6 أمثلة لاختبار A / B يمكنك استخدامها لنموك
نشرت: 2022-04-30إليك بعض الأخبار السيئة لأولئك الذين اعتقدوا أنهم انتهوا من "الاختبار" بعد كل تلك السنوات التي مرت منذ المدرسة الثانوية.
لا ، لا ، لا يا صديقي. الاختبار هو بالضبط ما يجب أن تتعامل معه إذا كنت مهتمًا بامتلاك وتشغيل موقع SaaS ناجح من خلال معدلات الارتداد ومسارات التحويل وحملات البريد الإلكتروني وتسويق المحتوى والمزيد.
لكن هذه المرة ليس لديك فرصة للفشل. لأنك الشخص الذي يجري الاختبار. اختبار المنتج.
حسنًا ، اشرح بالفعل!
هذا ما أعنيه.
بصفتك صاحب عمل ، فأنت بحاجة إلى اختبار كل شيء - أعني كل شيء - تضعه هناك لتقديمه للجمهور. تحتاج إلى إجراء فحص تفصيلي لعناصر موقع الويب الخاص بك ومواد التسويق الرقمي الخاصة بك. وللتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة ، فإن أدوات اختبار AB هي أفضل خيار لك.
يوفر لك اختبار منتجات AB البيانات التي تحتاجها لتصحيح محتوى موقعك واستراتيجيات التسويق وتحسينه أثناء المضي قدمًا. كما يسمح لك باختبار معدلات التحويل.
وإذا لم تكن متأكدًا تمامًا من الشكل الذي يجب أن يبدو عليه اختبار أ / ب ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. من خلال هذه المقالة اليوم ، سأقدم لك 6 أمثلة من الحياة الواقعية لاختبار منتج A / B الذي نجح في خلق فرق قوي للشركات والسوق المستهدف المعني. آمل أن تكون مصدر إلهام لاختباراتك أيضًا!
دعونا نرى ما هم.
1- زيادة HubSpot في التحويلات
HubSpot هو اسم معروف في مجال التسويق وتحسين محركات البحث. لديهم هوية هائلة على الإنترنت ، وهم يديرون مدونة شهيرة. يوضح مثال اختبار A / B الأول في قائمتي كيف تمكن HubSpot من إرفاق مغناطيس توليد الرصاص بمحتوى مدونته.
في نهاية بعض منشوراتهم ، قررت HubSpot تقديم دليل عملي مجاني للتسويق الداخلي. للوصول إلى هذه الهدية الإعلامية ، كان على القراء ملء نموذج الاتصال. قبل الحصول على أي نتائج ، تأكد HubSpot من اختبار ما إذا كانوا يريدون توفير رابط للنموذج أو تضمين النموذج في مشاركاتهم.
بمساعدة هذا الاختبار ، اكتشف HubSpot أن خيار CTA المضمّن (يتم تضمين النموذج) حسّن معدل التحويل بنسبة 71٪. يا لها من دلالة إحصائية! يشير هذا إلى دفعة قوية لقيادة الجيل الذي يرغب أي مالك لديه أهداف تجارية كبيرة في الحصول عليه.
2- إعادة تصميم الصفحة المقصودة لـ Groove
عندما نتحدث عن النجاح الشامل لأي نشاط تجاري SaaS ، نحتاج إلى قضاء بعض الوقت لتقدير أهمية الصفحات المقصودة.
تعد Groove موفرًا لحلول دعم العملاء الممتازة كما أنها تدرك تمامًا أهمية ما أتحدث عنه. في الواقع ، هذا هو بالضبط سبب قرارهم إجراء اختبار AB شامل لتصميم الصفحة المقصودة الخاصة بهم.
مع منتج رائع ومدونة ، كانت شركة Groove غير راضية قليلاً عن أهداف التحويل الخاصة بها. لقد تواصلوا مع الخبراء والأصدقاء والزملاء وقرروا أن ما يحتاجونه هو إعادة تصميم صفحتهم المقصودة لفهم كيفية رؤية جمهورهم المستهدف لها بشكل أفضل.
