受众细分与您的移动营销策略不可或缺的 4 种方式

已发表: 2022-08-19

对于大多数人来说，移动设备是日常生活中不可或缺的一部分。因此，移动也成为公司接触消费者的重要手段。然而，随着营销越来越深入分散的移动环境，牢牢把握您要联系的对象从未如此重要。成功的移动营销策略要求您围绕客户的个人背景、偏好和目标构建客户体验。这就是为什么受众细分策略是创建真正有效的营销活动的关键。

以休闲约会应用 HUD 为例。该公司很快认识到，独立的移动体验是成功的移动营销策略的重要组成部分。但为了优化他们的移动优先方法，他们需要洞察实时用户行为、应用安装、激活和参与度。如果没有个性化的方法，约会应用程序怎么可能在当今竞争激烈的环境中取得成功？毕竟，约会是一种非常私人的体验！

在 CleverTap 的帮助下，HUD 将留存率提高了 20%。他们深入了解了用户喜欢和做什么，以及服务的哪些部分最吸引他们。有了这些信息，他们现在可以有效地细分受众，以采用个性化的营销方法。

HUD交友APP推送通知，劝说用户返回APP

HUD 通过收集数据和实践受众细分技术获得了成功。但是，您如何在自己的广告系列中实施此策略？你为什么要这样做？让我们看看细分可以提高您的销售额和订阅量的四个原因。

1. 受众细分使了解您的客户变得容易

受众细分就是要认识到人们是具有不同需求的个体。大多数企业面临的挑战是移动受众在不断变化。消费者的需求随着技术和趋势而发展。企业如何跟上并保持相关性？

受众细分可让您准确有效地管理一系列复杂的用户数据。它是调动数据点和推动参与度和收入的关键。它将每个接触点的每一次个人互动转变为战略性和准确的交流。

受众细分可以发生在多个层面，并且取决于您的产品、服务或行业。为现场营销对潜在消费者进行分类的最常见方法是：

位置。这包括个人生活或工作的国家、州、城市，甚至可能是郊区。您可以利用用户在使用时输入到 Facebook 等应用程序的地理移动数据或设备的 GPS 信号来促进这种方法。
人口统计。这包括（但不限于）年龄、种族、性别、收入和家庭阶段。例如，您可以定位“年收入超过 100,000 美元的 30 至 40 岁的女性用户”。
行为。行为细分分析用户如何使用手机。这包括他们花费了多少时间以及他们从事的活动类型——例如游戏、购物或社交媒体冲浪。
兴趣。与行为相反，心理细分关注客户的兴趣和价值观。用户可能会频繁使用体育特定内容、园艺应用程序，或花费大量时间参与新闻内容。
技术。了解用户设备的大致设备规格有助于您调整内容以实现最佳显示和查看，并最大限度地减少中断。

受众细分可以发生在多个层面，并且取决于您的产品、服务或行业。

受众细分仅在实际应用于整个营销活动时才有用。有多种策略可以开展个性化的移动营销活动。通过应用内通知和短信，您可以推动您的目标细分市场采取特定行动。您还可以将他们引向他们可能感兴趣的功能和产品。

在最基本的层面上，在您的通信中包含用户名并将通知与他们的时区同步。此外，您可以根据用户偏好、兴趣和过去的行为个性化产品选择和促销。如果 Jane 喜欢跑步，请从您的目录中向她发送一张优惠券，购买一双新的跑鞋。您还可以个性化她帐户上的特色产品，以补充以前的购买。

此外，您可以使用受众细分从广告系列中排除某些受众。不断接受不相关营销的消费者将删除您的应用。除了烦人之外，这也是浪费时间。这些消费者不会将您的企业视为可以为他们提供任何东西的品牌。策略性地过滤活动，让每个用户都感到被关注。

移动营销自动化通过执行过于耗时而无法手动完成的任务，大大减少了营销人员的工作量。您可以实施它来协助几乎任何事情，从个性化到通知和分析。但是，虽然移动营销自动化已经显着简化和改进了您的营销工作，但受众细分却增强了它的力量。

移动渠道的美妙之处在于它们允许您与用户实时互动。通过结合细分和自动化，您可以充分利用这些实时机会。例如，您的自动化平台可以在首次用户安装并打开您的应用程序时触发实时通信。您可能会发送一系列入职信息，让他们熟悉应用程序的功能并鼓励他们继续使用。

您还可以监控消息传递和通知频率，以策略性地将推送通知分配给某些组。这可以防止过多的消息传递，并使您的营销个性化并对用户有价值。

最大化您的资源和投资回报率需要磨练您最有利可图的细分市场并培养他们的忠诚度。这可以限制在对您的业务增长没有多大价值的细分市场上的任何资源支出。

您如何确定最有利可图的客户群？ CleverTap 的 RFM（新近度、频率、货币）分析是一种自动细分技术，可将您的消费者分成不同的组。跟踪和分析客户活动，以识别购买频率和价值等行为。然后，它将您的基础分类为从忠实用户到冬眠客户的消费者类别。

这使您可以为每个组实施最有利可图的移动营销策略。它还允许您确定哪些细分市场最需要关注，以及您可能在哪些方面失去客户。

如果没有合适的移动营销工具，受众细分似乎是一项不可能完成的任务。随着您的业务增长，营销细分的工作量也会增加。幸运的是，我们有一个简单有效的解决方案。

我们的自动细分引擎允许您将用户分组到实时组中。这可以节省您的团队时间，最大限度地利用资源，并确保目标受众。您可以自动跟踪用户当前的操作，并根据他们的兴趣、位置和行为提供更多他们喜欢的内容。您还可以自定义工具以满足您的需求并构建有效的广告系列。

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