Las 10 habilidades principales que necesitan todos los autónomos

A medida que la economía freelance continúa creciendo, los freelancers son cada vez más comunes. Estas personas son trabajadores por cuenta propia o trabajan para empresas contratistas que les brindan contratos a corto plazo para proyectos especializados. La cantidad de trabajadores independientes superó recientemente los 1200 millones y se espera que crezca aún más, por lo que debe saber qué habilidades necesita si es un aspirante a trabajador independiente. ¡Aquí hay 10 habilidades que todos los autónomos deberían tener!

1. Atención al cliente

Una de las habilidades esenciales para un profesional independiente es poder manejar el servicio al cliente. Si bien los autónomos pueden no tener un "jefe" real que les diga qué trabajo hacer, todavía están trabajando con personas que necesitan sus servicios y, por lo tanto, deben proporcionar una buena comunicación entre ellos y los clientes potenciales.

Consejos para mejorar en el servicio al cliente:

• No des por sentado a tus clientes. Todos los clientes son importantes para usted y están gastando su dinero con usted; asegúrese de que cada interacción los deje satisfechos. Incluso si es un trabajo o proyecto pequeño, haz el mejor trabajo posible para terminar cada uno de manera positiva.
• ¡Manténgase organizado! Esto ayudará a realizar un seguimiento de qué clientes han recibido ayuda recientemente y quién ya ha pagado, etc. Si es necesario, use calendarios para mantenerse al tanto de los plazos y los próximos proyectos/trabajos de diferentes clientes.
• ¡Se de mente abierta! Algunas personas pueden ser difíciles al hacer preguntas sobre ciertos aspectos de un servicio o producto. Sin embargo, no todos pueden comunicarse de manera profesional sin dejar de ser amigables con los demás, así que no te pongas nervioso.

2. Creatividad

La creatividad es imprescindible en cualquier puesto de freelance. Es posible que no necesites inventar algo completamente nuevo. Aún así, debe tener la capacidad de tomar una idea existente y hacerla propia o utilizar la familiaridad con ciertos tipos de proyectos/clientes para plantearles soluciones cuando den su opinión sobre lo que quieren de usted.

Consejos para estar más en contacto con tu creatividad:

• ¡Sal de tu zona de confort! Si siempre está trabajando en proyectos similares, intente adoptar un nuevo enfoque para algo que no haya hecho antes. Esto ayudará a aumentar el nivel de creatividad necesario para todo el trabajo futuro y generará otras oportunidades, como más referencias o contratos/proyectos más grandes.
• ¡No tengas miedo de volver atrás y cambiar las cosas si ya no funcionan! La creatividad se trata de prueba y error, por lo que, si bien es posible que algunas partes no necesiten cambios, otras sí.

3. Capacidad de creación de redes

Ir de la mano con el servicio al cliente es hacer networking. No importa qué tipo de negocio esté ejecutando, es esencial crear conexiones dentro y fuera de su campo. Incluso si no necesita ayuda adicional ahora, es posible que la necesite en algún momento del camino, por lo que tener muchos contactos significa que siempre podría haber posibles oportunidades de trabajo.

Los tres mejores consejos para mejorar en la creación de redes incluyen:

• Ponte ahí fuera. El hecho de que seas tímido no significa que la gente no quiera trabajar contigo.
• Hacer un seguimiento. Si alguien dice que se comunicará con usted más tarde, comuníquese con ellos después de un par de días o semanas.
• Tener confianza. Puede establecer contactos en cualquier lugar, no solo en eventos de networking, así que no tenga miedo de hablar con extraños o hacer preguntas cuando sea necesario.

4. Habilidades de investigación en línea

Internet es una herramienta invaluable tanto para autónomos como para empresas de cualquier tamaño, independientemente de si usa el correo electrónico para contactar a los clientes o busca información sobre proyectos potenciales en los que puede ofertar o nuevos contactos que pueden ayudarlo con sus esfuerzos comerciales. .

Las mejores herramientas para la investigación y la toma de notas incluyen:

• Evernote o OneNote: ambas son herramientas para tomar notas muy similares a las que se puede acceder desde cualquier lugar de su computadora o teléfono.
• Google Docs: ideal para colaboraciones de documentos, hojas de cálculo y presentaciones con otras personas en línea, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.

5. Gestión del tiempo

Esto puede parecer obvio, pero administrar el tiempo es esencial para los trabajadores autónomos porque no tienen a alguien que los mire por encima del hombro y les diga qué hacer y cuánto tiempo pueden dedicar a un proyecto. ¡Necesitan asegurarse de que se cumplan los plazos, que no se pierdan las reuniones y que se haga el trabajo para mantener contentos a los clientes!

