5 วิธีในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากห้าคุณลักษณะล่าสุดของ Google Ads

ด้วยเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อการค้ามากขึ้นเรื่อยๆ การตลาดแบบ PPC จึงกลายเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจ แม้ว่าจะมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในช่วงเวลาปัจจุบันเนื่องจากการแพร่ระบาดทำให้การดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่เปลี่ยนไปทางออนไลน์ แต่ประวัติของการตลาด PPC ย้อนหลังไปถึงต้นปี 2000 เมื่อ Google เปิดตัวโครงการริเริ่ม AdWords

แพลตฟอร์มโฆษณาของ Google มีการพัฒนาในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา โดยเพิ่มคุณลักษณะและฟังก์ชันต่างๆ มากขึ้น ในขณะที่นำแพลตฟอร์มอื่นๆ ออกและรีแบรนด์เป็น Google Ads นอกจากนี้ Google Ads ยังพัฒนาและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ในโพสต์ของวันนี้ เราจะกล่าวถึงคุณลักษณะล่าสุด 5 ประการของ Google Ads และแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากคุณลักษณะเหล่านี้ได้อย่างไร

AdWords คืออะไร

AdWords เป็นระบบโฆษณาเนทีฟของ Google ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มศักยภาพในการเข้าถึงตลาดเป้าหมายทางออนไลน์ ด้วยการเป็นพันธมิตรกับเว็บไซต์ AdWords สามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์เหล่านั้นตามการค้นหาคำหลักและรูปภาพ เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและก้าวหน้าซึ่งจุดประกายการเติบโตของการตลาด PPC ตลอดหลายปีที่ผ่านมา

จาก AdWords สู่ Google Ads

แม้ว่า AdWords จะประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม แต่อุตสาหกรรมนี้ก็ยังคงมีความเข้มงวดและมีความต้องการสูง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องมือและปรับให้เข้ากับแนวโน้มใหม่ของการตลาดออนไลน์ สิ่งนี้จำเป็นต้องเปลี่ยนชื่อจาก AdWords เป็น Google Ads

สิ่งนี้ไม่ได้ทำเพื่อความสวยงามเท่านั้น เนื่องจากการเปลี่ยนชื่อถือเป็นความเคลื่อนไหวครั้งใหญ่เพื่อนำเสนอคุณลักษณะและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ด้านการตลาดของ Google ต้องการแนะนำต่อสาธารณะ นั่นคือ DoubleClick และ AdSense เป็นต้น

แน่นอน การตัดสินใจรวมชื่อของ Google ไว้ใน AdWords เวอร์ชันใหม่มีผลในการดึงดูดเจ้าของธุรกิจมากขึ้น มีคนไม่มากที่จะลงทุนใน AdWords ตั้งแต่แรกเห็น แต่ถ้าพวกเขารู้ว่า Google เป็นเจ้าของ พวกเขาคงทำสำเร็จในทันที การเปลี่ยนแปลงยังหมายถึงการขยายบริการของ Google เพื่อการโฆษณาและหักล้างเรื่องเล่าที่เป็นเท็จเกี่ยวกับบริการของพวกเขา ซึ่งจำกัดเฉพาะการใช้โฆษณาในหน้าผลการค้นหาของ Google เท่านั้น

คุณลักษณะใหม่ของ Google Ads ในปี 2022

Google เป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลกในปัจจุบัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะอยู่เฉยๆ ได้เมื่อมีโอกาสเติบโตและได้กำไรมากขึ้น นอกจากนี้ แนวโน้มในอุตสาหกรรมการตลาดมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงค่อนข้างเร็ว ดังนั้นสิ่งที่พวกเขาอาจทำในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาจึงถือว่าล้าสมัยไปแล้วในปัจจุบัน

สิ่งนี้ทำให้เกิดความจำเป็นในการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง การเปิดตัวคุณลักษณะใหม่ภายในแพลตฟอร์ม Google Ads เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการโฆษณาของตลาดอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น การใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เป็นหนึ่งในคุณลักษณะล่าสุดของ Google Ads ทำงานเหมือนเวทมนตร์ในแง่ของการสร้างโฆษณาส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ ทำให้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

สิ่งนี้นำเราไปสู่คำถามสำคัญ: คุณลักษณะใหม่ของ Google Ads คืออะไร และเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะเหล่านี้อย่างไร มาดูกัน

