數位行銷中產品多樣化的力量

產品多元化是指確保企業提供不只一種產品，甚至可能提供多種產品或服務的行為。 該戰略旨在確保企業能夠應對經濟挑戰並保持市場競爭力。

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對於數位代理商來說，產品多元化不僅對增加代理收入很重要。 由於數位行銷產業的格局變化如此之快，因此對產品的需求來得快去得也快。 不多元化的機構可能會發現，在這種環境下，他們唯一的產品銷售量直線下降，讓他們必須奮力追趕。

為什麼產品多樣化在數位行銷中很重要？

產品多樣化為數位機構提供了許多難以忽視的好處。

增加市場佔有率和客戶群

當增加新創代理商的收入時，為您的代理商添加另一個產品線是有意義的。 例如，如果本地企業已經與您合作進行搜尋引擎優化，他們也可能會支付社群媒體廣告管理服務費用。 這也適用於啟動環境之外。

產品多樣化有助於您建立更大的客戶群來發展業務。

例如，小型企業通常只需要一個網站，因此，如果您為單一執業兒科醫生辦公室提供網站開發服務，那麼您的潛在客戶數量是有限的。 多元化為其他領域的多從業者辦公室提供網站開發服務，您可以建立更大的客戶群。

降低風險和對單一產品的依賴

當您的公司依賴單一產品時，就會存在固有的風險。 無論出於何種原因，不再需要或想要該產品的客戶都沒有其他產品可以保持他們的忠誠度。 如果整個市場改變方向並且產品變得過時，您就沒有辦法增加收入。 這是白標資源對代理商有利的原因之一 - 您可以使用它們來快速增加多元化。

適應不斷變化的消費者偏好和市場趨勢

您的數位行銷策略應始終考慮未來可能發生的情況，以便您可以主動制定計劃。 現在，產品線多樣化可以幫助您透過與當前客戶群測試不同的選項並投資最有效的產品來掌握趨勢。

增強競爭優勢

在您的產品系列中添加新產品可以讓您比其他產品更具競爭優勢，因為您可能能夠滿足更多客戶的需求。 查看我們的白色標籤指南，了解如何為客戶提供更多服務，而無需親自完成所有繁重工作。

產品多元化的好處

產品多樣化可以透過整合現在和未來的許多好處來幫助您的機構抵禦經濟衰退。 一些常見的好處包括：

• 收入成長和獲利能力提高。 擴大產品線可以創造更多增加收入的機會。
• 提高品牌形象和顧客忠誠度。 當您可以提供全面的行銷服務時，客戶更有可能將您視為該領域的專家。 他們也更有可能堅持你，因為你可以滿足他們更多的需求。
• 交叉銷售和追加銷售的機會。 如果您的一種產品對客戶不起作用，另一種產品也可能適用。 您也可以向客戶追加銷售更大的套餐，以提供更多服務。
• 更好地利用資源和規模經濟。 當您支援更多產品時，您可以平衡團隊資源以實現靈活性，使他們能夠根據需要支援您機構的各個組成部分。 規模經濟意味著您不一定需要為所需的每項新技能僱用新員工。

產品多元化的成功例子

如果您想看到產品的多樣化，您只需專注於一些最成功的品牌，包括那些線上銷售服務的品牌。 一些例子包括：

• 蘋果。 從家用電腦起家到主導科技市場，蘋果多年來的崛起在某種程度上得益於多元化。 目前，該公司提供智慧型手機、平板電腦、穿戴式裝置和數位產品，僅舉幾例產品類型。
• 亞馬遜。 亞馬遜最初是一家線上書店。 現在，它幾乎成為您想要進行的任何類型線上購物的首選，而這甚至還沒有觸及該企業提供的技​​術服務和產品的表面。
• 可口可樂。 可口可樂不只是同名可樂。 事實上，它甚至沒有停止多樣化的碳酸飲料口味——該品牌還提供水、果汁和能量飲料。

