Ayın Pazarlamacısı Podcast- Bölüm 093: Hubspot'un 1 Numaralı Elit İş Ortağı Ajansından SAAS, Uzak Kültür ve Ekosistemler Üzerine Görüşler

Selam! Ayın Pazarlamacısı bloguna hoş geldiniz!

Geçenlerde aylık podcast'imiz - 'Ayın Pazarlamacısı' için Jen Spencer ile röportaj yaptık! Jen ile bazı inanılmaz anlayışlı konuşmalar yaptık ve işte tartıştığımız şey –

1. Bulut tabanlı Hizmet Olarak Sunulan Yazılımların gelecekteki uygulanabilirliği

2. Uzun süreli uzaktan çalışmanın çalışma kültürü üzerindeki etkisi

3. Ekosistemler – topluluk liderliğindeki büyüme, ikinci taraf verileri ve pazar yerleri

4. Müşterilerinizi markanız için misyonerlere dönüştürmek

5. Kendi kategorilerinde önde gelen platformlarla entegrasyon, startup'lar için neden olmazsa olmazdır?

6. Ekosistem odaklı pazarlamanın gücünden yararlanmak

Ev sahibimiz hakkında:

Dr. Saksham Sharda , Outgrow.co'nun Bilişimden Sorumlu Başkanıdır . Widget'lar ve applet'ler aracılığıyla veri toplama, analiz etme, filtreleme ve aktarma konusunda uzmanlaşmıştır. Kendisi tarafından tasarlanan etkileşimli, kültürel ve trend widget'lar TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley ve The European Affiliate Summit'te yer aldı.

Konuğumuz hakkında:

Jen , dünya çapında ödüllü bir akıllı gelen pazarlama ajansı olan SmartBug Media'nın lideri ve CEO'su ve Forbes Konsey Üyesidir. Jen ve ekibi, gelen pazarlama, satış etkinleştirme, gelir operasyonları, web geliştirme, dijital strateji, pazarlama otomasyonu ve halkla ilişkiler yoluyla olası satışlar yaratarak, hesaplarla etkileşim kurarak ve marka sadakati oluşturarak işletmelerin gelirlerini artırmalarına yardımcı oluyor.

BÖLÜM 093: HubSpot'un 1 Numaralı Elit İş Ortağı Ajansından SaaS, Uzak Kültür ve Ekosistemler Üzerine Görüşler

Giriş!

Saksham Sharda: Herkese merhaba. Outgrow'un Ayın Pazarlamacısı ödülünün bir başka bölümüne hoş geldiniz. Ben sunucunuzum, Dr. Saksham Sharda. Outgrow.co'da kreatif direktörüm. Ve bu ay, SmartBug Media'nın CEO'su Jen Spencer ile röportaj yapacağız. Bize katıldığın için teşekkürler Jen.

Jen Spencer: Burada olduğum için çok mutluyum.

Okumak için zamanınız yok mu? Sorun değil, sadece Podcast'i izleyin!

Ya da sadece Spotify'da dinleyebilirsiniz!

Hızlı Ateş Turu!

Saksham Sharda: Pekala Jen, buzları kırmak için hızlı atış turuyla başlayacağız. Üç geçiş hakkınız var, soruyu cevaplamak istemezseniz sadece geçiş diyebilirsiniz. Ancak cevaplarınızı yalnızca bir kelime veya tek bir cümlede tutmaya çalışın. Tamam?

Jen Spencer: Tamam.

Saksham Sharda: Peki. İlki, kaç yaşında emekli olmak istiyorsunuz?

Jen Spencer: Belki 70.

Saksham Sharda: Peki. Sabahları hazırlanmanız ne kadar sürüyor?

Jen Spencer: 45 dakika

Saksham Sharda: Hangi öğeye daha fazla para harcamaya değer?

Jen Spencer: Güzel bir el çantası.

Saksham Sharda: Para harcadığınız için pişman olduğunuz bir şey nedir?

Jen Spencer: Geç

Saksham Sharda: En çok hangi filmden alıntı yapmaktan hoşlanırsınız?

Jen Spencer: Elf.

Saksham Sharda: En sevdiğiniz Disney karakteri kim?

Jen Spencer: Geç.

Saksham Sharda: 2023'te en çok neyi dört gözle bekliyorsunuz?

Jen Spencer: Smart Bugg'u büyütmeye ve daha fazla insanı işe almaya devam etmek.

