医生预约应用程序开发 - 概述

医生预约应用程序提高了诊所、医院和在线医疗保健市场的整体效率，同时简化了流程。 此类应用程序允许患者在线与医生联系。 不仅医生预约预约移动应用程序是一种可靠且有效的解决方案，而且它们也是临床进展的未来和医患关系的一个独特的新阶段。

开发医生预约预约应用程序的好处

对于患者

医生预约应用程序让患者可以选择“随时随地预约”，还可以轻松访问医生。 此外，预约功能让老年患者、患有终身疾病或卧床不起的患者生活更加舒适。

与电子咨询相关的成本低于亲自访问

根据 UnitedHealthcare 的说法，电子咨询访问费用为 50 美元，而紧急护理机构访问费用为 130 美元，急诊室访问费用为 740 美元。 此外，根据最近的研究，可以避免 71% 的急诊就诊。 大多数患者不需要因轻微的健康问题而去急诊室就诊。

对于诊所和医院

医生预约应用程序使医疗保健提供者能够以更高的效率管理他们的预约，同时提供更可靠的管理。 从本质上讲，它具有显示已关闭的预约和未出现、完整的患者预约历史和分析医生等功能，从而提高了熟练程度，将错误降至最低，并节省了繁琐的管理任务的宝贵时间。

工作流程和收入流

工作流程：

病人

• 登入
• 搜索和选择医生
• 预约
• 接收通知
• 咨询医生
• 选择付款方式
• 给予反馈

侧医生

• 登入
• 完整档案
• 分享时间段
• 批准预约
• 与患者沟通
• 支付管理
• 处方

管理员端

• 登入
• 数据占用
• 日历
• 通知
• 沟通
• 支付
• 处方和反馈

收入来源

佣金模式

在医生预约应用程序中，管理员可以选择通过在每次预约后收取佣金来赚取利润。 以下是在基于佣金的模式下可能发生的步骤：

• 患者浏览网站并根据医疗问题发起搜索。
• 选择医生后，患者继续进行预约费。
• 在线付款后，管理员会收到完整的预订金额。
• 扣除佣金后，管理员将剩余金额转给医生。

付费列表

付费列表功能与可在医生预约应用程序中使用的特定过滤器配合使用。 例如，患者可以针对特定的医疗问题、治疗类型、有问题的身体部位或器官、附近医疗机构的治疗等进行搜索以找到医生。 因此，可能会出现搜索结果。

在这样的功能中，医生需要付费才能在搜索结果页面上列出。 虽然有多种方法可以实现此功能，但以下步骤可以以简单和通用的方式详细说明此功能的使用：

• 登录后，医生可以点击“广告”选项卡并选择“付费列表”。
• 新网页可能会加载多个选项，以使付费列表出现在相关搜索查询中。
• 在选择列表的标准或位置后，医生继续付款。
• 使用支付网关，资金在线转移到网站管理员。

一般广告

医生可以在某些地方的特定网页上做广告。 主页通常是最常见的广告位置。 网站的不同部分可用于显示广告。 理想的位置包括页眉部分、网页的中间部分以及横幅广告的页脚上方。 这些地方可以在网页设计和开发过程中根据客户的喜好进行修改。 以下是解释医生如何选择做广告的一般过程：

• 医生可能会访问促销和广告部分。
• 根据客户要求，可以提供不同的选项。 其中很少包括按点击付费、放置广告。
• 上传可用作广告的图像的选项。

现在，让我们看看领导者 ZocDoc 和 Practo 提供了什么。

ZocDoc & Practo 的 SWOT 分析

ZocDoc：

更多 ZocDoc：

• 应用内提醒让他们坚持服药和预约。
• 在他们的保险网络和附近搜索医生的地图。
• 当其他用户希望与医生预约时，来自患者的评论非常重要。

练习：

更多的实践：

• Practo 为医生创建了一个 SaaS 产品，可以轻松组织预约、跟踪过去的医疗记录并提供电子处方。
• Practo 采用高级列表方法，根据该方法，医生、诊所和医院必须支付列表价格才能保持在搜索列表的顶部。
• 医生和诊所的实践管理系统 ( RAY )，用于捕获患者数据并向患者提供提醒和信息——按年度合同出售给医生。

医生预约预约应用程序的显着特点：

• Practo 为医生创建了一个 SaaS 产品，可以轻松组织预约、跟踪过去的医疗记录并提供电子处方。
• Practo 采用高级列表方法，根据该方法，医生、诊所和医院必须支付列表价格才能保持在搜索列表的顶部。
• 医生和诊所的实践管理系统 ( RAY )，用于捕获患者数据并向患者提供提醒和信息——按年度合同出售给医生。

医生小组

• 介绍——“关于我们”或关于诊所/医院的一般介绍部分对于吸引用户很重要。 写下一条信息性消息，向您的用户介绍您的服务，并告知他们为什么他们应该选择您作为他们的主要医疗保健提供者。
• 登录过程- 确保登录过程简单快捷。 医生预约应用程序还应该可以选择使用社交媒体帐户或通过 OTP 登录。
• 医生资料——医生资料应包含有关他们的认证、经验、能力和所用语言、他们的专业、价格、预约的最佳时间、可用的保险和他们的位置等信息。 它应该使他们的用户能够就他们选择的医生做出明智的决定。
• 预约管理——医生预约应用程序应允许医生管理、检查、取消或查看他们的预约状态。 此功能可以更好地优化医生/诊所/医院的时间和金钱，并且对于更可靠的工作系统至关重要。
• 请求管理- 接受和拒绝预约请求是一项简单的任务，但医生预约应用程序中的指定功能/按钮将使医生更容易访问它。
• 功能——首先，为您的用户展示专业/功能。 您的患者应该知道他们期望从诊所/医院获得什么样的服务，以及它是否适合心脏、骨骼、糖尿病或其他疾病。
• 远程医疗——远程医疗，也称为通过内置聊天或视频通话的在线咨询，已经改变了althcare行业过去的运营方式，因此，在您的医生预约应用程序中拥有此功能至关重要。 此外，一些患者要求在就诊前先咨询医生。
• 客户数据管理(CDM) – 基于云的电子记录/患者治疗史和家族史对于了解患者的疾病至关重要。 CDM 在确定早期阶段的危险疾病方面发挥着重要作用，这可能是生死之间的决定性因素。
• 追踪器- 您的医生预约预约应用程序必须具有患者可以追踪医生开出的药物的功能。 该跟踪系统还可以帮助患者遵守他们的用药时间表。
• 数据共享——美国的健康素养很低，便于与诊所、专家、诊所工作人员等共享文件，因此成为一项重要功能。
• 支付模块——自动发票和工资单生成、多种支付选项、支付历史、费用计算等对于医患关系的系统运作至关重要。
• 评分——患者给出的评分应该表明诊所的可信度、合法性和能力，因为它也为更好地采用改进的医疗保健方法铺平了道路。
• 在线处方——在线处方更有用，因为它们包含药物、用法和名称的深入方面。 此外，您可以直接将处方发送到药房并在家中舒适地接受药物。
• 银行业务——将收入转移到银行并生成自动发票是医疗机构生存的关键。 相应地在医生预约应用程序中添加适当的功能。

病人小组

• 患者资料——姓名和电话号码、地址和其他基本信息应包含在患者的完整资料中，包括他们的照片。
• 功能 -对于患者小组，必须包括根据类别（即心脏、骨骼）确定每个区域的要求的选项。
• 动态搜索过滤器——医生的专业和专业知识、价格范围、时间可用性和可访问的保险是应该授予用户的动态搜索过滤器。 借助这些过滤器，患者可以在选择医疗保健提供者时做出明智的选择。
• 约会管理——使用日历或家访来预订、重新安排、取消和管理约会将使管理日常事务变得更加容易。
• 付款 –多种付款方式 – 信用卡、借记卡、电子钱包 – 使预约过程更易于管理。 它应该有更少的操作，必须最小化处理时间，并且应该具有一流的安全性。
• 电话会议——在线咨询或内置聊天使患者能够讨论任何其他问题或疑问。 应用程序到应用程序呼叫的附加功能也可能是成功的医生预约应用程序的重要组成部分。
• GPS 跟踪——为了轻松定位患者和/或诊所/医院，需要 GPS 跟踪。
• 推送通知——提醒、推送通知和社交媒体共享也很重要。 这些提供了最新的更新，即来自 HIPAA 和其他医疗机构的更新，使患者能够及时了解当前情况。
• 可穿戴设备——Apple Watch 是可穿戴设备如何彻底改变医疗保健行业的主要例子之一。 他们与医生预约预订应用程序的集成非常重要，因为它会在出现问题或需要特别注意患者时提醒紧急服务。
• SOS –一键式救护车呼叫按钮对于患者面板是强制性的。 医生预约应用程序应为患者提供便利和保证，因此，照顾患者的健康变得至关重要，尤其是在紧急情况下。
• 药物追踪器——在线处方更有帮助，因为它们包含有关药物、名称及其用法的深入信息。
• 评分——患者给出的评分应表明诊所/医疗实践的可靠性、合法性和专业知识。 它还为更合适地使用增强的医疗保健分类铺平了道路。
• 支持——医生预约应用程序必须有一个支持部分。 由于并非所有用户都精通技术或了解整个过程，因此支持部分将使用户能够更好地理解它，这将使诊所更有效地工作。
• 推荐 -考虑到并非所有患者都来自富裕家庭并且可能需要帮助，因此忠诚度计划至关重要。 转诊计划将使他们能够利用医生预约应用程序的服务，而不会在他们的口袋里烧个洞。

管理面板

• 管理用户和医生 -管理面板需要与医生和患者相关的数据，以便正确和更全面地管理它。
• 内容管理系统 - CMS 中管理面板的作用是确保向医生预约应用程序的用户提供健康专家的独家健康相关帖子的信息博客/文章。
• 分析——它用于识别、理解和呈现数据中有意义的模式。 预测分析和实时是患者有效健康管理的基础。
• 营销工具——为了推广各自的诊所/医院，营销工具很重要。 由于管理面板负责外部事务，因此应定期使用有效的营销以最大化其效果。
• 沟通方式——从电子邮件到视频会议，医生预约应用程序应提供多种沟通方式，以造福医生和患者。
• 通知模块 -通知让您了解日常任务的最新信息，并使整个流程处于检查和有序状态。
• 报告生成 -检查应用程序的日常活动至关重要，因此，报告生成功能对于医生预约应用程序来说是必须的。 它使您能够了解您可能需要改进的地方以及现在哪个领域是您的强项。

技术如何补充医疗保健行业

痛点和用例：

用例

全面的 EMS 数据收集——在临床数据管理系统的指导下，EMS 提供者可以实时比较医院的诊断，并采取相应的措施。 它以数字方式存储数据，从而大大改善了医疗保健市场的工作流程。

移动医疗保健的创新——在线市场上的一些应用程序可帮助女性在怀孕期间放松和缓解疼痛。 借助医生预约应用程序，女性可以在线咨询医生，尤其是在非工作时间或医疗服务不那么有效的地区。

患者管理——医疗保健市场中的医生、护士和其他护理人员可以使用他们的智能手机来管理患者。 在医生预约应用程序中，其主要功能包括管理患者查房、患者信息、房间分配、诊断、电子处方、账单记录等。 它可以更好地优化员工并提高生产力。

及时用药和系统化流程——对于一个医生预约应用程序，该功能的核心功能是根据用药时间表发送推送通知。 此功能还使医生更容易跟踪患者的健康状况。

拯救生命的可穿戴设备——可穿戴健康追踪器和智能手表可以收集重要的健康数据，例如心率、血糖、姿势控制、睡眠模式和其他身体活动。 它可以帮助患者更好地控制他们的健康和健身习惯。

扩大农村通行——大约 360 万美国人由于缺乏负担得起的、方便的和可靠的交通工具而错过了医疗服务。 其他因素，如地理范围、文化背景和所使用的语言，以及其他经济、健康和社会障碍，可能会阻碍患者获得医疗服务。

借助医生预约应用程序，农村地区的可访问性有所提高，这使他们能够获得以前无法获得的医疗服务。

痛点

敏感数据

根据最近的一项研究，81% 的移动医疗应用程序与谷歌和 Facebook 共享消费者数据。 这些 mHealth 应用程序中只有一半清楚他们的数据共享做法。 这种模棱两可的做法使患者数据安全面临风险，因为他们在遇到紧迫的医疗保健问题时不太可能考虑未来的影响。 最重要的是，大多数 mHealth 应用程序都容易受到网络攻击。 企业主通常将安全性放在次要位置，从而进一步将用户数据暴露在威胁之下。

解决方案

• 向相关人员提供患者健康信息 (PHI) 的访问控制。
• 应要求获得许可才能检查是否将访问权限授予了正确的人。
• 可以实现具有特定选项的自动注销功能。
• 虚拟专用网 (VPN) 可用于检查健康数据的完整性。
• VPN 还利用强大的加密算法来保护 PHI。
• 为了保护患者数据，可以提供从用户端删除数据的选项。

安全第一的软件开发

根据HIPAA Journal的报道，包括 FDA 批准的一些 mhealth 应用程序都存在安全问题。 此外，Arxan Technologies 进行的一项研究表明，84% 的 FDA 批准的移动医疗应用程序存在数据暴露和设备受损的显着威胁。 之所以出现这些漏洞，是因为大多数企业主没有优先考虑安全第一的医生预约应用程序开发，这会使他们的整个系统面临危险。 开发符合 HIPAA 标准的应用程序和让安全专家参与等预防措施将极大地改善医生预约应用程序的数字化交付。

解决方案

• 维护网络上的 24/7 流量日志并识别恶意攻击。
• 为了保护数据，应首选有线等效隐私 (WEP)。
• 另一种安全解决方案可以是在 OSI 堆栈中使用高级算法。
• 虽然加密是理想的，但考虑使用端到端和 MD5 加密。

沟通障碍

移动医疗行业面临的主要问题之一是缺乏清晰的沟通渠道。 缺乏适当的基础设施、互联网速度不足、技术知识短缺等是医疗保健提供者面临的一些主要沟通障碍。

在基于价值的医疗保健市场中，通信个性化是医疗保健营销人员的决定性力量。 此外，使用电信、在线讨论平台和实时会议来促进异步协商提高了可接近性。

此外，数字通信极大地改善了医疗保健体验。 现在，医疗保健专业人员可以在远离患者的地方自由监测健康症状、体征甚至血压水平。

这有助于对慢性病进行有效和经济的管理。 随着 mHealth 应用程序的兴起，通过直观的沟通渠道实现更顺畅的沟通将成为医生和患者的指导力量。

解决方案

• 可以优先考虑院内交流，例如传输病历
• 医院与第三方研究人员之间的沟通渠道应畅通
• 可以使用高级错误控制机制来确保数据库中的相关条目
• 充分使用工具推动医患沟通和跨部门沟通

大数据的透明度

大数据正在收集和分析消费者的身体和临床数据，这些数据过于复杂，无法通过传统的数据处理方式来理解。 为了在患者生命早期发现严重疾病的警告信号，医生希望尽可能多地学习，因为在早期阶段治疗疾病要简单得多，也便宜得多。

此外，在医疗保健数据分析的帮助下，描绘患者健康的全貌将使保险公司提供更合适的套餐。 通过创建消费者、患者和医生的整体 360 度视图，医院可以提高医疗保健效率、有效性和治疗的个性化。 识别健康结果、患者满意度和医院增长的模式对于整个医疗保健行业的发展至关重要。

解决方案

• 可以根据患者生成的数据提供风险评分功能。
• 风险评分可用于了解医院再入院率。
• 可以集成分析来预测可能跳过预约的患者。
• 可视化工具可用于呈现调度更改。
• 分析功能可以提供对供应链订购模式的洞察。

农村联系

几年来，医生和医院一直在努力为居住在美国农村地区的人口有限的医疗保健服务寻找合适的解决方案。问题有两个方面——他们无法吸引、负担或留住专业提供者，以及缺乏的健康保险。 因此，远程医疗很可能是这些问题的答案。

远程医疗通过容纳农村居民以节省旅行费用来解决经济稳定问题。 它还克服了居民在公共交通不足的地区面临的困难，并加强了患者的整体参与。 由于治疗通常在当地进行，它也使一些特定的农村人口受益，包括农村的残疾居民、与物质使用障碍和/或精神健康状况作斗争的人，以及英语水平有限的人。

解决方案

视频会议功能可用于将农村地区的医院与大都市地区的医院联系起来。

移动医疗应用变体

日常健康应用

Everyday Health 应用程序本质上由跟踪器应用程序组成，这些应用程序有助于跟踪日常活动。 通过使用分析，它权衡指标和其他细节以得出明确的结论。 Runkeeper、卡路里计数器等应用程序会在用户各自的设备上使用更新后的数字向其用户发送通知。

医院和电子健康记录 (EHR) 应用程序

EHR 应用程序广泛用于记录患者病史，同时允许主治医师在线访问电子病历 (EMR)。 这些应用程序不仅可以保存可提高生产力的数据，还可以让医生和诊所提供更安全的治疗和处方。

借助在线预约和应用内支付等应用功能，EHR 应用可以显着提高医院或诊所的整体能力。 为了设置约会和坚持服药的提醒，EHR 应用程序还提供了应用程序内日历。

电子病历应用

EMR（电子病历）应用程序已被证明是医疗保健行业的巨大差异。 这些应用程序使医生能够在线访问患者的病史，从而使医生能够提供更安全的医疗保健服务。 COVID-19 极大地推动了对 EMR 应用程序的需求。 在如此危险的时期，它使医生能够在不危及健康的情况下观察患者的情况和疾病。

开发医生预约预约应用程序时要考虑的因素

目标硬件——虽然在 iOS 上开发更快，但在 Android 上开发需要更多时间。 因此，成本也不同。 此外，在选择合适的硬件时，目标受众是主要的决定因素。

互操作性——与医院工作人员使用的现有临床管理系统 (CMS) 的互操作性至关重要。 它使诊所/医院能够断言有效且无缝的工作系统，因此，确保您的 CMS 具有互操作性。

UI/UX 考虑因素——如果用户体验不好，21% 的千禧一代倾向于删除应用程序。 医生预约应用程序的设计应该是用户友好的。 此外，它应该根据目标受众的需求——老年人的大字体，色盲的中性色。

API 组件– 确保准确部署所使用的 API 组件，以便在应用程序的不同组件之间进行更安全的身份验证和通信。

迭代开发——最初的应用程序设计可能存在缺陷，导致成本超支，有时甚至导致项目取消。 行业专家支持使用敏捷开发，因为一开始就降低了风险，有效地满足了不断变化的需求，并且可以增加可重用性，从而产生强大的最终产品。

数据安全——应用服务器是为速度而不是安全而构建的，并且不难攻破，因此，企业主必须坚持端到端加密或通过安全的通信渠道发送数据。

最小可行产品 (MVP) – MVP 在安排客户反馈方面提供了大量便利，这对业务发展和增长很重要。 必须有足够的功能来提供主要用户。 作为企业主，它还将帮助您了解需要多少附加功能才能将更多用户吸引到您的平台。

设备安全——网络安全是当今的一个主要问题。 Android 应用程序的安全性不如 iOS 应用程序，但 Android 占当今智能手机市场的 80% 以上。 确保您正在聘请专业且经验丰富的医生预约应用程序开发公司，该公司将通过部署安全方法来确保设备和用户数据的安全。

测试医疗保健应用程序——测试是必要的； 企业主必须根据不同的真实性（如 PII、PHII 和 HIPAA 合规性）测试安全性。 对于需要地理定位服务的预约医生应用，仔细检查准确性和精确性，构建真实场景，测试连接性较差的应用程序，通过设置高负载和性能基准测试性能，检查您的适应性应用程序通过在 iOS 和 Android 等各种平台上进行测试。

医生预约预约应用成功公式

• 保留用户群至关重要，作为企业主，您可以通过提供奖励、折扣、促销、忠诚度优惠和其他福利来实现这一目标。
• 重点应该是建立一个可靠的医生网络。
• 首先，医生的认证是最重要的。 生命危在旦夕，因此作为企业主，您必须验证每位医生的证书、执照和其他重要文件。
• 您的医生预约预订应用程序的收入模式至关重要。 因此，请仔细选择对近期和长期计划都有利的获利策略。

结论

尽管技术已经彻底占领了世界，但医疗保健领域的真正进步仍有很长的路要走。 企业主需要承认医生的重要性，因为他们是医疗保健行业的现在和未来。

随着远程医疗和移动医疗的出现，医生可以虚拟地治疗他们的病人，郊区和农村地区的人们终于可以使用他们渴望已久的医疗设施。 要构建自定义移动应用程序，请聘请 FATbit Technologies 等自定义移动应用程序开发公司。 对于企业主来说，移动医疗是世界上发展最快的新兴行业之一，应该鼓励他们在这个领域投入时间、金钱和技能。