16 من عظماء '16: أفضل كتب الأعمال لهذا العام للمسوقين

لا يوجد شيء مثل الكتاب المكتوب جيدًا للمساعدة في توضيح الأهداف وإلهام العمل وتحسين الأداء الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك ، من الممتع أن تقف قدميك وترد بقراءة جيدة ، سواء ظهرت الكلمات على شاشة متوهجة أو مطبوعة.

لقد قمنا بتجميع دليل لبعض أفضل كتب الأعمال التي تم إصدارها في عام 2016 - كتب تقدم نصائح عملية حول التسويق الفعال ، وتشرح سيكولوجية الإقناع والبيع ، وتعرض الاتجاهات الرئيسية التي ستشكل وظائفنا في المستقبل القريب والبعيد ، والمعاينة التقنيات والتطورات الجديدة التي تلوح في الأفق ، تساعدنا في تحسين احترافنا ، وتساعدنا على الاستفادة من شغفنا وإبداعنا لإفادة كل من حياتنا المهنية واليومية.

التسويق والمبيعات والعلامات التجارية

التسويق فن وعلم. يجمع أفضل المسوقين بين الإبداع والفطنة النفسية والقياسات والتحليلات القوية لقياس رغبات واحتياجات العملاء المحتملين والحاليين. تقدم الكتب التالية عددًا كبيرًا من الأفكار القيمة حول المهنة وطرق الاستفادة من إمكانات الاتصال والتكنولوجيا والتأثير:

1. ما قبل الإقناع: طريقة ثورية للتأثير والإقناع

المؤلف: روبرت سيالديني

بعد أكثر من ثلاثة عقود من إصدار كتاب تأثير روبرت سيالديني ، كتاب التسويق والمبيعات الكلاسيكي والمؤثر للغاية ، عاد عالم النفس المعروف بعمل آخر يجب قراءته لأي شخص يكسب رزقه مقنعًا بشراء سلع معينة والخدمات. في Pre-Suasion ، يناقش Cialdini ، الباحث في تطبيق علم النفس على المبيعات والتسويق ، قوة تأرجح المستهلكين للعمل من خلال الاستفادة من النافذة الزمنية الأساسية قبل تسليم رسالة مهمة. تُعد هذه "اللحظة المميزة للتغيير" الناس لتقبل الرسالة قبل تجربتها ؛ لذلك ، يتم تحقيق الإقناع الأمثل من خلال "الإقناع المسبق" الأمثل. يقول سيالديني إنه لتغيير العقول ، يجب أيضًا على الشخص الذي كان قبل الخضوع أن يغير حالته العقلية. يقدم الكتاب نظرة كاشفة على علم النفس البشري للشراء ويشرح ممارسات التواصل الحاذق والمهرة.

2. الصلاحيات الـ 12 لقائد التسويق: كيفية النجاح من خلال بناء العملاء والشركة

المؤلفون: Thomas Barta، Patrick Barwise

شدد بارتا ، الشريك السابق لشركة ماكينزي ، وأستاذ كلية لندن للأعمال ، باروايز ، على أن المسوقين يسكنون منطقة تداخل أساسية حيث تتقاطع احتياجات الشركة مع احتياجات عملائها. في هذا المكان الجميل ، الذي يسمى منطقة خلق القيمة ، أو "منطقة V" ، يمكن أن يكون لخبرة قادة التسويق وعلاقاتهم تأثير كبير على تجربة العملاء. لتحسين أدائهم في منطقة V ، يجب أن يصبح المسوقون بارعين في 12 "سلطة" رئيسية - بما في ذلك معالجة القضايا الكبيرة فقط ، ومواءمة التسويق مع أولويات الشركة ، وتشكيل التحالفات وتنمية العلاقات غير التسويقية ، ومساعدة فرقهم على تحديد الاتجاهات وتعظيمها الإيرادات التي تعتمد عليها ، والتركيز على الأهداف التي تعود بالفائدة على عملاء الشركة.

