한 번, 두 번, 정기적으로? 받는 사람을 짜증나게 하지 않고 결과를 얻는 방법

이메일 빈도는 고객 참여와 회사 수익에 큰 영향을 미칩니다. 가입자는 메일링 빈도의 변화에 ​​다양한 방식으로 반응합니다. 마케팅 결과를 높이는 데 어떤 방식으로 얼마나 많은 이메일을 보내는 것이 좋은지 알아야 한다면 이 기사가 핵심입니다.

한 달에 몇 개의 이메일을 보내는 것이 최적의 선택입니까?

이메일이 너무 많으면 이메일 마케팅 실적이 저하될 수 있습니다. 고객과의 저품질 이메일 커뮤니케이션, 참여 감소 및 기타 문제를 방지하려면 고객 이메일에 대한 최고의 이메일 사례와 최적의 마케팅 빈도를 찾는 것이 좋습니다.

그것은 모두 귀하의 구독자와 귀하가 제공해야 하는 것에 달려 있음을 기억하십시오. 그러나 여전히 개별 사례에서 최대의 이익으로 이메일 마케팅을 보내는 빈도를 고려하고 파악하는 경향이 있습니다.

연구에 따르면 메일 발송 빈도를 중간 빈도로 유지하는 것이 오픈 레이트 성공을 달성하는 데 효과적입니다.

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여기에서 통계에 따르면 일주일에 여러 번 보낸 이메일은 월간으로 보낸 이메일에 비해 열어본 적이 적습니다. 이러한 수치는 또한 최고 공개율이 이메일 빈도에만 관련될 수는 없음을 알려줍니다.

또한 한 달에 4~5번 메일을 보내면 훨씬 더 자주 보낼 수 있고 이로 인해 구독하지 않은 사람이 늘어나지 않습니다. 실제로는 더 줄어들 것입니다. 얼마나 궁금해! 그렇기 때문에 기업에서는 특정 템포로 이메일을 보냅니다.

하루에 보낸 이메일 수는 결과에 영향을 미칩니다.

많은 디지털 마케팅 담당자는 종종 최상의 이메일 캠페인을 위한 일일 빈도에 대해 질문합니다. 이메일 캠페인의 빈도가 이러한 이메일의 공개율과 클릭수(CTR)에 어떤 영향을 미치는지 자세히 살펴보겠습니다. 한 달에는 메일링을 건너뛸 수 없는 날이 있습니다. 예를 들어:

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살펴보세요. 화요일과 목요일에 참여도가 가장 높습니다. 이는 더 높은 개방율로 이어질 수 있습니다. 수요일은 특히 비즈니스 부문에 또 다른 좋은 선택입니다.

반면 B2B, B2C, 엔터테인먼트, 금융 서비스, 관광, 보험, 부동산 및 기술 분야의 일부 연구는 대안적인 비전을 제공할 수 있습니다. 그들은 종종 금요일에 사용자 참여가 더 높고 토요일에 전환율이 더 높다고 가정합니다. 이상하지만 여전히.

따라서 하루에 마케팅 이메일을 보내는 빈도는 비즈니스 세부 사항 및 현재 마케팅 요구 사항에 따라 다릅니다. 획득 또는 유지/리마케팅 등의 경우 1-4개 캠페인/특정 날짜에 이메일 주기가 달라집니다. 여러 요인을 고려하여 선택한 주.

뉴스레터 빈도 모범 사례는 무엇입니까?

HubSpot 통계에 따르면 미국 이메일 사용자의 69%가 메일을 너무 자주 보내서 수신 거부합니다. 그렇기 때문에 이메일 빈도를 일주일에 한 번, 두 번 또는 최대 세 번 이내로 유지하는 것이 가장 좋습니다!

보시다시피 버전은 비즈니스마다, 마케팅 리서치에서 다른 마케팅 리서치 등으로 다양합니다. 하지만 당황하지 마십시오! 최고로 간주되는 뉴스레터를 얼마나 자주 보내는지에 대한 관행이 있습니다.

몇 가지 사항에 유의하십시오.

• 일주일에 하나의 이메일은 필수입니다. 그렇지 않으면 판매 기회를 놓치고 이메일 목록이 해제됩니다. 그러므로 그것을 출발점으로 삼으십시오.
• 특히 이메일 캠페인을 막 시작하는 경우 대부분의 영업 사례에 대해 매주 1-2개의 대량 이메일을 보내는 것이 이상적인 옵션이 될 것입니다.
• 작업 주의 이틀에 한 번(또는 더 자주) 이메일을 보내면 받는 사람이 불필요하다고 생각할 것이기 때문에 더 많은 매출을 올리지 않고도 참여 수준을 크게 낮출 수 있습니다.
• 늦은 아침 9:00-11:00에 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 이 때 이메일의 45%가 발생하고 링크의 열기 및 클릭률은 마케팅 캠페인에 좋습니다. 논리는 간단합니다. 사람들이 직장에 와서 먼저 메일을 확인합니다.
• 15:00 및 21:00에 보낸 이메일도 좋은 결과를 얻습니다.

