Marka bilinirliği ve satış sürecini kolaylaştırmak için HubSpot nasıl kullanılır?

Günümüzde işletmelerin büyümesi için müşterilerle daha iyi ilişkiler kurması gerekiyor. Piyasada işletmelerin pazarlama, satış ve süreçlerini düzenlemelerine yardımcı olabilecek birçok müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı bulunmaktadır.

Bir CRM sistemi, müşteri bilgilerini akıllıca depolayıp yöneterek pazarlama ekibinizin yeni müşterileri daha hızlı tanımlamasına yardımcı olur. Bu aracı kullanarak, satış personeliniz daha kısa sürede daha fazla anlaşma yapabilecektir.

BAE'de bulunan Bisdesk, işletmelere iş kurulumları için ihtiyaçlarını karşılayan binaları bulma konusunda yardımcı olur. Marka bilinirliği oluşturmak, müşteri adayları oluşturmak ve yönetmek ve fırsatları geliştirme ve tahsis etme dahili sürecini otomatikleştirmek için bir CRM yazılım çözümü arıyorlardı.

İş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilecek doğru CRM'yi seçmek de önemlidir. Bisdesk, satış ve pazarlama faaliyetleri için anlaşılması ve işletilmesi kolay bir CRM istedi. İhtiyaçlarına en uygun CRM yazılımı HubSpot CRM idi.

Bir CRM kurmak, özellikle çok sayıda irtibatı olan orta ölçekli ve büyük şirketler için kolay bir iş olmayabilir. Bir HubSpot Elmas İş Ortağı olarak, webdew'in sertifikalı HubSpot uzmanları, Bisdesk'in HubSpot kullanarak işlerini sorunsuz bir şekilde yürütebilmesi için gereksinimleri belirleyebildi, bir strateji oluşturabildi ve aynısını uygulayabildi.

CRM'yi kurma

HubSpot ekibi Bisdesk'in gereksinimlerini anladı ve anlaşmaları otomatikleştirme, iş akışlarını ayarlama, e-posta pazarlama, blog geçişi ve HubSpot'un ürün kitaplığında ürünler oluşturmayı içeren 5 zorluğun tümünü çözerek CRM'yi kurdu.

Webdew'in HubSpot profesyonellerinin HubSpot CRM'den en iyi şekilde nasıl yararlandığını ve böylece Bisdesk'in marka bilinirliği oluşturmasına ve satış sürecini kolaylaştırmasına yardımcı olduğunu anlayalım.

Potansiyel müşterileri web sitesinden HubSpot'a senkronize etme

Bisdesk'in web sitesinde, ziyaretçilerin form üzerinden sorgulama yapabilmeleri için listelenmiş tesisler/tesisler bulunmaktadır. İhtiyaçlarından biri, bu formlar aracılığıyla toplanan tüm bilgileri CRM yazılımlarında takip etmekti.

HubSpot, HubSpot CRM kullanan işletmelerin tüm müşteri adayı kayıtlarını tek bir merkezi veritabanında yönetmesine, müşteri adaylarını izlemesine ve puanlamasına, iletişim geçmişini görüntülemesine, segmentlere ayrılmış listeler oluşturmasına, erişimi kolaylaştırmasına ve daha pek çok şeye yardımcı olacak mükemmel müşteri adayı yönetimi ve izleme özelliklerine sahiptir.

HubSpot uzmanları, HubSpot izleme kodunu Bisdesk'in web sitesine yerleştirerek, tüm sorgulama verilerini CRM'ye getirmeyi başardı. Ayrıca form alanlarının çoğu HubSpot'taki değerleri senkronize etmediği için HubSpot'ta gerekli özellikler oluşturuldu ve müşteri adayı verileri web sitesinden CRM ile senkronize edildi.

Anlaşmalar oluşturmak ve atamak için HubSpot iş akışları

Bisdesk, BAE, Hindistan ve Birleşik Krallık'ta faaliyet göstermekte ve hizmet vermektedir. Bu nedenle, farklı konumlardaki müşterilere uygun şekilde yardımcı olmak ve ilgilenmek için anlaşmaları ve sorguları ayrı ayrı izlemek zorunda kaldılar.

İş akışlarını iş süreçlerinize dahil etmek, pazarlama çabalarını ve çıktılarını artırabilir. Zamandan tasarruf etmenin yanı sıra, iş akışları gelen müşteri adaylarının oluşturulmasını ve işlenmesini kolaylaştırmaya yardımcı olabilir.

webdew'in HubSpot ekibi, konum bazında Bisdesk ekiplerine anlaşmalar oluşturmak ve atamak için iş akışları kurabildi. Bunu yapmak için önce üç lokasyon için üç anlaşma hattı oluşturuldu.

Üç anlaşma işlem hattı oluşturduktan sonra, webdew'in HubSpot profesyonellerinin attığı bir sonraki adım, sayfa görüntüleme tabanlı tetikleyicilerle bir iş akışı oluşturmaktı. Bu iş akışı, ilgili anlaşma işlem hatlarındaki ilgili kişiler tarafından yapılan sayfa ziyaretlerine dayalı olarak anlaşmalar oluşturacaktır.