3. رمز التحويل: الحصول على عملاء متوقعين عبر الإنترنت ، وإنشاء مواعيد جيدة ، وإغلاق المزيد من المبيعات

المؤلف: كريس سميث

نظرًا لأن عالم المبيعات ينتقل بعيدًا عن الاتصال الشخصي التقليدي إلى عالم الفضاء الإلكتروني للمعاملات عبر الإنترنت ، يحتاج المسوقون إلى إعادة التفكير في نهجهم وتجديده لتحويل مشاركة العملاء عبر الإنترنت إلى إيرادات. سميث ، المؤسس المشارك لشركة Curaytor ، وهي شركة وسائط اجتماعية وتسويق رقمي وتدريب على المبيعات تساعد الشركات على النمو بشكل أسرع ، يوفر مخططًا تفصيليًا لتحويل العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم على الويب إلى ربح حقيقي. ينصح سميث القراء بالتفاعل مع المستهلكين عبر الإنترنت بشكل فعال ؛ استخدام الوسائط الاجتماعية والتطبيقات والمدونات لجذب المزيد من العملاء المحتملين بكفاءة من حيث التكلفة ؛ إجراء الاتصالات واستخدام الكلمات الصحيحة لإغلاق المزيد من المبيعات ؛ وإنشاء مواقع الويب التي تزيد المبيعات إلى أقصى حد من خلال تقليل الفوضى المعلوماتية.

4. المؤثر الرقمي: دليل لتحقيق حالة المؤثر عبر الإنترنت

المؤلف: جون لينكولن

هل تعتقد أن المؤثرين يولدون ولا يصنعون؟ إذا كان الأمر كذلك ، يعتقد المؤلف جون لينكولن أنك مخطئ. يجادل لينكولن ، الرئيس التنفيذي لشركة تحسين محركات البحث Ignite Visibility ومعلم التسويق الرقمي بجامعة كاليفورنيا في سان دييغو ، بأنه يمكن لأي شخص أن يتحول إلى مؤثر من خلال اتخاذ الخطوات الصحيحة. ويحدد ما هو مطلوب من الناس ليصبحوا سلطات في مجالاتهم وقادة ماهرين في توجيه وإقناع الآخرين. يوجه برنامج Digital Influencer القراء في صياغة استراتيجيات واعتمادها لإشراك مجتمعاتهم ، وزيادة أتباعهم ، وبناء شخصية قوية على الإنترنت. يقدم لينكولن خطة عمل حول الموضوعات بما في ذلك اكتساب التأثير من خلال التدوين ، ونشر الضيف "مثل المحترفين" ، واستخدام مُحسّنات محرّكات البحث لتعزيز السلطة ، واستخدام مفاهيم التسويق الفيروسي للوصول الأسي.

5. العلامة التجارية: في خمس خطوات ونصف

المؤلف: مايكل جونسون

يقدم مايكل جونسون ، أحد أبرز مستشاري العلامات التجارية ومصممي الجرافيك في العالم ، دليلًا مرئيًا خطوة بخطوة لتصنيع علامة تجارية ناجحة. يقوم جونسون بتفكيك العلامات التجارية الشائعة للكشف عن مكوناتها الرئيسية ويقدم دراسات حالة توضح بوضوح سبب اختيار المستهلكين لمنتج أو خدمة معينة على أخرى. يوضح المؤلف أن العلامة التجارية لا تنشأ عن إيجاد حل ، بل بإيجاد فجوة في السوق بحاجة إلى إجابة. من الناحية المثالية ، ينبغي تحديد هذا الافتتاح من خلال البحث الشامل والتفكير الاستراتيجي السليم. يسلط دليل جونسون اللافت للنظر والغني بالرسوم التوضيحية الضوء على بعض أكثر هويات الشركات نجاحًا على كوكب الأرض ويوفر قوالب لتمكين القراء من إنشاء علاماتهم التجارية وتحسينها.

