ทักษะ 10 อันดับแรกที่นักแปลอิสระทุกคนต้องการ

ในขณะที่เศรษฐกิจฟรีแลนซ์เติบโตขึ้นเรื่อยๆ คนทำงานอิสระก็กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ คนเหล่านี้ประกอบอาชีพอิสระหรือทำงานในบริษัทที่ทำสัญญาซึ่งจัดหาสัญญาระยะสั้นสำหรับโครงการเฉพาะทาง จำนวนคนทำงานอิสระเพิ่งผ่าน 1.2 พันล้านคนไปเมื่อเร็วๆ นี้ และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก ดังนั้นคุณต้องรู้ว่าทักษะใดที่คุณต้องการหากคุณเป็นนักแปลอิสระที่ใฝ่ฝัน 10 ทักษะที่คนทำงานอิสระควรมี!

1. บริการลูกค้า

หนึ่งในทักษะที่จำเป็นสำหรับนักแปลอิสระคือความสามารถในการจัดการบริการลูกค้า แม้ว่า freelancer อาจไม่มี "เจ้านาย" ตัวจริงที่บอกพวกเขาว่าต้องทำอะไร แต่พวกเขายังคงทำงานร่วมกับผู้ที่ต้องการบริการของพวกเขา และด้วยเหตุนี้จึงต้องให้การสื่อสารที่ดีระหว่างตนเองกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้า

เคล็ดลับในการบริการลูกค้าให้ดีขึ้น:

• อย่าเอาลูกค้าของคุณไปเป็นธรรมดา ลูกค้าทุกคนมีความสำคัญกับคุณ และพวกเขากำลังใช้จ่ายเงินกับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกการโต้ตอบทำให้พวกเขาพึงพอใจ แม้ว่าจะเป็นงานเล็กๆ หรือโครงการก็ตาม พยายามทำให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อจบแต่ละงานในเชิงบวก
• จัดระเบียบ! ข้อมูลนี้จะช่วยติดตามว่าลูกค้ารายใดได้รับความช่วยเหลือเมื่อเร็วๆ นี้และใครที่ชำระเงินแล้ว เป็นต้น หากจำเป็น ให้ใช้ปฏิทินเพื่อให้ทันกำหนดเวลาและโครงการ/งานที่กำลังจะส่งจากลูกค้าที่แตกต่างกัน
• เปิดใจ! บางคนอาจเป็นเรื่องยากเมื่อถามคำถามเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์บางแง่มุม อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่จะสื่อสารอย่างมืออาชีพในขณะที่ยังเป็นมิตรกับผู้อื่น ดังนั้นอย่าปล่อยให้ตัวเองหงุดหงิด

2. ความคิดสร้างสรรค์

ความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับตำแหน่งงานอิสระ คุณอาจไม่จำเป็นต้องคิดสิ่งใหม่ทั้งหมด ถึงกระนั้น คุณควรมีความสามารถในการนำแนวคิดที่มีอยู่มาใช้และทำให้เป็นแนวคิดของคุณเอง หรือใช้ความคุ้นเคยกับโครงการ/ลูกค้าบางประเภทเพื่อเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับพวกเขา เมื่อพวกเขาให้ข้อมูลในสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณ

เคล็ดลับในการติดต่อกับความคิดสร้างสรรค์ของคุณมากขึ้น:

• แยกตัวออกจากเขตความสะดวกสบายของคุณ! หากคุณทำงานในโครงการที่คล้ายคลึงกันอยู่เสมอ ให้ลองใช้แนวทางใหม่กับสิ่งที่คุณไม่เคยทำมาก่อน สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มระดับความคิดสร้างสรรค์ที่จำเป็นสำหรับงานในอนาคตทั้งหมดและนำไปสู่โอกาสอื่น ๆ เช่นการอ้างอิงเพิ่มเติมหรือสัญญา/โครงการที่ใหญ่ขึ้น
• อย่ากลัวที่จะกลับไปเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ หากไม่ได้ผลอีกต่อไป! ความคิดสร้างสรรค์เป็นเรื่องของการลองผิดลองถูก ดังนั้นในขณะที่บางส่วนอาจไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง แต่ส่วนอื่นๆ อาจจำเป็น

3. ความสามารถด้านเครือข่าย

การจับมือกับฝ่ายบริการลูกค้าคือการสร้างเครือข่าย ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจประเภทใด การสร้างการเชื่อมต่อภายในสาขาและนอกสายงานเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในตอนนี้ แต่คุณก็อาจต้องเดินทางต่อไป ดังนั้นการมีผู้ติดต่อจำนวนมากจึงอาจมีโอกาสนำไปสู่การทำงานได้เสมอ

