さまざまな年齢層がソーシャル メディアをどのように使用しているか 2023

ソーシャル メディアは、関心、ライフスタイル、そして多くの場合年齢などの要因に基づいて、さまざまな人々にとって非常に異なるものを意味する可能性があります。

程度の差こそあれ、すべての世代のソーシャル メディア活動は新型コロナウイルス感染症の収束後に変化し、平均的なユーザーはより高いレベルの投稿とプラットフォーム上で費やされる時間を報告しています。 そうは言っても、年齢層の間には人口統計レベルの違いが残っており、マーケティング担当者がオーディエンスにサービスを提供するための最適なプラットフォームと戦術を決定するのに役立ちます.

この記事では、2023 年にさまざまな年齢層がどのようにソーシャル メディアを使用しているかについて、いくつかの重要な傾向、特に各世代を特徴付ける態度や活動、および彼らが最もよく使用するプラットフォームについて説明します。

この記事で使用されている年齢範囲は、Beresford Research の世代別定義に基づいています。

Z世代

誕生年の範囲: 1997- 2012

2022 年の年齢: 10 ～ 25 歳

主なソーシャル プラットフォーム: Instagram、TikTok、Snapchat

行動傾向

Z 世代のソーシャル メディアに対する態度は、上の世代とは根本的に異なります。 簡単に言えば、ズーマーはソーシャル メディアで信頼できる人を見つけると、その人を従来のメディアや Web 検索よりも信頼できる情報源と見なす傾向があります。

2022 年 7 月、英国のメディア規制当局である Ofcomは、同国の若いズーマーが従来の報道機関よりもソーシャル メディアからニュースを入手することを好むことを明らかにしました。

Ofcom の「2021/22 年の英国におけるニュース消費」レポートによると、Instagram は現在、12 歳から 15 歳の間で最も人気のあるニュース ソースであり、TikTok (2 位)、YouTube (3 位)、および従来のテレビを上回っています。ヘビー級 ITV (#4) と BBC One/BBC Two (#5)。

明らかに、現在ニュース フォロワーとしての成長の初期段階にある若者は、テレビ、ラジオ、印刷物などの従来のメディアよりもソーシャルを選択しています。

この傾向は、Z 世代のオンライン検索にも反映されているようです。 a.list によると、Google 検索の幹部である Prabhakar Raghavan 氏は最近、Z 世代のほぼ 40% が Google 検索の結果は「オーガニックではない」と考えており、そのため、代わりにソーシャル メディアを介して検索することを選択していることを明らかにしました。 特に、ズーマーは、他のユーザーが TikTok などのソーシャル プラットフォームに投稿したユーザー生成コンテンツ (UGC) を介して、クエリに対する回答を求めているようです。

Z 世代が認識し信頼している個々のソーシャル メディア ユーザーから回答を求める傾向は、この年齢層がデジタル メディアとどのように関係しているかを物語っています。 彼らは、個人的に関連性のある信頼できる情報源から情報を取得したいと考えています。 複雑な評判を持つ企業ソースからではありません。

マーケティング担当者とブランドにとって、ソーシャル メディアで Z 世代の信頼を得るには、多大な努力が必要です。 実証済みの方法の 1 つは、Z 世代のオーディエンスを支配する関連性の高いインフルエンサーと提携することです。 しかし何よりも、この世代はソーシャル メディアが正直であることを望んでいます。 これは、あなたの活動が誠実で正確、高品質で、ブランドのアウトプットの一部として自然に馴染むものでなければならないことを意味します。

ソーシャルプラットフォームの好み

2021 年、Z 世代の大人のソーシャル メディアの好みに関する eMarketer の調査では、Snapchat が 2022 年に同年齢の月間ログイン ユーザー数が最も多いプラットフォームとなり (4,550 万)、TikTok (4,140 万)、Instagram (3,730 万) が続くと予測されています。分）。

同じレポートは、これら 3 つのプラットフォームの Z 世代のユーザー ベースが 2025 年までに収束すると予測しており、その時点で、Snapchat、TikTok、Instagram はすべて、4,830 万から 4,950 万の月間ログイン Z 世代ユーザーを持つと予想されています。

毎月のログイン数は、ソーシャル プラットフォームのエンゲージメントを測る重要な指標ですが、世代が実際に各プラットフォームをどのように使用しているかについてはあまりわかりません。 Statista が発表した最近の調査では、英国の Z 世代の回答者に、より深い質問をしました。

Statsta の調査によると、Z 世代の回答者の 27% が Instagram を最も重要なソーシャル プラットフォームとして挙げており、WhatsApp (19%)、Messenger (13%)、Snapchat (12%) が続いています。 これは、多くのズーマーにとって、Instagram アクティビティが特に重要であることを示唆しています。

