Vonage Fiyatlandırması: Küçük İşletmeler İçin Buna Değer mi?

Vonage muhtemelen küçük işletme sahipleri ve iş telefonu sistemlerini değerlendiren yöneticiler için radarda. Geliştirici odaklı API'leri ve tümleşik iletişim platformuyla tanınan Vonage, özelleştirilebilir araçlara ihtiyaç duyan şirketler için gelişmiş işlevsellik sunuyor.

Ancak geniş plan ve eklenti yelpazesiyle Vonage, bütçeye duyarlı küçük işletmeler için uygun maliyetli midir? Yoksa fiyatlandırması sonuçta değerini sorguluyor mu?

Vonage'ın KOBİ'lere uygun olup olmadığını belirlemek için fiyatlandırma yapısını ve temel özelliklerini analiz edeceğiz. Ayrıca bunu, uygun fiyatları ve mükemmel müşteri ve teknik desteğiyle tanınan bir sektör lideri olan Nextiva ile de karşılaştıracağız.

Bu kılavuzun sonunda Vonage'ın küçük işletme ihtiyaçlarınız için yatırım yapmaya değer olup olmadığı konusunda net bir fikir sahibi olacaksınız.

Vonage Fiyatlandırması ve Planları

Vonage, küçük işletmeler için üç ana plan sunar: Mobil, Premium ve Gelişmiş.

Fiyatlandırma kullanıcı sayısına göre yapılmaktadır. 20-99 kullanıcısı olan şirketler için:

• Mobil plan kullanıcı başına aylık 10,49 dolardan başlıyor. Bu plan yalnızca sınırsız yurt içi arama, SMS/MMS ve masaüstü ve mobil uygulama desteğini içerir. Bu özellikler diğer sağlayıcılarla karşılaştırıldığında sınırlıdır.
• Premium plan kullanıcı başına aylık 17,49 ABD dolarıdır. Sınırsız görüntülü toplantı, sanal resepsiyonist, uygulama entegrasyonları, analitik ve VoIP masa telefonu desteği ekler.
• Çağrı kaydetme, sesli posta transkripsiyonunu, çağrı gruplarını ve tek oturum açmayı içeren Gelişmiş planın fiyatı kullanıcı başına aylık 24,49 ABD dolarıdır. Ancak özellikler daha gelişmiş sistemlere göre hala sınırlıdır.

Vonage ve Nextiva'nın yan yana karşılaştırılması, Nextiva'nın, daha sonra tartışacağımız akıllı çağrı yönlendirme, CRM entegrasyonları ve özelleştirilebilir analitik gibi daha geniş bir yetenek yelpazesiyle kullanıcı başına ayda 22,95 ABD doları karşılığında benzer bir plan sunduğunu ortaya koyuyor.

Vonage İşinin Aylık Ek Maliyetleri

Temel Vonage planları cazip fiyatlı gibi görünse de, istenen birçok iş iletişimi özelliği ekstra ücretlerle birlikte gelir. Bu eklentiler toplam aylık maliyetlerinizi önemli ölçüde artırabilir. Aşağıdaki gibi fiyatlandırılırlar:

Çağrı yönlendirme , çağrı sıralama , çağrı kaydetme ve eklenti gerektiren gelişmiş çağrı yönlendirme gibi temel işlevlerle Vonage'ın toplam aylık maliyeti hızla artıyor.

Nextiva Fiyatlandırması ve Planları

Nextiva, Vonage'a bulut tabanlı bir VoIP alternatifidir ve büyüyen iş ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklenen üç plan sunar: Essential, Professional ve Enterprise.

Nextiva, 20-99 kullanıcısı olan şirketler için benzer fiyatlı Vonage planlarına kıyasla daha fazla değer sağlar:

• Nextiva'nın Essential planı kullanıcı başına aylık 18,95 dolardan başlıyor. Sınırsız arama, video konferans ve çağrı yönetimi özelliklerini içerir ve benzer bir fiyata Vonage'ın daha düşük seviyeli planlarından daha güçlü özellikler sunar.
• Nextiva'nın kullanıcı başına aylık 22,95 ABD doları tutarındaki Profesyonel planı , gelişmiş entegrasyonların, ekran paylaşımının, sınırsız iş SMS mesajlaşmasının, sınırsız konferans görüşmesinin ve Salesforce gibi gelişmiş entegrasyonların kilidini açar. Bu plan, özelliklerin genişliği ve kusursuz ekip iş akışları açısından Vonage'ın Premium planını geride bırakıyor.
• Nextiva'nın Kurumsal planı kullanıcı başına aylık 32,95 ABD dolarıdır. Çağrı kaydı, ses analizi, tek oturum açma ve 500 katılımcılı video konferanslar gibi kurumsal düzeyde yetenekler sunar. Kurumsal plan, Vonage'ın Gelişmiş planına göre çok daha fazla ölçeklenebilir ve özelleştirilebilir işlevsellik sağlar.

Nextiva, Vonage'ın teklifleriyle karşılaştırıldığında her plan düzeyinde daha kapsamlı özellikler, kurumsal düzeyde güvenilirlik ve daha fazla uzun vadeli değer sunar. Ayrıca Nextiva, iş büyümesini desteklemek için Vonage'ın sınırlı planlarından daha iyi donanıma sahip.

