Guia definitivo para marketing de parceiros móveis, parte 4: como funciona o rastreamento da Web móvel

Para os profissionais de marketing digital, entender as complexidades do rastreamento da web móvel não é mais uma escolha. Hoje, é uma necessidade estar à frente dessa indústria em ritmo acelerado. É por isso que estamos mergulhando no rastreamento da web móvel na Parte 4 de nossa série de blogs, com base no Guia Definitivo de Marketing de Parceiros Móveis da TUNE.

Na Parte 1, apresentamos o guia e como os programas de aquisição de usuários móveis e marketing de afiliados se sobrepõem. A Parte 2 comparou parceiros de medição móvel com plataformas de marketing de parceiros. Na Parte 3, exploramos por que os aplicativos móveis são essenciais para o sucesso de um programa.

Nesta última parte, abordamos o processo por trás do rastreamento de conversões na Web para celular. Afinal, se você deseja gerenciar um programa de marketing de parceiros bem-sucedido, primeiro deve ser capaz de medi-lo. Então vamos começar!

Como rastrear conversões em um ambiente de Web móvel

Durante anos, os cookies de terceiros serviram como método preferencial para rastrear conversões na web. No entanto, desenvolvimentos recentes de navegadores tornaram os cookies de terceiros ineficazes, levando os profissionais de marketing a adotar métodos de rastreamento sem cookies. Essa mudança aproxima a medição de desktop e web móvel das campanhas no ecossistema de aplicativos móveis, onde o rastreamento sem cookies é um requisito.

Para a Web móvel, existem duas metodologias principais para rastreamento sem cookies: postbacks do lado do servidor e SDK do JavaScript. Veremos o básico de como ambos funcionam abaixo.

Rastreamento de postback do lado do servidor

O método de rastreamento postback do servidor é o mais confiável para rastrear campanhas na web móvel. É a abordagem recomendada pela TUNE há anos e é um recurso nativo da plataforma.

Vamos supor que o processo de implementação tenha sido concluído, então todos os códigos e configurações necessários estão prontos. Veja como o rastreamento de postback funciona:

1. Quando um usuário clica em um link de rastreamento, o TUNE gera um ID alfanumérico exclusivo (ID da transação).
2. A TUNE passa o ID da transação para a página de destino da marca, onde é armazenado e associado ao usuário.
   • As marcas podem escolher entre vários métodos para armazenar o ID da transação, incluindo armazená-lo em um banco de dados, usar cookies primários ou transmiti-lo por meio de URLs de página. A maioria dos desenvolvedores deve estar familiarizada com esse processo e capaz de implementar uma solução.
3. Após a conversão do usuário (por exemplo, compra, captura de leads), a marca aciona o ID da transação de volta para TUNE em um URL postback.
4. O TUNE aproveita as informações armazenadas sobre o clique para atribuir a conversão com precisão ao parceiro responsável por gerar a conversão.

A primeira pergunta sobre esse processo que muitos profissionais de marketing fazem é como armazenar o ID da transação, respondida no item 2. A segunda pergunta é como passar o ID de volta para TUNE para a Etapa #3. Para fazer isso, a marca faz uma solicitação HTTP para a URL postback via cURL (no lado do servidor), que registra a conversão no TUNE.

Rastreamento do SDK do JavaScript

O método JavaScript SDK usa o LocalStorage de um navegador da Web para contornar as imprecisões que acompanham os cookies de terceiros. Esse método grava as conversões de volta no TUNE, semelhante ao rastreamento de postback.

Veja como o rastreamento do SDK do JavaScript funciona:

1. O TUNE passa o ID da transação para o LocalStorage do navegador após o clique do usuário. Isso funciona com links de redirecionamento e links diretos.
   • Ao implementar o JavaScript SDK, você adiciona um snippet de código ao cabeçalho do site, uma linha de código de identificação à página inicial e uma linha de código de conversão à página de conversão. Isso permite que o TUNE armazene o ID da transação ao clicar no navegador da Web e, em seguida, envie o ID de volta para a plataforma TUNE quando o usuário terminar em uma página designada.
2. Quando o usuário atinge um ponto de conversão (por exemplo, página de agradecimento pós-compra), o TUNE acessa o ID da transação armazenado no navegador e o envia de volta para a plataforma TUNE.

Embora essa metodologia de rastreamento seja configurada usando protocolos postback, ainda é considerada rastreamento do lado do cliente, pois o navegador (não a marca) armazena o ID da transação.

O método JavaScript SDK é melhor para rastrear pontos de conversão na sessão e remove o requisito para a marca armazenar o ID da transação. Ele também se integra bem com as tecnologias existentes, como Google Analytics e Shopify, e pode rastrear e atribuir tráfego orgânico.

Para obter explicações mais detalhadas, incluindo fluxogramas e diagramas, baixe o Guia Definitivo para Mobile Partner Marketing.

Rastreamento e privacidade da Web móvel

Os métodos de rastreamento sem cookies, como os descritos acima, são projetados para fornecer atribuição precisa sem comprometer a privacidade. É um grande motivo pelo qual a TUNE sempre defendeu soluções de rastreamento do lado do servidor e cookies primários versus cookies de terceiros. No entanto, simplesmente usar essas metodologias não é suficiente. Ainda é crucial manter as práticas recomendadas de segurança e privacidade de dados em todos os aspectos do seu programa de parceria e seguir todas as regras e regulamentos aplicáveis ​​sobre o manuseio de dados.

À medida que as tecnologias de rastreamento avançam, lembre-se de sempre colocar a privacidade do consumidor em primeiro lugar. Algumas etapas simples que todo profissional de marketing deve seguir incluem:

• Obtenha o consentimento do usuário para rastreamento e coleta de dados.
• Implemente políticas de privacidade transparentes que comuniquem claramente as práticas de rastreamento.
• Forneça aos usuários mecanismos de exclusão para rastreamento personalizado.

Sintonize para aprender mais

Compreender como funciona o rastreamento da Web para dispositivos móveis é essencial para os profissionais de marketing que buscam métodos confiáveis ​​de rastreamento de conversões em 2023. O uso do rastreamento sem cookies permite que os gerentes de programas de hoje rastreiem e atribuam conversões com eficácia no ambiente da Web para dispositivos móveis.

No entanto, é igualmente importante priorizar a privacidade do usuário e aderir às práticas éticas de rastreamento. Na TUNE, acreditamos que, ao encontrar um equilíbrio entre rastreamento eficaz e considerações de privacidade, os profissionais de marketing podem atingir as metas de seus programas enquanto constroem a confiança de parceiros e consumidores. (Nossos clientes são a prova disso.)

Volte em breve para a Parte 5, onde vamos nos aprofundar na atribuição de aplicativos móveis e como os MMPs operam. Mal posso esperar? Baixe o e-book completo e tire todas as suas dúvidas! Você também pode iniciar um chat para perguntar pessoalmente a um de nossos especialistas.

Leitura feliz!