圖片來源：可口可樂

如何使您的數位行銷產品多樣化

要在您的機構中實現產品多元化，請考慮詳細了解白標與自有品牌等選項，並實施以下步驟。

進行市場研究並確定客戶需求和偏好

將產品選項添加到您的名冊中只是為了稍微支撐一下，這可能很誘人，但在不花時間研究客戶需求的情況下這樣做可能是一個錯誤。 如果您在產品陣容中添加與目標受眾不相關的服務，則可能會疏遠潛在客戶。 他們可能會造訪您的網站並查看一些似乎與他們的需求無關的服務選項，認為您不適合他們，然後轉向競爭對手。

相反，進行徹底的市場研究，找到符合受眾需求的產品選擇。 為此，您可以：

• 回顧您理想的客戶旅程。 哪些痛點吸引客戶來到您的代理商，您還可以提供哪些產品來提供協助？
• 詢問客戶回饋。 進行調查或與客戶討論他們還希望看到哪些其他產品和服務。
• 與客戶談論成長。 詢問現有客戶的成長目標，以便您可以主動推出新產品來支持他們。

分析競爭對手和產業趨勢

進行深入的競爭對手分析，以了解與您類似的其他機構是否提供您不提供的產品。 您可以為此分析採取的一些步驟包括：

• 確定您的前四到六名競爭對手。 選擇與您的目標受眾密切相關的競爭對手。 在識別競爭對手時，請考慮代理商的規模、他們所服務的利基市場以及地理位置。
• 為每個競爭對手進行產品庫存。 列出每個機構提供的產品和服務以及他們聲稱要解決的客戶挑戰。
• 尋找差距。 尋找沒有人能夠完全滿足客戶需求的領域，並集體討論可以推出的產品來滿足這些需求。
• 識別其他人提供但您不提供的產品。 如果您的大多數競爭對手都提供內容創作，但您沒有，請考慮將其添加到您的產品陣容中是否可以為客戶提供更多價值。

在您的研究中也要考慮整體市場趨勢。 例如，隨著行業越來越多地投資人工智慧，請考慮如何利用此類工具為新客戶提供服務，以幫助您在競爭中保持領先地位。

制定產品多元化策略

一旦您發現了透過轉售數位行銷資源和其他策略來添加產品的機會，請確保您擁有實施後續步驟的整體策略。 您的書面策略應涵蓋：

• 內部能力評估。 您有內部資源來支持產品多元化嗎？ 這包括人員、技能、技術、時間和金錢。 如果不這樣做，您可以外包任何東西來幫助您的機構擴大規模嗎？
• 每個新產品的目標受眾群。 哪部分受眾最有可能對這項新產品產生共鳴？您如何才能最好地向他們傳達這一訊息？
• 風險管理計劃。 當您投資新產品時，您將如何減輕您的機構的風險？

分配資源並投資於產品開發

無論您的計劃是成為 Google Workplace 經銷商還是在您的產品陣容中添加全新產品，強而有力的資源分配都至關重要。 努力分配人員、技術、時間和資金資源：

• 人力資源。 考慮您機構中現有的技能組合以及它們是否可用於啟動和支援新產品。 如果沒有，您是否需要雇用額外的員工，或者您可以白標或與自由工作者合作嗎？
• 技術資源。 您是否擁有有效支援新產品的技術工作流程和其他平台？ 如果沒有，如何才能最好地獲得它們？
• 時間資源。 即使您的機構擁有支援產品所需的技能，但如果您的員工頻寬已經不足，您可能需要考慮僱用、白標或外包。
• 金錢資源。 如果您需要投資新平台或招募人員來支持產品多元化，您將如何支付費用？

實施有效的營銷和促銷活動

一旦您制定並實施了產品多樣化計劃，就可以透過強有力的促銷發布和行銷活動來支持您的新服務。 畢竟，如果您無法有效地推銷自己的行銷服務，客戶怎麼能信任您來處理他們的行銷服務呢？

首先讓現有客戶初步了解產品。 邀請他們參加測試輪可以建立信任和忠誠度，同時讓您可以透過回饋來測試新產品。 然後您就可以為成功的更廣泛的發布做好更充分的準備。