不同年齡段的人如何使用社交媒體 2023

根據興趣、生活方式以及年齡等因素，社交媒體對不同的人可能意味著非常不同的東西。

在不同程度上，每一代人的社交媒體活動都在新冠疫情后發生了變化，平均用戶報告了更高水平的發帖和在平台上花費的時間。 話雖如此，年齡組之間仍然存在人口統計學差異，這可以幫助營銷人員決定最好的平台和策略來服務他們的受眾。

在本文中，我們將帶您了解 2023 年不同年齡組如何使用社交媒體的一些主要趨勢——尤其是每一代人的態度和活動，以及他們使用最多的平台。

本文中使用的年齡範圍基於Beresford Research 的世代定義。

Z世代

出生年份範圍： 1997-2012

2022 年年齡： 10-25 歲

主要社交平台： Instagram、TikTok、Snapchat

行為趨勢

Z 世代對社交媒體的態度與老一輩人截然不同。 簡而言之：當 Zoomer 在社交媒體上找到他們信任的人時，他們往往會將此人視為比傳統媒體甚至網絡搜索更可靠的來源。

2022 年 7 月，英國媒體監管機構 Ofcom 透露，該國年輕的 zoomers 更喜歡從社交媒體而不是傳統新聞媒體獲取新聞。

Ofcom 的“2021/22 英國新聞消費”報告指出，Instagram 現在是 12 至 15 歲人群中最受歡迎的新聞來源，領先於 TikTok（#2）、YouTube（#3）和傳統電視重量級 ITV (#4) 和 BBC One/BBC Two (#5)。

顯然，目前處於新聞追隨者發展初期的年輕人正在選擇社交媒體，而不是電視、廣播和印刷品等傳統媒體。

這種趨勢似乎反映在 Z 世代的在線搜索方式上。 據 a.list 報導，谷歌搜索執行官 Prabhakar Raghavan 最近透露，近 40% 的 Z 世代認為谷歌搜索結果“絕不是有機的”，因此他們選擇通過社交媒體進行搜索。 特別是，zoomer 似乎正在通過其他用戶在 TikTok 等社交平台上發布的用戶生成內容 (UGC) 來尋求他們查詢的答案。

Z 世代傾向於從他們認識和信任的個人社交媒體用戶那裡尋求答案，充分說明了這個年齡段與數字媒體的關係。 他們希望從個人相關且可信賴的來源獲取信息； 而不是來自具有復雜聲譽的公司來源。

對於營銷人員和品牌而言，結果是您需要加倍努力才能在社交媒體上贏得 Z 世代的信任。 一種久經考驗的方法是與影響 Z 世代觀眾的高度相關的影響者合作。 但最重要的是，這一代人希望社交媒體是誠實的。 這意味著您的活動應該真實、準確、高質量，並且自然地作為您品牌輸出的一部分。

社交平台偏好

2021 年， eMarketer 對Z 世代成人社交媒體偏好的研究預測，Snapchat 將成為 2022 年該年齡段每月登錄用戶最多的平台（4550 萬），其次是 TikTok（4140 萬）和 Instagram（37.3）錳）。

同一份報告預測，到 2025 年，這三個平台的 Z 世代用戶群將趨於一致，屆時 Snapchat、TikTok 和 Instagram 預計每月都會有 4830 萬至 4950 萬 Z 世代用戶登錄。

月度登錄是衡量社交平台參與度的重要指標——但它們並不能告訴我們一代人實際上如何使用每個平台。 Statista 最近發表的一項研究向英國 Z 世代的受訪者提出了一個更深層次的問題：“你離不開哪個社交媒體平台？”

Statsta 調查發現，27% 的 Z 世代受訪者將 Instagram 列為他們最重要的社交平台，其次是 WhatsApp (19%)、Messenger (13%) 和 Snapchat (12%)。 這表明對於許多 zoomer 來說，Instagram 活動尤其重要。