منذ تلك اللحظة ، تحدثت الشركة إلى المستخدمين الأقوياء لمنتجاتهم ؛ لقد أخذوا الوقت الكافي للتعرف على ما يجده الجمهور المستهدف مثيرًا للاهتمام ، وما الذي يريدون رؤيته أكثر ، وكيف يمكنهم ابتكار حملة تسويقية أكثر صلة.
بمساعدة هذه الدراسة النوعية الشاملة ، جمع Groove نتائج إعلامية واستخدم هذه المعلومات لكتابة نسخة الصفحة المقصودة باستخدام كلمات عملائهم الخاصة وإنهاء عملية الاختبار.
3- اختبار بانر هيومانا
قامت Humana ، وهي شركة تأمين صحي ، بتطوير ممارسة بسيطة للغاية لكنها فعالة لاختبار منتج A / B مع نتائج هائلة.
في البداية ، أدركوا أن لديهم لافتة مع عنوان أساسي و CTA بالإضافة إلى صورة. بمساعدة أفكارهم التجريبية ، اكتشفوا أنهم بحاجة إلى إجراء بعض التحسينات ، لتعزيز قوة اللافتة. كان هدفهم الأساسي هو تحقيق زيادة في النقرات على هذا الشعار. لم يكن هناك شيء خاطئ تمامًا في نسخته الحالية ، لكنهم شعروا أن بعض التغييرات البسيطة يمكن أن تحسن معدلات النقر ، وكانوا على حق.
تحتوي اللافتة الأولى على الكثير من النصوص ، وعدد ، وتحدثت عن الكثير من الفوائد والميزات والصفات. يبدو عن الحق ، أليس كذلك؟ حسنًا ، هذا هو الشيء. غالبًا ما تخلق البساطة المعجزات عندما يتعلق الأمر بإنشاء حملة تسويقية قوية. بطبيعة الحال ، ومن المفهوم ، ترغب الشركات في التحدث عن جميع ميزاتها وصفاتها المذهلة ، ولكن هذا ليس بالضرورة ما يريد السوق المستهدف مواجهته طوال الوقت.
على العكس من ذلك ، يستجيب العملاء للنسخ "المقصوصة" وعبارات الحث على اتخاذ إجراء أكثر وضوحًا. وفي هذه الحالة ، أنشأت Humana نسخة أخرى من النسخة التي غيرت CTA من "Shop Medicare Plans" إلى "Get Started Now". بالإضافة إلى بعض التغييرات الأخرى ، بما في ذلك المرئيات والألوان والأشكال ، تمكنت Humana من تجربة زيادة بنسبة 192 بالمائة في نسبة النقر إلى الظهور.
4- والمونكيز
WallMonkeys هي شركة تقدم مجموعة متنوعة جيدة من ملصقات الجدران للمنازل ومساحات العمل. لقد أرادوا تحسين صفحتهم الرئيسية لكسب المزيد من النقرات والتحويلات. ظهرت في نسختهم الأصلية صورة على غرار الأسهم مع عنوان بسيط. هذا ما يبدو عليه:
مع الاختبار الأول ، استبدلوا صورتهم ؛ اختاروا إصدارًا فريدًا ، يعرضون أحد منتجاتهم الواقعية. لقد حصلوا على نتائج مذهلة بعد هذه الخطوة مباشرة. حصل موقع الويب الخاص بهم على زيادة في التحويلات بنسبة 27٪ ونجح في البقاء في السوق المستهدفة. ولم تكن شركة WallMonkeys مستعدة للاستقرار في جهودهم التسويقية حتى الآن. كان لديهم شريط بحث لتضمينه.
أجروا اختبار أ / ب ثاني. هذه المرة ، استبدلوا العنوان بمحرك بحث كبير وواضح ، واكتسبوا دفعة كبيرة في تحسين معدل التحويل لديهم -550٪ - واختبروا بشكل مباشر فوائد اختبار AB الرائع والمزايا المحتملة لممارسة عملية تكرارية.
5- اختبار RummyCircle على Facebook Ad
RummyCircle ، هي شركة مقامرة هندية كبرى ، وهي مشهورة جدًا بطريقتها الذكية في استخدام اختبار AB في أحد إعلاناتها على Facebook.
