Chaque jour, nous devenons un peu plus vieux et un peu plus sages. Mais que se passerait-il s'il y avait un moyen d'aller de l'avant et d'acquérir des années de sagesse en une seule journée ?

Confucius a dit un jour qu'il y a trois façons de devenir sage : la noble façon de devenir plus sage est par l'auto-réflexion; la manière amère de devenir plus sage est par l'expérience ; et le moyen le plus simple de devenir plus sage est l'imitation .

Personnellement, je préférerais utiliser la méthode la plus simple - et c'est pourquoi j'ai créé la ressource suivante.

Pour imiter la sagesse des PDG et des fondateurs les plus prospères au monde, j'ai passé la semaine dernière à parcourir l'immensité d'Internet à la recherche des réflexions les plus sages sur les affaires. Les sages pensées ci-dessous viennent de personnes comme Steve Jobs, Andrew Carnegie, Richard Branson et le fondateur de PayPal, Elon Musk (que j'ai récemment profilé pour obtenir des conseils de démarrage).

J'ai organisé cet article en six sections auxquelles vous pouvez passer avec la table des matières à droite. Je vais commencer par mes cinq proverbes commerciaux préférés, que j'ai trouvés ici. Ensuite, je partagerai la sagesse des chefs d'entreprise sur ce qui compte vraiment, l'importance des clients, les métaphores pour les affaires, les conseils commerciaux, et je conclurai avec mes dix réflexions les plus sages sur les affaires.

5 sages proverbes commerciaux

#1 sur la plantation d'arbres

« Le meilleur moment pour planter un arbre, c'était il y a 20 ans. Le deuxième meilleur moment, c'est maintenant.

- Proverbe chinois

# 2 sur la mise au point

"Celui qui commence beaucoup de choses n'en finit que peu."

– Proverbe allemand

#3 Sur les châteaux

« Construire un château est difficile. La défendre et la maintenir est encore plus difficile.

– Proverbe asiatique

#4 Sur la persévérance

"Tombe sept fois, relève-toi huit fois."

– Proverbe japonais

# 5 Sur votre appel

"Chacun devrait observer attentivement dans quelle direction son cœur l'attire, puis choisir cette voie de toutes ses forces."

– Proverbe hassidique

Photo gracieuseté de Skoeber

10 réflexions sur ce qui compte vraiment dans les affaires

#1 Visibilité

« Le capital n'est pas rare ; la vision est.

– Sam Walton, fondateur de Walmart

#2 Services

"Il profite le plus à qui sert le mieux."

– Arthur F. Sheldon, ancien dirigeant du club Rotary

#3 Connaissance

"Pour réussir en affaires, pour atteindre le sommet, un individu doit savoir tout ce qu'il est possible de savoir sur cette entreprise."

– J. Paul Getty, fondateur de la Getty Oil Company

#4 personnes

"Enlevez mon peuple, mais quittez mes usines, et bientôt l'herbe poussera sur les sols des usines. Enlevez mes usines, mais laissez mon peuple, et bientôt nous aurons une nouvelle et meilleure usine.

– Andrew Carnegie, fondateur de la Carnegie Steel Company

Comme Mary Kay l'a dit un jour, "Une entreprise est aussi bonne que les personnes qu'elle garde."

#5 Expérience

« Dans le monde des affaires, tout le monde est payé en deux pièces : du cash et de l'expérience. Prenez l'expérience d'abord; l'argent viendra plus tard.

– Harold Geneen, ancien président d'ITT Corporation

#6 Pairs

« C'est mieux de traîner avec des gens meilleurs que vous. Choisissez des associés dont le comportement est meilleur que le vôtre et vous dériverez dans cette direction.

– Warren Buffett, PDG de Berkshire Hathaway

#7 Personnage

« Le leadership est une puissante combinaison de stratégie et de caractère. Mais si vous devez vous en passer, soyez sans stratégie. –

– Norman Schwarzkopf, général américain

#8 Temps

"Votre plus grande ressource est votre temps."

– Brian Tracy, conférencier motivateur et auteur

#9 Votre réseau

"Votre réseau est votre valeur nette."

– Tim Sanders (et bien d'autres), ancien Yahoo! Réalisateur

#10 Vos clients

"Faites tourner votre monde autour de vos clients et plus de clients tourneront autour de vous."

-Heather Williams

10 réflexions sur l'importance d'avoir des clients satisfaits

J'ai trouvé tellement de sagesse chez les clients que je n'avais pas d'autre choix que de donner à la sagesse du client son propre segment. Les grands esprits d'entreprise semblent comprendre que « le résultat d'une entreprise est un client satisfait » (Peter Drucker).

#1 Considérez le client comme votre patron

« Il n'y a qu'un seul patron : le client. Et il peut licencier tout le monde dans l'entreprise, du président au président, simplement en dépensant son argent ailleurs.

