Лучшие многоканальные маркетинговые кампании: примеры из жизни для вдохновения

В современном динамичном и взаимосвязанном мире общение с потребителями по множеству каналов стало жизненно важным для бизнеса.

Многоканальный маркетинг превратился из роскоши в необходимость, позволяя компаниям взаимодействовать со своей целевой аудиторией и производить неизгладимое впечатление в переполненном цифровом ландшафте.

В этом блоге мы углубимся в многоканальный маркетинг и рассмотрим некоторые из лучших многоканальных маркетинговых кампаний, которые покорили аудиторию и послужили источником вдохновения для маркетологов по всему миру.

Давайте рассмотрим лучшие многоканальные маркетинговые кампании, почерпнем информацию из реальных примеров и узнаем, как вы можете вдохновлять и вовлекать свою аудиторию с помощью нескольких каналов.

Что такое многоканальные маркетинговые кампании?

Многоканальный маркетинг — это стратегия, в которой компании используют разные способы общения с людьми.

Они делают это, используя множество каналов, таких как телевидение, радио, веб-сайты, социальные сети, электронную почту и многое другое.

Это помогает компаниям охватить больше людей, персонализировать свое общение и узнать о своих клиентах, чтобы улучшить свой маркетинг.

В чем важность многоканальных маркетинговых кампаний?

Многоканальные маркетинговые кампании важны для бизнеса во многих отношениях.

Здесь мы перечислили возможные причины, по которым многоканальные маркетинговые кампании имеют такое большое значение;

1. Расширение охвата

Некоторые люди проверяют свою электронную почту, другие смотрят телевизор, а третьи просматривают социальные сети.

Компании могут общаться с различными типами клиентов и привлекать их внимание различными способами, используя многоканальный маркетинг.

2. Вовлечение общественности

У предприятий больше шансов взаимодействовать со своими клиентами с помощью многоканальных маркетинговых кампаний.

Они могут вести беседы, развивать отношения и создавать интерактивные впечатления.

Клиенты становятся преданными поклонниками, которые любят говорить о компании и поддерживать ее, когда чувствуют связь с ней.

3. Правильные связи

Разные люди привлекаются к разным каналам. Компании могут адаптировать свои сообщения для определенных групп клиентов с помощью многоканального маркетинга.

Благодаря этому они смогут связаться с людьми, которые, скорее всего, будут заинтересованы в том, что они могут предложить.

Устали от ручного ввода данных и противоречивой информации о продукте?

Испытайте эффективность Apimio PIM и трансформируйте свои многоканальные маркетинговые процессы.

Войти Сейчас

4. Учиться у клиентов

Компании могут получить много полезной информации о своих клиентах из многоканальных маркетинговых кампаний.

Компании могут узнать, что нравится клиентам, что им не нравится и как они предпочитают взаимодействовать с брендом, наблюдая за тем, как клиенты взаимодействуют с брендом по различным каналам.

5. Наблюдение за результатами

Компании могут использовать многоканальный маркетинг для измерения своего успеха.

Они могут видеть, насколько хорошо их кампании работают по всем каналам, сколько людей они охватывают, и что работает, а что нужно улучшить.

Компании могут использовать эти данные для принятия более взвешенных решений и повышения эффективности своего маркетинга.

Каковы лучшие примеры многоканальных маркетинговых кампаний?

Многоканальные маркетинговые кампании демонстрируют возможности интеграции различных каналов для создания увлекательного и запоминающегося впечатления от бренда.

Изучая эти примеры, компании могут получить информацию и вдохновение для своих собственных многоканальных маркетинговых стратегий.

Здесь мы перечислили лучшие примеры многоканальных маркетинговых кампаний, которые оказали значительное влияние;

1. Shopify
2. Яблоко
3. Airbnb
4. Поддоспехи
5. Старбакс
6. Красный Бык
7. Топшоп

1. Shopify (Сделаем из вас бизнес)

Кампания Shopify «Сделаем из вас бизнес» — яркий пример успешной многоканальной маркетинговой кампании.

Используя ряд каналов, включая телевидение, цифровые платформы, личные мероприятия и пользовательский контент, Shopify эффективно достиг своей целевой аудитории, состоящей из начинающих предпринимателей.

Эмоциональное повествование, интересные персонажи и истории успеха, которыми поделились реальные пользователи, кампания вдохновила людей осуществить свои мечты и начать свой бизнес.

Интеграция Shopify пользовательского контента с хэштегом #LetsMakeYouABusiness создала чувство общности и предоставила потенциальным пользователям социальное доказательство.

Используя сплоченный и интегрированный многоканальный подход, Shopify эффективно взаимодействует со своей аудиторией в различных точках взаимодействия, предоставляя начинающим предпринимателям как вдохновение, так и практические ресурсы.

2. Яблоко

Розничные магазины Apple применили уникальный подход, сосредоточившись на обеспечении превосходного обслуживания клиентов, а не на стимулировании продаж.

Создавая иммерсивные пространства, которые позволяют пользователям полностью взаимодействовать с брендом, Apple поощряет частые посещения и культивирует чувство лояльности.

Культовая эстетика магазинов, выгодное расположение и современная архитектура служат мощной рекламой, а добавление новых источников дохода, таких как Apple TV+ и Apple News+, поддерживает интерес клиентов в течение дня.