#1 ใช้แคมเปญท้องถิ่นของ Google Ads เพื่อติดตาม Conversion ได้ดียิ่งขึ้น

ในยุคปัจจุบัน เป็นเรื่องง่ายสำหรับนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจที่จะถูกหลอกให้คิดว่าโลกเป็นดิจิทัลเต็มรูปแบบ นั่นไม่เป็นความจริงเลย เพราะธุรกรรมจำนวนมากที่ทำโดยผู้บริโภคในปัจจุบันยังคงดำเนินการทางร่างกาย และสิ่งที่พวกเขาทำเมื่อต้องช้อปปิ้งออนไลน์อาจเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของพฤติกรรมการช็อปปิ้งทั้งหมดของพวกเขา

จากข้อมูลล่าสุดจาก Google ประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของข้อความค้นหาบนมือถือทั้งหมดที่ทำขึ้นทางออนไลน์นั้นสอดคล้องกับการค้นหาในท้องถิ่น และจากจำนวนนี้ ประมาณ 75 เปอร์เซ็นต์จะไปที่ร้านจริง ๆ ภายในวันถัดไป สิ่งเหล่านี้คือยอดขายจำนวนมากที่สามารถใช้เป็นโอกาสในการขายเพื่อการแปลงลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยคุณลักษณะใหม่ของ Google Ads สำหรับแคมเปญในพื้นที่ บริษัทสามารถใช้โอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนนี้เพียงแค่ใช้ WiFi หรือ GPS Google จะนำเสนอตัวเลือกการโฆษณาส่วนบุคคลตามตำแหน่งตามเวลาจริงของผู้ใช้เพื่อดึงดูดการขายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณเสนอแอปสกุลเงินดิจิทัลสำหรับการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลต่างๆ คุณสามารถให้ Google Ads แสดงโฆษณาต่อผู้ใช้เมื่อพวกเขาอยู่ใกล้การค้าในท้องถิ่นที่ยอมรับการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัล

วิธีที่ดีที่สุดในการใช้คุณลักษณะนี้คือการรวมส่วนประกอบออฟไลน์เข้ากับการตั้งค่าการติดตามที่เป็นช่องทางแบบหลายช่องทาง หากคุณไม่มีเครื่องมือติดตามประเภทนี้ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะลงทุนในเครื่องมือติดตามประเภทนี้ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่ม Conversion ได้สูงสุด ด้วยการสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแคมเปญที่คุณเปิดตัว คุณจะสามารถวัด Conversion ของคุณได้หลายวิธี และพัฒนาแคมเปญการตลาดแบบ PPC ที่เหมาะสมยิ่งขึ้นซึ่งตรงกับเป้าหมายและเหมาะสมกับค่าใช้จ่ายของคุณ

#2 ใช้ Google Smart Shopping เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ

การแปลงทุกประเภทถือว่าเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นลูกค้าใหม่หรือไม่ก็ตาม อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้ว Conversion ใหม่จะถือว่ามีความสำคัญมากกว่าเนื่องจากมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การซื้อในอนาคต ธุรกิจทั้งหมดพยายามที่จะได้รับความภักดีจากลูกค้า แต่การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาไม่ใช่วิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการได้รับความภักดีนั้น

ด้วย Google Shopping ซึ่งเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดของ Google Ads คุณสามารถคำนวณมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างง่ายดาย และเพิ่มประสิทธิภาพวิธีการหาลูกค้าใหม่

ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้ตัวเลือก "การได้ลูกค้าใหม่" ในการตั้งค่าของแคมเปญ Smart Shopping คุณสามารถกำหนดราคาส่วนเพิ่มที่คุณยินดีจ่ายสำหรับลูกค้าใหม่แต่ละรายที่ทำ Conversion เทียบกับผู้ซื้อที่กลับมา เหมือนกับการเสนอราคาสำหรับลูกค้าใหม่มากกว่าลูกค้าปัจจุบันเพื่อให้ได้รับมูลค่ามากขึ้นจากแคมเปญ PPC ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการใช้คุณลักษณะนี้เพื่อประโยชน์ของคุณคือการใช้แท็กที่แตกต่างกันสำหรับทั้งลูกค้าที่กลับมาและลูกค้าใหม่ ซึ่งคุณสามารถสร้างได้ผ่านเครื่องจัดการแท็กในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ ในกระบวนการทั้งหมดของการใช้คุณลักษณะนี้ คุณต้องแน่ใจว่าบัญชี Google Analytics และ Google Ads ของคุณเชื่อมต่อกัน นอกจากนี้ การใช้คุณลักษณะนี้ให้สอดคล้องกับการวิจัยและหน่วยงานส่งเสริมที่เสียค่าใช้จ่ายจะมีประสิทธิภาพมากกว่า

#3 คุณสามารถลงรายการบน Google Shopping ได้ฟรี!

