一次,两次,定期? 如何在不惹恼收件人的情况下获得结果

已发表: 2021-04-30
图4-2

电子邮件频率对客户参与度和公司收入有重大影响。 订阅者以不同的方式对邮寄频率的变化做出反应。 如果您需要了解每天以何种方式以及发送多少封电子邮件对提升营销效果很有帮助,那么本文就是关键。


每月发送多少封电子邮件是最佳选择?


太多的电子邮件可能会影响您的电子邮件营销绩效,这是很常见的。 为避免与客户的电子邮件通信质量差、参与度下降和其他问题,最好发现最常见的电子邮件案例和客户电子邮件的最佳营销频率。


请记住,这一切都取决于您的订阅者和您必须提供的内容,但仍然存在考虑并确定在我们的个人案例中以最大利润发送电子邮件营销的频率。


研究表明,坚持中等频率的邮件发送以实现打开率成功是有效的:


图1-1

图片来源


在这里,统计数据显示,与每月发送的电子邮件相比,每周发送多次的电子邮件打开次数更少。 这些数字还告诉我们,最高打开率不可能仅与电子邮件频率相关联。


此外,如果您每月发送 4 或 5 次邮件,那么您可以更频繁地发送邮件,这不会增加退订的数量。 事实上,它甚至会变得更少。 多么好奇! 这就是为什么企业以一定的速度发送电子邮件的原因。


每天发送多少封电子邮件会影响结果


许多数字营销人员经常质疑最佳电子邮件活动的每日频率。 让我们仔细研究一下电子邮件活动的频率如何影响此类电子邮件的打开率和点击次数 (CTR)。 一个月中有几天你不能只是跳过邮件。 例如:


图3-21

图片来源

看看,周二和周四的参与度最高。 它们可能会导致更高的打开率。 周三是另一个不错的选择,尤其是对于商业领域。


另一方面,在 B2B、B2C、娱乐、金融服务、旅游、保险、房地产和技术方面的一些研究可能会提供另一种视野。 他们通常认为周五的用户参与度更高,而周六的转化率更高。 看起来很奇怪,但仍然如此。


因此,每天发送营销电子邮件的频率仅取决于您的业务细节和您当前的营销需求:如果是收购,或保留/再营销等,您的电子邮件节奏会在 1-4 个活动/每天根据众多因素选择的一周。


新闻通讯频率的最佳做法是什么?


根据 HubSpot 的统计,69% 的美国电子邮件用户因为发送过于频繁而取消订阅邮件。 这就是为什么最好将您的电子邮件频率保持在每周一次、两次或最多三次!


如您所见,版本因一项业务而异,从一项营销研究到另一项,等等。但不要惊慌! 关于多久发送一次时事通讯的做法被认为是最好的。


请记住以下几点:


  • 每周一封电子邮件是必须的。 否则,您可能会错失销售机会,并且您的电子邮件列表将失去联系。 所以,把它作为你的起点。
  • 每周发送一到两封批量电子邮件将是大多数销售案例的理想选择,特别是如果您刚刚开始使用电子邮件营销活动。
  • 在工作周的每隔一天(甚至更频繁)发送一封电子邮件将大大降低参与度,而不会产生更多销售,因为收件人会认为他们是多余的。
  • 最好在早上 9:00 到 11:00 之间发送电子邮件。 此时,45% 的电子邮件发生,链接的打开率和点击率非常适合营销活动。 逻辑很简单:人们首先来工作并检查他们的邮件。
  • 在 15:00 和 21:00 发送的电子邮件也收到了不错的效果。

仅使用具有适当格式和设计的高质量内容以及关于您应该多久发送一次时事通讯的最高准则。


  • 此外,请注意主题行的理想长度是 90 到 140 个字符。 同时,研究人员注意到越来越多的用户从移动设备打开电子邮件,因此需要更短的标题。
  • 发送电子邮件的最佳时间是上午 10 点左右、下午 1 点左右和 6 点左右,但很大程度上取决于行业和受众。

根据 GetResponse 的研究,88.7% 的打开率被认为仅适用于触发式邮件,这是打开率最高的指数。 其中包括包含下载内容链接的确认电子邮件和欢迎电子邮件,这是最有用的目标内容。


主题行的三个主要关键字是时事通讯、PDF、电子书。


  • 在主题行中包含短语“newsletter”的电子邮件的平均点击打开率为 31.43%。
  • 对于“PDF”这个词,这个数字是 30.31%,
  • 而对于“电子书” - 27.84%。

此外,请注意您的客户可能会以不同方式对邮寄频率的变化做出反应:


  • 将电子邮件标记为垃圾邮件

绝大多数电子邮件频率调查的受访者选择了“很少收到电子邮件”选项,这意味着订阅者仍然非常担心他们的信件频率。 他们对高频率感到恼火,并且当他们每周收到零电子邮件时可能会大大缺乏(尤其是 b2c)。

专业提示:


在确定电子邮件的最佳频率之前,请再次确保您准备了高质量的内容、设计,并且电子邮件是个性化的,因此您可以为订阅者提供他们真正想要和期望的内容。


在这里问自己两个最基本的问题:订阅者在阅读电子邮件后会获得什么价值,以及即使在从文本中提取电子邮件地址后,我如何才能使内容对他们更加相关?


