ราคา Vonage: คุ้มไหมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก?

Vonage น่าจะอยู่ในเรดาร์สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้จัดการที่กำลังประเมินระบบโทรศัพท์ของธุรกิจ Vonage เป็นที่รู้จักในด้าน API ที่มุ่งเน้นนักพัฒนาและแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจร นำเสนอฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงสำหรับบริษัท ที่ต้องการเครื่องมือที่ปรับแต่งได้

แต่ด้วยแผนและส่วนเสริมที่หลากหลาย Vonage คุ้มต้นทุนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่คำนึงถึงงบประมาณหรือไม่ หรือการกำหนดราคาในท้ายที่สุดทำให้เกิดคำถามต่อมูลค่าของมัน?

เราจะวิเคราะห์โครงสร้างราคาและฟีเจอร์หลักเพื่อพิจารณาว่า Vonage เหมาะกับ SMB หรือไม่ นอกจากนี้เรายังจะเปรียบเทียบกับ Nextiva ซึ่งเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมที่รู้จักกันในด้านราคาที่เอื้อมถึงและการสนับสนุนลูกค้าและเทคโนโลยีที่เป็นตัวเอก

ในตอนท้ายของคู่มือนี้ คุณจะเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่า Vonage คุ้มค่ากับการลงทุนสำหรับความต้องการทางธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือไม่

ราคาและแผนของ Vonage

Vonage เสนอแผนหลักสามแผนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: มือถือ พรีเมียม และขั้นสูง

ราคาจะปรับตามจำนวนผู้ใช้ สำหรับบริษัทที่มีผู้ใช้ 20–99 ราย:

• แผนมือถือ เริ่มต้นที่ $10.49 ต่อผู้ใช้/เดือน แผนนี้รวมเฉพาะการโทรในประเทศไม่จำกัด, SMS/MMS และรองรับแอปเดสก์ท็อปและมือถือ คุณสมบัติเหล่านี้มีข้อจำกัดเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการรายอื่น
• แผนพรีเมียม คือ $17.49 ต่อผู้ใช้/เดือน เพิ่มการประชุมทางวิดีโอไม่จำกัด พนักงานต้อนรับเสมือน การบูรณาการแอพ การวิเคราะห์ และการรองรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ VoIP
• แผนขั้นสูง ซึ่งรวมถึงการบันทึกการโทร การถอดเสียงข้อความเสียง กลุ่มการโทร และการลงชื่อเพียงครั้งเดียว มีราคาอยู่ที่ 24.49 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้/เดือน อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติยังคงมีจำกัดเมื่อเทียบกับระบบขั้นสูง

การเปรียบเทียบ Vonage และ Nextiva เคียงข้างกันเผยให้เห็นว่า Nextiva เสนอแผนที่คล้ายกันในราคา 22.95 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้/เดือน พร้อมความสามารถที่หลากหลายกว่า เช่น การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ การผสานรวม CRM และการวิเคราะห์ที่ปรับแต่งได้ — ซึ่งเราจะหารือในภายหลัง

ต้นทุนรายเดือนเพิ่มเติมของธุรกิจ Vonage

แม้ว่าแผน Vonage พื้นฐานดูเหมือนจะมีราคาที่น่าดึงดูด แต่ฟีเจอร์การสื่อสารทางธุรกิจที่ต้องการมากมายมาพร้อมกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ส่วนเสริมเหล่านี้สามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือนทั้งหมดของคุณได้อย่างมาก มีราคาดังต่อไปนี้:

ด้วยฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็น เช่น การโอนสาย การ เข้าคิวการโทร การบันทึกการโทร และการกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูงที่ต้องใช้โปรแกรมเสริม ค่าใช้จ่ายรายเดือนรวมของ Vonage จึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ราคาและแผนของ Nextiva

Nextiva เป็นทางเลือก VoIP บนคลาวด์แทน Vonage โดยเสนอแผนสามแบบที่ปรับขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่กำลังเติบโต: Essential, Professional และ Enterprise

