如何在 15 分鐘內創建強大的聊天機器人
已發表: 2021-01-02如果您正在嘗試學習如何創建聊天機器人，您會發現很多面向程序員、黑客、編碼員和開發人員的內容。
我不了解你，但我不會編碼。 我不是開發人員。 不是我。
隨著聊天機器人的大量增加，想要構建聊天機器人的不再只是編碼人員。 我不是唯一一個想要聊天機器人的外行。
營銷人員、企業主、數字戰略家和內容專家也想知道如何創建聊天機器人。
所以，如果你和我一樣——擅長某些事情，但編碼不是其中之一——這就是適合你的聊天機器人創建指南。
即使您不編寫代碼，以下是創建聊天機器人的方法。
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重要的後續步驟
第 1 步：獲取聊天機器人生成器 (MobileMonkey)
首先，您需要使用像 MobileMonkey 這樣的聊天機器人構建平台。
選擇聊天機器人構建器時，請注意以下五個功能：
- 負擔能力——您應該能夠免費測試構建器，併升級到付費計劃
- 易於使用——它應該是直觀的、快速學習的，並且不需要任何編碼
- 強大 - 構建器應具有各種高級特性和功能
- 支持——確保聊天機器人平台有一個可以幫助你的支持團隊
- 用戶群——尋找數千家企業已經使用的聊天機器人構建器
大多數聊天機器人構建者使用 Facebook Messenger。 Messenger 是可用的最廣泛使用和多功能的消息傳遞平台之一。
MobileMonkey 是領先的聊天機器人構建器之一，也是增長最快的 Facebook Messenger 合作夥伴。
本文的其餘部分將向您展示如何使用 MobileMonkey 製作聊天機器人。 您可以免費註冊並在幾分鐘內開始構建強大的聊天機器人。
當您註冊 Messenger 聊天機器人構建器時，您將通過 Facebook 註冊。 這樣，您可以自動將您的 Facebook 業務頁面連接到您的聊天機器人。
一切從這裡開始。 一旦你註冊了 MobileMonkey，你就在門口。
現在，讓我們製作一個聊天機器人。
第 2 步：將您的 Facebook 頁面連接到您的聊天機器人生成器
接下來，您需要 Facebook 業務頁面和聊天機器人構建器才能開始相互交談。
登錄聊天機器人構建器 (https://app.mobilemonkey.com/)。 在主頁選項卡上單擊“連接 Facebook 頁面”按鈕。
從菜單中，選擇要連接到聊天機器人平台的任何 Facebook 頁面，然後單擊“連接 Facebook 頁面”。
這就是將您的 Facebook 頁面連接到您的聊天機器人構建器所需的全部內容。
您只需連接您的 Facebook 頁面一次。 之後，它將始終出現在主菜單上。
如果您將來創建任何新的 Facebook 頁面，您只需再次執行此過程。
3. 選擇您要構建聊天機器人的 Facebook 頁面。
如果您只在一個 Facebook 頁面上工作，那麼事情就很簡單了。
實際上，您在此步驟中需要做的就是單擊您正在製作聊天機器人的 Facebook 頁面。
我將為我虛構的房地產公司 Unicorn Realty 製作一個聊天機器人。
（說實話。你會喜歡從一個叫 Unicorn Realty 的地方去的房子。）
單擊正確的頁面後，您將進入 MobileMonkey 的主頁。 此頁面具有主菜單，其中包括訪問以下內容：
- Bot builder – 這是構建所有聊天機器人序列的工作室
- 廣告 – 在這裡您可以設置 Facebook Messenger 廣告和讚助消息等內容
- 營銷自動化——這些是用於營銷任務的聊天機器人工具，例如聊天爆炸和滴灌活動。
- 鉛磁鐵 - 鉛磁鐵提供了不同的方法來增加您的 Facebook Messenger 聯繫人，例如登錄頁面和 Facebook 帖子自動回复。
- Audience Insights – 在這裡您可以找到有關您的聊天機器人和受眾的所有分析。
- 模板——想要一個預建的聊天機器人？ 在這裡可以找到一堆！
