8 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับร้านค้า Shopify

เผยแพร่แล้ว: 2022-04-05

การค้าปลีกออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างมาก ในปี 2020 เพียงปีเดียว ผู้คนมากกว่า 2 พันล้านซื้อสินค้าออนไลน์มูลค่ากว่า 4 ล้านล้านดอลลาร์ นั่นเป็นเพราะอินเทอร์เน็ตทำให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้สะดวกและง่ายขึ้น

แม้จะมีศักยภาพในการเติบโตอย่างมาก แต่การค้าปลีกออนไลน์ก็มีผู้เล่นมากมาย คู่แข่งของคุณสามารถเอาชนะคุณได้หากคุณไม่มีกลยุทธ์และกลยุทธ์ การมีผลิตภัณฑ์ที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเติบโต แต่การสร้างแบรนด์ ตำแหน่งทางการตลาด ประสบการณ์ของลูกค้า และอื่นๆ ก็มีความสำคัญเช่นกัน

การตลาดดิจิทัลทำให้การจัดการประเด็นเหล่านี้ในร้านค้า Shopify ของคุณเป็นเรื่องง่ายและราคาถูก แคมเปญการตลาดดิจิทัลสามารถวัดผลได้ คุณสามารถทราบได้ว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีและแคมเปญใดที่ทำได้ไม่ดี ดังนั้นการปรับเปลี่ยนแก้ไขจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกลยุทธ์ทางการตลาดได้

คุณยังสามารถผลักดันการกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ซึ่งนำไปสู่ ​​ROI สูงสุด นี่คือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่คุณสามารถใช้ได้สำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

  1. เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้โดยใช้ Ultra-Personalization

จากข้อมูลของ Statista ประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีทำให้ 40% เปลี่ยนแบรนด์ การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่แข็งแกร่งสามารถช่วยดึงดูด เปลี่ยน และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าแบรนด์ที่ภักดี และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีส่วนอย่างมากในการผลักดันการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และประสบการณ์ของลูกค้าให้ดีขึ้น

ผู้เยี่ยมชมแต่ละคนมีความแตกต่างกันด้วยความชอบเฉพาะตัว เมื่อใช้ข้อมูลการตั้งค่าของผู้เข้าชม คุณจะกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ปรับแต่งเองได้

การจัดการกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวเป็นจำนวนหลายพันหรือหลายล้านรายการพร้อมกันอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย คุณจะต้องมีเครื่องมืออย่าง Argoid ที่ทำให้มันง่ายขึ้น เป็นเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลพิเศษที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่จะปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ร้านค้า Shopify ของคุณในวงกว้าง

ในการขับเคลื่อนคำแนะนำแบบเรียลไทม์ เครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใช้ปัจจัยหลายอย่าง เช่น พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมและประสิทธิภาพของเนื้อหา คำแนะนำขึ้นอยู่กับความต้องการและความต้องการเฉพาะของผู้เข้าชม ดังนั้นจึงสนับสนุนประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ยังช่วยปรับปรุงการแปลงอีคอมเมิร์ซ

กล่าวโดยสรุป การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยแก้ปัญหาการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งและเพิ่มรายได้ของคุณ

  1. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่มีประสิทธิภาพ ด้วย ROI ที่ 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ จะมีประโยชน์ในหลายๆ ด้าน สามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ดูแลลูกค้าเป้าหมาย และสร้างการเข้าชมร้านค้าของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้อีเมลเตือนความจำที่ปรับแต่งมาเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าทำการซื้อให้เสร็จ จึงสามารถลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ได้

ดังนั้น การเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านการตลาดทางอีเมลจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจใดๆ แม้แต่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของ Shopify

  1. การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย

บริษัทมากกว่า 80% ใช้โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข่าวกรองธุรกิจ โซเชียลมีเดียมีผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียมากกว่า 3.5 พันล้านคน คุณสามารถแตะเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ร้านค้า Shopify ของคุณ

แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีจุดประสงค์เฉพาะและสามารถมีประสิทธิผลไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ตรวจสอบสถิติโซเชียลมีเดียเพิ่มเติมที่นี่เพื่อทำความเข้าใจคุณค่าของมัน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Facebook และ Instagram และทำให้ฟีดของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม การสร้างทราฟฟิกและการเข้าถึงจำเป็นต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณสามารถใช้คำหลักตามฤดูกาลและที่เกี่ยวข้องควบคู่ไปกับเนื้อหาที่มีคุณภาพ รวมทั้งรวมลิงก์เว็บ Shopify ของคุณไว้ในบัญชีโซเชียลของคุณด้วย

เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณควรมีคุณภาพ มีความเกี่ยวข้อง และมีส่วนร่วม ดังนั้น มีวิดีโอ ข้อความ และรูปภาพคุณภาพสูง

การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียสามารถเป็นประโยชน์ในลักษณะเหล่านี้:

  • รับผู้ใช้แอป Shopify ใหม่
  • ปรับปรุงการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ของผู้ใช้
  • ฝ่ายบริการลูกค้า
  • ขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้าผ่านโปรแกรมรางวัลความภักดี
  1. เพิ่มการเข้าชมแอปของคุณผ่าน SEO