Saksham Sharda: Birini seçin - Mark Zuckerberg mi yoksa Jack Dorsey mi?

Jen Spencer: Zuckerberg ile gideceğim.

Saksham Sharda: Peki. Kariyerinizin en büyük hatası?

Jen Spencer: En büyük hata, kendime güvenmemek.

Saksham Sharda: Nasıl rahatlıyorsunuz?

Jen Spencer: İyi Scotch ve Netflix.

Saksham Sharda: Günde kaç fincan kahve içersiniz?

Jen Spencer: Bire bir buçuk.

Saksham Sharda: Nefret ettiğiniz bir alışkanlığınız mı?

Jen Spencer: Uyumak

Saksham Sharda: Günün hangi saatinde en üretkensiniz?

Jen Spencer: Öğleden sonra.

Saksham Sharda: Gerçekten mi? Tamam. Ve sonuncusu, en sevdiğiniz Netflix şovu mu?

Jen Spencer: Çok fazla var. Bence “Queen's Gambit” muhteşemdi.

Büyük Sorular!

Saksham Sharda: Tamam. Öyleyse bize öğleden sonralarınızın nasıl verimli geçtiği hakkında daha fazla bilgi verin. Çoğu insan sabah diyor.

Jen Spencer: Ben sabah insanı değilim. Ve bunun kısmen Smart Bug'ın tamamen uzak bir kuruluş olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Her yerde insanımız var, çoğunlukla Kuzey Amerika'da, ama herkes, birçok insan Doğu Yakasında, bu yüzden ve ben Arizona'dayım, bu yüzden zamana bağlı olarak Pasifik Saati veya Dağ Saati'ndeyim yılın. Ve bu yüzden sabahları toplantılar ve insanlarla bağlantı kurmakla doluyum. Ve böylece öğleden sonra, hoşlanmaya başladığım, oluğuma girdiğim ve sadece müzik çaldığım ve bir tür başımı eğip daha derin işler yaptığım zaman. Ve evet, ben daha çok öğleden sonradan akşamın erken saatlerine kadar öyleyim, bir tür işime yarayan bir iş. Daha sessiz.

Saksham Sharda: Adil, tamam. Öyleyse asıl soruya geçelim. Birincisi, ekonomik senaryo ne olursa olsun işletmelerin gelişmeye devam edeceğine ve bulut tabanlı SaaS'ın alaka düzeyinin yalnızca artacağına inanıyor musunuz?

Jen Spencer: Elbette demek istiyorum. Doğru. Bence bu sadece bağlıdır. Bunu söylemekten nefret ediyorum. Sadece değişir, ama öyle, değil mi? Ve platformlar dışarıda olduğu sürece, üretilen, pazarlanan ve satılan bulut tabanlı SaaS insanlara yardım ediyor. İnsanların bir hedefe ulaşmalarına ve işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı oluyorsa, bu sadece büyümeye ve gelişmeye devam edecektir. Bu yüzden, özellikle zorlu ekonomik zamanlarda, bu her zaman doğru olsa da, iç gözlemle bakmalı ve yarın var olmasaydık, bu kayıp ne olurdu? Ve bilirsin, bu ne kadar önemli olurdu? İşte bu, insanları bakmaya teşvik edeceğim çerçeve.

Saksham Sharda: Kendi şirketiniz için bu çerçeveyi nasıl koyarsınız? Yani yarın şirketiniz yoksa, örnek olarak olacak listeyi bize söyleyin.

Jen Spencer: Evet, ancak SaaS şirketlerini destekliyoruz. Ve bu yüzden müşterilerimizi düşünüyorum ve gelir hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için her gün bize bağlı olan yüzden fazla müşterimiz var. Ve onlarla çok yakın çalışıyoruz ve hedeflerini kendi hedeflerimizmiş gibi sahipleniyoruz. Ve bu müşteriler ve bu müşterilerin hizmet verdiği tüm varlıklar için son derece travmatik olacaktır. Tüm bu müşteriler bir tür müşteri ve ister mevcut ister gelecekteki müşteriler ve paydaşlar olsunlar. Yani yarın biz olmasaydık birçok insan iyi bir yerde olmayacaktı.

Saksham Sharda: Yani uzak kültürden bahsettiniz. Peki uzak kültüre yaklaşımınız nedir? Uzun süreli uzaktan çalışmanın çalışma kültürü üzerinde olumsuz bir etkisi olacağına inanıyor musunuz?