Soğuk müşteri adaylarını beslemek için e-posta pazarlama kampanyası

Bisdesk, atanmamış ve soğuk müşteri adaylarıyla dolu büyük bir temas veritabanına sahipti. Herhangi bir iş olsun; yol açanların beslenmesi gerekir. Potansiyel müşterileri beslemenin en iyi yollarından biri, e-posta pazarlama kampanyaları uygulamaktır.

Webdew HubSpot uzmanları, soğuk müşteri adaylarını beslemek için Bisdesk hakkında heyecan yaratmak için bir "buz kırıcı" e-posta kampanyası oluşturdu. Bisdesk tarafından sağlanan hizmetleri ve ayrıca Bisdesk'in YouTube videolarını içeriyordu. Pazarlamacıların %83'ü videoların etkisinin yalnızca artacağına inandığından, videoları e-posta pazarlama stratejinize dahil etmek etkileşimi ve dönüşümleri artırabilir.

HubSpot'a blog taşıma

Bidesk, web sitelerinde blogları, harici bir araçta optimize etmek zorunda oldukları arka uç portallarından yayınlardı. Bu nedenle, blogun HubSpot'a taşınması gerekiyordu.

webdew'deki HubSpot uzmanları, blog sayfalarında içerik yayınlamak için web sitesi etki alanını HubSpot ile bağladı. Ardından HubSpot'taki blogun üstbilgi ve altbilgisinin web sitesine uyması için özelleştirmeler yapıldı.

Müşteri, bloglarda öne çıkan görselin yanı sıra video da yayınlamak istedi, bu nedenle video yükleme seçenekleri de eklendi. Diğer bir gereklilik ise, ziyaretçilerin blogları doğrudan kendi sosyal medya sayfalarında, yani Facebook, Twitter ve LinkedIn'de paylaşabilmeleri için bir seçenek istemeleriydi. HubSpot sosyal medya entegrasyonuna izin verdiğinden, webdew'in HubSpot uzmanları bunu müşteri için yapabildi.

HubSpot ürün kitaplığında ürünler oluşturma

Bisdesk web sitesinde ziyaretçiler hesaplarını oluşturabilir ve kiralamak isterlerse tesislerini listeleyebilirler. Sitede mülkler listelenirken, kullanıcı birden fazla tesis yüklerse HubSpot'taki bilgilerin üzerine yazılıyordu.

Bu sorunun üstesinden gelmek için, webdew'in HubSpot uzmanları, istemcinin tesis verilerini arka uç portallarından API'ler aracılığıyla HubSpot'a aktarmasını önerdi. API'ler ile tesisler HubSpot ürünleri olarak eklenebilir. Bundan sonra, ürünü anlaşmalar ve ilgili kişilerle ilişkilendirmek için bir anlaşma hattı oluşturuldu.

HubSpot'un ürün kitaplıkları, birçok ürün veya hizmeti içeren anlaşmalar oluşturmayı ve yönetmeyi kolaylaştırır. Maliyetin dönemsel mi yoksa sabit mi olduğunu belirtebilir ve bir açıklama da ekleyebilirsiniz.

toparlamak

Webdew'in HubSpot ekibinin doğru uzmanlığı ve yardımı ile Bisdesk, HubSpot CRM yazılımını verimli bir şekilde kullanabildi. Ana amaç, marka bilinirliği oluşturmaya ve satış süreçlerini kolaylaştırmaya yardımcı olabilecek etkili bir CRM kullanmaya geçmekti.

İş akışlarını ayarlamak, e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmak, müşteri bloglarını HubSpot'a taşımak ve HubSpot'un ürün kitaplığında ürünler oluşturmak için API'lerden yararlanmak için web sitesinden potansiyel müşterileri HubSpot'a senkronize etmekten başlayarak, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için her şey yapıldı. HubSpot özelliklerinin çoğu.

HubSpot, dünya standartlarında bir müşteri hizmetleri deneyimi sağlamak için hızla genişleyen bir işletmenin ihtiyaç duyduğu tüm araçları merkezileştiren bir müşteri ilişkileri yönetimi platformudur. Yazılım, bireysel olarak etkili olan ancak birlikte kullanıldığında katlanarak daha fazla etkili olan araçlar sağlayarak ekip gelişimini destekler.

HubSpot, müşteriyi ilk sıraya koyar, özelleştirmeyi kolaylaştırır ve ekipleri tek bir merkezi müşteri ilişkileri yönetim sisteminde bir araya getirir. Süreç boyunca size rehberlik etmesi için, Webdew'in HubSpot uzmanları kadar verimli bir şekilde HubSpot uzmanlarından yardıma ihtiyacınız olabilir.

E-Ticaret endüstrisinin işlerini büyütmek için HubSpot'u nasıl kullandığını bilmek de ilginizi çekebilir. HubSpot CRM, iş hedeflerine uyum sağlamak için her tür endüstri tarafından kullanılabilir.

HubSpot uzmanlarımızla ücretsiz danışmanlık alın ve pazarlama ve satışlarınızı geliştirmek için HubSpot CRM'den nasıl en iyi şekilde yararlanabileceğinizi öğrenin.

Editör: Amrutha