สำหรับบริษัทที่มีผู้ใช้งาน 20–99 ราย Nextiva มอบคุณค่าที่มากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับแผน Vonage ที่มีราคาใกล้เคียงกัน:

• แผน Essential ของ Nextiva เริ่มต้นที่ $18.95 ต่อผู้ใช้/เดือน ประกอบด้วยการโทรแบบไม่จำกัด การประชุมทางวิดีโอ และฟีเจอร์การจัดการการโทร ซึ่งมอบความสามารถที่แข็งแกร่งกว่าแผนระดับล่างของ Vonage ในราคาที่เทียบเคียงได้
• แผน Professional ของ Nextiva ที่ $22.95 ต่อผู้ใช้/เดือน ปลดล็อกการผสานรวมขั้นสูง การแชร์หน้าจอ การส่งข้อความ SMS ธุรกิจแบบไม่จำกัด การประชุมทางโทรศัพท์แบบไม่จำกัด และการผสานรวมขั้นสูง เช่น Salesforce แผนนี้เหนือกว่าแผนพรีเมียมของ Vonage ในแง่ของฟีเจอร์ที่หลากหลายและขั้นตอนการทำงานเป็นทีมที่ราบรื่น
• แผน Enterprise ของ Nextiva อยู่ที่ 32.95 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้/เดือน โดยนำเสนอความสามารถระดับองค์กร รวมถึงการบันทึกการโทร การวิเคราะห์เสียง การลงชื่อเพียงครั้งเดียว และการประชุมทางวิดีโอที่มีผู้เข้าร่วม 500 คน แผน Enterprise มอบฟังก์ชันการทำงานที่ปรับขนาดได้และปรับแต่งได้ดีกว่าแผนขั้นสูงของ Vonage อย่างมาก

Nextiva นำเสนอฟีเจอร์ที่ครอบคลุมมากขึ้น ความน่าเชื่อถือระดับองค์กร และมูลค่าระยะยาวที่มากขึ้นในแต่ละระดับแผน เมื่อเปรียบเทียบกับข้อเสนอของ Vonage นอกจากนี้ Nextiva ยังมีความพร้อมเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจได้ดีกว่าแผนงานที่จำกัดของ Vonage

คุณสมบัติหลักของ UCaaS ของ Vonage & Nextiva

เรามาเปรียบเทียบความสามารถด้านการสื่อสารแบบครบวงจรหลักของทั้งสองแพลตฟอร์มกัน:

ตารางเปรียบเทียบแบบขยาย

สิ่งที่น่าสังเกตเป็นพิเศษคือจำนวนบทวิจารณ์ของลูกค้าสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม โดยที่ Nextiva ได้รับมากกว่าสองเท่าของจำนวนบทวิจารณ์ที่มีคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าใกล้เคียงกัน

ผู้ให้บริการรายใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?

การเลือกระหว่าง Vonage และ Nextiva ขึ้นอยู่กับความต้องการและลำดับความสำคัญเฉพาะของบริษัทของคุณ

Vonage เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ:

• บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์: ความสามารถในการบูรณาการการสื่อสารกับแพลตฟอร์มภายในผ่าน Vonage API ทำให้เหมาะสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์และบริษัทสตาร์ทอัพเชิงนวัตกรรมที่สร้างเครื่องมือแบบกำหนดเอง
• ธุรกิจระหว่างประเทศ: Vonage นำเสนอแผนการโทรศัพท์ระหว่างประเทศที่สามารถแข่งขันได้แก่หลายประเทศ สำหรับบริษัทที่มีทีมงานนอกอาณาเขตหรือลูกค้าต่างประเทศจำนวนมาก อัตราเหล่านี้ถือเป็นข้อดีที่สำคัญ
• ทีมที่เน้นการทำงานร่วมกัน: Vonage จัดเตรียมทีมแบบกระจายด้วยการส่งข้อความที่มีคุณสมบัติครบถ้วน การประชุมทางวิดีโอ การแชร์หน้าจอ และความสามารถในการทำงานร่วมกันอื่น ๆ (โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
• องค์กรด้านการดูแลสุขภาพ: Vonage รับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการดูแลสุขภาพและสามารถผสานรวมกับระบบ EHR/EMR คุณลักษณะต่างๆ เช่น SMS แบบสองทางและการบันทึกการโทร ช่วยให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับของอุตสาหกรรม เช่น HIPAA
• ความต้องการในการปรับแต่ง : นักพัฒนาสามารถใช้ Vonage API เพื่อสร้างโซลูชันการสื่อสารที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะได้ แต่ Vonage ไม่เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่พร้อมใช้งานทันที

