37+ สถิติโซเชียลมีเดียที่มีประโยชน์สำหรับนักการตลาดขาเข้า B2B

สำหรับบริษัทอุตสาหกรรมหลายแห่ง การตลาดบนโซเชียลมีเดียแบบ B2B สามารถมอบความท้าทายได้ค่อนข้างมาก

ประการหนึ่ง บริษัทต่างๆ เข้าใจถึงภาระหน้าที่ในการมีอยู่ของโซเชียลมีเดีย — อย่างแรกเลย เพราะดูเหมือนว่าทุกคนต่างก็มีตัวตน และประการที่สอง เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลบางแพลตฟอร์มสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบ B2B ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างแท้จริง

ในทางกลับกัน อุตสาหกรรม B2B จำนวนมากมองข้ามความสำคัญของโซเชียลมีเดียในส่วนประสมทางการตลาดเพราะพวกเขาไม่รับรู้ถึงสถานะที่แข็งแกร่งของอุตสาหกรรมที่นั่น หรือพวกเขาพยายามที่จะสะสมผู้ติดตามทางสังคมจำนวนมาก

แม้ว่าโปรไฟล์ Twitter หรือหน้า LinkedIn ของบริษัทของคุณจะไม่สะสมผู้ติดตามจำนวนมากที่ผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงอาจมี แต่ คุณไม่จำเป็นต้องรวบรวมผู้ติดตามหลายล้านคนเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์ B2B ของคุณ ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ และ สร้างโอกาสในการขาย

ที่เกี่ยวข้อง: โซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทผู้ผลิต: เครือข่ายใดที่สร้างโอกาสในการขาย  

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทอุตสาหกรรมแบบ B2B และวิธีการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในพื้นที่ นั้นแตกต่างจาก playbook สำหรับแบรนด์ผู้บริโภค เพื่อใช้แพลตฟอร์มได้ดีที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าบริษัท B2B และผู้ใช้กำลังทำอะไรบนโซเชียลมีเดีย ที่ที่ ผู้ชมมีส่วนร่วม และรูปแบบ เนื้อหา ใดที่จะได้ผลลัพธ์ สถิติเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์

บริษัท B2B และการแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย

ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลที่เหมาะสมกับทุกบริษัท และหากคุณมุ่งมั่นที่จะสร้างแพลตฟอร์ม สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ดี — ดังนั้นจงเลือกและตั้งใจ โดยเฉลี่ย นักการตลาด B2B แต่ละคนจะสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน 4 กลุ่ม ดังนั้นการเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจึงเป็นส่วนสำคัญของการแบ่งกลุ่มลูกค้าและการจัดจำหน่าย และหลายบริษัทพบว่าการลงทุนบนโซเชียลมีเดียให้ผลตอบแทน:

1. 75% ของนักการตลาด B2B รวมโพสต์โซเชียลมีเดียในการผสมผสานกลยุทธ์ทางการตลาด รองจากการตลาดผ่านอีเมล (ที่มา)

2. บัญชีการตลาดโซเชียลมีเดียโดยเฉลี่ย 22% ของค่าใช้จ่ายทางการตลาด B2B (ที่มา)

3. 40% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรายงานการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการทำงาน (ที่มา)

4. 66% ของนักการตลาดรายงานว่าพวกเขาได้รับโอกาสในการขายและการตลาดจากโซเชียลมีเดีย (ที่มา)

5. จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั้งหมดเพิ่มขึ้น 10% ในปี 2563 เป็นมากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรโลก (3.96 พันล้านหรือ 51%) ที่ใช้โซเชียลมีเดีย (ที่มา)

6. การใช้งานหลักของเนื้อหาโซเชียลมีเดีย B2B คือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ (ที่มา)

7. ครึ่งหนึ่งของเนื้อหา B2B ที่สร้างขึ้นมีไว้สำหรับผู้ชมที่ด้านบนของช่องทาง (ที่มา)

