلامات التجارية.
• يوفر الإصدار المجاني أيضًا مكتبة بحثية شاملة وميزات.

التسعير

هناك نسخة مجانية ومدفوعة ، حيث يبدأ الإصدار الأخير من 25 دولارًا في الشهر.

8. SEMrush

يتم تنقيح قوالب شخصية المشتري التي تم إنشاؤها على SEMrush وتفصيلها لأنها تستخرج البيانات من ملفات تعريف العملاء الحالية ، والبحوث الأولية والثانوية ، ولوحة معلومات التحليلات ، وما إلى ذلك ، كما تتم إضافة معلومات مثل معتقدات الشخص ومسؤولياته وأحلامه لإضفاء لمسة شخصية أكثر على الشخصية. إذا كنت شركة SaaS ، فستكون هذه الأداة نعمة بالتأكيد.

ما نحب

• يتم أخذ أكثر من 20 سمة في الاعتبار لإنشاء شخصيات المشتري.
• إنها أداة شاملة تقدم خدمات وميزات متنوعة مثل تحليل المنافسين ومنشئ مخطط المحتوى والمزيد على المنصة.

التسعير

هناك نسخة تجريبية مجانية ، والنسخة المدفوعة تبدأ من 119 دولارًا شهريًا.

استنتاج

يعد إنشاء شخصية المشتري جزءًا أساسيًا من إدارة الأعمال التجارية. فهو لا يساعدك فقط على معرفة العميل المثالي بشكل أفضل ، ولكنه أيضًا ينسق أصحاب المصلحة التجاريين بشكل موحد.

لا تحيد عن جمهورك المستهدف إذا كان لديك شخصية عميل في متناول اليد. في الواقع ، يمكنك الاستمرار في صقله وتحديثه. كلما عرفت عملائك بشكل أفضل ، كلما اختاروك أكثر من العلامات التجارية الأخرى.

إذا كنت تريد الاطلاع على بعض الأمثلة على شخصيات المشتري وكيفية إنشائها لعملك ، فراجع مدونة Scalenut على Buyer Persona Examples.