Jen Spencer: Hayır, bilmiyorum. Yani, SmartBug'a gelmeden önce söylemeliyim ki, daha önce hiç tamamen uzak bir ortamda çalışmamıştım. Çok seyahat ediyorum, bu yüzden dışarıdayken birçok otel odasından, konferans salonundan ve kafeden çalıştım. Ama her zaman geri dönebileceğim bir ev ofisim vardı, ama aynı zamanda hibrit ekipleri de yönettim ve bu zorlayıcıydı. Bu yüzden, hibrit çalışmayı benimseyen tüm ekip üyeleri ve yöneticiler için hissediyorum, bunun işe yarayabileceğini düşünüyorum, ancak bence kendine özgü zorlukları da beraberinde getiriyor. Ancak SmartBug'da her zaman mesafeli olduk. Yani 15 yıldır ortalıktayız ve ilk günden beri uzaktayız ve her zaman uzak olacağız ve ilk kez uzak bir ortamda çalıştım ve korktum çünkü insanların önüne geçebilir, kültür oluşturabilirim , bir oda tipi insandaki enerjiden beslenmek gibi. Ve bunun için gerçekten endişelendim. Ama kültürümüzü bilerek inşa ettiğimiz için, tamam, uzağız, peki ama birbirimizle nasıl bağlantı kuracağız ve o şirket kültürüne sahip olduğumuzdan emin olmak için bilinçli olarak ne yapmamız gerekiyor? istediğimiz? Çünkü bunu yaptık. Çok canlı bir kültüre sahibiz ve Smart Bug'daki insanlar birbirlerini çok daha iyi tanıyorlar ve aynı odada, bilirsiniz, çalıştığım diğer şirketlerde yan yana çalışan ekiplerden çok daha sıkı bir şekilde bağlılar. Bu yüzden heyecanlıyım. Ama bu herkesin başarılı olacağı anlamına gelmez. Bu, şirketinizin nasıl olduğuna, işinize, ne yaptığınıza bakmanız gerektiği anlamına gelir. İnsanlar nasıl işbirliği yapar? Ve bu ekiplerin işleyişine göre yapmanız gereken yatırımları yapacak mısınız? Ve bu şekilde başarılı olmak için bunu telefonla söyleyemezsiniz.

Saksham Sharda: Peki ya müşterileriniz? Ayrıca çok uzak veya hibritten memnunlar mı yoksa onlar için ne var?

Jen Spencer: Evet, bir karışım, değil mi? Hepsi ofiste olan müşterilerimiz var, şirketleri bilirsiniz. Hibrit müşterilerimiz var. Tamamen uzak olmaya eğilimli bazılarımız var. Yani her şeyden biraz. Ama tüm müşterilerimizin tamamen uzakta olduğumuzu bildiğini söyleyeceğim, bu yüzden onların bu konuda rahat olduklarını zaten biliyoruz. Ve bu, salgın öncesi dönemde burada burada ortaya çıkan bir şeydi, değil mi? Bazı insanlar, işi nasıl yapabileceğinizi hayal etmekte zorlanırlar. Hepiniz aynı yerde değilken nasıl işbirlikçi olabilirsiniz? Ve bu insanlar için, kendileriyle yüz yüze görüşebilecek ve yüz yüze FaceTime'a sahip olabilecek, kendilerine yakın bir ajans seçebilirler. Ama hani pandemi sonrası artık herkesin gözü biraz daha açıldı ve böyle belki bu işe yarar. Tamam. Bence müşterilerimiz yetenekli insanlara sahip olduğumuz için mutlular ve sadece işin yapılmasını istiyorlar ve hedeflerine ulaşmak istiyorlar. Ve sonra, kendi işlerine gelince, bu onlara özgü.

Saksham Sharda: Peki, müşterilerinizi veya müşterilerinizi genel olarak markanız için evangelistlere dönüştürmenin en iyi yolunun neresi olduğunu söylersiniz?