Nextiva ดีที่สุดสำหรับ:

• บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยการขาย: ด้วยการผสานรวม CRM ที่กว้างขวาง คุณสมบัติการกำหนดเส้นทางการโทร และการวิเคราะห์ ทำให้ Nextiva ปรับกระบวนการขายและประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนให้เหมาะสม
• ทีมสนับสนุนและบริการ: Nextiva ผสมผสานการจัดการการโทร คิวทุกช่องทาง และ ช่องทางบริการดิจิทัล เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
• ธุรกิจตามความสัมพันธ์: การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ การวิเคราะห์โดยละเอียด คิวจากทุกช่องทาง และการผสานรวม CRM ช่วยให้ความสัมพันธ์ของลูกค้าราบรื่นและมีประสิทธิผล
• ทีมแบบกระจายหรือระยะไกล: แพลตฟอร์ม การสื่อสารแบบครบวงจร ของ Nextiva ใช้การประชุมทางวิดีโอ การแชทเป็นทีม การทำงานร่วมกันในเอกสาร และอื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อกับทีมระยะไกล
• ขยายขนาดบริษัทอย่างรวดเร็ว: Nextiva ขยายขนาดอย่างสง่างามตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ แผนการปรับขนาดทำได้ง่ายโดยไม่ต้องยกเครื่องแพลตฟอร์มครั้งใหญ่
• ความเรียบง่ายที่แกะกล่อง: สำหรับผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค Nextiva มอบแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายโดยไม่จำเป็นต้องมีการพัฒนาแบบกำหนดเองที่มีค่าใช้จ่ายสูงหรือแผนกไอทีขนาดใหญ่

คำตัดสิน

เมื่อเลือกระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ คุณต้องการโซลูชันที่ติดตั้งง่าย เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่จำเป็น และพร้อมที่จะขยายขนาดเมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น

Nextiva มอบทุกสิ่งอย่าง

ทันทีที่แกะกล่อง แผนพื้นฐานของ Nextiva มาพร้อมกับความสามารถที่ต้องมี รวมถึงการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ การผสานรวม CRM และแอปมือถือ คุณไม่ต้องจ่ายเพิ่มสำหรับส่วนเสริมเพียงเพื่อเริ่มต้น และการสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับรางวัลของ Nextiva ทำให้การตั้งค่าและการจัดการเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค

ดูคุณสมบัติเด่นที่ Nextiva มอบให้ในการสัมภาษณ์พิเศษกับ Prince Rich:

Vonage เรียกเก็บเงินจากธุรกิจเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์มาตรฐาน Nextiva ให้การสื่อสารแบบครบวงจรแก่คุณตั้งแต่วันแรก เมื่อทีมของคุณขยายใหญ่ขึ้น Nextiva ก็จะเติบโตได้อย่างราบรื่นตามความต้องการของคุณโดยไม่ต้องมีการปรับปรุงระบบครั้งใหญ่

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่ Nextiva มอบการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างความคุ้มค่า ความสะดวกในการใช้งาน และขุมพลังระดับองค์กร ราคาที่โปร่งใสและฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งที่มีให้ตั้งแต่เริ่มต้นช่วยให้ทีมของคุณสามารถทำงานได้ดีที่สุดทั้งในด้านเสียง วิดีโอ การส่งข้อความ และอื่นๆ