แนวโน้มการตลาดผ่านอีเมลที่ธุรกิจควรทราบในปี 2565

หากก่อนหน้านี้อีเมลมีความสำคัญต่อธุรกิจ ตอนนี้ก็จำเป็นอย่างยิ่งยวด เนื่องจากการระบาดใหญ่ การพึ่งพาอีเมลของหลายองค์กรทั่วโลกจึงเพิ่มขึ้นหลายเท่าในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ในขณะที่แบรนด์ประมาณ 70% เพิ่มภาระงานการตลาดผ่านอีเมล เกือบ 37% ได้เพิ่มงบประมาณอีเมลของตน ปี 2022 คาดว่าจะเป็นอุปสรรค์สำหรับอีเมลเช่นเดียวกับปี 2020 และ 2021 หากไม่มากกว่านั้น ที่กล่าวว่า ลองมาดู แนวโน้มการตลาดผ่านอีเมล ที่เรารู้สึกว่าจะเรียกว่าช็อตภายในภูมิทัศน์อีเมลในปีนี้ อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูล!

เน้นที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นหนึ่งในอาวุธล้ำค่าในชุดเกราะของนักการตลาดอีเมลทุกราย ทำให้เป็นหนึ่งในแนวโน้มการตลาดทางอีเมลที่โดดเด่นที่สุดในปีนี้ ปริมาณของอีเมลที่มีการแลกเปลี่ยนในปัจจุบันมีมากขึ้นกว่าเดิม ดังนั้น วิธีเดียวที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณคือการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว

ยิ่งความเกี่ยวข้องของอีเมลของคุณมากเท่าไร การมีส่วนร่วมและการโต้ตอบก็จะยิ่งเชิญชวนมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ในการบรรลุเป้าหมายนั้น คุณต้องแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณอย่างพิถีพิถันก่อน แบ่งลูกค้าของคุณออกเป็นส่วนๆ ตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ อาชีพ เพศ ประวัติการเข้าชม การซื้อที่ผ่านมา การตั้งค่าและความสนใจ ตำแหน่งในช่องทางการขาย และอื่นๆ ต่อจากนั้น การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณปรับใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลในวงกว้างได้

ดูอีเมลนี้จาก GasBuddy

แหล่งที่มา

ที่นี่ GasBuddy ได้จัดทำรายงานการขับขี่โดยละเอียดแก่ผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาทั้งคู่ รับทราบพฤติกรรมของตนเอง และดูว่าพวกเขาเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคนอื่นๆ

ยิ่งไปกว่านั้น ปี 2022 จะได้เห็นนักการตลาดนำวิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อกระตุ้นความทะเยอทะยานในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลที่เป็นศูนย์และข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเพื่อทำความเข้าใจปฏิสัมพันธ์และกิจกรรมของพวกเขาให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ในท้ายที่สุด การดำเนินการนี้จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจต่างๆ ในการมอบประสบการณ์ตรงเป้าหมายสูงสุด ปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลในกระบวนการ ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าทุกคนล้วนต้องการได้รับฟังและยอมรับจากแบรนด์โปรดของพวกเขา และการยอมรับแนวทางการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เน้นข้อมูลเป็นหลักจะช่วยให้แบรนด์ทำสำเร็จได้อย่างง่ายดาย

ความคิดริเริ่มของ Spotify Wrapped เป็นหนึ่งในแคมเปญปรับแต่งข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย ซึ่งเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผ่านมา นี่คือลักษณะที่ปรากฏ

แหล่งที่มา

เน้นความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

การประกาศ MPP (Mail Privacy Protection) ของ Apple ได้เพิ่มความตระหนักเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อีเมลทั่วโลก เมื่อ MPP มีผลบังคับใช้:

1. ที่อยู่ IP ของผู้รับถูกซ่อน หมายความว่าผู้ส่งไม่สามารถเชื่อมโยงไปยังกิจกรรมออนไลน์อื่นๆ ของตน หรือระบุตำแหน่งของสมาชิกได้

