10 лучших навыков, которые нужны всем фрилансерам

Поскольку экономика фриланса продолжает расти, фрилансеров становится все больше и больше. Эти люди работают не по найму или работают в подрядных организациях, которые заключают с ними краткосрочные контракты на выполнение специализированных проектов. Количество фрилансеров недавно превысило 1,2 миллиарда и, как ожидается, будет расти еще больше, поэтому вы должны знать, какие навыки вам нужны, если вы начинающий фрилансер. Вот 10 навыков, которыми должен обладать каждый фрилансер!

1. Обслуживание клиентов

Одним из важнейших навыков фрилансера является умение обслуживать клиентов. Хотя у фрилансеров может не быть настоящего «начальника», который говорит им, что делать, они все же работают с людьми, которые нуждаются в их услугах, и поэтому должны обеспечивать хорошее общение между собой и потенциальными клиентами или клиентами.

Советы по улучшению обслуживания клиентов:

• Не принимайте своих клиентов как должное. Каждый клиент важен для вас, и он тратит свои деньги вместе с вами; убедитесь, что каждое взаимодействие оставляет их довольными. Даже если это небольшая работа или проект, делайте все возможное, чтобы закончить каждый из них положительно.
• Будьте организованы! Это поможет отслеживать, каким клиентам недавно помогали, а кто уже заплатил и т. д. При необходимости используйте календари, чтобы быть в курсе сроков и предстоящих проектов/работ от разных клиентов.
• Будьте открытыми! Некоторым людям может быть трудно задавать вопросы об определенных аспектах услуги или продукта. Однако не все могут профессионально общаться, оставаясь при этом дружелюбными по отношению к другим, так что не позволяйте себе волноваться.

2. Творчество

Креативность необходима на любой должности фрилансера. Возможно, вам не нужно придумывать что-то совершенно новое. Тем не менее, у вас должна быть возможность взять существующую идею и сделать ее своей собственной или использовать знакомство с определенными типами проектов/клиентов, чтобы предлагать им решения, когда они вносят свой вклад в то, что они хотят от вас.

Советы, которые помогут вам больше соприкоснуться со своим творчеством:

• Вырваться из зоны комфорта! Если вы всегда работаете над одними и теми же проектами, попробуйте по-новому подойти к чему-то, чего раньше не делали. Это поможет повысить уровень творчества, необходимого для всей будущей работы, и приведет к другим возможностям, таким как большее количество рекомендаций или более крупные контракты/проекты.
• Не бойтесь вернуться и изменить вещи, если они больше не работают! Творчество основано на пробах и ошибках, поэтому, хотя некоторые части могут не нуждаться в изменении, другие могут.

3. Сетевые возможности

Взаимодействие с клиентами идет рука об руку с обслуживанием клиентов. Независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь, важно наладить связи в своей области и за ее пределами. Даже если вам сейчас не нужна дополнительная помощь, в какой-то момент она может понадобиться, поэтому наличие большого количества контактов означает, что всегда могут быть потенциальные клиенты для работы.

Вот три главных совета, которые помогут вам стать лучше в нетворкинге:

• Поставьте себя там. То, что вы застенчивы, не означает, что люди не захотят с вами работать.
• Следовать за. Если кто-то говорит, что свяжется с вами позже, свяжитесь с ним через пару дней или недель.
• Будьте уверены. Вы можете общаться в любом месте, а не только на сетевых мероприятиях, поэтому не бойтесь разговаривать с незнакомцами или задавать вопросы, когда это необходимо.

4. Навыки онлайн-исследований

Интернет является бесценным инструментом как для фрилансеров, так и для предприятий любого размера, независимо от того, использует ли он электронную почту для связи с клиентами или ищет информацию о потенциальных проектах, на которые вы можете сделать ставку, или новые контакты, которые могут помочь вам в ваших деловых начинаниях. .

Лучшие инструменты для исследований и ведения заметок включают в себя:

• Evernote или OneNote: оба очень похожие инструменты для создания заметок, к которым можно получить доступ из любого места на вашем компьютере или телефоне.
• Google Docs: отлично подходит для совместной работы над документами, электронными таблицами и презентациями с другими людьми в Интернете, независимо от того, где они находятся.

5. Тайм-менеджмент

Это может показаться очевидным, но управление временем очень важно для фрилансеров, потому что у них нет никого, кто оглядывается через плечо и говорит им, что делать и сколько времени они могут потратить на проект. Им нужно убедиться, что сроки соблюдены, встречи не пропущены, а работа сделана так, чтобы клиенты были довольны!

