一次,兩次,定期? 如何在不惹惱收件人的情況下獲得結果

已發表: 2021-04-30
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電子郵件頻率對客戶參與度和公司收入有重大影響。 訂閱者以不同的方式對郵寄頻率的變化做出反應。 如果您需要了解每天以何種方式以及發送多少封電子郵件對提升營銷效果很有幫助,那麼本文就是關鍵。


每月發送多少封電子郵件是最佳選擇?


太多的電子郵件可能會影響您的電子郵件營銷績效,這是很常見的。 為避免與客戶的電子郵件通信質量差、參與度下降和其他問題,最好發現最常見的電子郵件案例和客戶電子郵件的最佳營銷頻率。


請記住,這一切都取決於您的訂閱者和您必須提供的內容,但仍然存在考慮並確定在我們的個人案例中以最大利潤發送電子郵件營銷的頻率。


研究表明,堅持中等頻率的郵件發送以實現打開率成功是有效的:


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圖片來源


在這裡,統計數據顯示,與每月發送的電子郵件相比,每週發送多次的電子郵件打開次數更少。 這些數字還告訴我們,最高打開率不可能僅與電子郵件頻率相關聯。


此外,如果您每月發送 4 或 5 次郵件,那麼您可以更頻繁地發送郵件,這不會增加退訂的數量。 事實上,它甚至會變得更少。 多麼好奇! 這就是為什麼企業以一定的速度發送電子郵件的原因。


每天發送多少封電子郵件會影響結果


許多數字營銷人員經常質疑最佳電子郵件活動的每日頻率。 讓我們仔細研究一下電子郵件活動的頻率如何影響此類電子郵件的打開率和點擊次數 (CTR)。 一個月中有幾天你不能只是跳過郵件。 例如:


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圖片來源

看看,週二和周四的參與度最高。 它們可能會導致更高的打開率。 週三是另一個不錯的選擇,尤其是對於商業領域。


另一方面,在 B2B、B2C、娛樂、金融服務、旅遊、保險、房地產和技術方面的一些研究可能會提供另一種視野。 他們通常認為周五的用戶參與度更高,而周六的轉化率更高。 看起來很奇怪,但仍然如此。


因此,每天發送營銷電子郵件的頻率僅取決於您的業務細節和您當前的營銷需求:如果是收購,或保留/再營銷等,您的電子郵件節奏會在 1-4 個活動/每天根據眾多因素選擇的一周。


新聞通訊頻率的最佳做法是什麼?


根據 HubSpot 的統計,69% 的美國電子郵件用戶因為發送過於頻繁而取消訂閱郵件。 這就是為什麼最好將您的電子郵件頻率保持在每週一次、兩次或最多三次!


如您所見,版本因一項業務而異,從一項營銷研究到另一項,等等。但不要驚慌! 關於多久發送一次時事通訊的做法被認為是最好的。


請記住以下幾點:


  • 每週一封電子郵件是必須的。 否則,您可能會錯失銷售機會,並且您的電子郵件列表將失去聯繫。 所以,把它作為你的起點。
  • 每週發送一到兩封批量電子郵件將是大多數銷售案例的理想選擇,特別是如果您剛剛開始使用電子郵件營銷活動。
  • 在工作週的每隔一天(甚至更頻繁)發送一封電子郵件將大大降低參與度,而不會產生更多銷售,因為收件人會認為他們是多餘的。
  • 最好在早上 9:00 到 11:00 之間發送電子郵件。 此時,45% 的電子郵件發生,鏈接的打開率和點擊率非常適合營銷活動。 邏輯很簡單:人們首先來工作並檢查他們的郵件。
  • 在 15:00 和 21:00 發送的電子郵件也收到了不錯的效果。

僅使用具有適當格式和設計的高質量內容以及關於您應該多久發送一次時事通訊的最高準則。


  • 此外,請注意主題行的理想長度是 90 到 140 個字符。 同時,研究人員注意到越來越多的用戶從移動設備打開電子郵件,因此需要更短的標題。
  • 發送電子郵件的最佳時間是上午 10 點左右、下午 1 點左右和 6 點左右,但很大程度上取決於行業和受眾。

根據 GetResponse 的研究,88.7% 的打開率被認為僅適用於觸發式郵件,這是打開率最高的指數。 其中包括包含下載內容鏈接的確認電子郵件和歡迎電子郵件,這是最有用的目標內容。


主題行的三個主要關鍵字是時事通訊、PDF、電子書。


  • 在主題行中包含短語“newsletter”的電子郵件的平均點擊打開率為 31.43%。
  • 對於“PDF”這個詞,這個數字是 30.31%,
  • 而對於“電子書” - 27.84%。

此外,請注意您的客戶可能會以不同方式對郵寄頻率的變化做出反應:


  • 將電子郵件標記為垃圾郵件

絕大多數電子郵件頻率調查的受訪者選擇了“很少收到電子郵件”選項,這意味著訂閱者仍然非常擔心他們的信件頻率。 他們對高頻率感到惱火,並且當他們每週收到零電子郵件時可能會大大缺乏(尤其是 b2c)。

專業提示:


在確定電子郵件的最佳頻率之前,請再次確保您準備了高質量的內容、設計,並且電子郵件是個性化的,因此您可以為訂閱者提供他們真正想要和期望的內容。


在這裡問自己兩個最基本的問題:訂閱者在閱讀電子郵件後會獲得什麼價值,以及即使在從文本中提取電子郵件地址後,我如何才能使內容對他們更加相關?