– Sam Walton, fondateur de Walmart

#2 Laissez-les concevoir vos produits

« Qui décide du contenu de Windows ? Les clients qui l'achètent.

– Bill Gates, fondateur de Microsoft

#3 … Ou pas

« Vous ne pouvez pas simplement demander aux clients ce qu'ils veulent et ensuite essayer de le leur donner. Au moment où vous le ferez construire, ils voudront quelque chose de nouveau.

– Steve Jobs, fondateur d'Apple Inc.

En savoir plus sur les emplois : 21 leçons de vie de Steve Jobs

#4 Parlez à vos clients

"Plus vous interagissez avec les clients, plus il est facile de déterminer ce que vous devriez faire."

– John Russel, président de Harley Davidson

#5 Apprenez de vos clients

"Les statistiques suggèrent que lorsque les clients se plaignent, les propriétaires et les gestionnaires d'entreprise devraient s'en réjouir. Le client qui se plaint représente une énorme opportunité pour plus d'affaires.

– Zig Ziglar, fondateur de Zig Ziglar Corporation

En savoir plus sur Ziglar : 11 leçons commerciales qui changent la vie de Zig Ziglar

#6 Des clients satisfaits sont votre meilleur outil de marketing

« Si vous construisez une expérience formidable, les clients s'en parlent. Le bouche à oreille est très puissant. »

– Jeff Bezos, fondateur d'Amazon

Il n'y a tout simplement pas d'outil de marketing plus efficace et plus persuasif que le bouche à oreille. Bezos a parlé du bouche à oreille comme étant particulièrement important pour les entreprises en ligne : « Si vous rendez vos clients mécontents dans le monde physique, ils pourraient chacun le dire à 6 amis. Si vous rendez les clients mécontents sur Internet, ils peuvent chacun en parler à 6 000 amis. Je dirais que la même chose est vraie aujourd'hui, que l'entreprise soit en ligne ou non.

En savoir plus sur Bezos : 15 leçons commerciales de Jeff Bezos d'Amazon

#7 Un bon service client ne s'arrête jamais

"Le service client n'est qu'une activité quotidienne, continue, sans fin, incessante, persévérante et compatissante."

– Leon Gorman, PDG de LL Bean

#8 Aimez et respectez vos clients

"Si vous n'aimez pas vraiment vos clients, il y a de fortes chances qu'ils n'achètent pas."

– Thomas Watson, ancien PDG d'IBM

Et respectant :

« Tout commence par le respect. Si vous respectez le client en tant qu'être humain et respectez vraiment son droit d'être traité équitablement et honnêtement, tout le reste est beaucoup plus facile.

– Doug Smith

# 9 Concentrez-vous sur le maintien des clients

"Chaque client que vous gardez est un de moins que vous devez trouver."

–Nigel Sander

#10 Le client a toujours raison

"Vrai ou faux, le client a toujours raison."

– Marshall Field, fondateur de Marshall Feed and Company

5 métaphores profondes pour les affaires

#1 Les affaires c'est de l'art

«Être bon en affaires est le genre d'art le plus fascinant. Gagner de l'argent est un art, travailler est un art et faire de bonnes affaires est le meilleur art.

– Andy Warhol, artiste pop

#2 Les affaires c'est la guerre + le sport

"Les affaires sont une combinaison de guerre et de sport."

– André Maurois, auteur français

# 3 Les affaires sont une navigation

"Un navire est en sécurité dans le port, mais ce n'est pas à cela que servent les navires."

– William GT Shedd, théologien américain

#4 Les affaires sont un jeu

"Les affaires sont plus excitantes que n'importe quel jeu."

– Lord Beaverbrook, magnat des affaires anglo-canadien

#5 Les affaires sont un combat

« Les affaires sont toujours un combat. Il y a toujours des obstacles et des concurrents. Il n'y a jamais de route ouverte, sauf la route large qui mène à l'échec. Chaque grand succès a toujours été obtenu par le combat. Chaque gagnant a des cicatrices.

– Herbert N. Casson, auteur canadien

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10 conseils d'affaires avisés

#1 Amusez-vous…

"Une entreprise doit être engageante, elle doit être amusante et elle doit exercer votre instinct créatif."

– Richard Branson, fondateur de Virgin Group, Ltd.

En savoir plus sur Branson : 15 leçons commerciales de Richard Branson

# 2 … mais pas trop de plaisir

« Je n'aime pas faire seulement les choses que j'aime faire. J'aime faire les choses qui font le succès de l'entreprise. Je ne passe pas beaucoup de temps à faire mes activités préférées.

– Michel Dell

#3 Soyez décisif

« Le premier prend l'huître ; le second reçoit la coquille.

– Andrew Carnegie, fondateur de la Carnegie Steel Company

La première personne à identifier et à capitaliser sur un nouveau modèle d'entreprise a un énorme avantage sur la concurrence. Agissez de manière décisive et rapide pour en bénéficier. Agissez lentement et vous finirez par mâcher des coquilles d'huîtres.