Лучшими инструментами тайм-менеджмента являются:

• Any.do: кроссплатформенное и простое в использовании приложение для списка дел, так что вы можете собрать все свои задачи в одном месте и не нервничать.
• Асана: Отлично, если вам нужно более продвинутое решение для управления проектами для больших групп людей, но при этом вы хотите что-то простое с множеством опций и мобильным доступом.
• Calendly: приложения для планирования великолепны, потому что это означает, что фрилансерам не нужно тратить время на ненужные электронные письма туда и обратно, пытаясь найти лучший день / время для обеих сторон. Убедитесь, что клиенты знают, в какие дни вы свободны, выберите те же даты в их календаре (который синхронизируется автоматически) и выберите время, которое подходит вам обоим.

6. Навыки управления проектами

Умение управлять проектами является обязательным для любого фрилансера. Это включает в себя установление сроков, контрольных точек и бюджетов, а также отслеживание достигнутого прогресса.

Лучшие советы по улучшению ваших навыков управления проектами включают в себя:

• Научитесь говорить «нет». Когда вы только начинаете, трудно отказаться от возможностей, но если ваш график уже загружен, добавление дополнительной работы приведет только к стрессу и срыву сроков.
• Посетите такие веб-сайты, как Smartsheet и Trello, чтобы узнать, как другие люди эффективно управляют своими проектами в соответствии с вашим стилем работы.

7. Самомотивация

Даже если у вас нет никого, кто заглядывал бы вам через плечо, фрилансеры должны быть самомотивированы, потому что у них должно быть стремление вести свои проекты от начала до конца без того, чтобы кто-то говорил им, что нужно сделать и сколько времени должно быть выделено. .

Лучшие советы, чтобы лучше оставаться мотивированным:

• Поставить цели. Независимо от того, являются ли они ежедневными, еженедельными или ежемесячными целями, важно иметь что-то в виду, чтобы вы знали, чего вам нужно достичь и к чему стремиться.
• Делайте перерыв, когда это необходимо. Фрилансерам, которые проводят все свое время, глядя на экран, может быть легко потерять счет времени, но если ваши глаза устали от взгляда на монитор компьютера, быстро вздремните или встаньте и потянитесь время от времени, чтобы сохранить вы чувствуете себя свежим.

8. Навыки работы с общественностью

Фрилансерам необходимо иметь навыки работы с потенциальными и существующими клиентами, чтобы они были довольны. Они также могут захотеть связаться с продавцами, поставщиками или даже производителями и предложить им работу, выходящую за рамки их первоначального описания работы.

Лучшими инструментами для продвижения являются:

• Buzzstream: этот инструмент помогает фрилансерам строить отношения со своими клиентами, поставщиками и контактами, отслеживая все контактные данные и отношения между двумя сторонами.
• Mailchimp: для рассылки информационных бюллетеней, чтобы оставаться на связи с клиентами.
• Hootsuite: приложение для управления социальными сетями, которое позволяет заранее планировать публикации, отвечать на комментарии, не входя в каждую учетную запись, а также отслеживать упоминания и взаимодействия в Twitter, Facebook и т. д.

9. Внимание к деталям

Важны все мелочи — корректура, редактирование или повторное чтение, необходимые перед отправкой окончательных черновиков/продуктов, перепроверка цифр при расчете стоимости проекта, обеспечение соблюдения этапов и т. д. Все эти детали складываются в одну большую картину, выделение вашего продукта или услуги среди других в вашей отрасли.

Лучшие советы, которые помогут улучшить ваше внимание к деталям:

• Будьте организованы. Отслеживайте все расходы, связанные с бизнесом, контактные данные и даже свое расписание в одном месте, чтобы упростить доступ к ним.
• Делайте регулярные перерывы. Время от времени делайте перерыв, чтобы отдохнуть от пристального взгляда на экран, что позволит вам смотреть на вещи более объективно, когда вы вернетесь к работе.

10. Навыки письма

Фрилансеры должны уметь хорошо писать, чтобы ясно и эффективно доносить свои идеи. Если вы фрилансер, вам потребуются навыки письма, чтобы предлагать клиентам, писать предложения, обрабатывать запросы в службу поддержки и многое другое.

Лучшие инструменты/советы для улучшения ваших навыков письма:

• Приложение Hemingway: приложение, которое выделяет длинные предложения, часто используемые слова или фразы, а также сложные слова, которые можно заменить более простыми. Он также показывает оценку удобочитаемости, проверяя количество слогов в слове.
• Grammarly: расширение для браузера, которое проверяет наличие плагиата, грамматических и пунктуационных ошибок и т. д.

Вывод

Быть фрилансером имеет много преимуществ и может быть чрезвычайно полезным. Тем не менее, это требует от вас определенных навыков, которым другие сотрудники обычно обучаются у работодателя. Если это похоже на то, на что вы способны, то стать фрилансером может быть для вас правильным выбором.

Если у вас есть навыки написания профессионального контента, подайте заявку, чтобы стать писателем в Scripted. Наша платформа объединяет фрилансеров с письменными проектами от компаний из более чем 30 различных отраслей. Кликните сюда, чтобы узнать больше.