ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับประสบการณ์การสร้างการค้นหา (SGE) ของ Google

เผยแพร่แล้ว: 2024-02-22

ปีที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงของ AI ในเกือบทุกด้านของการตลาดและเทคโนโลยี ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลไปจนถึงการสร้างภาพและการสร้างเนื้อหา การตลาด AI ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของขั้นตอนการทำงานประจำวันของทีมโฆษณาและการตลาด

การค้นหาคือขั้นตอนต่อไป

Search Generative Experience (SGE) ของ Google เป็นภูมิทัศน์การค้นหาที่ได้รับการอัปเกรดของแพลตฟอร์ม ต่างจากผลลัพธ์ SERP แบบดั้งเดิม SGE ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในการค้นหา
เพื่อให้ผู้ใช้เห็นภาพรวมของคำค้นหาได้อย่างรวดเร็วและชัดเจน โดยไม่ต้องคลิกลิงก์เว็บไซต์ทีละลิงก์

SGE เป็นวิธีของ Google ในการเพิ่มประสิทธิภาพผลการค้นหาเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม ณ ขณะนี้ SGE เป็นเพียงการทดลอง (ดำเนินการใน 120 ประเทศและในเจ็ดภาษาเท่านั้น) ไม่สามารถใช้ได้กับข้อความค้นหาทั้งหมด และคุณ จำเป็นต้องเลือกเข้าร่วมเพื่อดู

Google SGE ทำงานอย่างไร

การค้นหา AI แบบเจนเนอเรชั่นของ Google ใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่หลากหลายสำหรับการดึงข้อมูล เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติและโมเดลภาษาขนาดใหญ่ การเรียนรู้ของเครื่อง และการเรียนรู้เชิงลึก เพื่อทำความเข้าใจคำค้นหาของผู้ใช้ ประมวลผลเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และกำหนดคำตอบที่เหมาะสม

ผู้ใช้ยังสามารถถามคำถามติดตามผลกับ SGE ตามคำตอบที่สร้างขึ้นและรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์

การใช้ Search Generative Experience ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับ:

คำตอบสำหรับคำถามที่รวดเร็วและกำหนดไว้แล้ว
เข้าถึงภาพรวมที่ไม่จำเป็นต้องกรอง
สรุปประเด็นสำคัญ
คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติงาน

แม้ว่า SGE จะปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาของผู้ใช้อย่างสมบูรณ์ แต่ยังเปลี่ยนวิธีการแสดงผลลัพธ์ SERP อีกด้วย ทำให้ผู้ลงโฆษณาและนักการตลาดระมัดระวังวิธีการแสดงโฆษณาและจัดอันดับเนื้อหาของตนในเครื่องมือค้นหา

Google Generative AI สำหรับผลการค้นหาจะเปลี่ยนภูมิทัศน์ SERP หรือไม่

มีการคาดเดากันมากมายว่าการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะเปลี่ยนทุกสิ่งสำหรับนักการตลาดเนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO และผู้ค้นหาทุกที่ได้อย่างไร ประสบการณ์ AI เจนเนอเรชั่นใหม่นี้คาดว่าจะนำไปสู่ประสบการณ์การสนทนาที่มากขึ้นและอาจเน้นการค้นหาด้วยเสียง

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อีกประการหนึ่งของ SGE ก็คือเทคโนโลยีจะสร้างตำแหน่ง 0 สำหรับหน้าผลการค้นหาโดยอัตโนมัติพร้อมตัวเลือกสรุปอย่างรวดเร็ว:

แม้ว่าผู้ใช้สามารถเห็นลิงก์ที่ปรากฏทางด้านซ้าย แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้สูงที่พวกเขาจะคลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่งเหล่านี้หากได้รับทุกสิ่งที่ต้องการจากสรุป

นอกจากนี้ ตัวเลือกคำถามติดตามผลยังมีจุดประสงค์ในการปรับปรุงผลการค้นหาโดยอนุญาตให้ผู้ใช้ตอบคำถามเพิ่มเติมด้วยวิธีที่เป็นกันเองและไม่ต้องค้นหาโดยไม่ต้องลงหลุมกระต่าย SERP

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับผู้ลงโฆษณาและนักการตลาด? ใช่ SGE อาจส่งผลให้ปริมาณการค้นหาทั่วไปลดลง อย่างไรก็ตาม ยังหมายความว่าหากเนื้อหาของคุณเป็นแบบส่วนตัว มีความเกี่ยวข้อง และผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง คุณจะยังคงมองเห็นได้ในการออกแบบใหม่