Las mejores herramientas para la gestión del tiempo son:

• Any.do: una aplicación de lista de tareas que es multiplataforma y fácil de usar para que pueda poner todas sus tareas en un solo lugar y no estresarse.
• Asana: excelente si necesita una solución de gestión de proyectos más avanzada para grupos más grandes de personas, pero aún desea algo simple con muchas opciones y acceso móvil.
• Calendly: las aplicaciones de programación son geniales porque significa que los autónomos no tienen que perder el tiempo con correos electrónicos innecesarios tratando de encontrar el mejor día/hora para ambas partes involucradas. Asegúrese de que los clientes sepan qué días está disponible, seleccione esas mismas fechas de su calendario (que se sincroniza automáticamente) y elija una hora que funcione para ambos.

6. Habilidades de gestión de proyectos

Ser capaz de gestionar proyectos es imprescindible para cualquier profesional independiente. Esto incluye establecer plazos, hitos y presupuestos, y realizar un seguimiento del progreso realizado.

Los mejores consejos para mejorar sus habilidades de gestión de proyectos incluyen:

• Aprende a decir no." Cuando recién comienza, es difícil rechazar oportunidades, pero si su agenda ya está llena, agregar más trabajo solo generará estrés y no cumplirá con los plazos.
• Visite sitios web como Smartsheet y Trello para ver cómo otras personas administran sus proyectos de manera efectiva de una manera que se ajuste a su estilo de trabajo.

7. Automotivación

Incluso si no tienes a nadie mirando por encima del hombro, los freelancers deben estar motivados porque deben tener el impulso para llevar sus proyectos de principio a fin sin que alguien les diga qué se debe hacer y cuánto tiempo se debe asignar. .

Los mejores consejos para mejorar en mantenerse motivado son:

• Fijar metas. Ya sean objetivos diarios, semanales o mensuales, es esencial tener algo en mente para que sepa lo que necesita lograr y trabajar para lograrlo.
• Tome un descanso cuando sea necesario. Puede ser fácil para los autónomos que pasan todo el tiempo mirando la pantalla perder la noción del tiempo, pero si sus ojos están cansados ​​de mirar el monitor de una computadora, tome una siesta rápida o levántese y estírese de vez en cuando para mantener tú mismo sintiéndote fresco.

8. Habilidades de divulgación

Los trabajadores independientes deben tener habilidades de divulgación para conectarse con clientes potenciales y clientes existentes para mantenerlos felices. Es posible que también quieran ponerse en contacto con vendedores, proveedores o incluso fabricantes y ofrecerles un trabajo fuera de su descripción de trabajo original.

Las mejores herramientas para la divulgación son:

• Buzzstream: esta herramienta ayuda a los trabajadores independientes a establecer relaciones con sus clientes, proveedores y contactos al realizar un seguimiento de todos los detalles de contacto y la relación entre las dos partes.
• Mailchimp: Para el envío de boletines para estar en contacto con los clientes.
• Hootsuite: una aplicación de administración de redes sociales que le permite programar publicaciones con anticipación, responder a comentarios sin iniciar sesión en cada cuenta y monitorear menciones e interacciones en Twitter, Facebook, etc.

9. Atención al detalle

Todas las pequeñas cosas cuentan: la revisión, la edición o la relectura necesarias antes de enviar los borradores/productos finales, la verificación doble de las cifras al calcular los costos del proyecto, asegurarse de que se cumplan los hitos, etc. Todos estos detalles se suman en un panorama general, hacer que su producto o servicio se destaque de otros dentro de su industria.

Los mejores consejos para mejorar tu atención a los detalles son:

• Organizarse. Realice un seguimiento de todos los gastos relacionados con el negocio, detalles de contacto e incluso su agenda en un solo lugar para que sea más fácil de acceder.
• Tome descansos regulares. Tómese un tiempo de vez en cuando para darse un descanso de mirar la pantalla, lo que le permitirá ver las cosas de manera más objetiva cuando regrese al trabajo.

10. Habilidades de escritura

Los autónomos deben poder escribir bien para comunicar sus ideas de forma clara y eficaz. Si trabaja por cuenta propia, se requieren habilidades de escritura para presentar clientes, escribir propuestas, manejar consultas de servicio al cliente y mucho más.

Las mejores herramientas/consejos para mejorar tus habilidades de escritura son:

• Aplicación Hemingway: una aplicación que resalta oraciones largas, palabras o frases usadas en exceso y palabras complejas que puede reemplazar por otras más simples. También muestra la puntuación de legibilidad comprobando el número de sílabas por palabra.
• Grammarly: una extensión del navegador que busca plagio, errores gramaticales, errores de puntuación y más.

Conclusión

Ser freelancer tiene muchas ventajas y puede ser extremadamente gratificante. Aún así, requiere que tenga habilidades específicas para las que otros empleados normalmente recibirían capacitación de un empleador. Si esto suena como cosas de las que eres capaz, entonces convertirte en un profesional independiente puede ser la opción correcta para ti.

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