15分で強力なチャットボットを作成する方法
公開: 2021-01-02チャットボットの作成方法を学習しようとしている場合は、プログラマー、ハッカー、コーダー、および開発者向けのコンテンツがたくさんあります。
あなたのことはわかりませんが、コーディングはしていません。 私は開発者ではありません。 私じゃない。
チャットボットの大幅な増加に伴い、チャットボットを構築したいのはもはやコーダーだけではありません。 それでもチャットボットを望んでいる初心者の一人であるのは私だけではありません。
マーケター、ビジネスオーナー、デジタルストラテジスト、コンテンツスペシャリストも、チャットボットの作成方法を知りたがっています。
ですから、あなたが私のようであるなら—いくつかのことは得意ですが、コーディングはそれらの1つではありません—これはあなたのためのチャットボット作成ガイドです。
コーディングしなくてもチャットボットを作成する方法は次のとおりです。
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重要な次のステップ
ステップ1：チャットボットビルダー（MobileMonkey）を入手する
まず、MobileMonkeyのようなチャットボット構築プラットフォームを使用する必要があります。
チャットボットビルダーを選択するときは、次の5つの機能を探してください。
- 手頃な価格–ビルダーを無料でテストし、有料プランにアップグレードできるはずです
- 使いやすさ–直感的で、すばやく習得でき、コーディングは不要である必要があります
- 強力–ビルダーにはさまざまな高度な機能が必要です
- サポート–チャットボットプラットフォームにあなたを助けることができるサポートチームがあることを確認してください
- ユーザーベース–何千もの企業がすでに使用しているチャットボットビルダーを探します
ほとんどのチャットボットビルダーはFacebookMessengerを使用しています。 メッセンジャーは、利用可能な最も広く使用されている多用途のメッセージングプラットフォームの1つです。
MobileMonkeyは、利用可能な主要なチャットボットビルダーの1つであり、最も急速に成長しているFacebookMessengerパートナーです。
この記事の残りの部分では、MobileMonkeyを使用してチャットボットを作成する方法を説明します。 無料でサインアップして、数分で強力なチャットボットの構築を開始できます。
メッセンジャーチャットボットビルダーにサインアップすると、Facebookからサインアップします。 このようにして、Facebookビジネスページをチャットボットに自動的に接続できます。
すべてはここから始まります。 MobileMonkeyにサインアップすると、すぐに利用できます。
それでは、チャットボットを作成しましょう。
ステップ2：Facebookページをチャットボットビルダーに接続する
次に、Facebookビジネスページとチャットボットビルダーが互いに話し始める必要があります。
チャットボットビルダー（https://app.mobilemonkey.com/）にログインします。 ホームタブから、「Facebookページを接続する」ボタンをクリックします。
メニューから、チャットボットプラットフォームに接続するFacebookページを選択し、[Facebookページの接続]をクリックします。
Facebookページをチャットボットビルダーに接続するために必要なのはこれだけです。
Facebookページを接続する必要があるのは1回だけです。 その後、常にホームメニューに表示されます。
将来、新しいFacebookページを作成する場合は、このプロセスをもう一度実行するだけです。
3.チャットボットを構築するFacebookページを選択します。
1つのFacebookページのみで作業している場合、物事は単純です。
現状では、このステップで行う必要があるのは、チャットボットを作成しているFacebookページをクリックすることだけです。
架空の不動産会社であるUnicornRealtyのチャットボットを作成します。
（正直に言って、ユニコーンリアルティという場所の家のそばに行きたいです。）
正しいページをクリックすると、MobileMonkeyのメインページに入ります。 このページには、以下へのアクセスを含むメインメニューがあります。
- ボットビルダー–これはすべてのチャットボットシーケンスを構築するためのワークショップです
- 広告–ここでFacebookメッセンジャー広告やスポンサーメッセージなどを設定できます
- マーケティングの自動化–これらはチャットブラストやドリップキャンペーンなどのマーケティングタスク用のチャットボットツールです。
- リードマグネット–リードマグネットは、ランディングページやFacebook投稿のオートレスポンダーなど、FacebookMessengerの連絡先を増やすさまざまな方法を提供します。
- オーディエンスインサイト–チャットボットとオーディエンスに関するすべての分析をここで見つけることができます。
- テンプレート–事前に構築されたチャットボットが必要ですか？ ここにそれらの束を見つける場所があります！
ここでできることはたくさんありますが、ボットビルダーに直接飛び込みます。
4.ボットビルダーを開きます。