8. ในการศึกษาระดับโลกโดย Hootsuite และ We Are Social ผู้หญิง 46% และผู้ชาย 41% รายงานว่าใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากขึ้นในปี 2020 (ที่มา)

9. ทั่วโลก ผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลา 2 ชั่วโมง 20 นาทีต่อวันบนโซเชียลมีเดีย (ที่มา)

LinkedIn: เป้าหมายที่เคลื่อนไหวสำหรับการตลาดตามบัญชี

LinkedIn เป็นมากกว่าเครื่องมือสร้างเครือข่ายมืออาชีพ แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมทำให้การเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้นเป็นเรื่องท้าทาย แต่ก็เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการมีส่วนร่วมและเรียนรู้เกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อของคุณ เนื้อหาที่สนับสนุนของ LinkedIn, โฆษณาแบบไดนามิก และ InMail คือตัวเลือกโซเชียลมีเดียแบบจ่ายเงินที่เน้นการมีส่วนร่วม และกลุ่ม LinkedIn ได้สร้างมูลค่าโดยการสร้างชุมชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการแพร่ระบาด เครื่องมือ Matched Audiences เปิดใช้งานการกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์ใหม่ การกำหนดเป้าหมายบัญชี และการกำหนดเป้าหมายจากผู้ติดต่อ สำหรับทีมที่เน้นไปที่การทำการตลาดตามบัญชี (ABM)

10. ในบรรดาผู้ใช้ LinkedIn มีผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B 46 ล้านคน (ที่มา)

11. 89% ของนักการตลาดรายงานว่าใช้ LinkedIn เพื่อเผยแพร่เนื้อหา รองจากอีเมลเท่านั้น (ที่มา)

12. ในเดือนเมษายน 2020 ผู้ใช้ LinkedIn ในสหรัฐอเมริกาถึง 160 ล้านคน (ที่มา)

13. ตามเครื่องมือโฆษณาแบบบริการตนเองของ LinkedIn สามารถเข้าถึงผู้คนมากกว่า 702 ล้านคนโดยใช้โฆษณา LinkedIn (ที่มา)
14. ผู้ชมของ LinkedIn บิดเบือนเพศชายโดย 57% ของผู้ใช้รายงานตัวเองว่าเป็นชาย (ที่มา)

15. LinkedIn คิดเป็น 50% ของการเข้าชมโซเชียล B2B ทั้งหมด (ที่มา)

16. การอัปเดตของบริษัทที่มีลิงก์สร้างการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามสูงขึ้น 45% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเนื้อหาเว็บไซต์ (ที่มา)

17. InMail มีอัตราการเปิดเฉลี่ย 52% (ที่มา)

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับ LINKEDIN โปรดดูบทความเหล่านี้:

วิธีขยายเครือข่าย LinkedIn ของคุณเพื่อรับมูลค่าทางการตลาดมากขึ้น

4 วิธีที่ไม่ล้มเหลวในการเพิ่มความสำเร็จหน้าเพจบริษัท LinkedIn

Millennials ที่กำลังเดินทางอยู่บน Twitter

สถิติผู้ใช้ของ Twitter ผันผวนมากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ แต่ผู้ใช้นั้นเป็นผู้ที่ชื่นชอบดิจิทัลรายใหญ่ และ สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ สำหรับการเชื่อมต่อกับพวกเขา เคล็ดลับของ Twitter เองแนะนำให้ใช้สื่อดังกล่าวเพื่อขยายข้อมูลเชิงลึกของผู้บริหารและคำชี้แจงคุณค่า แทนที่จะใช้เฉพาะผลิตภัณฑ์หรือสำนวนการขาย และเสียงของแบรนด์ที่สม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ

18. 86% ของนักการตลาด B2B ใช้ Twitter เพื่อแจกจ่ายเนื้อหาทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน (ที่มา)