التكنولوجيا والاتجاهات

لا يتم عمل المسوقين أبدًا - ولن يستريحوا أبدًا على أمجادهم. كما نعلم جميعًا ، الثابت الوحيد هو التغيير ، ويجب على جهات التسويق مواكبة ذلك! تعد مواكبة التقنيات الجديدة والاتجاهات القادمة جزءًا من هذه المهنة المتطلبة والمتطورة باستمرار. تقوم كتب "التطلع إلى الأمام" هذه بعمل ممتاز في مساعدة هذا المسعى من خلال إعطاء المسوقين تنبيهًا عن المستقبل:

6. الأمر الذي لا مفر منه: فهم القوى التكنولوجية الاثني عشر التي ستشكل مستقبلنا

المؤلف: كيفن كيلي

إن التطورات الرئيسية التي ستتكشف خلال العقود الثلاثة القادمة وتغير حياتنا بشكل عميق قد بدأت بالفعل من خلال التقنيات الحالية والمتطورة. بعبارة أخرى ، لا مفر منها. يوضح كيلي ، مؤسس مجلة Wired ومقرها وادي السيليكون ، كيف سيكون للتطورات مثل الذكاء الاصطناعي ، والواقع الافتراضي ، والاقتصاد حسب الطلب تأثير كبير على ثقافتنا ، وحياتنا اليومية ، ووظائفنا ، وتعليمنا ، واتصالاتنا ، تصوراتنا وعاداتنا الشرائية. من خلال تقديم نظرة متفائلة حول مستقبل مذهل ومحير للعقل ، يوفر The Inevitable نظرة ثاقبة إلى أين نتجه. هذه المعرفة مفيدة للغاية لأولئك الذين يكسبون رزقهم من توقع عقليات العملاء.

7. البيانات الصغيرة: القرائن الصغيرة التي تكشف عن اتجاهات ضخمة

المؤلف: مارتن ليندستروم

مثل فيلم "Marcia، Marcia، Marcia" لفرقة برادي بانش ، فقد حظيت مؤخرًا "البيانات الضخمة والبيانات الضخمة والبيانات الضخمة" بكل الاهتمام. لكن ماذا عن البيانات الصغيرة؟ ماذا يمكن أن تخبرنا؟ وفقًا لمارتن ليندستروم ، خبير عالمي في بناء العلامة التجارية ، فإن الإجابة هي ... كثيرًا جدًا. يجادل ليندستروم بأن أبحاث السوق المفيدة والثاقبة تتطلب فهمًا أعمق للأفراد وكيف يتصرفون في السياق. لا يمكن اكتساب هذا الفهم الحميم إلا من خلال فحص القرائن التي تم الحصول عليها من خلال دراسة أشخاص حقيقيين في بيئاتهم الأصلية - منازلهم - وليس من خلال جمع الأرقام في مجموعات ضخمة من البيانات مجهولة المصدر. يقضي ليندستروم الغالبية العظمى من وقته في العيش في منازل الغرباء ويحصل على نظرة أولية للعناصر التي تشكل حياتهم اليومية - عاداتهم وروتينهم وديكوراتهم واستخدامهم للتكنولوجيا وما يعجبهم وما يكرهون ، وما إلى ذلك. من هذه الملاحظات يستمد رغبات الناس الحقيقية ويحولهم إلى منتجات رائدة للشركات الكبرى.

8. بناء إنترنت الأشياء: تنفيذ نماذج أعمال جديدة ، وتعطيل المنافسين ، وتحويل صناعتك

المؤلف: ماسيج كرانز وايلي

"إنترنت الأشياء" أو "إنترنت الأشياء" هي كلمة رنانة ساخنة. إنه أيضًا مصطلح يصف موضوعًا معقدًا إلى حد ما - الترابط المتزايد باستمرار لأجهزة الحوسبة والآلات الميكانيكية والرقمية ، بالإضافة إلى النظام الذي ترسل فيه الكائنات اليومية البيانات وتستقبلها. يصف كتاب وايلي بعض التأثيرات الرئيسية لإنترنت الأشياء على حياتنا الشخصية والعملية ، ويقدم مخططًا للشركات للاستفادة من هذا التطور الكبير والتحول التكنولوجي. يشرح بناء إنترنت الأشياء كيف يمكن للشركات إنشاء استراتيجيات إنترنت الأشياء التي تستفيد من بعض التطورات مع تجنب الاضطراب من الآخرين ، وكيف سيوفر الجمع بين الأشخاص والعمليات والبيانات فرصًا جديدة للتغيير التنظيمي وربما فوائد ضخمة للشركات.