เคล็ดลับสามอันดับแรกในการทำให้เครือข่ายดีขึ้น ได้แก่:

• พาตัวเองออกไปที่นั่น เพียงเพราะคุณขี้อายไม่ได้หมายความว่าคนอื่นจะไม่อยากร่วมงานกับคุณ
• ติดตาม. ถ้ามีคนบอกว่าจะติดต่อกลับในภายหลัง ให้ติดตามผลหลังจากผ่านไปสองสามวันหรือหลายสัปดาห์
• มั่นใจ. คุณสามารถสร้างเครือข่ายได้ทุกที่ ไม่ใช่แค่ในกิจกรรมการสร้างเครือข่าย ดังนั้นอย่ากลัวที่จะพูดคุยกับคนแปลกหน้าหรือถามคำถามเมื่อจำเป็น

4. ทักษะการวิจัยออนไลน์

อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับทั้งฟรีแลนซ์และธุรกิจทุกขนาด ไม่ว่าจะใช้อีเมลเพื่อติดต่อลูกค้าหรือค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโครงการที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถประมูลได้หรือผู้ติดต่อใหม่ที่อาจช่วยคุณได้ .

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการวิจัยและการจดบันทึก ได้แก่:

• Evernote หรือ OneNote: ทั้งสองเป็นเครื่องมือจดบันทึกที่คล้ายกันมาก ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ทุกที่บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณ
• Google Docs: เหมาะสำหรับการทำงานร่วมกันในเอกสาร สเปรดชีต และงานนำเสนอกับผู้อื่นทางออนไลน์ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในโลก

5. การบริหารเวลา

สิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่การจัดการเวลาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักแปลอิสระ เพราะพวกเขาไม่มีใครคอยดูแลและบอกพวกเขาว่าต้องทำอะไรและใช้เวลาเท่าไรในโครงการ พวกเขาต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามกำหนดเวลา ไม่พลาดการประชุม และงานเสร็จสิ้นเพื่อรักษาลูกค้าที่มีความสุข!

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการบริหารเวลาคือ:

• Any.do: แอปรายการสิ่งที่ต้องทำที่ข้ามแพลตฟอร์มและใช้งานง่าย คุณจึงสามารถรวมงานทั้งหมดไว้ในที่เดียวและไม่เครียด
• อาสนะ: ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการโซลูชันการจัดการโครงการขั้นสูงสำหรับกลุ่มคนจำนวนมากขึ้น แต่ยังต้องการสิ่งที่เรียบง่ายพร้อมตัวเลือกมากมายและการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่
• Calendly: แอปจัดตารางเวลานั้นยอดเยี่ยมเพราะหมายความว่านักแปลอิสระไม่ต้องเสียเวลากับอีเมลที่ไม่จำเป็นไปมาเพื่อพยายามหาวัน/เวลาที่ดีที่สุดสำหรับทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ารู้ว่าคุณว่างวันไหน เลือกวันที่เดียวกันจากปฏิทินของพวกเขา (ซึ่งจะซิงค์โดยอัตโนมัติ) และเลือกเวลาที่เหมาะกับคุณทั้งคู่

6. ทักษะการบริหารโครงการ

ความสามารถในการจัดการโครงการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักแปลอิสระทุกคน ซึ่งรวมถึงการกำหนดเส้นตาย เหตุการณ์สำคัญ และงบประมาณ — และการติดตามความคืบหน้า

เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการพัฒนาทักษะการจัดการโครงการของคุณ ได้แก่:

• เรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่" เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น เป็นการยากที่จะปฏิเสธโอกาส แต่ถ้าตารางงานของคุณแน่นแล้ว การเพิ่มงานเข้าไปจะทำให้เครียดและพลาดกำหนดเวลาเท่านั้น
• ตรวจสอบเว็บไซต์ เช่น Smartsheet และ Trello เพื่อดูว่าคนอื่นๆ จัดการโครงการของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพด้วยวิธีใดที่เหมาะกับสไตล์การทำงานของคุณ

7. แรงจูงใจในตนเอง

แม้ว่าคุณจะไม่มีใครมองข้ามไหล่ของคุณ คนทำงานอิสระก็ต้องมีแรงจูงใจในตนเองเพราะพวกเขาต้องมีแรงผลักดันในการทำโครงการตั้งแต่ต้นจนจบโดยไม่มีใครบอกพวกเขาว่าต้องทำอะไรและควรจัดสรรเวลาเท่าไร .

