Bir Dijital Varlık Yönetim Aracına İhtiyacınız Olduğunda

"Dijital varlık yönetimi aracına ne zaman ihtiyacım olur?" çoğu içerik pazarlamacısının aklına gelen bir soru değil... ama öyle olmalı.

Şirketiniz için oluşturduğunuz tüm içeriği nasıl takip ediyorsunuz? Buna blog gönderileri, videolar, e-Kitaplar, teknik incelemeler, infografikler, veri sayfaları, vaka çalışmaları, memler vb. dahildir. Ayrıca, bu içeriğin üretilmesinde kullanılan stok fotoğraflar veya müzik gibi tüm varlıkları nasıl takip ediyorsunuz?

Act-On'da bir süredir içerik kitaplığımızı temizliyoruz. Son zamanlarda, tüm içeriğimizin envanterini çıkarabilen ve takip edebilen ve aynı zamanda potansiyel müşterilerle birlikte mevcut ihtiyaçlarına göre satış ekiplerimizin kullanımına hazır hale getirebilen bir dijital varlık yönetimi (DAM) sağlayıcısı ile çalışmayı tercih ettik.

Rethink Podcast'in bu bölümünde, Act-On'un Kıdemli İçerik Yöneticisi Karrie Sundbom, Cathy McPhillips ile pazarlamacıların bir dijital varlık yönetimi aracını ne zaman benimsemeyi düşünmeleri gerektiği konusunda röportaj yapıyor.

Cathy, Content Marketing Institute'ta Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısıdır ve burada Content Marketing World'den CCO dergisine kadar CMI'nin tüm mülkleri için pazarlama çalışmalarını yönetmektedir. Onu Twitter @cmcphillips'te takip edebilirsiniz.

Sohbetin tadını çıkarın ve umarız işletmenize getirebileceğiniz bir veya iki çıkarım alırsınız.

Karrie Sundbom : Bana kendinizden, CMI'dan ve oradaki rolünüzden biraz daha bahseder misiniz?

Cathy McPhillips : Öncelikle beni ağırladığınız için çok teşekkürler. Act-On ile birkaç yıldır ortağız ve şirketinizdeki bazı kişilerle tanışmak güzel. Yaklaşık beş yıldır CMI'deyim. Ve harika pazarlama ekibimizin başındayım. Ve benim günlük odak noktam, e-posta abonelerimizi artırmak ve insanların, özellikle İçerik Pazarlama Dünyası olmak üzere yüz yüze etkinliklerimize katılmasını sağlamak. Ekibimiz sosyalden topluluk yönetimine, izleyici geliştirme ve pazarlama otomasyonuna, halkla ilişkiler ve medyaya kadar her şeyi ele alıyor ve ben de kişisel olarak, İçerik Pazarlama Dünyasının çok ötesindeki mülklerimizin her biri için pazarlama stratejisi pazarlamamız olan contentmarketingworld.com web sitesine odaklanıyorum. Eğitimimiz var, CMI üniversitemiz var, başka bir etkinliğimiz var, bir dergimiz var, yani yapacak çok işimiz var. Ve tüm bu farklı alanlarda bir tür pazarlama uzmanlarından oluşan bir ekibi denetliyorum.

Karrie : Görünüşe göre bu konuda elleriniz çok dolu ve bugün konuşacağımız dijital varlık yönetimini etkileyeceğini düşündüğüm pazarlamanın hemen hemen her parçasına değiniyor gibisiniz. Çok heyecanlıyız. Ekibimiz, Eylül ayında İçerik Pazarlama Dünyasına kayıt oldu. Ne bekleyebileceğimiz hakkında herhangi bir ön bilginiz var mı? Paylaşabileceğin bir şey var mı?

Cathy : Böyle bir ziyafet içindesin. Yılın en sevdiğim haftası. 70'ten fazla ülkeden yaklaşık 4.000 pazarlamacının Cleveland, Ohio'ya gelmesini beklediğimiz yıl. Ve bu çok harika bir olay. Büyük bir aile toplantısı gibi ve tüm yıl boyunca dünyanın her yerinden konuştuğumuz herkesi görmeyi çok seviyoruz. Ve insanların birbirlerini gördüklerini ve bu ayı kucaklamalarını gördüğünüzde, "Sizi görmek çok güzel!" Bu harika bir olay. 4.000 kişiyle bunun çok büyük olduğunu düşünebilirsiniz, ama aslında pek çok yönden çok büyük ve küçük bir etkinlik.

Karrie : Gerçekten heyecanlıyım çünkü bugün benim için yakın ve değerli olan bazı şeylerden ve burada, Act-On'da birkaç yıldır üzerinde çalıştığım bir acı noktasından bahsediyoruz. Ve bu dijital varlık yönetimi. Bunun ne olduğu hakkında kısa bir açıklama yapabilir misiniz?