적절한 형식과 디자인, 그리고 뉴스레터를 얼마나 자주 보내야 하는지에 대한 최고의 지침이 있는 고품질 콘텐츠만 사용하십시오.

• 또한 제목 줄의 이상적인 길이는 90~140자입니다. 동시에 연구원들은 점점 더 많은 사용자가 모바일 장치에서 이메일을 여는 것을 알게 되므로 더 짧은 헤더가 필요합니다.
• 이메일을 보내기 가장 좋은 시간은 오전 10시경, 오후 1시경, 오후 6시경이지만 업종과 대상에 따라 많이 다릅니다.

GetResponse 연구에 따르면 88.7%의 공개율은 가장 높은 공개율 지수인 트리거 메일링에 대해서만 일반적으로 인정됩니다. 확인 메일과 다운로드 콘텐츠 링크가 포함된 환영 메일이 그 중 가장 유용한 타겟 콘텐츠입니다.

주제 라인의 세 가지 주요 키워드는 뉴스레터, PDF, 전자책입니다.

• 제목 줄에 "뉴스레터"라는 문구가 포함된 이메일의 평균 클릭률은 31.43%입니다.
• "PDF"라는 단어의 경우 이 수치는 30.31%,
• 그리고 "전자책"의 경우 - 27.84%.

또한 고객은 메일링 빈도 변경에 대해 다음과 같이 다양한 방식으로 반응할 수 있습니다.

• 이메일을 스팸으로 표시

이메일 빈도 조사에 대한 압도적인 대다수의 응답자는 이메일 빈도를 낮추는 옵션을 선택했습니다. 이는 구독자가 여전히 편지 빈도에 대해 매우 걱정하고 있음을 의미합니다. 그들은 높은 빈도에 짜증이 나며 주당 이메일이 전혀 없을 때 극적으로 부족할 수 있습니다(특히 b2c).

프로 팁:

완벽한 이메일 빈도를 결정하기 전에 양질의 콘텐츠, 디자인 및 이메일이 개인화되어 구독자가 진정으로 원하고 기대하는 것을 제공할 수 있는지 다시 한 번 확인하십시오.

여기에서 가장 기본적인 질문 2가지를 스스로에게 물어보세요. 구독자가 이메일을 읽은 후 얻을 수 있는 가치는 무엇이며, 텍스트에서 이메일 주소를 추출한 후에도 구독자와 콘텐츠의 관련성을 더욱 높일 수 있는 방법은 무엇입니까?

• 불만사항 보내기

정보가 없는 편지를 너무 자주 발송하면 개봉률과 클릭률이 떨어집니다. 다른 지표도 악화될 수 있습니다.

프로 팁:

테스트를 제공합니다. 캠페인 효과를 확인하기 위해 편지를 보내는 빈도를 테스트하고 구독자의 작은 부분에 변화를 줍니다.

• 무시 또는 구독 취소

때때로 보낸 이메일 수를 두 배로 늘리지만 원하는 결과를 얻지 못하는 경우가 있습니다. 가입자가 다양한 방식으로 반응하기 때문입니다. 메일링만으로도 매출과 참여도를 높일 수 있습니다. 그러나 다른 사람들은 반대로 모든 지표를 줄이고 0이 될 것입니다. 이를 방지하려면 구독자가 이메일 수신 빈도를 선택하도록 하십시오.

프로 팁:

무시된 이메일을 처리하는 효과적인 방법은 세분화입니다. 수신 데이터에 따라 가입자를 나눌 수 있습니다. 이 세분화를 통해 각 그룹에 대한 관련 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

• 매출 증대

이것이 모든 마케터가 바라는 바입니다. 실제로 확률은 더 낮지만 다음 이메일 캠페인이 개선되면 상황이 바뀝니다.

프로 팁:

메일링 빈도를 주기적으로 늘리려면(예: 크리스마스 전이나 수요일 영업일) 콘텐츠의 품질을 모니터링하십시오. 구독자는 관심이 있고 매력적인 디자인이 있는 경우에만 자주 뉴스레터에 만족할 것입니다.

따라서 훌륭한 콘텐츠는 필수

콘텐츠의 품질은 말할 가치가 있습니다. 이 요소는 이메일 캠페인의 허용 빈도에 매우 큰 영향을 미칩니다. 사용자에게 자신을 상기시키기 위해 절대 작성하지 마십시오. 귀하의 이메일 내용은 주로 귀하의 구독자 기반에 유용해야 합니다. 그렇지 않으면 그들은 기꺼이 메일링 리스트에서 구독을 취소하고 다시는 짜증을 내지 않을 것입니다.

보시다시피 뉴스레터 빈도 모범 사례만으로는 성공하기에 충분하지 않습니다. 콘텐츠, 디자인 및 이메일 템포의 올인원을 염두에 두어야 합니다.

