เมื่อพูดถึงการให้บริการแก่ลูกค้าของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมอบทุกสิ่งที่จะทำให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

แอพได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมาก จนมีแอพให้ดาวน์โหลดประมาณ 1.96 ล้านแอพบน Apple App Store เพียงอย่างเดียว นั่นเป็นการแข่งขันมากมายที่คุณจะต้องแข่งขันด้วย ดังนั้นยิ่งคุณสามารถเสนอได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

ที่มาของภาพ

แอปของคุณต้องการการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลหรือไม่ Cryptocurrency เป็นหนึ่งในนวัตกรรมที่แม้จะไม่ได้รับการต้อนรับที่ดีที่สุดสู่ตลาดการเงิน แต่ก็ได้รับโมเมนตัมมากมายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การนำเสนอสกุลเงินดิจิทัลเป็นวิธีการชำระเงินจะเป็นประโยชน์ต่อแอปหรือลูกค้าของคุณหรือไม่?

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่าสกุลเงินดิจิทัลคืออะไร ( สำหรับผู้ที่ไม่มีเงื่อนงำ ) และเหตุใดแอปของคุณจึงอาจได้รับประโยชน์จากการใช้รูปแบบการชำระเงินนี้

สกุลเงินดิจิทัลคืออะไร?

Cryptocurrency เป็นรูปแบบการชำระเงินที่คุณสามารถใช้เพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการออนไลน์ จากข้อมูลของ Statista มี cryptocurrencies เกือบ 6,000 รายการในปี 2021 อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและไม่ได้ใช้งานเป็นสกุลเงินดิจิทัล

บริษัทหลายแห่งทั่วโลกได้ออกสกุลเงินของตนเองซึ่งสามารถซื้อขายได้โดยเฉพาะสำหรับสินค้าหรือบริการที่บริษัทจัดหาให้ และสกุลเงินเหล่านี้ทั้งหมดทำงานบนเทคโนโลยีที่เรียกว่าบล็อคเชน มีตลาดและผู้ให้บริการมากมายที่ช่วยคุณซื้อและขายสกุลเงินดิจิทัล เช่น Moonpay เป็นต้น

มูลค่ารวมของสกุลเงินดิจิทัล ณ เดือนตุลาคม 2564 มีมูลค่ามากกว่า 2.5 ล้านล้านดอลลาร์ มีตลาดสำหรับวิธีการชำระเงินนี้อย่างแน่นอน และผู้คนจำนวนมากขึ้นต่างค้นพบเสน่ห์และความน่าดึงดูดใจของการลงทุนในสกุลเงินนี้

การมีอยู่ของสกุลเงินดิจิทัลในแอป

ในขณะที่ทั้งร้านค้าจริงและเว็บไซต์กำลังปรับให้เข้ากับ cryptocurrencies แอพก็ค่อนข้างล้าหลังในการรวมเข้าด้วยกัน เมื่อพูดถึงการซื้อเนื้อหาดิจิทัลหรือผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ผ่านแอป การใช้สกุลเงินดิจิทัลเป็นการชำระเงินไม่ได้แตกต่างกันมากนัก

การเพิ่มการชำระเงินด้วยบล็อคเชนในฐานะนักพัฒนาไม่ใช่เรื่องท้าทายและสามารถให้ประโยชน์มากมายตั้งแต่ความปลอดภัยไปจนถึงการเพิ่มรายได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นนักพัฒนาแอปหรือคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ผลิตแอปใหม่ การพิจารณาสกุลเงินดิจิทัลสำหรับลูกค้าของคุณเป็นสิ่งจำเป็น

แม้ว่าการรับจะช้า แต่ก็มีแอพหลักที่เป็นที่รู้จักมากมายซึ่งซื้อขายสกุลเงินดิจิทัลอยู่แล้ว CashApp เป็นที่รู้จักมากขึ้นสำหรับความช่วยเหลือในการจัดการเงินสด แต่ก็ยังให้ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยน crypto ได้ แต่ในปัจจุบันมีเพียง Bitcoin เท่านั้น

