As 10 principais habilidades que todos os freelancers precisam

À medida que a economia freelance continua a crescer, os freelancers estão se tornando cada vez mais comuns. Essas pessoas são autônomas ou trabalham para empresas contratantes que lhes fornecem contratos de curto prazo para projetos especializados. O número de freelancers passou recentemente de 1,2 bilhão e espera-se que cresça ainda mais, então você deve saber quais habilidades você precisa se for um aspirante a freelancer. Aqui estão 10 habilidades que todos os freelancers devem ter!

1. Atendimento ao Cliente

Uma das habilidades essenciais para um freelancer é saber lidar com o atendimento ao cliente. Embora os freelancers possam não ter um "chefe" real que lhes diga o que fazer, eles ainda estão trabalhando com pessoas que precisam de seus serviços e, portanto, devem fornecer uma boa comunicação entre eles e os clientes ou clientes em potencial.

Dicas para melhorar o atendimento ao cliente:

• Não tome seus clientes como garantidos. Cada cliente é importante para você e está gastando seu dinheiro com você; certifique-se de que cada interação os deixe satisfeitos. Mesmo que seja um pequeno trabalho ou projeto, faça o melhor trabalho possível para terminar cada um de forma positiva.
• Mantenha-se organizado! Isso ajudará a acompanhar quais clientes foram ajudados recentemente e quem já pagou, etc. Se necessário, use calendários para acompanhar os prazos e os próximos projetos/trabalhos de diferentes clientes.
• Seja mente aberta! Algumas pessoas podem ser difíceis ao fazer perguntas sobre certos aspectos de um serviço ou produto. No entanto, nem todo mundo pode se comunicar profissionalmente enquanto ainda é amigável com os outros, então não se deixe atrapalhar.

2. Criatividade

A criatividade é uma obrigação em qualquer posição de freelancer. Talvez você não precise criar algo completamente novo. Ainda assim, você deve ter a capacidade de pegar uma ideia existente e torná-la sua ou usar a familiaridade com certos tipos de projetos/clientes para apresentar soluções para eles quando eles derem sua opinião sobre o que desejam de você.

Dicas para entrar mais em contato com sua criatividade:

• Saia da sua zona de conforto! Se você está sempre trabalhando em projetos semelhantes, tente adotar uma nova abordagem para algo que você não fez antes. Isso ajudará a aumentar o nível de criatividade necessário para todos os trabalhos futuros e levará a outras oportunidades, como mais referências ou contratos/projetos maiores.
• Não tenha medo de voltar e mudar as coisas se elas não funcionarem mais! A criatividade é uma questão de tentativa e erro, portanto, enquanto algumas partes podem não precisar ser alteradas, outras precisam.

3. Capacidade de rede

Andar de mãos dadas com o atendimento ao cliente é o networking. Não importa que tipo de negócio você esteja executando, é essencial construir conexões dentro e fora dele. Mesmo que você não precise de ajuda adicional agora, poderá em algum momento, portanto, ter muitos contatos significa que sempre pode haver leads em potencial para o trabalho.

As três principais dicas para melhorar o networking incluem:

• Coloque-se lá fora. Só porque você é tímido não significa que as pessoas não vão querer trabalhar com você.
• Acompanhamento. Se alguém disser que entrará em contato com você mais tarde, faça o acompanhamento depois de alguns dias ou semanas.
• Seja confiante. Você pode fazer networking em qualquer lugar, não apenas em eventos de networking, então não tenha medo de falar com estranhos ou fazer perguntas quando necessário.

4. Habilidades de pesquisa on-line

A internet é uma ferramenta inestimável para freelancers e empresas de qualquer tamanho, independentemente de usar e-mail para entrar em contato com clientes ou pesquisar informações sobre projetos em potencial para os quais você pode concorrer ou novos contatos que possam ajudá-lo em seus empreendimentos comerciais .

As melhores ferramentas para pesquisa e anotações incluem:

• Evernote ou OneNote: Ambos são ferramentas de anotações muito semelhantes que podem ser acessadas em qualquer lugar do seu computador ou telefone.
• Google Docs: ótimo para colaborações de documentos, planilhas e apresentações com outras pessoas on-line, não importa onde estejam localizadas no mundo.

5. Gestão do Tempo

Isso pode parecer óbvio, mas gerenciar o tempo é essencial para freelancers porque eles não têm alguém olhando por cima do ombro dizendo o que fazer e quanto tempo eles podem gastar em um projeto. Eles precisam garantir que os prazos sejam cumpridos, as reuniões não sejam perdidas e que o trabalho seja feito para manter os clientes satisfeitos!