我們可以在這裡做很多事情，但我們將直接進入機器人構建器。
4. 打開機器人生成器。
當您開始製作聊天機器人時，您將在聊天機器人構建器中花費大量時間。
讓我們打開它並開始環顧四周。
打開機器人構建器時有兩個選項——對話和問答。
對話是聊天機器人的核心和靈魂——提出問題、提供選項、提供內容，基本上是聊天機器人所做的任何事情。
問答涉及一種教您的聊天機器人在遇到某些關鍵字時該怎麼做的方法。 例如，如果客戶正在與您的聊天機器人交互並提及價格或成本，您可以對聊天機器人進行編程以使用定價信息進行響應。
要使用問答功能，您必須創建基於特定關鍵字觸發的對話。
因此，我們將致力於對話（不是本文中的問答）。
5. 打開對話機器人生成器。
當您第一次打開機器人構建器時，您會看到一個預先構建的歡迎對話。
這是為了讓您的生活更輕鬆。
基本上，我們可以停在這裡，你可以告訴你的老闆，“我建立了一個強大的聊天機器人，喲。”
這花了五分鐘，頂。
您顯然會想要做更多的事情來自定義事物並使這個聊天機器人成為您自己的。 讓我們看一下對話生成器，看看是什麼。
不要不知所措。 乍一看，聊天機器人構建器有很多內容需要考慮。
它分為四個主要部分：
- 主菜單，無論您在應用程序中的哪個位置，它始終是左側邊欄
- 您所有聊天機器人的列表。 您可以根據文件夾組織它們，甚至可以搜索所有對話。 你創造的越多，這一點就越重要。
- 主要的聊天機器人建造場所。 在這裡，您可以一步一步地製作對話。
- 屏幕右側包含一個選項，用於在 Messenger 中測試您的機器人或僅複製鏈接。 問答部分允許您構建關鍵字提示以打開聊天機器人。
為了給自己更多的工作空間，您可以隨時點擊右下角的紫色滑塊。
好的，是時候開始創建真正的聊天機器人了。
我將從頭開始。 聊天機器人構建器可能已經為您準備了一個默認的歡迎對話。
要刪除它並從頭開始，只需單擊任何小部件上方的垃圾桶圖標，直到您一無所有。 我們正在從頭開始做這件事！
您的機器人構建器現在應該看起來像這樣。 荒蕪。
6.添加一個快速問題小部件
小部件是聊天機器人的構建塊。 因此，在學習如何創建聊天機器人對話時，您必須添加小部件。
這都是關於小部件的。
其中有十五個：
- 附件 - 將可下載文件添加到您的聊天機器人
- 屬性 - 創建將用於定義受眾或操作的屬性
- 電子郵件 - 使用您的機器人自動發送電子郵件
- 表單 – 創建一個聊天機器人表單供用戶填寫
- Gif – 為聊天機器人添加有趣的 gif
- 圖庫 - 以圖片、產品等為特色的畫廊，帶有標題和描述
- 圖片 - 在聊天機器人中顯示圖片
- 列表 - 創建項目或圖像列表，例如菜單或產品列表
- 導航 - 提供提示特定對話的功能
- 標籤 - 添加標籤以輕鬆跟踪和分類您的聊天機器人
- 文本 - 向您的聊天機器人添加一些簡單的文本
- 打字——讓聊天機器人看起來好像需要幾秒鐘來輸入回复
- 視頻 - 添加視頻
- Zap Connection – 與您的任何 Zapier 觸發器和連接集成
最通用的小部件之一是快速問題小部件。 單擊快速問題按鈕以添加它。
7. 用屬性添加您的快速問題。
由於我們正在創建歡迎對話，因此該問題旨在將用戶吸引到對話中。
輸入您的問題並添加一個屬性。 屬性是機器人構建器將根據它對用戶的了解自動添加的東西。
這包括用戶的姓名、性別、時區等。
通過包含用戶名之類的內容來個性化您的聊天機器人是個好主意。
8. 通過創建新屬性保存用戶的答案。
MobileMonkey 將自動保存這些答案的列表。 通過單擊新屬性按鈕並命名來設置新屬性。
9. 為用戶的答案添加輸入類型。
“輸入類型”是指你想從用戶那裡得到什麼樣的答案。
你有五個選擇：
- 多項選擇 - 用戶從您創建的選項中選擇他們的答案
- 自由格式文本——用戶可以輸入任何他們想要的內容
- 位置 - 用戶可以通過單擊發送他們的位置
- 電子郵件 – 聊天機器人自動使用用戶的電子郵件填充答案，然後他們點擊發送。
- 電話 - 用戶可以通過快速點擊提供他們的電話號碼
