Pazarlamada Stratejik Kaymaya Son Verecek 3 Soru

Yayınlanan: 2022-08-05

Skyword CEO'su Andrew C. Wheeler'dan içerik pazarlama dünyası hakkında daha fazla içgörü ve güncelleme almak için aylık bültenimiz İçerik ve Bağlam'a abone olun.

Yıl sonu satış koşuşturmasına girerken, yeni temsilciler almak, web sitelerimizi dönüştürmek veya yeni müşteri segmentlerini hedeflemek gibi düzeltici önlemlerin 2023'ten önce meyve vermeyeceği gerçeğiyle karşı karşıyayız.

Bu, pazarlamacılar olarak satış darboğazlarını ele alma ve mümkün olduğunca hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde çalışan şeyleri destekleme konusunda iki kez zorlandığımız zamandır.

Tipik olarak, bu aynı zamanda daha fazla paydaşın "Daha azıyla daha fazlasını nasıl yapabiliriz?"

Bunun yerine onları yönlendirmemiz gereken sorunun "Mümkün olan en büyük etkiyi yaratacak yapabileceğimiz bir veya iki şey nedir?"

Geçen ay, içeriğin markanızın en uyarlanabilir pazarlama kaynağı olduğundan bahsetmiştim. Şimdi, aşağıdakileri göz önünde bulundurarak bundan yararlanmanızı tavsiye ediyorum:

  • Ürün mesajınıza daha hızlı bir alaka düzeyi sağlamak için içeriğinizin bağlamını nasıl uyarlayabilirsiniz?

  • Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı satışları daha iyi desteklemek için hangi içeriği yeniden tasarlayabilir veya yeniden hazırlayabilirsiniz.

  • Müşteri adaylarında anında bir artışı tetiklemek için hangi içeriği genişletebilirsiniz?

  • Satış huninizdeki kritik boşlukları doldurmak için hangi yeni içeriğe ihtiyacınız var?

content is the swiss army knife of brand resources

Saatin ilerlemesiyle, işinize sağlayabileceğiniz en iyi değer, hem şimdi hem de yeni yılda en büyük getiri için çabalarınızı nereye ve nasıl odaklayacağınızı bilmektir.

Bu üç soru, işletmenizin ve müşterilerinizin faaliyet gösterdiği "şimdi" için daha cerrahi ve el işi pazarlama içeriği elde etmenize yardımcı olacaktır.

1. İçerik, en acil iş sorunumuzun üstesinden gelmek için mi kullanılıyor?

Bu soru, çoğu pazarlamacı gibi, her şeyi yapma lüksüne sahip değilseniz, işletmenin hangi alanlarına destek verilmesine öncelik verileceğini belirlemenize yardımcı olur.

Temel olarak, kitlenizi büyütmek için sürekli içerik üretimi şarttır, ancak sağlıklı trafikten yanlış güven almamak akıllıca olacaktır. Bu nedenle, yalnızca neyin işe yaradığına bakmayın, satışların en uygun seviyede akmasını neyin yavaşlattığına veya engellediğine bakın.

Örneğin, mevcut ekonomik baskı, satış döngünüzü son birkaç çeyrekte çok daha uzun hale getirmiş olabilir. Bu, yeni paydaşların endişelerini gideren varlıkları ikiye katlamanız ve doğru referansların, vaka incelemelerinin ve yatırım getirisi mesajlarının müşteri yolculuğunuza erkenden girmesini sağlamanız gerektiğine dair güçlü bir işarettir.

Neyin değiştiğini ve işletmenizin en büyük desteğe ihtiyaç duyduğu yeri belirlemek için satış ve elde tutma rakamlarınızı, ardışık düzen ölçümlerinizi ve yıl içinde kalan ayları derinlemesine inceleyin.

don't ignore your most pressing business challenge

2. İçinde bulunduğumuz an için mi pazarlama yapıyoruz?

İlk soru, işletmenin size en çok nerede ihtiyaç duyduğunu belirlemenize yardımcı olurken, bu soru sizi müşterilerinizin şu anda tam olarak neye ihtiyacı olduğunu düşünmeye zorlar.