As melhores ferramentas para gerenciamento de tempo são:

• Any.do: Um aplicativo de lista de tarefas que é multiplataforma e fácil de usar para que você possa colocar todas as suas tarefas em um só lugar e não se estressar.
• Asana: Ótimo se você precisa de uma solução de gerenciamento de projetos mais avançada para grupos maiores de pessoas, mas ainda quer algo simples com muitas opções e acesso móvel.
• Calendly: Os aplicativos de agendamento são ótimos porque significa que os freelancers não precisam perder tempo com e-mails desnecessários tentando encontrar o melhor dia/horário para ambas as partes envolvidas. Certifique-se de que os clientes saibam em quais dias você está disponível, selecione essas mesmas datas no calendário (que é sincronizado automaticamente) e escolha um horário que funcione para vocês dois.

6. Habilidades de gerenciamento de projetos

Ser capaz de gerenciar projetos é uma obrigação para qualquer freelancer. Isso inclui definir prazos, marcos e orçamentos — e acompanhar o progresso feito.

As melhores dicas para melhorar suas habilidades de gerenciamento de projetos incluem:

• Aprenda a dizer "não". Quando você está apenas começando, é difícil recusar oportunidades, mas se sua agenda já estiver lotada, adicionar mais trabalho além disso só levará ao estresse e perderá prazos.
• Confira sites como Smartsheet e Trello para ver como outras pessoas estão gerenciando seus projetos de forma eficaz de uma forma que se encaixa no seu estilo de trabalho.

7. Automotivação

Mesmo que você não tenha alguém olhando por cima do seu ombro, os freelancers precisam ser automotivados, porque eles devem ter o impulso de levar seus projetos do início ao fim sem que alguém lhes diga o que precisa ser feito e quanto tempo deve ser alocado .

As melhores dicas para ficar melhor em se manter motivado são:

• Estabeleça metas. Sejam metas diárias, semanais ou mensais, é essencial ter algo em mente para que você saiba o que precisa alcançar e trabalhar.
• Faça uma pausa quando necessário. Pode ser fácil para os freelancers que passam o tempo todo olhando para a tela perder a noção do tempo, mas se seus olhos estão cansados ​​de olhar para um monitor de computador, tire uma soneca rápida ou levante-se e estique-se de vez em quando para manter sinta-se fresco.

8. Habilidades de divulgação

Os freelancers precisam ter habilidades de divulgação para se conectar com clientes em potencial e existentes para mantê-los felizes. Eles também podem querer entrar em contato com fornecedores, fornecedores ou mesmo fabricantes e lançá-los em um trabalho fora da descrição original do trabalho.

As melhores ferramentas para divulgação são:

• Buzzstream: Esta ferramenta ajuda os freelancers a construir relacionamentos com seus clientes, fornecedores e contatos, acompanhando todos os detalhes de contato e o relacionamento entre as duas partes.
• Mailchimp: Para enviar newsletters para manter contato com os clientes.
• Hootsuite: Um aplicativo de gerenciamento de mídia social que permite agendar postagens com antecedência, responder a comentários sem estar conectado a cada conta e monitorar menções e interações no Twitter, Facebook etc.

9. Atenção aos detalhes

Todas as pequenas coisas contam - a revisão, edição ou releitura necessária antes de enviar rascunhos/produtos finais, verificar novamente os números ao calcular os custos do projeto, garantir que os marcos sejam cumpridos etc. fazendo com que seu produto ou serviço se destaque de outros em seu setor.

As melhores dicas para melhorar sua atenção aos detalhes são:

• Organize-se. Acompanhe todas as despesas relacionadas aos negócios, detalhes de contato e até mesmo sua agenda em um só lugar para facilitar o acesso.
• Faça pausas regulares. Tire algum tempo de vez em quando para dar uma pausa em olhar para a tela, o que permitirá que você veja as coisas de forma mais objetiva quando voltar ao trabalho.

10. Habilidades de Redação

Freelancers precisam ser capazes de escrever bem para comunicar suas ideias de forma clara e eficaz. Se você é freelancer, habilidades de escrita são necessárias para apresentar clientes, escrever propostas, lidar com consultas de atendimento ao cliente e muito mais.

As melhores ferramentas/dicas para melhorar suas habilidades de escrita são:

• Aplicativo Hemingway: Um aplicativo que destaca frases longas, palavras ou frases usadas em excesso e palavras complexas que você pode substituir por outras mais simples. Ele também mostra a pontuação de legibilidade verificando o número de sílabas por palavra.
• Grammarly: Uma extensão do navegador que verifica plágio, erros gramaticais, erros de pontuação e muito mais.

Conclusão

Ser freelancer tem muitas vantagens e pode ser extremamente gratificante. Ainda assim, exige que você tenha habilidades específicas para as quais outros funcionários normalmente receberiam treinamento de um empregador. Se isso soa como coisas de que você é capaz, então se tornar um freelancer pode ser a escolha certa para você.

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