Jen Spencer: Bence bu onlar için gerçekten iyi işler yapmakla başlıyor. O yüzden yapacağını söylediğin şeyi yapmak ve bunun bana masa kazıkları gibi geldiğini biliyorum. Bu masa bahisleri, yapacağını söylediğin şeyi yap. Ne yazık ki, yapacağını söylediği şeyi yapmayan birçok pazarlama ajansı var. Bu yüzden asla onlardan biri olmak istemiyoruz. Her zaman önce, bir müşteriyi işe aldığımızda, onu çılgınca başarılı kılabileceğimize inandığımızdan emin olmak isteriz. Bu, işlerin satış tarafında oldukça derin bir keşif sürecimiz olduğu anlamına geliyor çünkü birine yardım edemeyeceğimizi düşünürsek, bu hiçbirimize fayda sağlamaz, değil mi? O müşteriyi almamız için, Bu tür kısa vadeli bir kazanç, bir kazanç değildir. İlk şey bu, gerçekten iyi bir uyum olduğundan emin olmak ve akıllı gelen metodolojimizin onlara yardımcı olacağını düşünüyoruz. Ardından, işlerini anlamak ve iyi bir sinerjiye sahip olduğumuzdan emin olmak için kaynakları önceden ayırmak ve ardından planı yürütmek ve yinelemek. Yani verilere bakıp, tamam, onlar için, pazarlama stratejileri ve hedefleri için hipotezimiz buydu. İşte gördüğümüz şey, olabildiğince erken, gördüğümüz sonuçlar neler ve nasıl benimsemek istiyoruz? Bunu yaparsak müşterilerimiz hedeflerine ulaşır ve müşterilerimiz bize üçüncü taraf yerlerde yorum bırakır. Bizim için referans görevi görürler ve diğer potansiyel müşterileri çektiğimizi bildiğimiz sosyal medya platformlarında içeriğimizi savunurlar. Yani her şey insanlarımız için harika işler yapmaya bağlı.

Saksham Sharda: Yine, günümüzde yapılan işlerden bahsetmişken, kendi kategorilerinde önde gelen platformları entegre eden yeni başlayanlar ve uzman uygulamalar için müşteri kazanmak için bir zorunluluk haline geldiğine inanıyor musunuz?

Jen Spencer: Kesinlikle. Bu bir zorunluluktur. Bağlantılı sistemler ve pazarlamacıların %80'i hakkında bu sohbete katılmadan önce bir makale okuyordum ve bu HubSpot tarafından yayınlanan bir makaleydi, pazarlamacıların %80'i doğru verilere ve kişiselleştirilmiş deneyimlere sahip olmanın artık çok daha önemli olduğuna inanıyor finansal potansiyel müşterilere ulaşmak için her zamankinden daha fazla. Ancak pazarlamacıların yarısı, bunu mümkün kılmak için ihtiyaç duydukları verilere sahip olmadıklarını düşünüyor. Ve buna inanıyorum. Sadece satış ve pazarlama rollerinde, kendime ve müşterilerimiz ve ortaklarımız hakkında gördüklerime oturdum. Ve bu sistemlerin entegre olmaması zorlayıcıdır ve büyüdükçe daha da zorlayıcı hale gelir. Keşke yapsaydım dediğim bir şey varsa, 2017'de Smart Bug'a katıldığımda bugün 2022'de 28 kişiydik, 175'in üzerindeydik. Tıpkı büyümenin boyutu için bir referans çerçevesi gibi. Ve keşke bazı şeyler olsaydı, o zaman entegre edebileceğimiz sistemler olsaydı çünkü şimdi meşgulsünüz ve yapacak çok şey var ve sistemlerinizden çok fazla veri akıyor. Bağlantılı değillerse, stratejinize bilgi sağlayabilecek ve hedeflerinizi desteklemeye yardımcı olabilecek sinyalleri kaçırıyorsunuz demektir. Ve işletmeniz için bunu yapmak mantıklı olduğu kadar erken bir zamanda kesinlikle tavsiye ederim. Çünkü gerçekten ayağınızı gaza basmanız ve büyümenin bir sonraki aşamasına geçmeniz gerekirken teknik borcu yakalamaya çalıştığınız bu yerde olmak istemezsiniz.

Saksham Sharda: Bunu yapmayı başaran bazı danışanlarınızdan örnekler verebilir misiniz?

