為什麼數字營銷人員需要了解這五個銷售支柱

已發表: 2022-06-14

為在線客戶提供個性化體驗是增加銷售額和建立客戶群的關鍵。然而——在許多組織中——銷售和營銷通常是孤立的功能。他們有不同的流程、數據源和技術。

因此，企業在哪些工作有效、哪些無效方面缺乏清晰度和透明度。當這些功能分開時，制定有意義的決策可能具有挑戰性。從那裡開始，該組織很難實現其目標。

為什麼數字營銷人員必須了解銷售的五個支柱

客戶成功意味著在心理層面上了解他們的需求。當您銷售產品時，您銷售的是解決客戶特定問題的想法。另一方面，如果您要銷售服務，則需要與潛在客戶的痛點保持聯繫，以吸引對報價的興趣。

銷售過程的五個支柱是將您的網站訪問者轉變為客戶的關鍵組成部分。一旦數字營銷人員了解了這五個支柱，他們就可以灌輸數字營銷策略，推動您的網站交易取得成功。

為了滿足客戶的需求並在數字世界中獲得成功的銷售流程，銷售的五個支柱將建立並影響買家採取行動以完成更多銷售。

銷售過程的第一個支柱是潛在客戶。您的虛擬店面必須能夠提供合格的潛在客戶，數字營銷人員可以通過搜索引擎優化來實現這一點。但首先，他們需要了解針對傳入流量的獨特銷售主張。

要確定獨特的銷售主張，您的數字營銷團隊需要了解以下內容：

從那裡，您可以創建高質量的內容，在整個銷售過程中吸引買家。雖然每條內容都有不同的用途，但您可以使用它來進一步培養潛在客戶並獲得合格的潛在客戶。

在實體環境中，信任是通過人際互動建立的。當他們走進門時，你會打招呼並幫助他們找到東西。客戶可以很容易地信任您，因為他們是面對面的。

此外，他們還會使用其他個人線索，如專業標牌、乾淨的店面和庫存產品來表明您是否足夠可信。

您可以通過在整個網站上建立信任和可信度來類似地完成下一個支柱。

網站的設計和開發是信任訪問者判斷的要素。當觀眾前往您的網站時，他們會通過查看以下內容下意識地判斷您的機構：

一旦您遵循了銷售流程的第一個支柱，下一部分就是確定您的潛在客戶。訪問者點擊您的網站來尋找他們問題的解決方案——可以是產品或服務。

但是，您的大多數網站訪問者還沒有準備好進行購買。那麼，你應該怎麼做才能吸引和留住你的訪客呢？

構建您的網站，以便您指導他們解決問題。從本質上講，網站訪問者分為三種類型——您需要考慮他們在購買過程中所處的階段。

您的網站訪問者屬於以下三個類別：

展示支柱是您如何向在線客戶展示您的產品和服務。在您引導他們瀏覽您的網站後，您將展示您的潛在買家選項。

在銷售過程的這個階段，您的訪問者已經查看了您的網站並發現了他們的需求。因此，通過數字營銷吸引他們的注意力至關重要。這樣做將激勵他們進入銷售過程的最後支柱。

您將如何在您的網站上完成銷售？提供在線客戶所需的所有信息是有效的解決方案之一。需要描述誘人細節的網站副本才能充分滿足客戶的需求。

請記住，您的描述應該回答訪問者的問題。此外，如果您為在線客戶的購買提供保證或保證政策，這會有所幫助。

最後，確保您提供特定的結帳信息。你們接受信用卡或個人支票嗎？你可以做任何消除猜測的事情都會有效地完成銷售。

有時不可能同時知道所有訪問者的問題。因此，您網站上的實時聊天功能也將有助於提供客人可能需要的信息。

當數字營銷人員了解銷售的五個支柱時，他們就更容易制定戰略數字營銷計劃。確保您的網站包含提到的這些級別，並有效地為您的潛在客戶保駕護航。

一旦您實施了這五個支柱，您將確保您的小型企業取得成功。

Eleanor 是 Designerly 的主編。她還是一名專注於客戶體驗的自由網頁設計師。她與丈夫和狗熊一起住在費城。