Полное руководство по мобильному партнерскому маркетингу, часть 4: как работает мобильное веб-отслеживание

Для цифровых маркетологов понимание тонкостей мобильного веб-отслеживания больше не является выбором. Сегодня необходимо оставаться на шаг впереди в этой быстро развивающейся отрасли. Вот почему мы углубляемся в отслеживание мобильного Интернета в части 4 нашей серии блогов, основанной на Полном руководстве TUNE по мобильному партнерскому маркетингу.

В части 1 мы представили руководство и то, как пересекаются программы привлечения мобильных пользователей и партнерского маркетинга. Во второй части сравнивались партнеры по мобильным измерениям с партнерскими маркетинговыми платформами. В части 3 мы рассмотрели, почему мобильные приложения имеют решающее значение для успеха программы.

В этой последней части мы рассмотрим процесс отслеживания конверсий в мобильном Интернете. В конце концов, если вы хотите управлять успешной партнерской маркетинговой программой, вы должны сначала уметь ее измерять. Итак, приступим!

Как отслеживать конверсии в мобильной веб-среде

В течение многих лет сторонние файлы cookie служили основным методом отслеживания конверсий в Интернете. Однако недавние разработки браузеров сделали сторонние файлы cookie неэффективными, что подтолкнуло маркетологов к использованию методов отслеживания без файлов cookie. Этот сдвиг приближает измерения для настольных и мобильных веб-сайтов к кампаниям в экосистеме мобильных приложений, где требуется отслеживание без файлов cookie.

Для мобильного Интернета существует две основные методики отслеживания без файлов cookie: обратная передача на стороне сервера и JavaScript SDK. Ниже мы рассмотрим основы того, как они оба работают.

Отслеживание обратной передачи на стороне сервера

Метод отслеживания обратной передачи сервера является наиболее надежным для отслеживания кампаний в мобильном Интернете. Это рекомендуемый подход TUNE в течение многих лет, и он является встроенной функцией платформы.

Предположим, что процесс внедрения завершен, поэтому весь необходимый код и настройки готовы. Вот как работает отслеживание постбэка:

1. Когда пользователь нажимает на ссылку отслеживания, TUNE генерирует уникальный буквенно-цифровой идентификатор (идентификатор транзакции).
2. TUNE передает идентификатор транзакции на целевую страницу бренда, где он хранится и связывается с пользователем.
   • Бренды могут выбрать один из нескольких способов хранения идентификатора транзакции, в том числе сохранить его в базе данных, использовать собственные файлы cookie или передать его через URL-адреса страниц. Большинство разработчиков должны быть знакомы с этим процессом и уметь реализовать решение.
3. При конверсии пользователя (например, при покупке, захвате потенциальных клиентов) бренд отправляет идентификатор транзакции обратно в TUNE в URL-адресе обратной передачи.
4. TUNE использует сохраненную информацию о клике, чтобы точно соотнести конверсию с партнером, ответственным за конверсию.

Первый вопрос об этом процессе, который задают многие маркетологи, — как хранить идентификатор транзакции, ответ на который приведен в пункте 2. Второй вопрос заключается в том, как передать идентификатор обратно в TUNE для шага №3. Для этого бренд делает HTTP-запрос к URL-адресу постбэка через cURL (на стороне сервера), который регистрирует преобразование в TUNE.

Отслеживание JavaScript SDK

Метод JavaScript SDK использует LocalStorage веб-браузера, чтобы обойти неточности, связанные со сторонними файлами cookie. Этот метод записывает конверсии обратно в TUNE, аналогично отслеживанию обратной передачи.

Вот как работает отслеживание JavaScript SDK:

1. TUNE передает идентификатор транзакции в LocalStorage браузера по щелчку пользователя. Это работает как с редиректом, так и с прямыми ссылками.
   • При внедрении JavaScript SDK вы добавляете фрагмент кода в заголовок веб-сайта, строку кода идентификации на целевую страницу и строку кода преобразования на страницу конверсии. Это позволяет TUNE сохранять идентификатор транзакции по клику в веб-браузере, а затем отправлять идентификатор обратно на платформу TUNE, когда пользователь попадает на указанную страницу.
2. Когда пользователь достигает точки конверсии (например, страницы благодарности после покупки), TUNE получает доступ к идентификатору транзакции, хранящемуся в браузере, и отправляет его обратно на платформу TUNE.

Хотя эта методология отслеживания настроена с использованием протоколов обратной передачи, она по-прежнему считается отслеживанием на стороне клиента, поскольку браузер (а не бренд) сохраняет идентификатор транзакции.

Метод JavaScript SDK лучше всего подходит для отслеживания точек конверсии во время сеанса и устраняет требование к бренду хранить идентификатор транзакции. Он также хорошо интегрируется с существующими технологиями, такими как Google Analytics и Shopify, и может отслеживать и атрибутировать органический трафик.

Для получения более подробных объяснений, включая блок-схемы и диаграммы, загрузите Ultimate Guide to Mobile Partner Marketing.

Мобильное веб-отслеживание и конфиденциальность

Методы отслеживания без файлов cookie, подобные приведенным выше, предназначены для обеспечения точной атрибуции без ущерба для конфиденциальности. Это важная причина, по которой TUNE всегда выступал за решения для отслеживания на стороне сервера и собственные файлы cookie, а не сторонние файлы cookie. Однако простого использования этих методологий недостаточно. По-прежнему крайне важно поддерживать передовые методы обеспечения безопасности и конфиденциальности данных во всех аспектах вашей партнерской программы, а также соблюдать все применимые правила и нормы в отношении обработки данных.

По мере развития технологий отслеживания не забывайте всегда ставить конфиденциальность потребителей на первое место. Вот несколько простых шагов, которым должен следовать каждый маркетолог:

• Получите согласие пользователя на отслеживание и сбор данных.
• Внедрите прозрачные политики конфиденциальности, четко сообщающие о методах отслеживания.
• Предоставьте пользователям механизмы отказа от персонализированного отслеживания.

НАСТРОЙТЕСЬ, чтобы узнать больше

Понимание того, как работает мобильное веб-отслеживание, важно для маркетологов, которые ищут надежные методы отслеживания конверсий в 2023 году. Использование отслеживания без файлов cookie позволяет сегодняшним руководителям программ эффективно отслеживать и атрибутировать конверсии в мобильной веб-среде.

Однако не менее важно уделять приоритетное внимание конфиденциальности пользователей и придерживаться этических методов отслеживания. В TUNE мы считаем, что, найдя баланс между эффективным отслеживанием и соображениями конфиденциальности, маркетологи могут достичь целей своей программы, завоевывая доверие партнеров и потребителей. (Наши клиенты тому подтверждение.)

Вернитесь в ближайшее время для части 5, где мы углубимся в атрибуцию мобильных приложений и как работают MMP. Не могу дождаться? Загрузите полную электронную книгу и получите ответы на все свои вопросы! Вы также можете начать чат, чтобы спросить одного из наших экспертов лично.

Приятного чтения!