Z 世代のソーシャル メディアの使用に関するほとんどの研究は、その世代の成人メンバーのみに焦点を当てています。 (2022 年の時点で、Z 世代の最年少メンバーはわずか 10 歳でした。) 若いズーマーが成人するにつれて、年齢層へのレポートが今後どのように変化するかを見るのは興味深いでしょう。

ミレニアル世代

誕生年の範囲: 1981-1996

2022 年の年齢: 26 ～ 41 歳

主なソーシャル プラットフォーム: Facebook、Instagram、Twitter

行動傾向

近年、ミレニアル世代のソーシャル メディアの使用に関する調査は比較的少ない。 多くのコメンテーターは代わりに、急速に成熟し、一般的にマーケティング担当者にあまり理解されていないジェネレーション Z に焦点を当てています。 ベビーブーム世代は、ソーシャル メディア ユーザーとしてより高く評価されています。

それにもかかわらず、GlobalWebIndex によると、ミレニアル世代は依然として 1 日平均 2 時間 34 分をソーシャルに費やしています。 ミレニアル世代の顧客がこの時間をどのように使用しているかを理解することは、ソーシャル メディア マーケティング戦略にとって重要になる可能性があります。

多くのミレニアル世代にとって、ソーシャル メディアを使用する理由の 1 つは、アイデンティティの形成です。ソーシャル メディアでのプレゼンスをキュレーションして、自分がどのように認識されるかを形成します。 Bankrate による 2022 年のレポートによると、ミレニアル世代の 38% が、他人の目には成功しているように見せるために TikTok や Instagram に投稿していると述べています。 多くの人が社会に溶け込むためのメッセージを送る服を着ているのと同じように、「あなたが望む仕事のために服を着なさい！」 – ミレニアル世代は、ソーシャル メディア活動で同じことをすることがよくあります。

このことを念頭に置いて、あなたのブランドが、フォロワーがソーシャル メディアでアイデンティティを形作るのをどのように支援できるかを考える必要があります。 これを行う方法は次のとおりです。

• フォロワーがデジタルの「街の広場」に積極的に参加できるようにするために共有できる、共有可能な高品質で価値観に基づいたコンテンツを作成します。 ブログ/ウェブページ/アプリに共有ボタンを組み込むことで、このコンテンツを簡単に共有できるようにします。
• AR フィルターやプロフィール写真フレームなどのビジュアル アセットを提供して、フォロワーがオンラインで自分の個性を表現できるようにします。 (このアプローチは、一部のミレニアル世代の視聴者にとって、他の視聴者よりも魅力的です。)
• Twitter の「blue ticks」や Instagram のインフルエンサーなどの著名なソーシャル メディア ユーザーに、彼らの投稿にいいね! をしたりコメントしたりして、彼らのコンテンツに関心を持ってもらいましょう。 これは、ユーザーがソーシャル メディアのアイデンティティを確立するのをサポートします。場合によっては、ユーザーがあなたをサポートしてくれることもあります。

ミレニアル世代に関するより基本的なポイントは、この世代のメンバーが年をとっていることです。 [そして、ミレニアル世代として、そう言うのは苦痛です! ] 最年少は 26 歳で、40 代が多い。 したがって、ソーシャル メディア マーケティングを通じてミレニアル世代をターゲットとするマーケティング ペルソナを開発する場合、アボカドを考えてはいけません。 キャリア、そしておそらくおむつさえ考えてください。

ソーシャルプラットフォームの好み

Digital Media Ninja が公開したデータによると、ミレニアル世代の最も高い割合 (87%) が週に 1 回以上使用するソーシャル プラットフォームは Facebook であり続けており、Instagram (71%)、Snapchat (52%)、Twitter (42%) が続いています。 .

ジェネレーションX

誕生年の範囲: 1965-1980

2022 年の年齢: 42～57 歳

主なソーシャル プラットフォーム: Facebook、Instagram、Pinterest、LinkedIn

行動傾向

ここ数年、ジェネレーション X がソーシャル メディアを利用する機会が増え、1 日の時間も長くなりました。この世代の多くが買い物に訪れたようです。

2015 年から 2019 年の間に、ソーシャル メディアを使用して商品を調べたり購入したりするジェネレーション X の割合は 32% 増加しました。 この世代の強い商業的意図は、平均的なミレニアル世代やズーマーよりもはるかに大きな消費力と相まって、ジェネレーション X をソーシャル メディア コマースの重要なターゲット層にしています。

この世代は比較的裕福で買い物に熱心かもしれませんが、ブランドが「本物」であると認識しているかどうかに大きく依存します. 報告によると、世代の 85% が、信頼性がブランドを選択する際の重要な要素であると述べています。