เคล็ดลับที่ดีที่สุดเพื่อให้มีแรงจูงใจที่ดีขึ้นคือ:

• ตั้งเป้าหมาย. ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน สิ่งสำคัญคือต้องมีบางอย่างในใจ เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและดำเนินการต่อไป
• หยุดพักเมื่อจำเป็น อาจเป็นเรื่องง่ายสำหรับนักแปลอิสระที่ใช้เวลาทั้งหมดกับการจ้องหน้าจอเพื่อเสียเวลา แต่ถ้าสายตาของคุณล้าจากการดูหน้าจอคอมพิวเตอร์ ให้งีบงีบอย่างรวดเร็วหรือลุกขึ้นและยืดตัวครั้งแล้วครั้งเล่าเพื่อรักษา ตัวเองรู้สึกสดชื่น

8. ทักษะการขยายงาน

นักแปลอิสระจำเป็นต้องมีทักษะในการเข้าถึงเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและคนที่มีอยู่เพื่อให้พวกเขามีความสุข พวกเขายังอาจต้องการติดต่อผู้ขาย ซัพพลายเออร์ หรือแม้แต่ผู้ผลิตและเสนองานนอกลักษณะงานเดิม

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการขยายงานคือ:

• Buzzstream: เครื่องมือนี้ช่วยให้นักแปลอิสระสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผู้ขาย และผู้ติดต่อโดยติดตามรายละเอียดการติดต่อทั้งหมดและความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย
• Mailchimp: สำหรับส่งจดหมายข่าวเพื่อติดต่อกับลูกค้า
• Hootsuite: แอปจัดการโซเชียลมีเดียที่ให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้า ตอบกลับความคิดเห็นโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชี และติดตามการกล่าวถึงและการโต้ตอบผ่าน Twitter, Facebook ฯลฯ

9. ใส่ใจในรายละเอียด

สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ล้วนมีความสำคัญ เช่น การพิสูจน์อักษร การแก้ไข หรือการอ่านซ้ำก่อนส่งแบบร่าง/ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย การตรวจสอบตัวเลขซ้ำเมื่อคำนวณต้นทุนโครงการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามเป้าหมาย ฯลฯ รายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้รวมกันเป็นภาพใหญ่เพียงภาพเดียว ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดดเด่นกว่าผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณ

เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการปรับปรุงความใส่ใจในรายละเอียดของคุณคือ:

• ได้รับการจัด. ติดตามค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจทั้งหมด รายละเอียดการติดต่อ และแม้แต่กำหนดการของคุณในที่เดียวเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น
• หยุดพักเป็นประจำ หาเวลาพักบ้างเป็นครั้งคราวเพื่อพักจากการจ้องหน้าจอ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถมองสิ่งต่าง ๆ อย่างเป็นกลางมากขึ้นเมื่อคุณกลับมาทำงาน

10. ทักษะการเขียน

นักแปลอิสระจำเป็นต้องสามารถเขียนได้ดีเพื่อสื่อสารความคิดของตนอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ หากคุณเป็นฟรีแลนซ์ ทักษะการเขียนเป็นสิ่งจำเป็นในการนำเสนอลูกค้า เขียนข้อเสนอ จัดการกับคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

เครื่องมือ/เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการพัฒนาทักษะการเขียนของคุณคือ:

• แอป Hemingway: แอปที่เน้นประโยคยาว คำหรือวลีที่ใช้มากเกินไป และคำที่ซับซ้อนซึ่งคุณสามารถแทนที่ด้วยคำที่ง่ายกว่า นอกจากนี้ยังแสดงคะแนนความสามารถในการอ่านโดยการตรวจสอบจำนวนพยางค์ต่อคำ
• ไวยากรณ์: ส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่ตรวจสอบการลอกเลียนแบบ ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ เครื่องหมายวรรคตอน และอื่นๆ

บทสรุป

การเป็นฟรีแลนซ์นั้นมีประโยชน์มากมายและสามารถให้รางวัลอย่างมากมาย อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีทักษะเฉพาะที่พนักงานคนอื่นมักจะได้รับการฝึกอบรมจากนายจ้าง หากสิ่งเหล่านี้ฟังดูเหมือนสิ่งที่คุณทำได้ การเป็นฟรีแลนซ์อาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ

หากคุณมีทักษะในการเขียนเนื้อหาระดับมืออาชีพ สมัครเป็นนักเขียนด้วย Scripted แพลตฟอร์มของเราเชื่อมโยงนักแปลอิสระกับงานเขียนจากธุรกิจต่างๆ ในกว่า 30 อุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม