受眾細分與您的移動營銷策略不可或缺的 4 種方式

已發表: 2022-08-19

對於大多數人來說，移動設備是日常生活中不可或缺的一部分。因此，移動也成為公司接觸消費者的重要手段。然而，隨著營銷越來越深入分散的移動環境，牢牢把握您要聯繫的對像從未如此重要。成功的移動營銷策略要求您圍繞客戶的個人背景、偏好和目標構建客戶體驗。這就是為什麼受眾細分策略是創建真正有效的營銷活動的關鍵。

以休閒約會應用 HUD 為例。該公司很快認識到，獨立的移動體驗是成功的移動營銷策略的重要組成部分。但為了優化他們的移動優先方法，他們需要洞察實時用戶行為、應用安裝、激活和參與度。如果沒有個性化的方法，約會應用程序怎麼可能在當今競爭激烈的環境中取得成功？畢竟，約會是一種非常私人的體驗！

在 CleverTap 的幫助下，HUD 將留存率提高了 20%。他們深入了解了用戶喜歡和做什麼，以及服務的哪些部分最吸引他們。有了這些信息，他們現在可以有效地細分受眾，以採用個性化的營銷方法。

HUD交友APP推送通知，勸說用戶返回APP

HUD 通過收集數據和實踐受眾細分技術獲得了成功。但是，您如何在自己的廣告系列中實施此策略？你為什麼要這樣做？讓我們看看細分可以提高您的銷售額和訂閱量的四個原因。

1. 受眾細分使了解您的客戶變得容易

受眾細分就是要認識到人們是具有不同需求的個體。大多數企業面臨的挑戰是移動受眾在不斷變化。消費者的需求隨著技術和趨勢而發展。企業如何跟上並保持相關性？

受眾細分可讓您準確有效地管理一系列複雜的用戶數據。它是調動數據點和推動參與度和收入的關鍵。它將每個接觸點的每一次個人互動轉變為戰略性和準確的交流。

受眾細分可以發生在多個層面，並且取決於您的產品、服務或行業。為現場營銷對潛在消費者進行分類的最常見方法是：

位置。這包括個人生活或工作的國家、州、城市，甚至可能是郊區。您可以利用用戶在使用時輸入到 Facebook 等應用程序的地理移動數據或設備的 GPS 信號來促進這種方法。
人口統計。這包括（但不限於）年齡、種族、性別、收入和家庭階段。例如，您可以定位“年收入超過 100,000 美元的 30 至 40 歲的女性用戶”。
行為。行為細分分析用戶如何使用手機。這包括他們花費了多少時間以及他們從事的活動類型——例如游戲、購物或社交媒體衝浪。
興趣。與行為相反，心理細分關注客戶的興趣和價值觀。用戶可能會頻繁使用體育特定內容、園藝應用程序，或花費大量時間參與新聞內容。
技術。了解用戶設備的大致設備規格有助於您調整內容以實現最佳顯示和查看，並最大限度地減少中斷。

受眾細分可以發生在多個層面，並且取決於您的產品、服務或行業。

受眾細分僅在實際應用於整個營銷活動時才有用。有多種策略可以開展個性化的移動營銷活動。通過應用內通知和短信，您可以推動您的目標細分市場採取特定行動。您還可以將他們引向他們可能感興趣的功能和產品。

在最基本的層面上，在您的通信中包含用戶名並將通知與他們的時區同步。此外，您可以根據用戶偏好、興趣和過去的行為個性化產品選擇和促銷。如果 Jane 喜歡跑步，請從您的目錄中向她發送一張優惠券，購買一雙新的跑鞋。您還可以個性化她帳戶上的特色產品，以補充以前的購買。

此外，您可以使用受眾細分從廣告系列中排除某些受眾。不斷接受不相關營銷的消費者將刪除您的應用。除了煩人之外，這也是浪費時間。這些消費者不會將您的企業視為可以為他們提供任何東西的品牌。策略性地過濾活動，讓每個用戶都感到被關注。

移動營銷自動化通過執行過於耗時而無法手動完成的任務，大大減少了營銷人員的工作量。您可以實施它來協助幾乎任何事情，從個性化到通知和分析。但是，雖然移動營銷自動化已經顯著簡化和改進了您的營銷工作，但受眾細分卻增強了它的力量。

移動渠道的美妙之處在於它們允許您與用戶實時互動。通過結合細分和自動化，您可以充分利用這些實時機會。例如，您的自動化平台可以在首次用戶安裝並打開您的應用程序時觸發實時通信。您可能會發送一系列入職信息，讓他們熟悉應用程序的功能並鼓勵他們繼續使用。

您還可以監控消息傳遞和通知頻率，以策略性地將推送通知分配給某些組。這可以防止過多的消息傳遞，並使您的營銷個性化並對用戶有價值。

最大化您的資源和投資回報率需要磨練您最有利可圖的細分市場並培養他們的忠誠度。這可以限制在對您的業務增長沒有多大價值的細分市場上的任何資源支出。

您如何確定最有利可圖的客戶群？ CleverTap 的 RFM（新近度、頻率、貨幣）分析是一種自動細分技術，可將您的消費者分成不同的組。跟踪和分析客戶活動，以識別購買頻率和價值等行為。然後，它將您的基礎分類為從忠實用戶到冬眠客戶的消費者類別。

這使您可以為每個組實施最有利可圖的移動營銷策略。它還允許您確定哪些細分市場最需要關注，以及您可能在哪些方面失去客戶。

如果沒有合適的移動營銷工具，受眾細分似乎是一項不可能完成的任務。隨著您的業務增長，營銷細分的工作量也會增加。幸運的是，我們有一個簡單有效的解決方案。

我們的自動細分引擎允許您將用戶分組到實時組中。這可以節省您的團隊時間，最大限度地利用資源，並確保目標受眾。您可以自動跟踪用戶當前的操作，並根據他們的興趣、位置和行為提供更多他們喜歡的內容。您還可以自定義工具以滿足您的需求並構建有效的廣告系列。

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