ที่มาของภาพ

แอปอื่นที่ใช้คริปโตคือ PayPal และในขณะที่คุณยังชำระเงินหรือส่งคริปโตให้คนอื่นไม่ได้ คุณก็ซื้อขายได้ คืบหน้าไปช้า แต่ถ้ามีอะไร ก็เป็นโอกาสที่ดีที่จะได้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น

ประโยชน์ของการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัล

เหตุใดจึงต้องมีปัญหาในการรวมการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลในแอปของคุณ มีประโยชน์บางอย่างของสกุลเงินดิจิทัลที่ไม่เพียงแต่ช่วยลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอีกด้วย

มอบความยืดหยุ่นให้กับลูกค้าของคุณทุกคน

เมื่อซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ ลูกค้าในปัจจุบันต้องการช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย บางทีพวกเขาใส่กระเป๋าเงินผิดที่ ดังนั้นพวกเขาจึงชำระเงินอย่างรวดเร็วผ่าน Paypal หรือลูกค้าต้องการกระจายค่าใช้จ่ายด้วยการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

ความยืดหยุ่นที่คุณนำเสนอผ่านวิธีการชำระเงินของแอปจะเป็นประโยชน์ต่อประสบการณ์ของลูกค้ามากขึ้น การชำระเงินดิจิทัลแบบดั้งเดิมนั้นเกี่ยวข้องกับผู้คนจำนวนมาก เช่นเดียวกับค่าธรรมเนียมที่สูงและเวลารอนาน ด้วยสกุลเงินดิจิทัล เนื่องจากไม่ได้รับการควบคุมเช่นธนาคาร หมายความว่าสามารถทำธุรกรรมได้อย่างรวดเร็วและมีความล่าช้าเพียงเล็กน้อย

Cryptocurrency ยังเป็นธุรกรรมแบบพุช ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะตัดสินใจว่าจะส่งเงินเท่าไรและคุณในฐานะธุรกิจ จะประกาศจำนวนเงินที่คุณจะยอมรับสำหรับธุรกรรมนั้น

ซึ่งต่างจากธุรกรรมแบบดึงเงิน เช่น บัตรเครดิตที่ลูกค้าไม่ได้ชำระเงินให้คุณโดยตรง ด้วยเหตุนี้ ธุรกรรมเหล่านี้จึงสามารถนำไปสู่การปฏิเสธการชำระเงินที่มีค่าใช้จ่ายสูง นอกจากนี้ยังหมายถึงการจ่ายเงินด้วย cryptocurrencies สามารถหลีกเลี่ยงการปฏิเสธการชำระเงินได้

ความยืดหยุ่นเป็นลางดีสำหรับลูกค้าจำนวนมากของคุณที่กำลังมองหาสิ่งที่หลากหลายและไม่เหมือนใครเมื่อเปรียบเทียบกับแอปอื่นๆ ที่พวกเขามีในโทรศัพท์

คิดถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนน้อยลง

ด้วยวิธีการชำระเงินทั่วไป ลูกค้ามักจะเสี่ยงและนำข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปไว้ในมือของคนแปลกหน้า เป็นความหวังของพวกเขาที่บริษัทจะมีโปรโตคอลและการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมในการเก็บรักษาข้อมูลของตนให้ปลอดภัย

Cryptocurrency ไม่ต้องการข้อมูลใด ๆ ใกล้กับปริมาณข้อมูลที่เดบิตหรือบัตรเครดิตต้องใช้เมื่อชำระเงินผ่านแอพ ด้วยความสามารถในการชำระเงินผ่านคริปโต ผู้ใช้มีตัวเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และใช้วิธีการนี้แทน ซึ่งหมายความว่าไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนตัว

ที่มาของภาพ

จากข้อมูลของ Hubspot Research ลูกค้า 55% ไว้วางใจบริษัทต่างๆ น้อยลงกว่าเดิม ซึ่งหมายความว่าหากพวกเขามาเจอแอปของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาอาจจะไม่มีแนวโน้มที่จะแชร์ข้อมูลของพวกเขา การจ่ายเงินผ่าน crypto ทำให้พวกเขามีโอกาสมากขึ้นโดยไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะรั่วไหลหรือถูกบุกรุก