  • 发送投诉

如果您过于频繁地邮寄不具信息性的信件,那么打开率和点击率就会下降。 其他指标也可能恶化。


专业提示:


提供测试。 测试发送信件的频率并对一小部分订阅者进行更改,以检查活动的有效性。


  • 忽略或退订

有时,您发送的电子邮件数量会增加一倍,但没有达到预期的结果。 这是因为订阅者以不同的方式对其做出反应。 仅邮件就可以增加您的销售额和参与度。 但相反,其他人会减少所有指标,你会归零。 为了防止这种情况,让您的订阅者选择他们接收电子邮件的频率。


专业提示:


处理被忽略的电子邮件的一种有效方法是分段。 您可以根据接收到的数据来划分订阅者。 此分段允许您为每个组发送相关内容。


  • 提高您的销售额

这是所有营销人员所希望的。 实际上,几率会更低,但随着您下一次电子邮件活动的改进,情况会发生变化。


专业提示:


如果您想定期增加您的邮寄频率(例如,圣诞节前或周三上班),请监控内容的质量。 订阅者只有在感兴趣并具有引人入胜的设计时才会对频繁的时事通讯感到满意。


因此,精彩的内容是必须的


内容的质量值得一说。 这个因素对电子邮件活动的可接受频率有很大的影响。 永远不要写只是为了提醒你的用户你自己。 您的电子邮件内容应该主要对您的订阅者群有用,否则他们会很乐意从邮件列表中退订并且永远不会再被惹恼。


如您所见,仅仅使用时事通讯频率的最佳实践并不足以取得成功。 您应该牢记一体:内容、设计和电子邮件节奏。


如何处理过多的电子邮件?


当然,每个案例都是独一无二的。 如果您想深入了解我应该多久发送一次时事通讯以及什么是最适合您业务的变体,您需要跟踪您的营销活动结果并形成一个单独的数据驱动方案。


一件事:


HubSpot 通过电子邮件实验发布了他们的营销结果,证实了没有必要不经常发送邮件的观点。 他们研究了随着每月电子邮件频率的增加,他们的点击率和跳出率(退订)发生了怎样的变化。


事实证明,如果您每月发送 4 或 5 次订阅者,然后如果您增加每月电子邮件的数量,则点击量不会急剧下降。 有趣,但仍然值得怀疑,不是吗?


图2

当 HubSpot 发布他们的电子邮件营销实验结果时,他们确认了没有必要不定期发送邮件的观点。 但是理想的规律性呢? 有这么多版本。


有一种假设是,如果您发送邮件过于频繁,那么您的收件人会更频繁地取消订阅。 情况并非总是如此,因为有时每周不止一次提醒您的订阅者自己是有用的。


因此,公司发送的电子邮件越少,参与度就越高。 平均而言,最高结果是用户每周收到不超过 1 封电子邮件的营销活动。 此类电子邮件的平均打开率可能为 33.4%,与打开率相关的点击率可能为 13.91%。


为什么? 因为自用户最后一次订阅您的时事通讯以来,时间越长,在他/她看来,它的相关性和及时性就越低。 如果用户几个月没有提醒您,然后您的邮件列表出现在他/她那里,那么他们可能会认为这只是另一个他们没有订阅的垃圾邮件,甚至没有打开它就将其删除。 这种误解在电子邮件营销活动中很常见。


此外,此类罕见的电子邮件将不那么相关,并且您的订阅者列表可能会大大减少,这对于用于批量业务消息的流行邮件服务非常不喜欢。 需要确保您的电子邮件频率不会太高或太低? 最好通过为电子邮件营销人员使用专业软件选择电子邮件验证、电子邮件营销数据自动化和其他营销任务的最佳方式来明确这一点。


例如,Atomic Software 提供全方位的营销工具来自动化和优化您的电子邮件营销活动,以便以正确的节奏和正确的受众群体进行设置。


Atomic Mail Sender 是一个专业的电子邮件创建者,为您的营销活动提供高性能的群发电子邮件软件,使您能够制作出色且有吸引力的电子邮件活动。 它具有批量电子邮件营销活动、解析或电子邮件提取等功能。


它使您能够通过自定义工具、个性化电子邮件模板和许多其他有用的功能来管理电子邮件,让您在不打扰客户的情况下处理电子邮件和衡量进度成为一种真正的乐趣。


总而言之,当然,只有根据您的业务需求和营销目标对日常电子邮件做出平衡和优化的决策才能为您提供最基本问题的一个很好的答案:如何在不打扰您的电子邮件订阅者的情况下获得结果? 不要拒绝使用专业的电子邮件工具来协助电子邮件活动的处理。


结论


关键是,不存在千篇一律的 100% 有效的电子邮件数量。 因此,要创建有效的电子邮件营销策略,您需要从规律性开始,然后实现完美适合您的业务和当前营销需求的最佳电子邮件营销频率。


每周安排和发送一次电子邮件,然后通过增加和减少频率进行试验,但在合理的范围内 ー 不要让您的客户用电子邮件做噩梦! 祝你好运。