對於這個例子，我們將使用多項選擇。 多項選擇可以只包括一個選擇，也可以包括任意多個。 要回答快速問題，用戶將點擊或單擊響應。
10. 創建多項選擇答案。
單擊“添加答案”開始創建選擇題的答案。
我喜歡在我的答案中添加圖像。 它只是讓它看起來更有趣。 單擊答案框左側的小圖像圖標。 您可以從計算機中選擇圖像文件。 這張圖片將是一個很小的縮略圖，所以不要去尋找任何非常詳細的東西。
輸入您的答案，並根據需要創建盡可能多的選擇。
既然我們已經創建了幾個答案，那麼討論我們的目標很重要。
顯然，每個答案都會導致其他事情。 別的東西是另一種對話。
本質上，您所做的是創建一個分支菜單，其中一個選項打開另一個對話或對話。
讓我們看看到目前為止的聊天機器人，看看它的表現如何。
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11. 定期測試您的聊天機器人。
單擊右上角的 ，然後單擊“測試對話”按鈕。
（如果您折疊了右側菜單，只需單擊右下角的紫色箭頭即可將其打開。）
我通常在手機上打開 Messenger 來測試移動設備和桌面上的聊天機器人。
到目前為止看起來不錯。
現在，是時候建立第二個對話來跟進這些選項了。
12. 開始一個額外的對話。
由於您現在掌握了機器人構建器的基礎知識以及如何添加小部件，因此我將更快地完成這一過程。
要創建新對話，只需單擊對話菜單中的“添加對話”。
你要做的第一件事就是為你的對話命名。
添加名稱後，您將重新從頭開始創建對話。
我的對話將幫助用戶與代理取得聯繫。
首先，我將展示一張漂亮的圖片來吸引用戶的注意力並提供一些視覺趣味。 我選擇了“圖像”小部件。
接下來，我確認用戶想要與代理取得聯繫。
這是一個簡短的問題，只有一個答案——“是的”。 我這樣做只是為了確認用戶想要走這條路。 （這可以消除輪胎踢球者和浪費時間的線索。）
接下來，我添加另一個快速問題並選擇輸入類型為電子郵件。
接下來，我使用打字小部件。 這將模擬兩秒鐘的打字。
接下來，我獲取用戶的電話號碼。 您可以使用電話作為輸入類型的快速問題來做到這一點。
專業提示：電子郵件和電話輸入類型很神奇。 獲取電話號碼或電子郵件地址的過程通常令人費解。
要交出他們寶貴的電話號碼，用戶所要做的就是點擊帶有他們號碼的預填充框。 輕敲。 繁榮。
考慮到您在會話小部件中的事實，用戶會感覺更舒服地提供信息，如果他們在登錄頁面上填寫表格時可能不會那麼容易接受。
現在，我使用 gif 小部件輸入一個 gif。
然後，關於他們的溝通偏好的另一個快速問題。 輸入類型是多重的，因為有兩種可能的答案——電話或電子郵件。
現在，為了結束談話，我將用一個關於下一步的詞來結束談話。
但首先 - 更多 GIF！
對於這個，我再次使用快速問題小部件。 單選答案是“聽起來不錯！” 讓用戶對即將與代理進行的通信有一種接受感。
就是這樣，伙計們。
想試一試嗎？
繼續在這裡試用聊天機器人。
（別擔心。我們沒有任何邪惡的計劃來竊取您的電子郵件地址和電話號碼，因為這是一個虛擬機器人。僅用於教育目的！）
我剛剛在 15 分鐘內創建了一個強大、強大、產生潛在客戶、產生收入的聊天機器人。
你完全可以做同樣的事情。
如何創建聊天機器人及其他
以下是您需要了解的有關創建聊天機器人的信息。
這僅僅是開始。
有幾十個聊天機器人工具、一個網站聊天機器人小部件、Facebook Messenger 廣告創建器、Messenger 自動化工具、列表構建工具和數以萬計的集成。
聊天機器人的巨大潛力令人震驚。
我們在示例練習中創建的這個小聊天機器人只是對您可以使用聊天機器人做什麼的一種體驗。
如果您想發現聊天機器人的更多潛力，請嘗試使用 MobileMonkey 模板庫。
我們有一系列預製模板（100% 免費），這些模板將花費 15 分鐘的聊天機器人創建時間，然後將其縮減到 5 分鐘左右。
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