大多數關於 Z 世代使用社交媒體的研究都只關注這一代的成年成員。 （截至 2022 年，Z 世代中最年輕的成員只有 10 歲。）隨著更年輕的 zoomers 逐漸成熟，未來幾年關於該年齡段的報導將如何變化將是一件有趣的事情。

千禧一代

出生年份範圍： 1981-1996

2022 年年齡： 26-41 歲

主要社交平台： Facebook、Instagram、Twitter

行為趨勢

近年來，關於千禧一代使用社交媒體的研究相對較少。 許多評論員轉而關注 Z 世代，他們正在快速成熟並且通常不太為營銷人員所了解； 和嬰兒潮一代，他們作為社交媒體用戶而受到更多的讚賞。

儘管如此，根據 GlobalWebIndex的數據，千禧一代仍然平均每天花費 2 小時 34 分鐘在社交上。 了解您的千禧一代客戶如何利用這段時間可能對您的社交媒體營銷策略很重要。

對於許多千禧一代而言，使用社交媒體的原因之一是身份形成：策劃您的社交媒體形像以塑造您的形象。 根據 Bankrate 2022 年的一份報告，38% 的千禧一代表示，他們在 TikTok 和/或 Instagram 上發帖是為了讓自己在他人眼中顯得成功。 正如許多人穿的衣服傳達出他們如何融入社會的信息——“為你想要的工作著裝！” – 千禧一代經常對他們的社交媒體活動做同樣的事情。

考慮到這一點，您應該考慮您的品牌如何幫助追隨者在社交媒體上塑造他們的身份。 方法包括：

• 創建可共享的、高質量的、以價值為導向的內容，供追隨者共享，以便將自己確立為數字“城市廣場”的參與參與者。 通過將共享按鈕合併到您的博客/網頁/應用程序中，使此內容易於共享。
• 提供 AR 濾鏡或頭像相框等視覺資產，幫助粉絲在線表達個性。 （這種方法比其他人更能吸引一些千禧一代的觀眾。）
• 通過與他們的內容互動，例如通過喜歡和評論他們的帖子，接觸知名社交媒體用戶，例如 Twitter 的“blue ticks”和 Instagram 影響者。 這支持用戶發展他們的社交媒體身份——在某些情況下，他們會支持你。

關於千禧一代的一個更基本的觀點是，這一代人正在變老。 【作為一個千禧一代，這樣說我很痛苦！ – 作者。] 最小的26歲，很多都是四十多歲。 因此，當您通過社交媒體營銷開發針對千禧一代的營銷角色時，不要考慮鱷梨； 想想職業，甚至是尿布。

社交平台偏好

根據 Digital Media Ninja 發布的數據，Facebook 仍然是千禧一代 (87%) 每周至少使用一次的社交平台，其次是 Instagram (71%)、Snapchat (52%) 和 Twitter (42%) .

X世代

出生年份範圍： 1965-1980

2022 年年齡： 42-57 歲

主要社交平台： Facebook、Instagram、Pinterest、LinkedIn

行為趨勢

近年來，X 世代更多地使用社交媒體，而且每天使用社交媒體的時間更長——而且這一代人中的許多人似乎都來購物了。

2015-19 年間，使用社交媒體研究和購買產品的 X 世代比例增加了 32%。 這一代人強烈的商業意圖，加上比千禧一代或 zoomer 一代的平均消費能力大得多的消費能力，使 X 世代成為社交媒體商務的關鍵目標人群。

這一代人可能相對富裕並且渴望購物，但這在很大程度上取決於他們是否認為品牌是“正宗的”。 據報導，85% 的這一代人表示真實性是幫助他們在品牌之間做出選擇的一個重要因素。