Cathy : Senin gemindeyim. Birkaç yıldır ekibimizin üyeleriyle bunun üzerinde çalışıyoruz. Dijital varlık yönetimi konusunda uzman değilim, ancak bir kullanıcıyım ve bu süreçte çok faydalı bulduğum çok şey öğrendim. Bir tanım için, Widen ekibindeki bir arkadaşımıza gittim ve DAM'i videolar, resimler ve yaratıcı dosyalar gibi dijital varlıkların merkezi bir içerik merkezinden yönetimi, organizasyonu ve dağıtımı olarak tanımlıyorlar. Bu nedenle, potansiyel olarak içeriğinizi ve varlıklarınızı depolamak, düzenlemek ve bulup yeniden kullanmak için sistematik bir yola sahip olmak.

Karrie : Aklımda, bunu içeriğe göre yaptığımızı düşünüyorum. Ama şimdi bahsettiğinize göre, logo varlıklarımız, tüm görsel varlıklarımız, şablonlarımız gibi tüm varlıklarımız aynı yerde yaşıyor olmalı. Dijital varlık yönetimi bir süredir var mı? Bu yeni bir şey mi?

Cathy : Artık terminoloji bu. Ama bence bu, "içerik pazarlaması" terimine benziyor. Uzun bir süredir ortalıkta dolaşıyor, ancak bence terimin büyümesi ve oradaki muazzam miktarda içerikle birlikte, birçok pazarlamacı, varlıklarımızı organize etmenin ve içeriğimiz hakkında daha akıllı olmanın zamanının geldiğini düşünüyor. Böylece BARAJ'lar doğdu. Ve bence bu destansı içeriği oluşturmaktan ve onu olması gerektiği gibi takip etmediğiniz için onu yalnızca bir kez kullanmaktan veya dağıtmaktan daha kötü bir şey yok. Ve bence her şey böyle yeni bir şey haline geldi.

Karrie : Yakın zamanda bir araç uygulayana kadar bizim yaptığımız şeyi, yani Excel elektronik tablolarını ve Google Drive'ı yapıyor muydunuz? Siz nasıl yönetiyorsunuz ve gördüğünüz kadarıyla diğer şirketlerin içeriklerini ve diğer varlıklarını nasıl yönettiğini düşünüyorsunuz?

Cathy : Bir takım çözümlerle ve bu çözümlerdeki insanlarla konuştum. Excel, Google Drive, Dropbox kullandığımızı ve şimdi de Box kullandığımızı söylediğimde gülüyorlar ve 'bu normal' diyorlar. Pek çok insanın yaptığı şey bu. Bu, bir BARAJ uygulamak için harika bir ilk adımdır. Çünkü içeriğinizin nasıl düzenlenmesini istediğinizi zaten biliyorsanız, hangi çözümün sizin için doğru olduğunu belirlemeye çok daha yakınsınız demektir.

Sistemi nasıl kullanmak istediklerini görmek için ekibinizin her bir üyesiyle konuşmadan içeri girip 'bir BARAJ'a ihtiyacımız var' demek kesinlikle bunu yapmanın doğru yolu değildir. Bence sizin ve benim bunu yapma şeklimiz bize verimsiz görünebilir, ancak muhtemelen olmak istediğiniz yere ulaşmak için harika bir ilk adımdır.

Karrie : Katılıyorum. Sizin gibi bizim de bir Box klasörümüz, Google Drive'ımız, Excel elektronik tablolarımız var ve bunları mümkün olduğunca çok kişiyle paylaşmaya çalışıyoruz. Ama görünen o ki, ne yaparsak yapalım, bize oldukça organize görünse de, hiç kimse içeriği bulamıyor. Bu sizin de karşı karşıya kaldığınız bir sorun mu ve belki de sizi bir DAM aracı bulmaya olan ilginizi biraz daha artırmaya iten sıkıntılı noktalardan biri, belki de insanların aradıklarını - siz - bulamama yeteneğinin olmamasıdır. Hep bir şeyler mi gönderiyorsunuz, aynı şeyleri tekrar tekrar mı?

Cathy : Doğru. Sanırım Dropbox veya e-posta içinde nasıl arama yapılacağı konusunda ustalaştık. Ama aslında aradığım bir içeriği bulmak için yazdığım şeyler, bu gerçekten garip bir arama. Gerçekten işe yarayacağını nasıl bildim, çok komik. Ama benim aradığımı başkasının bulması onlar için çok zor olur. Yani, ben kendi eşyalarımı bulabilirim ve sen de kendi eşyalarını bulabilirsin, ama başka biri onu bulmaya çalışıyorsa, o zaman bu sadece bir zaman kaybıdır. Bazen, İçerik Pazarlama Dünyası blogu için bir blog yazısı yazarken ve İçerik Pazarlama Dünyası 2015'ten bir konuşmacının resmini bulmak istediğimde, 'Tamam, programımı çıkarayım, onlar hakkında konuştular' diyorum. Çarşamba, Çarşamba öğleden sonra, tamam….' Ve orada oturuyorum ve tüm bu fotoğraflara tıklıyorum. Ve sanki, bunu yapmanın daha kolay bir yolu olmalı.

Sistemim var ama verimli değil. Ve vakit nakittir. Bir DAM almak için oldukça önemli bir yatırım yapıyor olsak da, umarım zamanla bir yıkama olacak ve ardından para tasarrufu sağlayacak.