การละเมิดข้อมูลสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายถึงชีวิตสำหรับธุรกิจ และสำหรับบางธุรกิจ ก็ยากที่จะกลับมาได้อีกครั้งเมื่อข้อมูลของลูกค้าของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย

เป็นประโยชน์ต่อความปลอดภัยของคุณ

การสกัดกั้นธุรกรรมบล็อคเชนนั้นทำได้ยากกว่าและนั่นก็ให้ความปลอดภัยที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในฐานะธุรกิจ ความปลอดภัยของแอปมีความสำคัญพอๆ กับความปลอดภัยที่คุณมีบนเว็บไซต์หรือภายในร้านค้าจริงตามความเหมาะสม

การป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์เป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพอากาศที่อุดมสมบูรณ์และไม่มีใครปลอดภัยอย่างแท้จริง หลักฐานอยู่ในสถิติ โดย Accenture ตรวจพบการละเมิดความปลอดภัยเพิ่มขึ้น 11% ตั้งแต่ปี 2018 และเพิ่มขึ้น 67% ตั้งแต่ปี 2014

มีบุคคลจำนวนมากที่จะใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของแอพเมื่อพูดถึงความปลอดภัยเพื่อสร้างธุรกรรมที่ฉ้อโกง ไม่ว่าจะเป็นความตั้งใจที่จะได้รับประโยชน์จากโบนัสในแอปหรือเพื่อสร้างผลกระทบทางการเงินต่อธุรกิจ เป็นสิ่งที่คุณต้องการอยู่ภายใต้การควบคุม

การเลือกใช้สกุลเงินดิจิทัลเป็นวิธีการชำระเงินซึ่งทำงานผ่านเทคโนโลยีที่เรียกว่าบล็อคเชนนั้นปลอดภัยกว่ามาก มันป้องกันการแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวและยังทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้ที่ตรวจสอบการชำระเงินของพวกเขาเป็นผู้ใช้ที่ได้รับโบนัสที่พวกเขามีสิทธิ์ได้รับ

การเข้าถึงสำหรับผู้ใช้แอปในระดับโลก

การเข้าถึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงเมื่อให้บริการแก่ผู้ใช้แอปของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาอยู่นอกเหนือประเทศที่คุณดำเนินการ

การขายสินค้าในแอปหรือบริการให้กับใครบางคนในสหรัฐฯ ในราคา $50 นั้นง่าย เพราะคุณเพียงแค่ชำระค่าธรรมเนียมใดๆ ตามปกติ อย่างไรก็ตาม ด้วยการชำระเงินระหว่างประเทศ มีค่าใช้จ่ายอีกมากมายที่เกี่ยวข้องกับผลกำไรของคุณ

คุณจะมีอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่ต้องชำระ รวมถึงค่าธรรมเนียมร้านแอปซึ่งลดรายได้ของคุณลงอย่างมาก ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจใช้วิธีการชำระเงินแบบเดิมๆ หรือไม่ก็ตาม การเข้ารหัสลับสามารถลงเอยด้วยรูปแบบการชำระเงินที่เข้าถึงได้ไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ที่ใด

สำหรับธุรกิจของคุณ จะช่วยลดค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่คุณต้องจ่ายเพื่อรองรับลูกค้าต่างประเทศ

ความสวยงามของสกุลเงินดิจิทัลคือไม่มีพรมแดนเพราะเป็นระบบดิจิทัลและไม่ได้รับการควบคุม หมายความว่าจะไม่มีปัญหาในการขายสินค้าหรือบริการของคุณโดยการรับ crypto เนื่องจากเป็นสากลในการใช้งาน

ช่วยด้วยการเติบโตและการรวม cryptocurrencies

สถิติจาก PR News Wire แสดงการคาดการณ์ขนาดตลาดโลกของสกุลเงินดิจิทัลจะอยู่ที่ประมาณ 1087 ล้านดอลลาร์ นั่นหมายถึงการเติบโตต่อปีเกือบ 4% ของ Ripple, Dash Coin, Litecoin, Bitcoin, Etherium เป็นต้น

