Может ли программное обеспечение для онлайн-планирования помочь MSP масштабироваться?

Опубликовано: 2022-05-23
Ожидается, что в период с 2021 по 2025 год индустрия планирования встреч вырастет до 663,47 млн ​​долларов ( PRWire ). Поскольку потребительский спрос отдает предпочтение онлайн-планированию, а не традиционным методам, предприятия, использующие новейшие технологии планирования, имеют конкурентное преимущество. На самом деле, 94% клиентов, скорее всего, выберут нового поставщика услуг, если у этого поставщика есть возможность онлайн-бронирования ( GetApp ).

Изучите тенденции и факторы роста в сфере поставщиков управляемых услуг. Загрузите наше руководство «Not Another MSP Handbook» прямо сейчас.

Сегодня технология планирования является базовым решением, которое ускоряет скорость бронирования и увеличивает доход для команд, работающих с клиентами, и предприятий, работающих по расписанию. Традиционное планирование встреч и встреч скоро уйдет в прошлое. Что это означает для вашего ИТ-бизнеса? Пришло время инвестировать в программное обеспечение для онлайн-планирования, чтобы повысить эффективность ваших бизнес-операций. Это также отличная возможность увеличить доход и получить конкурентное преимущество в отрасли поставщиков управляемых услуг (MSP).

Что такое программное обеспечение для онлайн-планирования?

Избавьтесь от переписки по электронной почте, чтобы найти подходящее время для встречи. Пропустите тег телефона. Технология планирования помогает вашему ИТ-бизнесу планировать встречи и управлять ими более эффективно. Это включает в себя коммерческие звонки, демонстрации, интервью, посещения объектов и внутренние встречи.

Программное обеспечение синхронизируется с вашей системой онлайн-календаря, чтобы приглашенные могли самостоятельно бронировать встречи с вами, используя вашу доступность в режиме реального времени. Лучшие поставщики программного обеспечения для онлайн-планирования позволяют легко найти лучшее время для встречи для всех приглашенных, даже для больших и сложных групп.

Планировщик может и должен также предлагать мощную интеграцию для подключения к вашему существующему стеку технологий, включая Microsoft, Google, системы видеоконференций и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В то время как некоторые планировщики будут полагаться на Zapier, Pabbly или другие инструменты автоматизации, другие планировщики, такие как CalendarHero, обеспечивают прямую интеграцию.

Повысьте эффективность работы в вашей ИТ-организации

Гибридное рабочее место никуда не денется. Тенденции рынка требуют операционной эффективности и новых способов объединения команд из разных мест и часовых поясов. Программное обеспечение для планирования может повысить эффективность работы вашей ИТ-компании:

Планировщик совещаний поддерживает бизнес-операции MSP

  • Стандартизируйте планирование в вашей ИТ-организации
  • Автоматизируйте рабочий процесс планирования вашей компании
  • Упростите виртуальное планирование, автоматически заполняя ссылки на конференции в событиях удаленных собраний.
  • Планируйте видеовстречи, добавляя ссылки на Zoom, Webex, GoToMeeting и другие видеоконференции непосредственно в приглашения на встречу.
  • Улучшите групповую координацию и совместную работу, мгновенно сообщая о доступности членов команды.
Цель состоит в том, чтобы обеспечить операционный успех вашего ИТ-бизнеса. Думаете ли вы о производительности или совместной работе, встречи являются краеугольным камнем успеха.
Комал Сальви

Директор по развитию доходов, подразделение малого и среднего бизнеса , Vendasta

Программное обеспечение для планирования может сократить ваш цикл продаж

  • Маршрут приводит к доходам членов команды мгновенно. В результате вы можете переложить некоторые административные задачи, отнимающие много времени, на команды, работающие с клиентами.
  • Добавьте технологию планирования на свой веб-сайт и подписи электронной почты, чтобы планировать потенциальных клиентов на месте
  • Предварительная квалификация потенциальных клиентов с помощью вопросов приглашенных и информации о людях
  • Синхронизируйте контакты и просматривайте данные CRM на брифингах с помощью интеграции с ActiveCampaign, HubSpot, Freshworks и т. д.
  • Упростите и упростите бронирование продаж и технологий для клиентов малого и среднего бизнеса.
  • Безопасный сбор платежей доступен непосредственно в инструменте бронирования встреч.