9. الموجة الثالثة: رؤية رائد الأعمال للمستقبل

المؤلف: ستيف كيس

بدأت الموجة الأولى للإنترنت عندما أنشأت شركات مثل AOL - التي أسسها المؤلف Steve Case في عام 1985 - الأساس للمستهلكين للاتصال بالويب. تضمنت الموجة الثانية إنشاء إمكانات البحث عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية وثورة الهواتف الذكية. الآن تقترب الموجة الثالثة. في هذه الفترة ، سيشكل رواد الأعمال تحولًا سيغير بشكل كبير الطريقة التي نستخدم بها ونتفاعل مع القطاعات الرئيسية مثل الصحة والتعليم والنقل والطاقة والغذاء. سيتطلب التنقل الناجح في هذه الحقبة التي تتكشف مجموعة مهارات محددة ، والتي تحدد الحالة. يشرح أيضًا كيف سيتعين على الشركات - والمسوقين حتمًا - إعادة التفكير في علاقاتهم مع العملاء والمنافسين والحكومات ، وكيف يمكنهم صياغة استراتيجيات سليمة ومربحة لتحقيق الازدهار في العصر الجديد.

10. التنافس ضد الحظ: قصة الابتكار واختيار العميل

المؤلفون: كلايتون إم كريستنسن ، تادي هول ، كارين ديلون ، ديفيد إس دنكان

لسنوات عديدة ، أخبرنا خبراء الأعمال أن "فهم العميل" هو مفتاح الابتكار. وفقًا للأستاذ بكلية هارفارد للأعمال كلايتون كريستنسن والمؤلفون المشاركون معه ، فإن الحافز الحقيقي لقيادة النجاح المبتكر لا يكمن في فهم العميل ، بل فهم وظيفة العميل. عندما يشتري الأشخاص خدمة أو منتجًا ، فإنهم في الأساس "يوظفونه" لإنجاز المهمة. إذا كان يقوم بهذه المهمة بشكل جيد ، فإنهم "يعيدون توظيف" نفس الخدمة أو المنتج. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتم فصله ويمضي العملاء لتوظيف شيء آخر. عندما تفهم الشركات حقًا الوظيفة التي يتطلع عملاؤها إلى إكمالها ، فإنها تكون قادرة على رؤية ما وراء الحلول الحالية. يجادل الكتاب بأن دراسة وتحليل العوامل التي تحث العملاء على استئجار منتج أو خدمة أمر ضروري لأي عمل يتطلع إلى تحسين أدائه من خلال إنشاء منتجات يريدها العملاء حقًا - وسيدفعون دولارات أعلى مقابل ذلك.

الإبداع والإنتاجية

يعمل المسوقون في مهنة متطلبة تتطلب المرونة والانفتاح والتفكير المستقبلي والخيال واحتضان الابتكار والقدرة على التحمل وأخلاقيات العمل القوية للغاية. بعبارة أخرى ، يحتاجون إلى الكثير من الإبداع والإنتاجية. فيما يلي خمسة كتب ممتازة لعام 2016 تقدم نظرة ثاقبة لتحقيق أقصى استفادة من كلتا الصفات الأساسية:

11. Wired to Create: كشف ألغاز العقل الإبداعي

المؤلفون: سكوت باري كوفمان ، كارولين جريجوار

تم إطلاق Wired to Create في نهاية شهر ديسمبر من عام 2015 ، وهو قريب بما يكفي ليكون إصدارًا لعام 2016 لأغراضنا. مرحبًا ، نحن مرنون - وهذه إحدى السمات المميزة للإبداع. في هذا الكتاب ، يستكشف العالم المعرفي والبروفيسور كوفمان وكاتب علم النفس وعلم الأعصاب في هافينغتون بوست غريغوار ألغاز العقل الإبداعي. يسلط الكتاب الضوء على الأبحاث حول صفات وعادات المفكرين المبدعين للغاية ويلقي نظرة على حياة شخصيات متنوعة وبارزة مثل بابلو بيكاسو ومارسيل بروست وجون لينون وبطل الشطرنج جوش ويتزكين ، من بين العديد من الفنانين المشهورين الآخرين ، الموسيقيون والكتاب والمبدعون. تمنح Wired to Create القراء فهمًا أفضل للإبداع ، وتقترح طرقًا يمكننا من خلالها إدخال المزيد منها في عملنا ، وتؤكد لنا أن المسار الفوضوي وغير الخطي للإخراج الخيالي أمر جيد.

12. الأصول: كيف يحرك غير الممتثلين العالم

المؤلف: آدم جرانت

يستكشف آدم غرانت ، أصغر أستاذ إدارة أعمال في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا ، كيف يمكن للمفكرين "الأصليين" تغيير العالم بشكل أفضل من خلال تبني الأفكار والممارسات غير التقليدية وغير التقليدية وغير المطابقة والدعوة لها ومحاربة "التفكير الجماعي" - لكن دون المخاطرة بكل شيء. يقدم Grant رؤى حول الاستفادة من إبداعنا المدفون ، وبناء ثقافات ترحب بالمعارضة ، وإدارة الخوف والشك ، واختيار الوقت المناسب للعمل ، وتشكيل تحالفات مع حلفاء متشابهين في التفكير ، ورعاية الأصالة لدى الأطفال. من خلال قصص مفاجئة من عوالم الأعمال والسياسة والرياضة والترفيه ، يقدم جرانت دروسًا في قلب الوضع الراهن المكتسب من مجموعة متنوعة من الأشخاص ، بما في ذلك رائد الأعمال الذي يروج لشركاته الناشئة من خلال تسليط الضوء على أسباب عدم الاستثمار ، موظف أبل الذي تحدى ستيف جوبز من ثلاثة مستويات أدناه ، وملياردير عبقري مالي يطرد الموظفين الذين يفشلون في انتقاده.

13. تصميم حياتك: كيف تبني حياة سعيدة وممتعة

المؤلفون: بيل بورنيت ، ديف إيفانز كنوبف

يساعد "التفكير التصميمي" الأشخاص في صناعة أثاث ومنتجات رائعة - ولكن هل يمكن أن يساعدهم أيضًا في صياغة حياة مُرضية وذات مغزى؟ قدامى المحاربين في وادي السيليكون بيل بورنيت وديف إيفانز كنوبف يجيبون على هذا السؤال بنعم مدوية! بورنيت ، المدير التنفيذي لبرنامج التصميم في جامعة ستانفورد ، ويقترح إيفانز ، وهو محاضر مساعد ومستشار إداري ومؤسس مشارك لشركة Electronic Arts ، أنه من الممكن تمامًا تصور وتشكيل الحياة التي تحبها ، في أي عمر ، و بغض النظر عن خلفيتك - وليس عليك حتى معرفة شغفك من بوابة البداية. يناقشون الطرق التي يمكنك من خلالها جذب الفرح والإبداع المستمر والإنتاجية وإمكانية المفاجأة. بالإضافة إلى ذلك ، حدد المؤلفون المواقف التي غالبًا ما تعيق الناس ، مثل افتراض أن هناك طريقًا واحدًا صحيحًا فقط لحياة مذهلة. على النقيض ، يقول الأساتذة - الطريق ليس ضيقًا ، ولكنه واسع.