Jen Spencer: Bildiğiniz müvekkilimi paylaşamam, özel müvekkil bilgileri mutlaka. Her ne kadar müşterilerimizden birini söyleyeceğimi tahmin etsem de, çünkü Arbor Company ile ilgili yayınlanmış bir vaka çalışmamız var. Yani onlar, birçok müşterimizin olduğu kıdemli yaşam topluluklarına sahip bir organizasyon, bunun istatistiklerde olmadığını biliyorum, yazılımdan bahsediyoruz, ancak bu kıdemli yaşam alanında birden fazla konumları var ve bir çok çeşitli reklam türleri. Demek dijitalleri var, değil mi? Gelen aramayı uyguluyorlar, ancak geleneksel reklamcılık da var çünkü o demografik ve o pazar, hala çok sayıda geleneksel reklamcılık yapıyor, hala çok mantıklı, ama çevrimdışı pazarlama gibi geleneksel ile dijital çevrimiçi pazarlamayı nasıl harmanlayabilirsiniz? ? Ve böylece, bunu pazarlama platformu olarak HubSpot'a entegre edecek ve buna yardımcı olacak CallRail gibi belirli araçları kullanarak, hangi reklamların ve hangi çevrimdışı reklam türlerinin gelen aramalara katkıda bulunduğunu takip edebiliriz. Ve hangi yayınların en iyi performansı gösterdiğini ve hangi bölgelerin en iyi performansı gösterdiğini görebiliriz. Ve bu eski bir şeye örnek, kendimi 10 veya 12 yıl öncesine götürürsem ve pazarlama yürüttüğümde ve çok sayıda çevrimdışı reklamcılık yaptığımda, bir tür tahminde bulunmanız gerekiyordu, değil mi? Sizin de söyleyeceğiniz gibi, bu günlerde piyasaya sürdükleri radyo, TV ve gazete ve bilişim arazisine X tutarı harcadık ve bu günlerde satışlarda bir artış gördük. Ve böylece bazı korelasyonlar kurabilirsiniz, değil mi? Yapabileceğin en iyi şey buydu. Artık müşterimiz Arbor, bu rezervasyonu alan ve bu yeni sakinin taşınmasıyla sonuçlanan bu aramayla sonuçlanan bu belirli reklama doğrudan bir çizgi çizebilir.

Saksham Sharda: Peki, çevrimiçi reklamların artık botlarla dolu olduğunu dikkate almazsanız, tüm çevrimdışı ve çevrimiçi reklam olayının şu anda nasıl gittiğini düşünüyorsunuz?

Jen Spencer: Bilmiyorum. Odak noktamızın çok daha fazla organik olduğunu ve bu yoğun sinyallerden bazılarına dikkat ettiğimizi söylemeliyim. Bu nedenle, müşterilerimiz için çok sayıda ücretli medya yapıyor olsak da yapmazdım, bir kuruluş olarak liderlik ettiğimiz şey bu değil. Yani şu anda bu soruyu sizin için cevaplayacak en iyi kişi ben olmayabilirim.

Saksham Sharda: Ekosistemlere geri dönersek, hemen hemen her büyük SaaS kategorisinde, çekirdek platformlar etrafında gelişen yazılım ve hizmet firmalarının gelişen ekosistemleri vardır. Öyleyse, topluluk liderliğindeki büyümenin ve ikinci taraf veri pazarlarının nihayetinde ekosistemler olduğuna katılıyor musunuz?

Jen Spencer: Evet. Buna kesinlikle inanıyorum. Ve bir topluluk fikri fikrini düşünüyorum, yani geri dönüp şunu söyleyeyim, daha önce ekosistemler hakkında düşündüğümüzde, bunu kanalın merceğinden düşünüyorum ve kanal satışlarında ve kanal pazarlamasında çok iş yapıyorum ve oluşturma temelde gönüllü olan bu satış elemanları ordusu, sizin işletmenizi tavsiye etmelerinin mantıklı olmasının başka bir nedeni daha var, ancak bunun nedeni, sizi tavsiye etmekten elde ettikleri bu tür ikincil faydalar olduğu için, ama bu Markanız olmayan birine sahip olmak güçlü, değil mi? Bir iş ortağının dediği gibi, Hey, bu benim tavsiye ettiğim bir platform ve kendi içinde etkili ve güçlü olan bir çözüm. Şimdi bir kullanıcı ve evangelist topluluğu alırsınız, kazanacakları hiçbir şey yoktur, değil mi? Maddi bir çıkarı yok gibi değil mi? Demek istediğim, belki markanın bu insanları teşvik etmek için yaptığı bir şey vardır, bunu bir kenara bırakalım çünkü onlar satış pozisyonunda değiller. Bundan bir şey çıkardıkları çok açık değil. Influencer pazarlamasında olduğu gibi, eğer buna aşina iseniz, bu korelasyonu kurabilirsiniz. Ancak bu topluluklarda, kullandıkları ürünleri müjdeleyen insanlar var. Oldukça büyük. Ve bundan yararlanmanın, bu topluluklara yatırım yapmanın ve onları büyütmenin bir yolunu bulan markalar, artık geleneksel kanal türü ekosisteminizden çok daha güçlü veya çok daha güçlü olabilen bir ekosistem haline geldi. Bütün bunları başlatan buydu.