Cryptocurrencies เป็นที่นิยมในขณะนี้และเพื่อรักษาความนิยมนั้น ผู้คนจำนวนมากขึ้นต้องเต็มใจที่จะยอมรับมัน ในฐานะธุรกิจ ซึ่งรวมถึงตัวเลือกการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลในแอปของคุณจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจในสกุลเงินดิจิทัลนี้สำหรับผู้ที่ได้ลงทุนหรือสนใจที่จะซื้อมัน

ที่มาของภาพ

เว็บไซต์ยอดนิยมหลายแห่ง เช่น CheapAir และ Overstock ยอมรับ Bitcoin และ cryptocurrencies อื่น ๆ การติดตามผลสามารถช่วยโน้มน้าวตลาดการเงินและทัศนคติที่ผู้คนมีต่อสกุลเงินประเภทนี้ได้อย่างแท้จริง

ด้วยการผสานรวมเทคโนโลยีบล็อกเชนและยอมรับสกุลเงินดิจิทัลหลายประเภทผ่านแอปของคุณ จะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณกำลังคิดไปข้างหน้าเกี่ยวกับอนาคตของสกุลเงิน

วิธีดำเนินการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลในแอปของคุณ

เมื่อคุณได้ค้นพบประโยชน์ของสกุลเงินดิจิทัลเป็นวิธีการชำระเงินสำหรับแอปของคุณแล้ว คุณจะดำเนินการอย่างไร มีตัวเลือกมากมายให้เลือกและขึ้นอยู่กับคุณ ว่าตัวเลือกใดที่คุณเห็นว่าเหมาะสมที่สุด

Polygon (MATIC) เป็นสกุลเงินดิจิทัลดั้งเดิมที่ขับเคลื่อนเครือข่าย Polygon ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเลเยอร์ 2 ที่สร้างขึ้นในปี 2017 เดิมเรียกว่า Matic Network เครือข่าย MATIC ของ Polygon ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างและปรับใช้บล็อกเชนของตนเองที่เข้ากันได้กับ Ethereum blockchain ด้วย คลิกเพียงครั้งเดียว และยังช่วยให้โปรเจ็กต์บน Ethereum อื่น ๆ สามารถถ่ายโอนข้อมูลและโทเค็นระหว่างกันโดยใช้ MATIC sidechain คิดว่าเป็นบล็อกเชนขนาดเล็กที่ทำงานควบคู่ไปกับบล็อกเชน Ethereum ราคาของโทเค็น MATIC ของ Polygon พุ่งสูงขึ้นในปีนี้

คุณอาจต้องการพัฒนาโซลูชันการชำระเงินสกุลเงินดิจิทัลด้วยตัวเอง อีกทางหนึ่ง คุณสามารถสร้างเหรียญเข้ารหัสลับหรือโทเค็นสำหรับลูกค้าของคุณ หรือผสานรวมกับผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงินบล็อกเชนที่มีอยู่

การทำขั้นตอนแรกนั้นโดยที่ไม่มีแอพเพียงไม่กี่ตัว จะหมายถึงสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ มอบความยืดหยุ่นและโอกาสให้กับลูกค้าของคุณและคุณจะเห็นประโยชน์มากมายที่การใช้สกุลเงินดิจิทัลสามารถมีได้สำหรับแอปและธุรกิจของคุณโดยทั่วไป

ชีวประวัติผู้แต่ง: นาตาลี เรดแมน (LinkedIn)

นักเขียนอิสระสำหรับลูกค้าจำนวนมากในหลายอุตสาหกรรม นาตาลีมีประสบการณ์การเขียนคำโฆษณาสองปี นาตาลีมีประสบการณ์การเขียนคำโฆษณามากมายสำหรับหน้าเว็บสำหรับธุรกิจจากหลากหลายอุตสาหกรรม เธอยังเป็นเจ้าของเว็บไซต์บล็อกสองแห่งและผู้สร้างเนื้อหา Youtube