19. 29% ของนักการตลาด B2B รายงานว่าใช้ Twitter เป็นแพลตฟอร์มสื่อแบบชำระเงิน (ที่มา)

20. ในบรรดาผู้ใช้ Twitter ที่ทวีตในบริษัทและได้รับการตอบกลับ 83% กล่าวว่าพวกเขารู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับบริษัทและมีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับมันมากขึ้น (ที่มา)

21. การคลิกลิงก์คิดเป็น 92% ของการโต้ตอบของผู้ใช้ทั้งหมดกับทวีต (ที่มา)

22. พิจารณาอัตราส่วนเนื้อหา 9 ต่อ 1 (เนื้อหาที่ผู้ติดตามของคุณจะชอบเนื้อหาส่งเสริมการขายโดยตรงมากขึ้น) เพื่อให้ผู้อ่านของคุณเปิดรับเนื้อหาโดยตรง (ที่มา)

23. การเพิ่มขึ้นของผู้ใช้ Twitter ในรัสเซีย 149% ในช่วงต้นปี และผู้ใช้ Twitter ในรัสเซียลดลง 90% ส่งผลกระทบต่อสถิติ Twitter ในปี 2020 (ที่มา)

24. ในปี 2020 เป็นอีโมจิ Twitter ที่มีคนใช้มากที่สุด รองลงมาคือ ️ (ที่มา)

ชุบชีวิตโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ: คำแนะนำ 5 ขั้นตอน

Facebook: ยังคงเป็นราชา

บทบาทที่แข็งแกร่งที่สุดของ Facebook คือการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค แต่มีที่ในการตลาดแบบ B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับเนื้อหารูปภาพและวิดีโอ — และเป็นสถานที่ที่ดีสำหรับ การสรรหาบุคลากร และเนื้อหาเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัท

25. ในรายงาน HubSpot ปี 2020 นักการตลาดรายงานว่ามีการสร้างเนื้อหาสำหรับ Facebook มากกว่าช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ — มากกว่าเว็บไซต์ของบริษัท (ที่มา)

26. ผู้ใช้เฉลี่ยทั่วโลกคลิกโฆษณาบน Facebook 13 รายการต่อเดือน (ที่มา)

27. Facebook มีผู้ใช้งาน 2.6 พันล้านคนต่อเดือน รั้งอันดับ 1 (ที่มา)

28. ผู้ใช้ Facebook เพียง 3% เท่านั้นที่รายงานว่าเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเดียวที่พวกเขาใช้ (ที่มา)

โบนัส: Instagram ซึ่งเป็นทารกของ Facebook มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคน และประมาณครึ่งหนึ่งเป็นผู้ใช้รายวัน — และในขณะที่ธุรกิจอเมริกัน 72% ใช้มัน ข้อมูลประชากรของ Facebook นั้นเบ้ไปเมื่ออายุต่ำกว่า 34 ปี และเนื้อหาทางการตลาดส่วนใหญ่เป็นผู้บริโภคหรือผู้ประกอบการ -เน้น. ( ที่มา )

YouTube ตอกย้ำบทบาทที่เพิ่มขึ้นของวิดีโอ

เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมไปว่า YouTube เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ทรงพลัง ซึ่งใหญ่เป็นอันดับสองของโลก ความสามารถในการค้นหานั้นทำให้เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหาและการส่งเสริมการขายที่ชัดเจนสำหรับกลุ่มเป้าหมาย B2B

29. YouTube อยู่ในอันดับที่สองของโลกโดยมีผู้ใช้งาน 2 พันล้านคนต่อเดือน (ที่มา)

30. Google รายงานว่า 70% ของผู้ซื้อ B2B และนักวิจัยดูวิดีโอในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ (ที่มา)

31. เนื้อหาวิดีโอได้รับการจัดอันดับว่า "มีประโยชน์มากที่สุด" โดย 53% ของผู้ซื้อเทคโนโลยี B2B — จากกรณีศึกษา บล็อกโพสต์ และเอกสารรายงาน (ตามลำดับ) (ที่มา)

