온라인 일정 소프트웨어가 MSP의 확장에 도움이 됩니까?
게시 됨: 2022-05-23매니지드 서비스 제공업체 공간의 트렌드와 성장 동인을 살펴보세요. 지금 "Not Another MSP Handbook" 가이드를 다운로드하십시오.
오늘날 스케줄링 기술은 예약률을 높이고 고객 대면 팀과 약속 기반 비즈니스의 수익을 높이는 기본 솔루션입니다. 기존의 약속 및 회의 일정은 곧 과거의 일이 될 것입니다. 이것이 IT 비즈니스에 의미하는 바는 무엇입니까? 비즈니스 운영을 강화하기 위해 온라인 일정 소프트웨어에 투자할 때입니다. 또한 MSP(Managed Service Provider) 산업에서 더 많은 수익 과 경쟁 우위를 확보할 수 있는 좋은 기회입니다.
온라인 일정 관리 소프트웨어란 무엇입니까?
만날 적절한 시간을 찾기 위해 주고받는 이메일을 제거하십시오. 전화 태그를 건너뜁니다. 일정 관리 기술은 IT 비즈니스가 회의 일정을 잡고 보다 효율적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 영업 전화, 데모, 인터뷰, 현장 방문 및 내부 회의가 포함됩니다.
이 소프트웨어는 온라인 일정 시스템과 동기화되어 초대받은 사람이 실시간 참석 여부를 사용하여 회의를 직접 예약할 수 있도록 합니다. 최고의 온라인 일정 소프트웨어 제공업체는 크고 복잡한 그룹을 포함하여 모든 초대 대상자를 위한 회의에 가장 적합한 시간을 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
스케줄러는 Microsoft, Google, 화상 회의, 고객 관계 관리 시스템(CRM)을 비롯한 기존 기술 스택에 연결하기 위한 강력한 통합을 제공할 수 있고 또한 제공해야 합니다. 일부 스케줄러는 이를 위해 Zapier, Pabbly 또는 기타 자동화 도구에 의존하지만 CalendarHero와 같은 다른 스케줄러는 직접 통합을 제공합니다.
IT 조직의 운영 효율성 향상
하이브리드 작업 공간은 어디에도 없습니다. 시장 동향은 운영 효율성과 서로 다른 위치와 시간대에 걸쳐 팀을 연결하는 새로운 방법을 요구합니다. 스케줄링 소프트웨어는 IT 회사의 운영을 강화할 수 있습니다.
MSP 비즈니스 운영을 지원하는 회의 스케줄러
- IT 조직 전체의 일정 표준화
- 회사의 일정 워크플로 자동화
- 원격 회의 이벤트에서 회의 링크를 자동으로 채워 가상 일정을 더 쉽게 만드십시오.
- Zoom, Webex, GoToMeeting 및 기타 화상 회의 링크를 미팅 요청에 직접 추가하여 화상 미팅 예약
- 팀 구성원의 가용성을 즉시 공유하여 그룹 조정 및 협업 개선
스케줄링 소프트웨어는 판매 주기를 단축할 수 있습니다.
- 리드를 수익 팀 구성원에게 즉시 전달합니다. 결과적으로 고객 대면 팀의 시간 낭비 관리 작업을 오프로드할 수 있습니다.
- 웹사이트에 일정 기술을 추가하고 이메일 서명을 추가하여 그 자리에서 리드 일정을 잡습니다.
- 초대 질문 및 사람에 대한 통찰력으로 리드 사전 검증
- ActiveCampaign, HubSpot, Freshworks 등과의 통합을 통해 회의 브리핑에서 연락처를 동기화하고 CRM 세부 정보를 봅니다.
- SMB 고객과 함께 판매 및 기술을 쉽고 간편하게 예약하세요.
- 안전한 지불 수집은 회의 예약 도구에서 직접 사용할 수 있습니다.
스케줄링 소프트웨어는 고객 경험을 개선하고 물류를 단순화합니다.
- 예약, 알림, 결제 등을 자동화하여 간단하고 원활한 고객 경험을 만드십시오.
- 현장 방문을 예약하고 고객과 반복 약속을 빠르고 쉽게 설정하여 물류 간소화
- 기술자 일정을 한눈에 볼 수 있어 초과 예약 또는 이중 예약 방지
기업은 클라우드로 이동하고 있습니다. 비즈니스 SaaS 채택의 글로벌 변화는 관리형 서비스 제공업체에게 엄청난 기회를 보여줍니다.
전 세계적으로 2억 3천만 개의 중소기업(SMB)이 있으며 비즈니스를 운영하기 위해 SaaS 솔루션에 대한 의존도가 높아졌습니다.
생산성 제품군 및 POS(Point-of-Sale) 시스템에서 마케팅 플랫폼에 이르기까지 모든 것이 클라우드 기반이며 월별 비용을 지불합니다. 이는 지역 비즈니스 고객이 향후 몇 년 동안 엔터프라이즈 기업보다 더 많은 비용을 지출할 것으로 예상되기 때문에 MSP에 대한 엄청난 시장 기회를 드러냈습니다.
게다가 최근 약 25만 기업을 대상으로 실시한 Vendasta 설문조사에 따르면 중소기업의 2/3가 단일 전문가와 함께 일하기를 원한다는 사실이 밝혀졌습니다. 이 연구는 또한 7가지 고유한 제품 또는 서비스를 사용하는 고객을 확보할 수 있다면 해당 고객의 유지율이 90%임을 확인할 수 있다고 밝혔습니다.
이를 염두에 두고 미래 지향적인 관리형 서비스 제공업체가 온라인 회의 일정 소프트웨어를 다른 생산성 제품 및 소프트웨어 도구와 함께 번들 및 판매하여 새로운 반복적인 수익원을 창출한다는 것은 의미가 있습니다. 캘린더, 받은 편지함, 화상 회의 등을 온라인 일정 도구에 연결하여 이러한 필수 플랫폼에 즉각적인 가치를 추가하십시오. 이러한 SMB 고객에게 모든 솔루션을 한 곳에서 관리할 수 있는 단일 창과 원스톱 상점을 제공하십시오.
현재 Google Workspace 또는 Microsoft 365를 재판매하는 경우 회의 스케줄러 를 번들로 묶는 것이 좋습니다. 생산성 및 전자상거래 패키지를 구축하면 수익 마진을 높이고 기존 고객에게 상향 판매 기회를 제공할 수 있습니다. 또한 잠재적으로 제품에 서비스 계층을 추가할 수 있으므로 매월 잠재적인 수익을 늘릴 수 있습니다.
클라우드 시대의 새로운 기초 제품 판매
하이브리드 작업 공간의 세계에서 기업은 단순히 회의실에서 회의를 개최하는 것이 아니라 전 세계 어디에서나 온라인으로 내부 팀, 외부 잠재 고객 및 클라이언트와 회의를 하고 있습니다. 온라인 일정 소프트웨어는 IT 조직과 지역 비즈니스 고객 모두를 위한 기본 제품이 되었습니다.
온라인 일정 도구는 운영을 간소화하는 데 도움이 되지만 고객에게 가치를 더할 수 있는 엄청난 기회를 제공할 수도 있습니다. 이 경쟁 우위를 낭비하지 마십시오 . 관리 서비스 제공업체 업계에서 선호하는 온라인 일정 소프트웨어인 CalendarHero 로 일정 자동화의 능력을 활용하십시오.