Программное обеспечение для планирования улучшает качество обслуживания клиентов и упрощает логистику

  • Создайте простой и удобный клиентский опыт, автоматизировав бронирование, напоминания, платежи и многое другое.
  • Быстро и легко бронируйте визиты на объект и назначайте повторяющиеся встречи с клиентами, чтобы упростить логистику.
  • Предотвратите избыточное или двойное бронирование с высоты птичьего полета графиков ваших технических специалистов.
Улучшение ваших систем планирования и того, как вы внедряете встречи в свой рабочий процесс, повышает удовлетворенность клиентов за пределами вашего бизнеса, а также дает вам преимущество на рынке.
Комал Сальви

Директор по развитию доходов, подразделение малого и среднего бизнеса , Vendasta

Увеличивайте регулярный доход, перепродавая планировщик совещаний

Предприятия переходят в облако. Глобальный сдвиг в бизнесе по внедрению SaaS открывает огромные возможности для поставщиков управляемых услуг.

В мире насчитывается 230 миллионов малых и средних предприятий (SMB), и они все больше полагаются на решения SaaS для ведения своего бизнеса.

Все, от их набора инструментов для повышения производительности и их системы торговых точек до их маркетинговых платформ, основано на облаке и оплачивается ежемесячно. Это открыло огромные рыночные возможности для MSP, поскольку их местные бизнес-клиенты, по прогнозам, будут тратить на это больше, чем корпоративные компании в ближайшие пару лет.

Более того, недавний опрос Vendasta, проведенный среди примерно четверти миллиона компаний, показал, что две трети малого и среднего бизнеса хотят работать с одним единственным экспертом. Исследование также показало, что если вы можете привлечь клиента с помощью семи уникальных продуктов или услуг, вы можете увидеть 90-процентный коэффициент удержания этих клиентов.

Имея это в виду, имеет смысл только то, что дальновидные поставщики управляемых услуг будут объединять и продавать программное обеспечение для планирования онлайн-совещаний со своими другими предложениями по повышению производительности и программными инструментами, чтобы обеспечить новый регулярный поток доходов. Подключите календари, почтовые ящики, видеоконференции и многое другое к онлайн-инструменту планирования, чтобы немедленно повысить ценность этих важных платформ. Предоставьте этим клиентам малого и среднего бизнеса единый центр, единую панель управления, где они могут управлять всеми своими решениями в одном месте.

Если вы в настоящее время перепродаете Google Workspace или Microsoft 365, имеет смысл связать планировщик совещаний . Создание пакетов для повышения производительности и электронной коммерции может увеличить вашу прибыль и предоставить возможность дополнительных продаж существующим клиентам. Кроме того, это позволяет вам потенциально добавить сервисный уровень к вашему предложению, что может еще больше увеличить ваш потенциальный доход из месяца в месяц.

Продажа нового базового продукта в облачную эпоху

В мире гибридных рабочих мест компании не просто проводят свои встречи в залах заседаний — они встречаются с внутренними командами, а также с внешними потенциальными клиентами и клиентами в Интернете из любой точки мира. Программное обеспечение для онлайн-планирования стало базовым продуктом как для ИТ-организаций, так и для их местных бизнес-клиентов.

В то время как онлайн-инструмент планирования поможет вам оптимизировать ваши собственные операции, он также может предложить огромную возможность повысить ценность для ваших клиентов. Не теряйте это конкурентное преимущество — откройте для себя возможности автоматизации планирования с помощью CalendarHero , предпочтительного программного обеспечения для онлайн-планирования в индустрии поставщиков управляемых услуг.