คุณยังสามารถใช้การตอบสนองที่สร้างโดย AI เป็นแผนงานเพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่ได้รับการปรับแต่งและตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับความตั้งใจของผู้ใช้และเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมให้สูงขึ้น

ด้วยภาพรวมการค้นหาใหม่ การวิจัยคำหลักจะพัฒนาไปสู่แนวทางแบบไดนามิกที่อิงตามฟีด โดยเปลี่ยนจากการพึ่งพาคำหลักเฉพาะเจาะจงอย่างหนัก หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ Google ให้ความสำคัญคือการใช้แหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียง แบ่งปันความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ และดูแลให้แน่ใจว่าข้อมูลใดๆ ที่คุณนำเสนอนั้นถูกต้อง

คุณต้องเข้าใจและระบุจุดประสงค์ในการค้นหาก่อนที่จะจำกัดคำหลักและเขียนเนื้อหาให้แคบลง จุดประสงค์ในการค้นหามีสี่ประเภทหลักที่คุณต้องพิจารณา:

จุดประสงค์ในการนำทาง : ผู้ใช้ที่กำลังมองหาหน้าใดหน้าหนึ่งโดยเฉพาะ
จุดประสงค์ในการให้ข้อมูล : ผู้ใช้ที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง
จุดประสงค์ทางการค้า : ผู้ใช้ที่กำลังศึกษาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ
จุดประสงค์ในการทำธุรกรรม : ผู้ใช้ที่ต้องการดำเนินการบางอย่างให้เสร็จสิ้น ซึ่งโดยทั่วไปคือการซื้อ

ประสบการณ์การสร้างการค้นหาของ Google จะส่งผลต่อ PPC อย่างไร

โฆษณาบนการค้นหาของ Google ในแนวนอนของ SGE ดูแตกต่างออกไป มองเห็นได้ชัดเจนและสื่อความหมายได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

และไม่ใช่แค่โฆษณาที่ได้รับการปรับโฉมเท่านั้น ประสบการณ์การค้นหาแบบใหม่จะส่งผลให้มีการสลับไปยังโหมดการสนทนา และนำไปสู่การสร้างข้อความโฆษณาเชิงโต้ตอบ ซึ่งจะทำให้นักการตลาดต้องปรับข้อความให้เหมาะสมกับประสบการณ์การค้นหาใหม่มากขึ้น โฆษณา PPC จะเห็นการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ด้วย:

การมุ่งเน้นที่ภาพ : SGE ให้ความสำคัญกับภาพโฆษณามากขึ้น โดยมีส่วนขยายรูปภาพมากขึ้น สิ่งนี้กำหนดให้ผู้ลงโฆษณาต้องแน่ใจว่าครีเอทีฟโฆษณาของตนดึงดูดสายตาและได้รับการปรับให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมที่สร้างขึ้น
จุดประสงค์ของคำหลัก : โฆษณาสำหรับการค้นหาตามธุรกรรมเพิ่มเติมจะถูกไฮไลต์ ซึ่งหมายความว่าโฆษณามีแนวโน้มที่จะปรากฏในการค้นหาที่มีจุดประสงค์ทางการค้าที่ชัดเจน ซึ่งอาจนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมและ Conversion ที่สูงขึ้น
ตำแหน่งโฆษณา : Generative AI ในการค้นหาจะเปลี่ยนตำแหน่งของโฆษณา โดยมีเพียงสองตำแหน่งโฆษณาที่ปรากฏเหนือส่วนทั่วไปหรือ AI แทนที่จะเป็นสี่ตำแหน่งแบบเดิม ซึ่งจะนำไปสู่การประมูลตำแหน่งโฆษณาที่มีการแข่งขันมากขึ้น
การทดสอบรูปแบบโฆษณา : Google กำลังทดสอบรูปแบบโฆษณาใหม่ภายใน SGE เช่นคุณลักษณะ "คุณอาจชอบ" ซึ่งนำเสนอภาพหมุนของผลิตภัณฑ์ควบคู่ไปกับการตอบสนองที่สร้างโดย AI การทดสอบนี้กำลังดำเนินอยู่ และผลกระทบต่อประสิทธิภาพโฆษณาและต้นทุนยังคงอยู่ในระหว่างการประเมิน
พื้นที่โฆษณาที่เพิ่มขึ้น : โฆษณาจะใช้พื้นที่ภายใน SGE มากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น และการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นสำหรับตำแหน่งโฆษณา สิ่งนี้จะทำให้ผู้ลงโฆษณาต้องปรับกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของตนโดดเด่นในสภาพแวดล้อมของ SGE