너무 많은 이메일을 처리하는 방법?

물론 각각의 경우는 고유합니다. 뉴스레터를 얼마나 자주 보내야 하는지와 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 변형이 무엇인지 자세히 알아보려면 마케팅 캠페인 결과를 추적하고 개별 데이터 기반 계획을 구성해야 합니다.

사례:

이메일 실험을 통해 마케팅 결과를 발표한 것은 HubSpot이었고, 메일을 자주 보낼 필요가 없다는 의견을 확인했습니다. 그들은 월간 이메일 빈도를 늘렸을 때 CTR과 이탈률(구독 취소)이 어떻게 변했는지 살펴보았습니다.

구독자에게 한 달에 4~5번 보낸 다음 월간 이메일 수를 늘리면 클릭수가 급격히 떨어지지 않는 것으로 나타났습니다. 흥미롭긴 하지만 여전히 의심스럽죠?

HubSpot이 이메일 마케팅 실험 결과를 발표했을 때 정기적으로 메일을 보낼 필요가 없다는 의견을 확인했습니다. 그러나 이상적인 규칙성은 어떻습니까? 너무 많은 버전이 있습니다.

메일을 너무 자주 보내면 받는 사람이 더 자주 수신 거부할 것이라는 가설이 있습니다. 때때로 가입자에게 일주일에 한 번 이상 자신을 상기시키는 것이 유용하기 때문에 항상 그런 것은 아닙니다.

따라서 회사에서 보내는 이메일이 적을수록 참여도가 높아집니다. 평균적으로 가장 높은 결과는 사용자가 일주일에 1개 이하의 이메일을 수신하는 캠페인에 대한 것입니다. 이러한 이메일은 평균 33.4%의 열기율과 13.91%의 열기와 관련된 클릭률을 가질 수 있습니다.

왜요? 사용자가 귀하의 뉴스레터를 구독한 마지막 순간 이후로 더 많은 시간이 흘렀기 때문에 그/그녀에게 덜 관련성 있고 시기적절하게 보일 수 있습니다. 사용자가 몇 달 동안 알림을 표시하지 않았는데 메일링 리스트가 그/그녀에게 오면 구독하지 않은 또 다른 스팸이라고 생각하고 열어보지도 않고 삭제할 수 있습니다. 이러한 오해는 이메일 마케팅 활동에서 흔히 발생합니다.

또한 이러한 드문 이메일은 관련성이 떨어지고 구독자 목록이 크게 줄어들 수 있습니다. 이는 대량 비즈니스 메시징을 위한 인기 있는 메일링 서비스에서 매우 싫어합니다. 이메일 빈도가 너무 높거나 낮지 않은지 확인해야 합니까? 이메일 마케터를 위한 전문 소프트웨어로 이메일 검증, 이메일 마케팅 데이터 자동화 및 기타 마케팅 작업을 위한 최적의 방법을 선택하여 명확하게 하는 것이 좋습니다.

예를 들어, Atomic Software는 이메일 마케팅 활동을 자동화 및 최적화하여 올바른 템포와 올바른 청중 세그먼트로 설정할 수 있는 전체 범위의 마케팅 도구를 제공합니다.

Atomic Mail Sender는 귀하의 마케팅 캠페인을 위한 고성능 대량 이메일 소프트웨어인 전문 이메일 작성자로 탁월하고 매력적인 이메일 캠페인을 제작할 수 있게 해줍니다. 대량 이메일 마케팅 캠페인, 구문 분석 또는 이메일 추출 등을 위한 기능이 있습니다.

사용자 정의 도구, 개인화된 이메일 템플릿 및 기타 여러 유용한 기능을 통해 이메일을 관리할 수 있으므로 고객을 성가시게 하지 않고 이메일을 수정하고 진행 상황을 측정하는 것이 정말 즐겁습니다.

요약하자면, 비즈니스 요구와 마케팅 목표에 따라 일상적인 이메일에 대해 균형 있고 최적화된 결정만이 가장 기본적인 질문인 이메일 구독자를 귀찮게 하지 않고 결과를 얻는 방법에 대한 훌륭한 답변을 제공할 것입니다. ? 이메일 캠페인 처리를 지원하기 위해 전문 이메일 도구 사용을 거부하지 마십시오.

결론

요점은 100% 작동하는 만능 이메일은 존재하지 않는다는 것입니다. 따라서 효과적인 이메일 마케팅 전략을 수립하려면 정기적으로 시작한 다음 비즈니스와 현재 마케팅 요구 사항에 완벽하게 맞는 최적의 이메일 마케팅 빈도를 달성해야 합니다.

일주일에 한 번 이메일을 예약하고 보내고 빈도를 늘리거나 줄이는 실험을 하되 합리적인 한도 내에서 이메일로 고객에게 악몽을 꾸지 마십시오! 행운을 빕니다.