2. นอกจากนี้ยังป้องกันไม่ให้นักการตลาดรู้ว่าผู้รับเปิดอีเมลหรือไม่

สิ่งนี้ผลักดันให้นักการตลาดอีเมลคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นพิเศษ

นี่คืออีเมลจาก Hover ที่แสดงถึงความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวของสมาชิก

แหล่งที่มา

ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งจากการพัฒนานี้คือวิธีวัดความสำเร็จของอีเมลของคุณ ไปเป็นวันที่ธุรกิจพึ่งพาอัตราการเปิดเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญของพวกเขา

ตอนนี้ พวกเขาจะต้อง พึ่งพาเมตริกอื่นๆ เช่น การคลิกผ่าน การเติบโตของรายการ อัตรา Conversion รายได้ต่ออีเมล และ LTV (มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน) สำหรับการประเมิน นักการตลาดจะต้องคอยตรวจสอบสิ่งที่สมาชิกของพวกเขาทำหลังจากคลิกอีเมลและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้ได้เปรียบ วิธีที่ดีในการติดตามความเคลื่อนไหวของลูกค้าคือการเชิญพวกเขาให้เข้าร่วมในการสำรวจ

นี่คือวิธีที่ DeFeet ดำเนินการ

แหล่งที่มา

ฝึกการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ด้วยการรวมเป็นหลักการสำคัญของชุมชนอีเมล ตอนนี้จึงเน้นมากขึ้นเรื่อยๆ ในการออกแบบอีเมลที่เข้าถึงได้ นอกเหนือจากนั้น การไม่ใส่ใจในการเข้าถึงสามารถสะกดความหายนะร้ายแรงสำหรับประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณได้เช่นกัน

ปัจจุบัน เกือบ 15% ของประชากรโลกมีความพิการบางรูปแบบ ดังนั้น หากบุคคลทุกระดับไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้ การมองเห็นและการเข้าถึงของคุณจะได้รับผลกระทบอย่างมาก

นี่คือรายการตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถอ้างอิงได้ในขณะที่สร้างแคมเปญในอนาคตของคุณ

นอกเหนือจากการใช้ประโยชน์จากการเจาะตลาดที่สูงของอีเมลแล้ว การฝึกการเข้าถึงยังช่วยให้คุณปราศจากปัญหาทางกฎหมายอีกด้วย มีกรอบงานและกฎหมายระหว่างประเทศจำนวนหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจจำเป็นต้องทำให้เนื้อหาสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น ร่างกาย การได้ยิน การรับรู้ และการพูด การไม่ปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้อาจทำให้คุณมีข้อโต้แย้งทางกฎหมายจำนวนมาก และมีการนอนไม่หลับหลายคืนในกระบวนการ

ดูอีเมลนี้จากแทน ซึ่งเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบการช่วยสำหรับการเข้าถึงทั้งหมด

แหล่งที่มา

การสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาทำให้ผู้คนไม่สามารถพบปะครอบครัว เพื่อนฝูง และคนที่รักได้ด้วยตนเอง แม้แต่ในระดับมืออาชีพ เราก็ถูกบังคับให้ดำเนินการดำเนินการต่อแบบเสมือน การประชุมออนไลน์เป็นแหล่งปฏิสัมพันธ์เพียงแหล่งเดียวของเรา

สิ่งนี้ทำให้พวกเราส่วนใหญ่โหยหาความสัมพันธ์ส่วนตัวและกับมนุษย์ ดังนั้นในปี 2022 การทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรมจึงคาดว่าจะสร้างตัวเองให้เป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดผ่านอีเมลชั้นนำ

และบางทีไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการเผชิญหน้ากับรายชื่อผู้ดำเนินรายการ ไม่ เราไม่ได้แค่พูดถึงที่อยู่ของ CEO เราหมายถึงการเป็นตัวแทนของทีมทั้งหมด ในอนาคต การสื่อสารที่มีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยส่วนตัวของตัวแทนแบรนด์อาจกลายเป็นบรรทัดฐานได้เช่นกัน ท้ายที่สุดแล้ว ใครคือตัวแทนของแบรนด์ที่ดีกว่าผู้ที่ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อให้มั่นใจว่าแบรนด์จะประสบความสำเร็จ

อีเมลนี้จาก Curology ขับเคลื่อนประเด็นของเราได้อย่างสมบูรณ์แบบ

แหล่งที่มา

นี่เป็นอีกตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมจากมู่เล่

แหล่งที่มา

เจาะโอกาสทางการตลาดข้ามช่องทาง

ไม่ว่าคุณจะมีเนื้อหาอย่างไรกับอีเมลในฐานะช่อง คุณก็ไม่สามารถละเลยคนอื่นได้ โหมดอื่น ๆ เช่นการตลาดผ่าน SMS นั้นช้า แต่แน่นอนว่าเริ่มที่จะปรากฏตัวในตลาด อันที่จริง นับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ การส่งข้อความของผู้คนและเวลาหน้าจอส่วนตัวก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก ลองดูที่กราฟิกนี้เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น

แหล่งที่มา

ปี 2022 จะได้เห็นหลายแบรนด์พยายามแต่งงานกับอีเมลกับช่องทางอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดียและ SMS วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงและมองเห็นได้ชัดเจนขึ้น ทำให้ได้รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นในกระบวนการนี้ ในท้ายที่สุด การมุ่งมั่นสู่การสร้างโอกาสทางการตลาดข้ามช่องทางจะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ พังทลาย และมอบประสบการณ์ที่เหนียวแน่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้นให้กับลูกค้าของพวกเขา

ช่องทางต่างๆ มีจุดแข็งที่แตกต่างกัน และการทำงานร่วมกันระหว่างช่องทางเหล่านี้เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้แบรนด์ของคุณก้าวไปสู่จุดสูงสุดได้

อย่างไรก็ตาม อีเมลควรอยู่ในระดับแนวหน้าของความพยายามข้ามช่องทางของธุรกิจ ทั้งนี้เนื่องด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

3 เหตุผลที่ทำไมการตลาดผ่านอีเมลยังอยู่ในอันดับต้นๆ

1. อีเมลสามารถขับเคลื่อนทราฟฟิกไปยังช่องทางอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณต้องการดึงความสนใจของผู้อ่านมาที่เว็บไซต์หรือสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือ ฝังลิงก์ของพวกเขาลงในอีเมลของคุณ

2. การตลาดทางอีเมลสามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อ ส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวสูง

3. อีเมลช่วยให้คุณ รวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับสมาชิกของคุณ

การปรับแต่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณไม่ใช่เรื่องยาก แต่ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมในชุดเกราะของคุณ กระบวนการจึงค่อนข้างราบรื่น นี่คือที่มาของ Outgrow นำเสนอชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมแก่ผู้ใช้ เช่น การผสานรวมอีเมลกับ CRM การแบ่งกลุ่ม การกำหนดเป้าหมายซ้ำที่เรียกใช้การวิเคราะห์ การฝังเนื้อหาเชิงโต้ตอบในอีเมล และคุณลักษณะการแจ้งเตือนทางอีเมล

ห่อมันขึ้น

เพื่อให้เข้าใจถึงจังหวะของการตลาดผ่านอีเมลในปี 2022 ทีมงานของ Uplers ได้ติดต่อกับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมอีเมลและรวบรวมคำตอบไว้ในอินโฟกราฟิกที่สวยงาม แนวโน้มการตลาดทางอีเมลที่แชร์ข้างต้นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็ง ต้องการที่จะผ่านส่วนที่เหลือ? ค้นหาได้ที่นี่