ความแตกต่างระหว่าง Google SGE และเครื่องมืออื่นๆ

Google SGE กับ AI ที่สับสน

Perplexity AI เป็นเครื่องมือค้นหาเชิงสร้างสรรค์ที่ใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงและเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การค้นหาแบบไม่มีโฆษณา

Perplexity AI ให้การตอบสนองที่ครอบคลุมแก่ผู้ใช้ สังเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งที่หลากหลาย และนำเสนอความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อที่ซับซ้อนและตัวเลือกการติดตามผล

แม้ว่า SGE จะสร้างคำตอบสำหรับคำค้นหาในลักษณะเดียวกัน แต่ก็มีโฆษณาด้วยและยังอยู่ในขั้นตอนการทดลอง ดังนั้นจึงไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน

Google SGE กับ Bing

Bing เป็นรายแรกในการแข่งขันที่สร้างประสบการณ์การค้นหาเชิงสร้างสรรค์ แต่ Google SGE ยังคงชนะในหลายด้าน

Bing เพิ่มกล่องคำตอบที่หนาแน่นพร้อมลิงก์แหล่งที่มาที่มีตัวเลข ในขณะที่ SGE ของ Google ครอบคลุมทั้งหน้าและไม่มีลิงก์ใดๆ อยู่ภายในข้อความ นี่คือตัวอย่างการเปรียบเทียบทั้งสอง:

แนวทางของ Bing ในการแสดงคำตอบ AI ทางด้านขวามือของหน้าช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงผลการค้นหาจริงได้เร็วกว่า SGE

หากคุณเลื่อนขึ้นหรือขยายคำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถถามคำถามติดตามผลของ Google ได้ในขณะที่ Bing นำเสนอผู้ใช้ด้วยโหมดแชท

ความท้าทายของ Google SGE คืออะไร

ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์และภาษา

Google SGE มีให้บริการในเจ็ดภาษาและมากกว่า 120 ประเทศ แต่ยังไม่ได้เปิดตัวในยุโรป Google วางแผนที่จะค่อยๆ ขยายประสบการณ์การค้นหา AI เชิงสร้างสรรค์ไปยังประเทศอื่นๆ ในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎระเบียบท้องถิ่นและหลักการ AI ของประเทศเหล่านั้น

มีโอกาสเกิดความไม่ถูกต้อง

เนื่องจาก SGE ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา เช่นเดียวกับโมเดลภาษาอื่นๆ บางครั้งจึงสามารถให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ Google SGE ยังแสดงข้อจำกัดความรับผิดชอบว่า “Generative AI อยู่ระหว่างการทดลอง คุณภาพของข้อมูลอาจแตกต่างกันไป” เพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ

ขาดความโปร่งใส

PaLM 2 ของ Google เป็นรูปแบบปิดซึ่งไม่ได้เปิดเผยมากนักเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจ เนื่องจากการขาดความโปร่งใสขัดแย้งกับความปรารถนาของผู้ใช้ที่จะเข้าใจว่า AI มาถึงข้อสรุปเฉพาะได้อย่างไร

Google Search Generative AI สามารถสร้างภาพภายในเครื่องมือค้นหาได้หรือไม่

ประสบการณ์การสร้างการค้นหาของ Google ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างภาพได้โดยตรงจากแถบค้นหาตามข้อความแจ้ง รูปภาพที่สร้างด้วย SGE ตามคำค้นหามีการติดป้ายกำกับข้อมูลเมตาและลายน้ำฝังไว้เพื่อระบุว่ารูปภาพเหล่านั้นสร้างขึ้นโดย AI

ความสามารถใหม่นี้มีศักยภาพที่จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีการสร้างและใช้งานรูปภาพในแอปพลิเคชันต่างๆ ฟีเจอร์การสร้างรูปภาพเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของ Google ในการนำความสามารถ AI ที่สร้างรูปภาพที่ล้ำสมัยมาสู่นักพัฒนาแอปพลิเคชัน

SGE ยกระดับความเป็นส่วนตัวไปอีกขั้นหนึ่ง

คำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Google SGE กำลังเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ สำหรับ SEO ผู้ลงโฆษณา และนักการตลาดทุกที่ เพื่อให้อยู่เหนือสิ่งอื่นใด สิ่งสำคัญคือต้องใส่ความเป็นส่วนตัวและการคำนึงถึงผู้ใช้เป็นศูนย์กลางของแคมเปญทั้งหมดของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโฆษณาและหน้า Landing Page

ด้วย Instpage คุณสามารถมอบประสบการณ์หน้า Landing Page ที่เป็นส่วนตัวและปรับให้เหมาะสมต่อคอนเวอร์ชันแก่ผู้ชมทุกคนได้แบบไดนามิก ดูพลังของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยสมัครทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้