  • 發送投訴

如果您過於頻繁地郵寄不具信息性的信件,那麼打開率和點擊率就會下降。 其他指標也可能惡化。


專業提示:


提供測試。 測試發送信件的頻率並對一小部分訂閱者進行更改,以檢查活動的有效性。


  • 忽略或退訂

有時,您發送的電子郵件數量會增加一倍,但沒有達到預期的結果。 這是因為訂閱者以不同的方式對其做出反應。 僅郵件就可以增加您的銷售額和參與度。 但相反,其他人會減少所有指標,你會歸零。 為了防止這種情況,讓您的訂閱者選擇他們接收電子郵件的頻率。


專業提示:


處理被忽略的電子郵件的一種有效方法是分段。 您可以根據接收到的數據來劃分訂閱者。 此分段允許您為每個組發送相關內容。


  • 提高您的銷售額

這是所有營銷人員所希望的。 實際上,機率會更低,但隨著您下一次電子郵件活動的改進,情況會發生變化。


專業提示:


如果您想定期增加您的郵寄頻率(例如,聖誕節前或週三上班),請監控內容的質量。 訂閱者只有在感興趣並具有引人入勝的設計時才會對頻繁的時事通訊感到滿意。


因此,精彩的內容是必須的


內容的質量值得一說。 這個因素對電子郵件活動的可接受頻率有很大的影響。 永遠不要寫只是為了提醒你的用戶你自己。 您的電子郵件內容應該主要對您的訂閱者群有用,否則他們會很樂意從郵件列表中退訂並且永遠不會再被惹惱。


如您所見,僅僅使用時事通訊頻率的最佳實踐並不足以取得成功。 您應該牢記一體:內容、設計和電子郵件節奏。


如何處理過多的電子郵件?


當然,每個案例都是獨一無二的。 如果您想深入了解我應該多久發送一次時事通訊以及什麼是最適合您業務的變體,您需要跟踪您的營銷活動結果並形成一個單獨的數據驅動方案。


一件事:


HubSpot 通過電子郵件實驗發布了他們的營銷結果,證實了沒有必要不經常發送郵件的觀點。 他們研究了隨著每月電子郵件頻率的增加,他們的點擊率和跳出率(退訂)發生了怎樣的變化。


事實證明,如果您每月發送 4 或 5 次訂閱者,然後如果您增加每月電子郵件的數量,則點擊量不會急劇下降。 有趣,但仍然值得懷疑,不是嗎?


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當 HubSpot 發布他們的電子郵件營銷實驗結果時,他們確認了沒有必要不定期發送郵件的觀點。 但是理想的規律性呢? 有這麼多版本。


有一種假設是,如果您發送郵件過於頻繁,那麼您的收件人會更頻繁地取消訂閱。 情況並非總是如此,因為有時每週不止一次提醒您的訂閱者自己是有用的。


因此,公司發送的電子郵件越少,參與度就越高。 平均而言,最高結果是用戶每週收到不超過 1 封電子郵件的營銷活動。 此類電子郵件的平均打開率可能為 33.4%,與打開率相關的點擊率可能為 13.91%。


為什麼? 因為自用戶最後一次訂閱您的時事通訊以來,時間越長,在他/她看來,它的相關性和及時性就越低。 如果用戶幾個月沒有提醒您,然後您的郵件列表出現在他/她那裡,那麼他們可能會認為這只是他們沒有訂閱的另一封垃圾郵件,甚至沒有打開它就將其刪除。 這種誤解在電子郵件營銷活動中很常見。


此外,此類罕見的電子郵件將不那麼相關,並且您的訂閱者列表可能會大大減少,這對於用於批量業務消息的流行郵件服務非常不喜歡。 需要確保您的電子郵件頻率不會太高或太低? 最好通過為電子郵件營銷人員使用專業軟件選擇電子郵件驗證、電子郵件營銷數據自動化和其他營銷任務的最佳方式來明確這一點。


例如,Atomic Software 提供全方位的營銷工具來自動化和優化您的電子郵件營銷活動,以便以正確的節奏和正確的受眾群體進行設置。


Atomic Mail Sender 是一款專業的電子郵件創建者,為您的營銷活動提供高性能的群發電子郵件軟件,使您能夠製作出色且有吸引力的電子郵件活動。 它具有批量電子郵件營銷活動、解析或電子郵件提取等功能。


它使您能夠通過自定義工具、個性化電子郵件模板和許多其他有用的功能來管理電子郵件,讓您在不打擾客戶的情況下處理電子郵件和衡量進度成為一種真正的樂趣。


總而言之,當然,只有根據您的業務需求和營銷目標對日常電子郵件做出平衡和優化的決策才能為您提供最基本問題的一個很好的答案:如何在不打擾您的電子郵件訂閱者的情況下獲得結果? 不要拒絕使用專業的電子郵件工具來協助電子郵件活動的處理。


結論


關鍵是,不存在千篇一律的 100% 有效的電子郵件數量。 因此,要創建有效的電子郵件營銷策略,您需要從規律性開始,然後實現完美適合您的業務和當前營銷需求的最佳電子郵件營銷頻率。


每周安排和發送一次電子郵件,然後通過增加和減少頻率進行試驗,但在合理的範圍內 ー 不要用電子郵件讓您的客戶做噩夢! 祝你好運。