قبل أن أريكم ما فعلوه ، أريد أن أتحدث عن أهمية الشبكات الاجتماعية هنا. بالنسبة لصاحب العمل ، تعمل منصات الوسائط الاجتماعية كأدوات يجب تبنيها بأي ثمن لأنها تساعد بشكل كبير مُحسّنات محرّكات البحث والبحث عن الكلمات الرئيسية وجهود التسويق وتحسين إعلانات الوسائط الاجتماعية والمزيد.
لذلك ، عرف RummyCircle ما تعنيه منصات الوسائط الاجتماعية بالنسبة لهم. لقد أرادوا اختبار ما إذا كانت فرضيتهم الخاصة بالإعلان عند عرضها على أجهزة الكمبيوتر المكتبية المحمولة.
اكتشفوا لاحقًا أن المستخدمين كانوا أكثر عرضة للنقر فوق الإعلان إذا علقوا عليه أيضًا. لذلك ، تضمنت نسخة الإعلان الأصلية دعوة تشجع المستخدمين على ترك تعليقات.
قررت الشركة اختبار نسختين مختلفتين ، واحدة تتضمن الدعوة والأخرى لا. على الهاتف المحمول ، أدركوا أن الخيار الذي لا يتضمن قسمًا للتعليق قد ظهر للحصول على نتائج أفضل.
في هذه الحالة ، فهم RummyCircle شرائح الجمهور المختلفة بمساعدة برنامج الاختبار الخاص بهم.
6- اختبار الخروج من المتجر الأوليمبي
يوضح آخر مثال رائع في قائمتي أن اختبارات AB يمكن أن تسبب أيضًا تغييرات كبيرة.
تُظهر آخر أمثلة اختبار AB أن الاختبارات يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تغييرات كبيرة. في الفترة التي تسبق دورة الألعاب الأولمبية الشتوية في فانكوفر 2010 ، قرر التاجر الرسمي اختبار نوعين مختلفين من عمليات الدفع الخاصة بالتجارة الإلكترونية.
الخيار الأول الذي تم تقديمه يتكون من عدة صفحات. كان الجمهور بحاجة إلى العمل من خلال كل صفحة من أجل الخروج الكامل. جعلهم ذلك يشعرون بالملل والارتباك قليلاً.
من ناحية أخرى ، قدمت طريقة الدفع البديلة كل شيء في صفحة واحدة مشتركة ، مما سمح للمشاهدين بإدخال جميع المعلومات الضرورية ، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ، في مكان واحد. بعد الوصول إلى 606 معاملة ، اعتقد المالكون أنه يمكنهم التوقف عند هذا الحد وإنهاء الاختبار.
كانت النتيجة واضحة. تفوقت خطة الخروج البديلة على النسخة الأصلية بنسبة 21.8٪. اتخذوا إجراءات على الفور وقرروا استخدام نسختهم الجديدة والمحسنة.
أسئلة مكررة
كيف يتم اختبار AB؟
لإجراء اختبار AB ، تحتاج إلى إنشاء نسختين منفصلتين من الميزة ، وإعدادهما وتشغيلهما ، وتقديمهما لجمهورك ، ومعرفة الإصدار الذي يعمل بكفاءة أكبر.
كيف تكتب اختبار AB؟
لكتابة تقرير اختبار AB ، هناك العديد من الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك:
- قم بتضمين الفترة الزمنية للاختبار
- إجراء التحليل المسبق
- أظهر بصريًا اختلافات اختبار AB الخاصة بك
- صِف بوضوح أسبابك وراء الاختبار
- اجمع النتائج
- ادرس ما تعلمته
ما الصناعات التي تستخدم اختبارات AB؟
الهدف الأساسي لاختبارات AB هو فهم تفاعل المستخدم مع منتج أو خدمة معينة وطرق تحسينها. هذا هو السبب عادةً في قيام منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل LinkedIn و Facebook و Instagram بإجراء اختبار AB لتوفير تجارب مستخدم أفضل لمستخدمي خدماتهم. بالإضافة إلى هذه المجالات ، فإن العديد من المجالات الأخرى مثل هندسة البيانات والتسويق والتصميم وهندسة البرمجيات تستخدم أيضًا اختبارات AB.