เพื่อชี้แจง Google Shopping ยังคงเป็นช่องทาง PPC แบบชำระเงินโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม มีตัวเลือกให้คุณเพลิดเพลินกับการเข้าชมฟรีที่มีให้ สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากการแนะนำคุณลักษณะของ Google Shopping และส่วนหนึ่งของคุณลักษณะนี้ Google เองได้นำเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาอื่น ๆ ออกจาก SERP

เป็นความเคลื่อนไหวที่ส่งผลให้ Google ถูกคณะกรรมาธิการยุโรปสั่งปรับประมาณ 3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2560 เนื่องจากให้ข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมกับผลิตภัณฑ์อื่นของ Google นั่นคือบริการช็อปปิ้งแบบเปรียบเทียบสินค้า ขณะนี้ยังคงเป็นปัญหาต่อเนื่อง พวกเขาตัดสินใจที่จะทำให้ Google Shopping เป็นคุณลักษณะอย่างเป็นทางการเพื่อให้ลูกค้าได้เพลิดเพลิน

วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากคุณลักษณะนี้คือการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา Shopping ทุกรายการของคุณ และประเมินว่าผลิตภัณฑ์ใดที่คุณรับรองอยู่ในปัจจุบันมีอัตราการคลิกและการแปลงสูงสุด ตัวอย่างเช่น การใช้ Google Analyzer จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลนี้และใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ และเน้นผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนต่างกำไรมากที่สุด

เมื่อคุณจัดการทั้งหมดนี้แล้ว คุณสามารถไปที่บัญชี Google Merchant Center ของคุณในเมนูเหนือ และเปลี่ยนสถานะของ “Surfaces across Google” เป็น “ใช้งานอยู่”

นี่เป็นขั้นตอนง่ายๆ หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรืออินเดีย แต่ฟีเจอร์นี้ยังไม่พร้อมให้บริการในประเทศอื่นๆ

#4 การแสดงผลฟรีสำหรับดิสเพลย์—จ่ายเฉพาะสำหรับคอนเวอร์ชั่น

เมื่อพูดถึงการได้มาทางออนไลน์ โฆษณาแบบดิสเพลย์และวิดีโอมักจะไม่ใช่สิ่งแรกที่นักการตลาดที่มีประสบการณ์จะพูดถึง มากกว่าการแปลง ทั้งสองสิ่งนี้มักเป็นที่รู้จักในด้านความสามารถในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และมีอิทธิพลต่อเป้าหมาย แต่ Google ซึ่งเป็นผู้นำเทรนด์ได้ตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้วที่จะเบี่ยงเบนไปจากเรื่องเล่านี้

เมื่อพิจารณาจากข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ Google มีเกี่ยวกับโปรไฟล์และความตั้งใจของผู้ใช้ การคาดการณ์การตัดสินใจซื้อของพวกเขาแทบจะถือว่าเป็นเรื่องง่าย

เช่นเดียวกับที่ Facebook สามารถเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดของแพลตฟอร์มจากประวัติการเข้าชมของผู้ใช้ Google ยังมีคำสั่งมากมายสำหรับพฤติกรรมของผู้ใช้ ตั้งแต่การตั้งค่าเพลงไปจนถึงการซื้อในปัจจุบันและในอดีตที่บันทึกผ่านบัญชี Gmail ของพวกเขา

เนื่องจากการควบคุมที่ Google มีเหนือข้อมูลของผู้ใช้ จึงสามารถปรับแต่งอัลกอริทึมได้เป็นพิเศษเพื่อให้แสดงเฉพาะโฆษณาแบบภาพที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมแก่ผู้ใช้ ซึ่งทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อในที่สุด

พลังนี้มาในรูปแบบของคุณสมบัติโฆษณาแบบดิสเพลย์และ Youtube ใหม่ เมื่อใช้คุณลักษณะเหล่านี้ โอกาสในการรับรู้ Conversion จริงจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ในการทำให้ฟีเจอร์นี้เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับคุณ คุณต้องใช้ "ความตั้งใจที่กำหนดเองสำหรับคู่แข่งของคุณ" และ "ตัวแปลงที่คล้ายกัน" นอกจากนี้ คุณยังปรับใช้ Smart Display กับ Toras หรือกลยุทธ์การเสนอราคา CPA ได้