Karrie : Kesinlikle. Ve yaptığınız bir şeyden bahsettiniz, bu bir içerik denetimidir. Bu iyi bir ilk adım mı? Belki bir Excel elektronik tablosu bile olmayan biri, belki bu şekilde başlamak, ancak bir denetim oluşturmak ve her şeyi bir elektronik tablo formunda listelemek için?

Cathy : Neyin alakalı, neyin eskimeyen, neyin modası geçmiş olduğunu görmek için tüm içeriğimizi gözden geçiriyoruz ve modası geçmiş olanlara bakıp söylüyoruz - bazı önemli noktaları güncelleyip yeniden yayınlayabilmemiz için yeterince eskimiyorlar mı? Bu, artık sahip olmaya bile değmeyecek kadar modası geçmiş mi? Bu URL'yi nereye yönlendirebiliriz? Eşyalar düzgün şekilde etiketlendi mi? Şu anda tüm kategorilerimizi yeniden yapıyoruz, yeni bir taksonomi oluşturuyoruz. Taksonomimiz web sitemizden, blog yazılarımızdan ve e-postalarımızdan geçer. Yaptığımız şeyler aynı kategorilerden geliyorsa ve BARAJ'ı uygulamaya hazırlanıyorsak, zaten kategorilerimizi oluşturmuş oluyoruz. Ve bu BARAJ'a çok temiz bir hareket olmalı.

Bazıları her şeyi BARAJ'a koy ve sonra bu şekilde yap diyebilir. Ama çok fazla içeriğimiz olduğu için, uzun vadede hepsini gerçekten kullanmayacaksak neden alanı kullanalım ve bunu yapmak için alan için para ödeyelim?

Karrie : Doğru. Güzel yeni organizatörlerinizi almadan önce, esasen bir dolap temizliği gibi. Geri koymak istemediğiniz şeyleri temizlersiniz.

Cathy : Doğru. Bu yığınları, tuttuğunuz, biriktirdiğiniz ve sattığınız ön bahçenize koyarsınız. Yani, biz böyle yaptık.

Karrie : Bir araç seçerken ne tür şeyler dahil edilmelidir?

Cathy : Bence bizim için önemli olan şeylerden biri, temelde DAM'i kullanacak olan ekibimizin her üyesinin ihtiyaç duyduğu şeyi ondan alabilmesini sağlamaktı. İçeriğimiz en değerli varlığımızdır. Ve birçok şirkette, aynı şey. Herkesin ihtiyaç duyduğu şeyi alabildiğinden emin olmak için içerik organizasyonu, yönetimi ve kullanımıyla ilgili birçok farklı senaryoyu inceledik.

Karrie : İlgili taraflardan destek almak dışında aklınıza gelebilecek başka en iyi uygulamalar var mı?

Cathy : Bence birçoğuyla konuşmamız bizim için gerçekten önemliydi. İnsanlarla konuşuyordum ve harika olduğunu düşündüğüm 'biz sizin için doğru araç değiliz' diyenler vardı.

Karrie : Burada biraz toparlanacak olursak, etiketleme dışında resmi bir dijital varlık yönetimi aracına tam olarak hazır olmayan insanlar için - taksonomi gibi - başka bir şey var mı? daha resmi bir araç için hazır olabilir mi?

Cathy : Pek çok belge diyebilirim. Elektronik tablolar bizim için çalıştı - 10 yıldır bu işin içindeyiz ve elektronik tabloları kullanıyoruz. Ve çalışıyorlar. Sadece kendi sisteminize sahip olmak ve tüm ekibinizin aynı sistemi kullanması en başından itibaren çok faydalıdır.

Karrie : Bugün çok şey anlattık. Yanımda götüreceğimi bildiğim gerçekten harika, faydalı bilgiler edindim. İnsanlar CMI hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebilir?

Cathy : www.contentmarketinginstitute.com adresinde bulunabiliriz. CMI ekibinde birkaç düzine kişiyiz ve bir bakalım, iki ayda bir çıkan Chief Content Officer Magazine adlı bir dergimiz var. Üç ayda bir CMI üniversitemiz var - üç ayda bir kayıt dönemlerimiz var. Sıradaki Haziran'da. Ayda üç ücretsiz web semineri yapıyoruz. Abone olabileceğiniz günlük blog yazılarımız var. Ve çok daha fazlası.

Ve en büyük amiral gemisi etkinliğimiz, İçerik Pazarlama Dünyası. Eylül ayında Cleveland'da olur. Web sitemizde sahip olduklarımızın çoğu ücretsizdir. İnsanlar bu yıl etkinliğe gelemeyecek olsalar bile, benzer düşüncelere sahip pazarlamacılar ile bağlantı kurmaktan hoşlanacağımız pek çok başka yol var. Bu yüzden, bugün beni ağırladığınız için gerçekten minnettarım. Sizlerle çalışmayı seviyoruz.

Karrie : Teşekkürler, Cathy. Vaktin için minnettarım. Kendim ve ekibimiz adına konuşacak olursak, Eylül ayında etkinlikte sizinle yüz yüze görüşeceğimiz için heyecanlıyız.

Cathy : Ben de.