ที่มา: Pixabay

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เกี่ยวข้องกับการเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหาโดยการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติบางประการเกี่ยวกับ SEO ที่สามารถช่วยปรับปรุงสถานะเว็บของคุณ:

  • ดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่งและคำหลัก
  • ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้องในเนื้อหาของคุณ
  • ฟอร์แมตเนื้อหาของคุณใหม่เพื่อให้มีตัวอย่างข้อมูลเด่น
  • สร้างลิงค์หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในเนื้อหาของคุณ
  • ปรับปรุงความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณ ฯลฯ

Google เป็นเครื่องมือค้นหาชั้นนำ การเข้าชมมากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง และส่วนที่เหลือมาจาก AdWords กล่าวโดยสรุป คุณจะได้รับมากขึ้นด้วยแนวทางปฏิบัติ SEO ที่ดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังไซต์ของคุณ ด้วยปริมาณการเข้าชมที่มีคุณภาพมากขึ้น คุณสามารถเพิ่ม Conversion อีคอมเมิร์ซของคุณได้

  1. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวข้องกับการใช้อินฟลูเอนเซอร์ของโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตแบรนด์ให้กับผู้ติดตามอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเข้าถึงตลาดได้สูงสุด ในปี 2564 ภาคการรับรองผู้มีอิทธิพลมีมูลค่าประมาณ 14 พันล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกา มันถูกวางเพื่อให้ได้รับแรงฉุดมากขึ้นเนื่องจากประสิทธิภาพ

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ค้นหาเนื้อหาที่ให้ความรู้ ผู้อธิบายผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาความบันเทิง ดังนั้น ผู้มีอิทธิพลสามารถทำให้แบรนด์ Shopify ของคุณเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ สามารถเพิ่มการดาวน์โหลดแอป Shopify และการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณได้

  1. การตลาดพันธมิตร

การตลาดพันธมิตรเป็นกลยุทธ์การแข่งขันที่ชดเชยเฉพาะพันธมิตรสำหรับการอ้างอิงทั้งหมดที่ได้รับ ตรงกันข้ามกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ มันขึ้นอยู่กับการอ้างอิงมากกว่าการส่งเสริมแบรนด์ กว่า 80% ของแบรนด์ใช้การตลาดแบบพันธมิตร โดยอุตสาหกรรมแฟชั่นคิดเป็น 25% ของตลาด B2B

ประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพ ดังนั้น ROI จึงมั่นใจได้ คุณสามารถใช้เพื่อขับเคลื่อนการดาวน์โหลดแอป Shopify ของคุณได้ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้าและการขาย

  1. การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการสร้างบทความด้านการศึกษาและความบันเทิงที่ออกแบบมาสำหรับเป้าหมายเฉพาะ ดึงดูดผู้ชมที่สนใจแบรนด์ Shopify ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาติดตั้งแอป Shopify และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณได้อีกด้วย

แคมเปญการตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดแบบเดิมประมาณ 60% แต่สร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 3 เท่า อย่างไรก็ตาม คุณต้องรู้จักบุคลิกของผู้ซื้อและขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า ช่วยปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายและเพิ่ม ROI สูงสุด

  1. การตลาดวิดีโอ

ที่มา: Maxpixel

การตลาดผ่านวิดีโอเป็นอีกแนวทางหนึ่งที่มีประสิทธิภาพสูงในการโปรโมตร้านค้าของคุณ เนื่องจากเป็นสื่อที่ย่อยง่าย น่าจดจำ และหาได้ทั่วไป

คุณสามารถให้ความรู้และแจ้งเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้วิดีโอ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถช่วยเหลือผู้ใช้แอปด้วยวิดีโอผลิตภัณฑ์ บทแนะนำ หรือวิดีโอรับรอง

การตลาดแบบสตรีมสดควรเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดผ่านวิดีโอด้วย ตามสถิติของ Statista ผู้ชมบนมือถือใช้เวลามากกว่า 5 แสนล้านชั่วโมงในเว็บไซต์สตรีมมิงแบบสดในปี 2021 เพียงปีเดียว และผู้ใช้มากกว่า 60% สามารถซื้อได้หลังจากดูวิดีโอ จึงสามารถสร้างรายได้นอกเหนือจากการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

นอกจากนี้ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในแอป Shopify ของคุณ

Take Away

การค้าปลีกออนไลน์เป็นตลาดมูลค่าล้านล้านดอลลาร์ที่มีการเติบโตแบบทวีคูณ แต่ความง่ายในการเข้าทำให้มีผู้เล่นและคู่แข่งมากมาย การตลาดดิจิทัลเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการเป็นผู้นำธุรกิจออนไลน์ เช่น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

คุณควรรวมกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหลายอย่างเข้าด้วยกันเพื่อให้เกิดผลสูงสุด คุณสามารถใช้กลยุทธ์ข้างต้นเพื่อปรับขนาดแอป Shopify ของคุณได้

แต่ถ้าคุณดูแลผู้เยี่ยมชมจำนวนมาก เครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะมีประโยชน์สำหรับประสบการณ์ที่ปรับแต่งมาเป็นพิเศษ นอกจากนี้ยังช่วยทำให้ส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการตลาดดิจิทัลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เช่น การมีส่วนร่วมของลูกค้าและการแปลง ดังนั้น ใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลและจัดลำดับความสำคัญของตลาดอัตโนมัติ