Saksham Sharda: Doğru. Ve ben de, McKenzie'ye göre ekosistemlerin artık her yerde 70 trilyon olduğunu söyleyecektim. İşletmelerin bu ekosistem odaklı pazarlamanın gücünden nasıl yararlanabileceği konusunda başka neler var?

Jen Spencer: Sanırım bunlardan birkaçını bulduk. Birincisi, sahip olduğunuz teknoloji ortakları aracılığıyla olabilir, ancak bir tür ortak getirdiğinizde, birbirinizle anlaşmalar üzerinde işbirliği yaparak, tavsiye ettiğiniz veya ortak satış yaptığınız bir kazan-kazan durumu vardır. , paylaşılan pazarlama çabalarınızdan nasıl daha fazla yararlanırsınız ve birlikte daha fazlasını yapmak için editoryal takvimlerinizi, kampanyalarınızı nasıl katmanlara ayırırsınız? Doğru? Sayısız örneğimiz var, tek başına gidersin, tek başına bir şeyler yaparsın değil mi? Başarılı olabilirsin ama başkasıyla ortak olursan işte böyle birleşir ve bir artı bir eşittir üç, iki değil, değil mi? Bunun olduğunu gördük. Ve bence bu biraz geleneksel, değil mi? Geleneksel dijital ortaklık ekosistemi. Ancak pek çok işletme, pek çok lider şu anda bunu bir fırsat olarak görüyor. Ama müjdecilerinizle ilgili diğer bir şey de, hepinizin sahip olduğu gibi, herkesin bir topluluğu olduğunu anlamak. Bir ekosistemleri var. Yaptığını düşünmesen bile, yaparsın, değil mi? Çünkü ürününüzü veya hizmetlerinizi kullanan insanlar var ve bu konuda fikirleri var ve çevrimiçi veya çevrimdışı bunun hakkında konuşuyorlar. Ve bu marka olarak, bu bilgiyi nasıl elde etmek istediğimizi söylemek size kalmış. Ve bunu yapabileceğiniz pek çok farklı yol ve uygulayabileceğiniz farklı teknoloji ve farklı programlar var. Ama bence tam orada. Bu yatırımı yapmak isteyenler için doğru.

Saksham Sharda: Peki bu nasıl oluyor da şimdi öne çıkan bir şey? Teknolojide ne oldu ki, ekosistemler hakkındaki tartışma daha önce değil de şimdi ön plana çıktı?

Jen Spencer: Evet. Bence bu birkaç farklı şey. Bence, her şeyden önce, sosyal medyanın çoğalması ve insanların etkileşime girme biçimleri ve sadece bir tür bağlantı kurma kapasitesi, bu teknoloji olmadan bunların hiçbiri mümkün olmayacaksa anahtardır. İkincisi, insanlar eko ile yüzleşirken, buna hiçbir şekilde pandemi neden oldu demiyorum, değil mi? Ancak insanlar pek çok yönden birbirlerinden ayrılmaya zorlandıklarından, bu topluluk duygusunu elde etmek ve insanlarla bağlantı kurmak için bir şeye yaslanmaları gerekiyordu. Ve böylece farklı çevrimiçi kanallara yönelmeye başlarsınız ve bir nevi gruplara katılmaya başlarsınız, aksi halde zamanınız veya yeriniz olmadığı için veya dünyanın diğer bölümlerinden kişisel ve profesyonel tatmin gibi tatminler aldığınız için katılmayabilirsiniz. senin hayatın. Bu yüzden bunu açtığını düşünüyorum. Ve şimdi insanlar etkileşime girip bir ofise geri dönüp etkinliklere gidiyor olsalar da, bu çevrimiçi etkileşimlerden gelen o kadar çok değer var ki, insanlar şunu fark ediyor: Hey, buraya yatırım yapmaya devam etmek istiyorum. Ve son olarak, daha gelişmiş pazarlama ilişkilendirme ve satış ilişkilendirme teknolojisi sayesinde etkisini görebildik. Yani ölçebilirseniz, nasıl ölçeklendirdiğime bakmaya başlayabilirsiniz. Nasıl büyütürüm, değil mi? Ve onu izliyorsun. Ve böylece, C-suite'inizin bu özelliği gördüklerinde fon sağlamaya daha istekli olacağı bir şey haline gelir. Ve bence tüm bu şeylerin bir şekilde bir araya gelmesi, bu ekosistem ve topluluk liderliğindeki büyüme fikrini şu anda ön plana çıkarıyor.