在社交媒體上向 X 世代營銷時要考慮的另一個關鍵點是，相對於年輕一代和嬰兒潮一代，這一代人經常被忽視。 正如 Danielle Wiley 為福布斯所寫：

“在我們迷戀年輕人的文化中，行業的話題往往集中在最年輕的消費者所接受的前沿社交內容趨勢上，而不是與 X 世代產生共鳴的策略。

“雖然 X 世代可能不像年長和年輕的一代那麼龐大，但他們的消費能力與人數不成比例。 品牌調整其數字外展以與這一代人建立聯繫是非常值得的，從最重要的一步開始：承認 X 世代的存在。”

社交平台偏好

作為一代人，X 世代將其社交媒體的使用分散到多個平台上。 Statista 最近對美國年齡組進行的一項調查發現，他們最常使用的傳統社交平台是 Facebook (76%)、Instagram (47%)、Pinterest (40%)、LinkedIn (40%) 和 Twitter (39%) . 這一代人對 LinkedIn 的強烈接受表明 X 世代不僅僅使用社交媒體購物； 他們還用它來促進他們的職業和業務。

最近推出了一款名為Clapper的新社交應用程序，其目標明確是針對 X 世代用戶。 簡而言之，該平台是一款類似 TikTok 的視頻共享應用程序——但專為年長的觀眾設計。 現在說 Clapper 是否會走紅還為時過早，但該應用程序似乎確實越來越受歡迎，從 Google Play 商店下載了超過 500,000 次。

嬰兒潮一代和老一輩

出生年份範圍： 1946-1964（及更早）

2022 年年齡： 58-76 歲（及以上）

主要社交平台： Facebook、WhatsApp

行為趨勢

上次我們撰寫有關不同年齡段如何使用社交媒體的文章時，嬰兒潮一代作為關鍵的社交媒體人群被廣泛忽視。

到 2022 年，這不再適用，因為嬰兒潮一代已成為備受追捧的社交媒體受眾。

相對於其他年齡組，這一代的普通成員往往對社交媒體持高度積極的態度。 根據 security.org 的一項調查，83.9% 的嬰兒潮一代表示社交媒體正在改善他們的生活，而只有 71.6% 的 X 世代和 66.4% 的千禧一代持相同看法。

因此，雖然多年來一些年輕人與社交的關係惡化，但許多嬰兒潮一代正在興致勃勃地使用社交平台，形成了 AdWeek 所說的由樂觀、精通技術的社交用戶組成的“銀色海嘯” 。 一些嬰兒潮一代已經將他們的社交媒體活動帶到了任何 zoomer 的高度——以印度的“有影響力的人”為例，他們在 TikTok 和 Instagram 上創建內容和銷售宣傳片。

請記住，雖然嬰兒潮一代在社交媒體上越來越活躍，但這一代人在品牌如何在社交平台上與他們互動方面確實存在界限。 正如 Sprout Social 報導的那樣，這個年齡段的人不再關注社交品牌的主要原因包括過多的廣告和糟糕的客戶服務。 考慮到這一點，您的社交活動應該積極地接近嬰兒潮一代——但不能漫不經心。

社交平台偏好

嬰兒潮一代在使用社交媒體方面相對一致，該年齡段的許多人只使用 Facebook。 根據 Statista的數據，英國 65 歲以上的人中有 83% 使用 Facebook。 僅 4% 的年齡組使用第二受歡迎的可比較平台 Twitter。 與此同時，28% 的 65 歲以上人士使用消息應用程序 WhatsApp。

如何將年齡段納入您的社交媒體策略

代際差異可能具有欺騙性。 當然，我們可以指出每個年齡段內經過統計證明的趨勢，這些可以作為戰略制定的良好起點。 了解普通 zoomer 或 boomer 使用社交媒體的方式以及他們使用的平台很重要。

但最終，您的社交方式需要植根於對與您的品牌互動的不同受眾群體的了解。 將這種深入的受眾知識與對年齡組水平趨勢的更廣泛理解相結合，可以成為社交媒體戰略的製勝法寶。