チャットボットの作成を開始すると、チャットボットビルダーで多くの時間を費やすことになります。
それを開いて、周りを見始めましょう。
ボットビルダーを開くときは、ダイアログとQ＆Aの2つのオプションがあります。
対話はチャットボットの核心です—質問をしたり、オプションを提供したり、コンテンツを配信したり、基本的にチャットボットが行うことは何でもします。
Q＆Aには、特定のキーワードに直面したときにチャットボットに何をすべきかを教える方法が含まれます。 たとえば、顧客がチャットボットとやり取りしていて、価格やコストについて言及している場合、価格情報で応答するようにチャットボットをプログラムできます。
Q＆A機能を使用するには、特定のキーワードに基づいてトリガーされるダイアログを作成する必要があります。
そこで、対話に取り組みます（この投稿のQ＆Aではありません）。
5. DialogueBotBuilderを開きます。
ボットビルダーを初めて開くと、事前に作成されたウェルカムダイアログが表示されます。
これはあなたの人生を楽にすることを意味します。
基本的に、ここで停止して、上司に「強力なチャットボットを作成しました」と言うことができます。
それは5分かかりました、トップス。
あなたは明らかに、物事をカスタマイズしてこのチャットボットをあなた自身のものにするためにもう少しやりたいと思うでしょう。 ダイアログビルダーを見て、何が何であるかを見てみましょう。
圧倒されないでください。 最初のパスでは、チャットボットビルダーを利用することがたくさんあります。
それは4つの主要なセクションに分かれています：
- アプリのどこに行っても常に左側のサイドバーであるメインメニュー
- すべてのチャットボットのリスト。 フォルダごとに整理したり、すべてのダイアログを検索したりすることもできます。 作成すればするほど、これはより重要になります。
- チャットボットの主な構築場所。 ここで、対話を1つずつ作成します。
- 画面の右側には、Messengerでボットをテストするか、リンクをコピーするかを選択できます。 Q＆Aセクションでは、チャットボットを開くためのキーワードプロンプトを作成できます。
作業スペースを増やすために、右下隅にある紫色のスライダーをいつでもタップできます。
さて、実際のチャットボットの作成に取り掛かる時が来ました。
ゼロから始めます。 チャットボットビルダーには、おそらくデフォルトのウェルカムダイアログがすべて用意されています。
削除して最初からやり直すには、ウィジェットの上にあるゴミ箱アイコンをクリックして、何もなくなるまでクリックします。 私たちはこれをゼロからやっています！
ボットビルダーは次のようになります。 不毛。
6.クイック質問ウィジェットを追加します
ウィジェットはチャットボットの構成要素です。 したがって、チャットボットダイアログを作成する方法を学ぶときは、ウィジェットを追加する必要があります。
ウィジェットがすべてです。
それらの15があります：
- 添付ファイル–ダウンロード可能なファイルをチャットボットに追加します
- 属性–オーディエンスまたはアクションを定義するために使用される属性を作成します
- メール–ボットと一緒にメールを自動的に送信します
- フォーム–ユーザーが入力するチャットボットフォームを作成します
- GIF –チャットボットに興味深いGIFを追加します
- ギャラリー–画像、製品などのギャラリーをタイトルと説明とともに表示します
- 画像–チャットボットに画像を表示する
- リスト–たとえば、メニューや製品リストを使用して、アイテムまたは画像のリストを作成します
- ナビゲート–特定のダイアログを促す機能を提供します
- タグ–タグを追加して、チャットボットを簡単に追跡および並べ替えます
- テキスト–チャットボットに簡単なテキストを追加します
- 入力–チャットボットが返信を入力するのに数秒かかっているように見せます
- ビデオ–ビデオを追加する
- Zap接続–Zapierトリガーおよび接続のいずれかと統合します
最も用途の広いウィジェットの1つは、クイック質問ウィジェットです。 [クイック質問]ボタンをクリックして追加します。
7.属性を使用して簡単な質問を追加します。
ウェルカムダイアログを作成しているため、この質問はユーザーを会話に引き込むことを目的としています。
質問を入力して属性を追加します。 属性は、ボットビルダーがユーザーについて知っていることに基づいて自動的に追加するものです。
これには、ユーザーの名前、性別、タイムゾーンなどが含まれます。
ユーザーの名などを含めて、チャットボットをパーソナライズすることをお勧めします。
8.新しい属性を作成して、ユーザーの回答を保存します。
MobileMonkeyは、これらの回答のリストを自動的に保存します。 [新しい属性]ボタンをクリックして名前を付けて、新しい属性を設定します。
9.ユーザーの回答の入力タイプを追加します。
「入力タイプ」とは、ユーザーにどのような回答を求めているかを意味します。
5つの選択肢があります。
- 複数選択–ユーザーはあなたが作成したオプションから答えを選択します
- 自由形式のテキスト–ユーザーは好きなように入力できます
- 場所–ユーザーはシングルタップで自分の場所を送信できます
- 電子メール–チャットボットは自動的に回答にユーザーの電子メールを入力し、ユーザーはそれをタップして送信します。