Saksham Sharda: Gelişen teknolojiden bahsetmişken, pazarlamacılar kendilerini sürekli değişen ve gelişen pazarlarda rekabet edebilmek için gereken becerilerle donatmak için genellikle MarTech'e güvenirler. Öyleyse, deneyiminizdeki hangi temel faktörler, pazarlamacıları büyük MarTech uygulamalarına alternatifler aramaya yönlendirecek?

Jen Spencer: Güvenilirlik olacağını düşünüyorum. Demek istediğim bu oldukça büyük. Yani her gün kullandığınız platforma gidip giriş yapıyorsunuz ve bilirsiniz, haftada bir diyelim. Bunu havadan uyduruyorum ama işler olması gerektiği gibi gitmiyor. Değiştirecekler. Gidip başka bir şey arayacaklar. Diğer bir şey de, bence bu basitlik. Sanırım bunaldık. Bence pazarlamacılarının önünde çok iş var ve bilirsiniz, İsviçre çakısı pazarlamacısı olmakla ilgili şakalar yapıyorum, kim her şeyi doğru yapmak için neye ihtiyacın vardı? Ve uzaktan pazarlama gibi görünen herhangi bir şey, pazarlamanın omuzlarına düştü. Ve tahmin edin, bugünlerde neredeyse her şey uzaktan pazarlama gibi geliyor. Yani, bunaltıcı. Yani daha iyi bağlanan ve müşterileri için daha fazlasını yapan sistemler veya sanırım diğer taraftan, soru şuydu: Birinin ayrılmasına ne sebep olur? Sistemler birbirine bağlı değilse, birbirleriyle konuşmuyorlarsa, platformlar konuşmuyorsa, belki de sağlam bir özellik setine sahip gibi göründükleri için çok sığdırlar, ancak aslında yalnızca iki veya üç tanesi gibi. Diyelim ki sahip oldukları beş özellik gerçekten türünün en iyisi ve diğer her şey vasatın altında. Bu zırhta olacak çünkü pazarlamacıların eksiksiz sistemlere ihtiyacı var. Ancak bunun basit olmasına ve iş günlerinin stresinin bir kısmını hafifletmesine ihtiyaçları var.

Saksham Sharda: Ve bahsetmişken, sektörü seviyorsunuz veya tekrar çalışıyorsunuz, ancak bu podcast için genellikle son soru şu, peki bu olmasaydı hayatınızda ne yapıyor olurdunuz?

Jen Spencer: Bu olmasaydı hayatımda ne yapıyor olurdum? Bu gerçekten ilginç. Zor. Yani şunu söyleyeceğim. Böylece kariyerime İngilizce ve tiyatro sanatları öğretmeni olarak başladım, ancak daha sonra sekiz yıl kar amacı gütmeyen gösteri sanatları, halkla ilişkiler, pazarlama ve satış alanlarında çalıştım. Ve böylece, kar amacı gütmeyen alana geri dönecek bir parçam var çünkü hala ışık yılı geride olduğumu hissettiğim ve biraz yatırım yapabilselerdi çok daha etkili olabilecek pek çok kar amacı gütmeyen kuruluş olduğunu görüyorum. teknolojide. Aslında, bence onlar için temettü ödeyebilir. Ve başka bir hayatta, değil mi, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara geri dönmeyi ve kâr amacı gütmeyen bir kuruluşu günümüzün modern dijital pazarlama çağına sokmalarına yardım etmeyi çok isterim.

Bitirelim!

Saksham Sharda: Tamam, bu son soruydu. Outgrow'un Ayın Pazarlamacısı ödülünün bu ayki bölümünde bize katıldığınız için herkese teşekkürler. O Jen Spencer'dı. Bize katıldığın için teşekkürler Jen.

Jen Spencer: Teşekkürler. Burada olduğum için mutluyum.

Saksham Sharda: Daha fazla ayrıntı için web sitesine göz atın ve önümüzdeki ay, ayın başka bir pazarlamacısında tekrar görüşmek üzere.