#5 เพื่อนใหม่ที่ดีที่สุดของคุณ: โฆษณาแกลเลอรีและโฆษณา Showcase Shopping

หากคุณไม่ทราบ คุณสามารถทดสอบทั้งแกลเลอรีและ Showcase Shopping Ads บนการค้นหาได้ จากข้อมูลล่าสุด พิสูจน์แล้วว่าประมาณ 85% ของผู้ใช้ทั้งหมดให้ความสำคัญกับข้อมูลที่นำเสนอเป็นภาพมากกว่าข้อความจริง Intent Lab Research ได้จัดทำการศึกษาเพิ่มเติมโดยระบุว่า 50% ของผู้ซื้อในประเภทต่างๆ เช่น ของใช้ในครัวเรือนและเครื่องใช้ไฟฟ้าต้องการดูข้อมูลที่เป็นภาพ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะสร้างความภักดีต่อแบรนด์ด้วยการเสนอของฟรีสำหรับผู้สูงอายุหรือขายอุปกรณ์ไฮเทคสำหรับนักออกแบบกราฟิก คุณก็จะได้รับประโยชน์จากโฆษณาแบบภาพมากกว่าจากโฆษณาแบบข้อความล้วน

ด้วยเหตุนี้ Google Ads จึงได้คิดค้นคุณลักษณะที่อนุญาตให้ใช้รูปแบบโฆษณาใหม่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการแสดงผลบนมือถือผ่านเครือข่ายการค้นหาของ Google เป็นช่องทางให้คุณใช้โฆษณาอย่างสร้างสรรค์และเป็นส่วนตัวมากขึ้น และเหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถวางโฆษณาเหล่านั้นบนแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Gmail และ Youtube ซึ่งอาจมีขนาดใหญ่มาก!

วิธีหนึ่งในการใช้คุณลักษณะใหม่นี้อย่างมีประสิทธิภาพคือการสำรวจศักยภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณในการดึงดูดสายตามากขึ้นโดยการใช้ความคิดสร้างสรรค์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากเอเจนซี PPC ของคุณเพื่อดูว่าตลาดเป้าหมายใดที่ดึงดูดใจมากที่สุดโดยพิจารณาจากการวางโฆษณาในบางช่อง เช่น Gmail หรือ Youtube สิ่งนี้จะนำมาซึ่งกระบวนการซ้ำซากโดยมีการลองผิดลองถูกมากมายก่อนที่จะได้ผลลัพธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ถึงกระนั้นก็มีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามใช้ประโยชน์สูงสุดจากโฆษณาที่สร้างสรรค์ของคุณ

คำตัดสินขั้นสุดท้าย

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Google ยังคงครองตำแหน่งการค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในโลก เมื่ออิทธิพลเติบโตขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป มันก็มีบทบาทเป็นเครื่องมือทางการตลาด PPC ที่มีประสิทธิภาพ เริ่มแรกในชื่อ AdSense และตอนนี้เป็น Google Ads เมื่อเทรนด์เปลี่ยนไป Google จะเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ ใน Google Ads ต่อไปเพื่อให้นักการตลาดและผู้ใช้ได้รับประโยชน์ร่วมกัน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงผลกำไรที่มั่นคงมากขึ้นสำหรับบริษัท ในขณะที่ให้อิสระแก่ลูกค้าในการเลือกรูปแบบโฆษณาที่จะแสดง

ด้วยเหตุนี้ บริษัทคู่ค้าจึงต้องใช้คุณลักษณะปัจจุบันและที่กำลังจะมีขึ้นของ Google Ads ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นช่องทางที่มีศักยภาพสูงในการยกระดับธุรกิจผ่านโฆษณาที่สร้างขึ้นและวางตำแหน่งอย่างสมบูรณ์แบบ

การตลาดแบบ PPC ยังคงเป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน และมีแนวโน้มว่าจะยังคงครองตลาดต่อไปในปีต่อๆ ไป โดยมี Google และ Google Ads เป็นแนวหน้า นี่คือเหตุผลที่เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดจำเป็นต้องทำความเข้าใจ ค้นคว้า และใช้คุณลักษณะใหม่ที่ Google Ads เปิดตัวอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นผู้บุกเบิกยุคการตลาดใหม่นี้