ソーシャル メディアでジェネレーション X にマーケティングを行う際に考慮すべきもう 1 つの重要なポイントは、若い世代や団塊の世代と比較して、この世代は見過ごされがちだということです。 Danielle Wiley が Forbes に書いているように:

「若者に取りつかれている私たちの文化では、業界の話題は、ジェネレーション X に共鳴する戦略ではなく、最年少の消費者が受け入れる最先端のソーシャル コンテンツ トレンドに集中する傾向があります。

「ジェネレーション X は年配者や若い世代ほど大きくはないかもしれませんが、彼らの購買力はその数に不釣り合いです。 X世代の存在を認めるという最も重要なステップから始めて、ブランドがデジタルアウトリーチをこの世代とつながるように調整することは、十分に価値のあることです。」

ソーシャルプラットフォームの好み

世代として、ジェネレーション X はソーシャル メディアの使用を多数のプラットフォームに広げています。 米国の年齢層に関する最近の Statista 調査によると、彼らが最も使用している従来のソーシャル プラットフォームは、Facebook (76%)、Instagram (47%)、Pinterest (40%)、LinkedIn (40%)、Twitter (39%) であることがわかりました。 . この世代がLinkedInを積極的に利用していることは、X世代がソーシャルメディアを買い物に利用しているだけではないことを示しています。 また、キャリアやビジネスを促進するためにも使用しています。

Clapperと呼ばれる新しいソーシャル アプリが、X 世代のユーザーをターゲットにするという明確な目的を持って最近ローンチされました。 一言で言えば、このプラットフォームは TikTok のようなビデオ共有アプリですが、年配の視聴者向けに設計されています。 Clapper が離陸するかどうかを判断するのは時期尚早ですが、Google Play ストアからのダウンロード数が 500,000 を超えており、このアプリは注目を集めているようです。

団塊の世代とそれ以上の世代

誕生年の範囲: 1946-1964 (およびそれ以前)

2022 年の年齢: 58 ～ 76 歳 (およびそれ以上)

主なソーシャル プラットフォーム: Facebook、WhatsApp

行動傾向

前回、さまざまな年齢層がソーシャル メディアをどのように利用しているかについて書いたとき、団塊の世代は主要なソーシャル メディアの人口統計として広く見落とされていました。

2022 年には、団塊世代がソーシャル メディアで非常に人気のある視聴者になったため、これはもはや当てはまりません。

この世代の平均的なメンバーは、他の年齢層と比較して、ソーシャル メディアに対して非常に肯定的な態度をとる傾向があります。 security.org の調査によると、団塊世代の 83.9% がソーシャル メディアによって生活が改善されていると答えているのに対し、X 世代では 71.6%、ミレニアル世代では 66.4% しか同じと答えていません。

そのため、一部の若者のソーシャルとの関係は長年にわたって悪化していますが、多くの団塊の世代はソーシャル プラットフォームを楽しそうに使用しており、AdWeek が呼ぶ、楽観的でテクノロジーに精通したソーシャル ユーザーの「銀の津波」を形成しています。 インドの「グランフルエンサー」は、コンテンツを作成し、TikTok や Instagram でプロモーションを販売しています。

団塊世代がソーシャル メディアでますます積極的に活動している一方で、ブランドがソーシャル プラットフォームで彼らとやり取りする方法に関して、この世代には境界線があることを心に留めておいてください。 Sprout Social が報告しているように、この年齢層がソーシャルでブランドをフォローしなくなった主な理由には、過剰な広告と貧弱な顧客サービスが含まれます。 このことを念頭に置いて、社会活動は団塊の世代に積極的にアプローチする必要がありますが、不用意にではありません.

ソーシャルプラットフォームの好み

団塊の世代は、ソーシャル メディアへのアプローチにおいて比較的団結しており、この年齢層の多くは Facebook だけに固執しています。 Statista によると、英国の 65 歳以上の 83% が Facebook を使用しています。 2 番目に人気のある同等のプラットフォームである Twitter は、年齢層のわずか 4% しか使用していません。 一方、メッセージング アプリの WhatsApp は、65 歳以上の 28% が使用しています。

年齢層をソーシャル メディア戦略に組み込む方法

世代の違いは誤解を招く可能性があります。 確かに、統計的に証明された各年齢グループ内の傾向を指摘することはできます。これらは、戦略を策定するための良い出発点になる可能性があります. 平均的なズーマーまたはブーマーがソーシャル メディアをどのように使用しているか、またどのプラットフォームを使用しているかを知ることは重要です。

しかし最終的には、ソーシャルへのアプローチは、ブランドとやり取りするさまざまなオーディエンス グループの知識に基づいている必要があります。 この深い視聴者の知識と、年齢層レベルのトレンドに対する幅広い評価を組み合わせることは、ソーシャル メディア戦略の勝利の方程式となる可能性があります。