32. 54% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาต้องการให้นักการตลาดจัดหาเนื้อหาวิดีโอเพิ่มเติม (ที่มา)

33. นักการตลาด B2B 42% ตั้งใจที่จะเพิ่มการใช้วิดีโอในปี 2564 (ที่มา)

ที่เกี่ยวข้อง: YouTube กับ Vimeo กับ Wistia: อะไรดีที่สุดสำหรับการตลาดเนื้อหาวิดีโอ

Scribd (เดิมชื่อ SlideShare)

ความเป็นผู้นำทางความคิดเป็นส่วนสำคัญของการส่งเสริมแบรนด์ B2B และเนื้อหาทางเทคนิคเชิงลึกสมควรได้รับแพลตฟอร์มโซเชียลเฉพาะของตัวเอง นั่นคือจุดที่ Scribd สามารถให้บริการ ตามวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับการเผยแพร่เนื้อหา โดยวางเนื้อหาแบบยาวของคุณ เช่น คู่มือและ e-book ไว้ในเป้าประสงค์ของสมาชิกที่กำลังมองหาเนื้อหาคุณภาพสูงและบรรจุข้อมูล การซื้อ SlideShare ของ Scribd จาก LinkedIn จะนำการนำเสนอไปสู่แพลตฟอร์ม

34. เนื้อหา Scribd ที่เผยแพร่ใน 90 ภาษา มีผู้อ่านประมาณ 60 ล้านคนต่อเดือน (ที่มา)

B2B จ่ายสังคม

ในขณะที่นักการตลาด B2B เกือบ 9 ใน 10 คนใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ศักยภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO แบบออ ร์แกนิกจะแนะนำว่าการใช้งานจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

35. 67% ของผู้ตอบแบบ B2B รายงานว่าใช้โซเชียลมีเดียแบบเสียเงิน และ 62% บอกว่าพวกเขาเห็น ROI จากมัน ( ที่มา )

36. ของนักการตลาด B2B ที่ใช้ช่องแบบชำระเงิน 72% ระบุว่ามีโฆษณาโซเชียลแบบชำระเงิน ( แหล่งที่มา )

37. LinkedIn ครองตำแหน่งสูงสุดสำหรับเนื้อหาการตลาดแบบ B2B แบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก ( แหล่งที่มา )

หนึ่งที่น่าจับตามอง: TikTok แม้ว่าจะยังไม่เป็นช่องทาง B2B ทั่วไป แต่ก็เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดด้วยผู้ใช้งาน 800 ล้านคนด้วยสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุดของ Gen Z ( ที่มา )

สิ่งสำคัญพอๆ กับการเลือกแพลตฟอร์มคือรูปแบบเนื้อหา การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าชอบเนื้อหาประเภทต่างๆ ในตำแหน่งต่างๆ ภายในช่องทาง อินโฟกราฟิก วิดีโอ เอกสารไวท์เปเปอร์... ล้วนมีตำแหน่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในเส้นทางของผู้ซื้อของคุณ

นอกจากนี้ ผู้ทำการตลาดดิจิทัล B2B ชั้นนำไม่ได้พึ่งพาช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหาดิจิทัลเพียงอย่างเดียว พวกเขายังใช้ประโยชน์จากโอกาสในการพูดในที่สาธารณะในกิจกรรม การเขียนบทความในสิ่งพิมพ์ของบุคคลที่สาม และสื่อสัมพันธ์/ผู้มีอิทธิพลสัมพันธ์เพื่อการโปรโมตแบรนด์

การใส่ใจในรายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ B2B สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากขึ้นจากสถานะทางโซเชียลมีเดียของคุณ ดาวน์โหลดรายการเคล็ดลับอันมีค่าของเราโดยคลิกลิงก์ด้านล่าง