14. العمل العميق: قواعد للنجاح المركز في عالم مشتت

المؤلف: كال نيوبورت

يتم استخدام أولئك منا في البلدان المتقدمة لتصفح الويب متعدد علامات التبويب ، والانتقال من تطبيق الهاتف الذكي إلى تطبيق الهاتف الذكي ، والاستمتاع بتدفق مستمر من المحفزات الصوتية والمرئية. باختصار ، فترات انتباهنا قصيرة. هذا التغيير الكبير في عادات الإنسان المعاصر يعيق بشدة قدرتنا على إكمال "العمل العميق" - والذي يعرفه أستاذ علوم الكمبيوتر بجامعة جورج تاون نيوبورت بأنه فعل التركيز دون إلهاء على مهمة تتطلب المعرفة. يقول إن العمل العميق يشبه القوة العظمى في اقتصادنا الحالي لأنه "يمكّنك بسرعة (وبشكل متعمد) من تعلم مهارات جديدة معقدة وإنتاج مخرجات عالية القيمة بمعدل مرتفع." إنه أيضًا نشاط يجلب المعنى والوفاء لحياتنا المهنية. يصف نيوبورت كيف يمكننا تحسين قدرتنا على العمل بعمق وكيف يمكننا جعل العمل العميق جزءًا كبيرًا من جداولنا المزدحمة بالفعل.

15. Sprint: كيفية حل المشكلات الكبيرة واختبار الأفكار الجديدة في خمسة أيام فقط

المؤلفون: جيك كناب ، جوش زيراتسكي ، برادن نويتز

في مجال الأعمال ، يبقى السؤال باقياً في كل يوم من أيام السنة. يسأل القادة ورجال الأعمال أنفسهم: ما هو المكان الأكثر أهمية لتركيز جهودنا ، وكيف نبدأ؟ أنشأ مصمم Google Jake Knapp عملية مدتها خمسة أيام - أو "العدو السريع" - للإجابة على هذا السؤال ، بالإضافة إلى أسئلة أخرى ، مثل: كيف ستبدو فكرتنا في الحياة الواقعية؟ كم عدد الاجتماعات والمناقشات التي تستغرقها قبل أن نتأكد من أن لدينا الحل الصحيح؟ في Google ، تم استخدام سباقات السرعة في كل شيء من بحث Google إلى Google X. انضم Knapp إلى Braden Kowitz و John Zeratsky في Google Ventures ، وقد أكملوا معًا أكثر من مائة سباق مع مجموعة متنوعة من الشركات. يساعد هذا الدليل العملي الشركات في حل المعضلات الحرجة ويقدم المساعدة "لأي شخص لديه فرصة أو مشكلة أو فكرة كبيرة يحتاج إلى الحصول على إجابات اليوم".

16. كن مهووسًا أو كن متوسطًا

المؤلف: جرانت كاردون

أصبح جرانت كاردون الآن رائد أعمال متعدد الملايين ومؤلف خمس شركات ناجحة ومؤلف مبيعًا - ولكن قبل كل ذلك كان مفلسًا وعاطلاً عن العمل ومدمنًا على المخدرات. على الرغم من أنه كان يحلم في شبابه بأحلام كبيرة بالثروة والشهرة ، أقنعه الأصدقاء والعائلة كاردون بـ "التخفيف من حدته والالتزام بالقواعد". كانت تلك الاستراتيجية كارثة. يدين كاردون بالتحول في حياته إلى احتضانه العنيف لخاصية رئيسية واحدة: الهوس. إن كونك "مهووسًا بشكل غير اعتذاري" يجعلك شديد التركيز ، ومثابرًا ، ومبدعًا "إلى درجة الظهور بمظهر سحري" ، ومصممًا بلا هوادة على الفوز بطريقة تجذب المواهب العظيمة وتبرز الأفضل لدى الآخرين. يخبر كاردون القراء بكيفية تحديد أهداف مجنونة - والوصول إليها ، وكيفية تقدير الأموال وإنفاقها على الأشياء الصحيحة لجلب المزيد من الأموال ، وكيفية استخدام سلبية النقاد كوقود لتحقيق إنجاز عظيم. بعد كل شيء ، يجادل كاردون ، لماذا تكون متوسطًا بينما يمكنك أن تكون استثنائيًا - وناجحًا بشكل استثنائي؟

ما رأيك في قائمتنا؟ هل كانت هناك أي كتب أعمال بارزة أخرى صدرت في عام 2016 فاتتنا؟ دعنا نعلم فى قسم التعليقات!