- 電話–ユーザーはクイックタップで自分の電話番号を提供できます
この例では、複数の選択肢を使用します。 複数の選択肢には、単一の選択肢または必要な数の選択肢を含めることができます。 簡単な質問に答えるには、ユーザーは回答をタップまたはクリックします。
10.複数の選択肢の回答を作成します。
「回答の追加」をクリックして、多肢選択式の質問に対する回答の作成を開始します。
答えに画像を追加するのが好きです。 見た目がもっと面白くなります。 回答ボックスの左側にある小さな画像アイコンをクリックします。 コンピュータから画像ファイルを選択できます。 この画像は小さなサムネイルになるので、あまり詳細なものは使用しないでください。
答えを入力し、必要な数の選択肢を作成します。
いくつかの回答を作成したので、これをどこに進めるかを議論することが重要です。
それぞれの答えは、明らかに、何か他のものにつながるでしょう。 それ以外のことは別の対話です。
基本的に、あなたがしているのは、あるオプションが別の会話やダイアログを開く分岐メニューを作成することです。
これまでのチャットボットを見て、そのパフォーマンスを確認しましょう。
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11.チャットボットを定期的にテストします。
右上隅をクリックし、「テストダイアログ」ボタンをクリックします。
（右のメニューを折りたたんだ場合は、右下隅にある紫色の矢印をクリックして開きます。）
私は通常、携帯電話でMessengerを開いて、モバイルデバイスとデスクトップの両方でチャットボットをテストします。
これまでのところよさそうだ。
次に、これらのオプションをフォローアップするための2番目のダイアログを作成します。
12.追加のダイアログを開始します。
ボットビルダーの基本とウィジェットの追加方法を理解できたので、これについてはもっと早く説明します。
新しいダイアログを作成するには、ダイアログメニューの「ダイアログの追加」をクリックするだけです。
最初に行うことは、ダイアログに名前を付けることです。
名前を追加すると、最初からダイアログを作成することに戻ります。
私の対話は、ユーザーがエージェントと連絡を取るのに役立ちます。
まず、ユーザーの注意を引き、視覚的な興味を引くために、素敵な写真を表示します。 「画像」ウィジェットを選択しました。
次に、ユーザーがエージェントと連絡を取りたいことを確認します。
これは、「うん」という1つの答えがある簡単な質問です。 これは、ユーザーがこのパスをたどりたいという確認を得るためだけに行います。 （これにより、タイヤキッカーや時間の無駄なリードをなくすことができます。）
次に、別の簡単な質問を追加し、入力タイプを電子メールとして選択します。
次に、タイピングウィジェットを使用します。 これにより、2秒間の入力がシミュレートされます。
次に、ユーザーの電話番号を取得します。 これは、入力タイプとして電話を使用した簡単な質問を使用して行うことができます。
プロのヒント：メールと電話の入力タイプは魔法です。 電話番号や電子メールアドレスを簡単に感じることができるようにするための通常の抜歯プロセスが必要です。
貴重な電話番号を渡すには、ユーザーは事前に入力されたボックスに番号をタップするだけです。 をタップします。 ブーム。
あなたが会話型ウィジェットを使用しているという事実を投げ入れると、ユーザーは、たとえばランディングページのフォームに入力した場合ほど、すぐには得られない可能性のある情報を提供する方がはるかに快適だと感じます。
ここで、gifウィジェットを使用してgifをスローします。
次に、彼らのコミュニケーションの好みについての別の簡単な質問。 電話または電子メールの2つの可能な回答があるため、入力タイプは複数です。
さて、会話を締めくくるために、次のステップについて一言で締めくくります。
しかし、最初に—より多くのgif！
これには、もう一度クイック質問ウィジェットを使用します。 選択式の答えは「いいね！」です。 エージェントとの今後のコミュニケーションをユーザーに受け入れてもらうため。
それだけです、皆さん。
試してみませんか？
ここでチャットボットを試してみてください。
（心配しないでください。これはダミーのボットであるため、メールアドレスと電話番号を盗むという悪意のある計画はありません。教育目的のみです！）
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あなたは完全に同じことをすることができます。
チャットボットを作成する方法とそれ以降
チャットボットの作成について知っておくべきことは次のとおりです。
これは始まりにすぎない。
数十のチャットボットツール、Webサイトのチャットボットウィジェット、Facebook Messenger広告クリエーター、Messenger自動化ツール、リスト作成ツール、および数万の統合があります。
チャットボットの真の可能性は心を打たれます。
サンプル演習で作成したこの小さなチャットボットは、チャットボットでできることのほんの一部です。
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次に何をする必要がありますか？
三つのこと：