#4 Prendre des risques

"Vous ne pouvez pas éviter le risque, vous avez juste besoin de le gérer."

– Dr Neal W. Pollock

#5 Pensez positif

"Que vous pensiez pouvoir ou non, vous avez raison."

– Henry Ford, fondateur de Ford

#6 Travailler dur

« Le succès en affaires exige de la formation, de la discipline et un travail acharné. Mais si vous n'êtes pas effrayé par ces choses, les opportunités sont tout aussi formidables aujourd'hui qu'elles ne l'ont jamais été.

–David Rockefeller

Et un autre:

"Aucun homme d'affaires légitime ne s'est jamais lancé sur la voie du succès permanent par un autre moyen que celui d'un travail acharné et intelligent, associé à un crédit mérité, plus du caractère."

– FD Van Amburgh, auteur de The Mental Spark Plug

# 7 Avoir un cœur

"Pour réussir, vous devez avoir votre cœur dans votre entreprise et votre entreprise dans votre cœur."

– Thomas Watson, Sr., ancien PDG d'IBM

#8 Gâchis

"Si vous ne faites pas d'erreurs, alors vous ne prenez pas de décisions."

– Catherine Cook, fondatrice de MeetMe

# 9 Rendez-le personnel

« Toutes les bonnes affaires sont personnelles. Les meilleures entreprises sont très personnelles.

– Marc Cubain

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#10 Résoudre les gros problèmes

"Résoudre de gros problèmes est plus facile que de résoudre de petits problèmes."

– Sergey Brin, fondateur de Google

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10 pensées les plus sages sur les affaires

#1 Changement = Opportunité

"L'entrepreneur recherche toujours le changement, y répond et l'exploite comme une opportunité."

– Peter F. Drucker, consultant en gestion et auteur

#2 Fast est le nouveau Big

« Le monde change très vite. Le grand ne battra plus le petit. Ce sera le rapide battant le lent.

– Rupert Murdoch, fondateur de News Corporation

#3 Diriger par l'innovation

"L'innovation fait la distinction entre être un leader et un suiveur."

– Steve Jobs, fondateur d'Apple Inc.

#4 Automatiser (soigneusement)

"La première règle de toute technologie utilisée dans une entreprise est que l'automatisation appliquée à une opération efficace amplifiera l'efficacité. La seconde est que l'automatisation appliquée à une opération inefficace amplifiera l'inefficacité. »

– Bill Gates, fondateur de Microsoft

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#5 Découvrez comment fournir plus pour moins

"L'homme qui utilisera ses compétences et son imagination constructive pour voir combien il peut donner pour un dollar, au lieu du peu qu'il peut donner pour un dollar, est voué au succès."

– Henry Ford, fondateur de Ford Motor Company

#6 Les bonnes affaires profitent à tous

"Je n'ai pas trouvé de plus grande satisfaction que de réussir grâce à des relations honnêtes et à une stricte adhésion à l'idée que, pour que vous soyez gagnant, ceux avec qui vous traitez devraient également gagner."

– Alan Greenspan, économiste américain et président de la Réserve fédérale

#7 Élevez le produit

« Je dirais qu'il faut rester très concentré sur la qualité du produit. Les gens sont vraiment absorbés par toutes sortes de notions ésotériques sur la façon de gérer, etc., [mais] je pense que les gens devraient se concentrer beaucoup plus sur le produit lui-même - comment rendre le produit incroyablement attrayant pour un client - juste devenir maniaquement concentré pour mieux le construire. Je pense que les gens sont distraits de cela.

– Elon Musk, fondateur de Tesla Motors

#8 Payez bien

« Je ne paie pas de bons salaires parce que j'ai beaucoup d'argent ; J'ai beaucoup d'argent parce que je paie de bons salaires.

– Robert Bosch, industriel allemand

#9 Ne cherchez pas la perfection

« Les affaires sont compliquées et imparfaites. Partout dans le monde, chaque entreprise est composée d'êtres humains imparfaits et existe en fournissant un produit ou un service à d'autres êtres humains imparfaits.

– Bob Parsons, fondateur de GoDaddy.com

#10 Il n'y a pas de limite

"Nous n'envisageons pas actuellement de conquérir le monde."

– Sergey Brin, fondateur de Google

Vous voulez plus de pensées sages ?

J'espère que vous vous sentez plus sage après avoir lu ces 50 réflexions sur les affaires. Mais si vous avez toujours faim de plus de sagesse, vous pouvez consulter l'inspiration de cet article, 50 grandes pensées sur le succès. Voici l'un de mes favoris :

"Le succès, c'est d'aller d'échec en échec sans perdre son enthousiasme."

- Winston Churchill

Avant de partir, je veux vous laisser avec une pensée sage, de la part de l'une des personnes les plus sages à avoir jamais vécu, Socrate : "La seule vraie sagesse est de savoir que vous ne savez rien."