Mesajlaşmanın o an için bağlama uygun hale getirilmesini istiyorsunuz, bu aciliyet yaratıyor ve müşterilerinizin en önemli endişelerine hitap ediyor. İçerik takviminizi en son planladığınızdan bu yana tıpkı sizin işletmeniz gibi onların da zihniyetlerinin ve önceliklerinin değiştiğini unutmayın.

Henüz yapmadıysanız, gerçek zamanlı arama verilerini, sosyal dinlemeyi ve müşteri verilerinin sesini içerik planlamanıza getirmenin tam zamanı. Yardım sağlamak için her fırsatı değerlendirmek üzere, işinizle kesişen öncelikleri, pazar faktörlerini ve kültürel olayları belirlemeye yardımcı olmaları için içerik ortaklarınıza meydan okuyun.

ADP'nin Eye on Washington ekibi, İK ve iş liderlerini en son eyalet düzenlemelerinin ve yerel düzenlemelerin kendi operasyonları ve çalışanları üzerindeki etkileri hakkında bilgilendirmek için mevcut mevzuattan haberdardır. Eye on Washington ekibi, GDPR'den Covid'e ve Roe v. Wade'e kadar, markayı müşterilerinin en çok ihtiyaç duyduğu anda özel bilgi ve araçlardan oluşan yeni paketler sunmaya yönlendiriyor. Markaları, bu öncülüğü koruduğu için bilinir ve değer görür. Bu, anında değer ve uzun vadeli rekabet avantajı yaratmak için bağlamsallaştırılmış içeriktir.

3. Müşteriye sunulan değeri ölçüyor muyuz?

"Neyi ölçersen, onu yönetirsin" sözüne çok inanıyorum. Bu üçüncü soruyu yanıtlamak, tüm içerik faaliyetlerinizin a) desteklediğiniz müşterinin kim olduğuna ve b) onlar için değerin ne anlama geldiğine odaklanmasını sağlar, böylece önemli olan şeylere göre optimizasyon yaparsınız.

are you measuring value or vanity metrics?

Zamanın %99,9'unda "değer", birinin bir şeyi eskisinden daha iyi veya daha kolay yapmasına yardım etmek anlamına gelir. Müşterilerinizin gerçekten değer verdiği şey ödemeye giden daha hızlı bir yol olduğunda, katılım oranlarına bakarak tünel vizyonuna sahip olmak istemezsiniz.

Örnek olay: Yıllar önce Colgate, SEO bloglarından aylık milyonlarca trafik görüntüsü oluşturan çevrimiçi Ağız Bakım Merkezini kurdu. Ancak çok geçmeden müşterilerin sadece ağız sağlığı sorularının yanıtlanmasını istemedikleri anlaşıldı; önerilen tedavi ürünlerine hızlı erişim istiyorlardı. Colgate, genel trafiğe odaklanmayı bıraktı ve bunun yerine akış davranışı için optimize etti.

Sonuç olarak, eğitim makalelerine bağlamsal ürün modülleri ekleyen ilk markalardan biri oldular; bu, müşterilerin çevrimiçi olarak doğru ürünü satın almak için geçmesi gereken adımları ortadan kaldırdı. Müşterilerinin ne istediğini ölçtükleri ve yönettikleri için satış yapmayı bıraktılar ve müşterilerinin satın almalarına yardımcı olma konusunda daha iyi hale geldiler.

İçerik İşçiliği

Hiçbir pazarlamacı bir içerik fabrikası işletmek için yola çıkmaz, ancak üretimde iş önceliklerinden uzaklaşmaya başlayacak kadar saplanıp kalırsanız, bu şekilde hissetmeye başlayabilirsiniz.

Yılın geri kalanını daha az çabayla daha anlamlı sonuçlar elde etmenin disiplinli arayışı içinde geçirmeye çalışmanızı tavsiye ederim.

practice content craftsmanship

Boşa giden çabaları ortadan kaldırmak, öncelikli iş alanlarına hassasiyetle saldırmak ve müşteri yolculuğunda sorun çözücü olmak için bu soruları kullanın. Ben buna içerik işçiliği diyorum. Ve pazarlamacılar olarak bizim işimiz bu beceriyi geniş ölçekte uygulamaktır.

Not: Stratejinizi planlarken, tüketicilerin ve B2B alıcılarının marka deneyiminizden en çok ne istediklerine ilişkin en son araştırma raporumuza göz atın.

Unsplash'ta Rod Long tarafından öne çıkan görsel