Vonage & Nextiva'nın Temel UCaaS Özellikleri

İki platformun temel tümleşik iletişim yeteneklerini karşılaştıralım:

Genişletilmiş karşılaştırma tablosu

Her platform için müşteri incelemelerinin sayısı özellikle dikkat çekicidir; Nextiva, benzer müşteri memnuniyeti derecelendirmelerine sahip incelemelerin sayısını iki kattan fazla topladı.

İşletmeniz için Hangi Sağlayıcı Uygun?

Vonage ve Nextiva arasında seçim yapmak şirketinizin özel ihtiyaçlarına ve önceliklerine bağlıdır.

Vonage aşağıdakiler için güçlü bir seçimdir:

• Yazılım geliştirme şirketleri: Vonage API'leri aracılığıyla iletişimi dahili platformlarla entegre etme yeteneği, Vonage'ı özel araçlar geliştiren yazılım firmaları ve yenilikçi girişimler için ideal kılar.
• Uluslararası işletmeler: Vonage, birçok ülkeye rekabetçi uluslararası arama planları sunmaktadır. Offshore ekipleri veya çok sayıda uluslararası müşterisi olan şirketler için bu oranlar büyük bir avantajdır.
• İşbirliği odaklı ekipler: Vonage, dağıtılmış ekipleri tam özellikli mesajlaşma, video konferans, ekran paylaşımı ve diğer işbirliği yetenekleriyle (ek bir ücret karşılığında) donatır.
• Sağlık kuruluşları: Vonage, sağlık hizmetlerinin uyumluluğunu sağlar ve EHR/EMR sistemleriyle entegre olabilir. İki yönlü SMS ve çağrı kaydetme gibi özellikler, HIPAA gibi sektör düzenlemelerinin karşılanmasına yardımcı olur.
• Özelleştirme ihtiyaçları : Geliştiriciler, benzersiz ihtiyaçlara göre özelleştirilmiş iletişim çözümleri oluşturmak için Vonage API'lerinden yararlanabilirler ancak Vonage, kullanıma hazır kullanıcılar için ideal değildir.

Nextiva aşağıdakiler için en iyisidir:

• Satış odaklı şirketler: Kapsamlı CRM entegrasyonları, çağrı yönlendirme özellikleri ve analizleri ile Nextiva, satış süreçlerini ve temsilci üretkenliğini optimize eder.
• Destek ve hizmet ekipleri: Nextiva, olağanüstü müşteri hizmetlerini kolaylaştırmak için çağrı yönetimini, çok kanallı kuyrukları ve dijital hizmet kanallarını birleştirir.
• İlişki temelli işletmeler: Akıllı çağrı yönlendirme, ayrıntılı analizler, çok kanallı kuyruklar ve CRM entegrasyonları müşteri ilişkilerini kusursuz ve üretken tutar.
• Dağıtılmış veya uzak ekipler: Nextiva'nın tümleşik iletişim platformu, uzak ekipleri birbirine bağlamak için görüntülü toplantılar, ekip sohbeti, belge işbirliği ve daha fazlasını kullanır.
• Şirketleri hızla ölçeklendirmek: Nextiva, yeni kurulan şirketlerden büyük işletmelere kadar zarif bir şekilde ölçeklenir. Büyük platform revizyonları gerekmeden planların ölçeklendirilmesi kolaydır.
• Kullanıma hazır basitlik: Nextiva, teknik bilgisi olmayan kullanıcılar için maliyetli özel geliştirmelere veya büyük bir BT departmanına daha az ihtiyaç duyan sezgisel bir platform sağlar.

Karar

Bir iş telefonu sistemi seçerken kurulumu kolay, temel özelliklerle dolu ve şirketiniz büyüdükçe ölçeklenmeye hazır bir çözüm istiyorsunuz.

Nextiva her konuda hizmet veriyor.

Nextiva'nın temel planları, kutudan çıktığı haliyle akıllı çağrı yönlendirme, CRM entegrasyonları ve mobil uygulamalar dahil olmak üzere sahip olunması gereken yeteneklerle yüklü olarak gelir. Sadece başlamak için eklentiler için ekstra ödeme yapmanıza gerek yok. Nextiva'nın ödüllü müşteri desteği, teknik bilgisi olmayan kullanıcılar için kurulumu ve yönetimi kolaylaştırır.

Prince Rich ile yapılan bu özel röportajda Nextiva'nın sunduğu en önemli özelliklere bir göz atın:

Vonage, standart özellikler için işletmelerden ekstra ücret alır. Nextiva size ilk günden itibaren eksiksiz tümleşik iletişim sağlar. Ekibiniz genişledikçe Nextiva, büyük sistem revizyonlarına gerek kalmadan ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde sorunsuz bir şekilde büyür.

Nextiva, çoğu küçük ve orta ölçekli işletme için uygun fiyat, kullanım kolaylığı ve kurumsal düzeyde gücün ideal kombinasyonunu sağlar. Başlangıçtan itibaren dahil edilen şeffaf fiyatlandırma ve güçlü özellikler, ekibinizin ses, video, mesajlaşma ve daha birçok alanda en iyi performansı göstermesine olanak tanır.