Основные выводы из подхода Apple включают:

• Разработка нескольких точек соприкосновения для взаимодействия клиентов с брендом
• Установление постоянных подключений через подписки и дополнительные услуги
• Погружение аудитории в захватывающий опыт бренда
• Поддержание последовательного и узнаваемого представления бренда по различным каналам

Эти стратегии способствовали успеху Apple в создании сильной идентичности бренда и повышении лояльности клиентов.

3. Эйрбнб

Кампания Airbnb «Живи там» была направлена ​​на то, чтобы переосмыслить опыт путешествий, поощряя путешественников погрузиться в местную культуру.

Благодаря многоканальному подходу Airbnb эффективно продвигала эту идею на разных платформах.

Кампания использовала телевизионную рекламу, цифровую рекламу, социальные сети и наружные рекламные щиты, чтобы охватить широкую аудиторию.

Кроме того, сотрудничая с влиятельными местными инстаграммерами, Airbnb продемонстрировала уникальный и необычный опыт в разных городах, побуждая путешественников исследовать места, как местные жители.

Эта многоканальная стратегия позволила Airbnb общаться с путешественниками в нескольких точках взаимодействия, вдохновляя их выбирать Airbnb в качестве поставщика жилья для подлинного и захватывающего путешествия.

Пытаетесь управлять информацией о продукте по нескольким каналам?

Свяжитесь с командой экспертов Apimio и узнайте, как она может централизовать и оптимизировать ваши многоканальные стратегии.

Заказать демо

4. Поддоспехи

Благодаря стратегической поддержке знаменитостей с участием выдающихся спортсменов, таких как Том Брэди, Рок и Майкл Фелпс, Under Armour успешно привлекает внимание аудитории и расширяет круг своих подписчиков в социальных сетях.

Как только пользователи получают доступ к приложению Under Armour Shop (UA Shop), они получают персонализированный и индивидуальный подход.

Приложение предоставляет рекомендации, основанные на образе жизни, которые соответствуют индивидуальным предпочтениям и вкусам, повышая их общий опыт покупок.

Предлагая персонализированный розничный опыт через приложение UA Shop, компания выделяется среди своих конкурентов.

Такое внимание к персонализации нашло отклик у клиентов, что привело к положительным оценкам и отзывам о приложении.

Многоканальная маркетинговая кампания Under Armour подчеркивает важность персонализированных предложений для привлечения и удержания лояльных потребителей и постоянного поиска инновационных способов взаимодействия со своей аудиторией.

5. Старбакс

Starbucks мастерски разработала свою многоканальную маркетинговую кампанию, чтобы обеспечить беспрепятственное и приятное обслуживание клиентов, поощряющее повторные посещения.

Выдающимся компонентом является высоко оцененная программа Starbucks Rewards, которая неизменно входит в число лучших программ лояльности клиентов. Что отличает его, так это удобство, которое он предлагает по нескольким каналам.

В отличие от других брендов, которые ограничивают функциональные возможности карт лояльности физическими картами, Starbucks позволяет клиентам проверять и пополнять свои карты через различные каналы, включая приложение, телефон, веб-сайт и в магазине.

Чтобы еще больше повысить удобство, Starbucks внедрила мобильные технологии, позволив клиентам загружать свои бонусные карты на свои мобильные устройства.

Общаясь с клиентами по их телефонам и органично интегрируя технологии в программу лояльности, Starbucks эффективно улучшает общее качество обслуживания клиентов и способствует их лояльности.

6. Редбулл

Благодаря своей приверженности производству высококачественных видеороликов, статей и контента для социальных сетей Red Bull эффективно объединяет свой бренд с образом энергии и приключений.

Их контент распространяется на нескольких платформах, включая их веб-сайт, канал YouTube и учетные записи в социальных сетях, что обеспечивает широкую видимость и вовлеченность.

Red Bull стратегически сотрудничает со средствами массовой информации для дальнейшего расширения охвата их контента.

Используя многоканальный маркетинг, Red Bull демонстрирует свою способность привлекать и увлекать свою аудиторию с помощью различных форматов контента.

Их энергичные видеоролики, информативные статьи и визуально привлекательный контент в социальных сетях удовлетворяют различные предпочтения и модели поведения, привлекая широкий круг потребителей.

7. Топшоп

Во время Недели моды в Лондоне британская модная компания Topshop провела активную многоканальную маркетинговую кампанию для продвижения своего последнего каталога.

Цифровые рекламные щиты, стратегически размещенные по всей Великобритании, были синхронизированы с данными Twitter для отображения твитов и соответствующих элементов из каталога всякий раз, когда подписчики использовали хэштег #LFW.

Например, если был опубликован твит с хэштегом #colorblocking, на рекламном щите будут демонстрироваться соответствующие предметы одежды и фотографии из лукбука, что обеспечивает актуальность и вовлеченность.

Что сделало эту кампанию еще более эффективной, так это стратегическое размещение рекламы в радиусе десяти минут от магазинов Topshop.

Эта близость позволяла заинтересованным зрителям легко посетить ближайший магазин и сразу приобрести представленные товары.

Кампания оказалась очень успешной, что привело к значительному увеличению доходов, особенно от нарядов, связанных с хэштегом #LFW.

Быстрые советы по созданию многоканальной маркетинговой кампании

Создание успешной многоканальной маркетинговой кампании требует некоторых ключевых передовых методов.

Здесь мы перечислили несколько советов, которым вы можете следовать, чтобы создать успешную многоканальную маркетинговую кампанию;

№1. Познакомьтесь со своей аудиторией

Потратьте время, чтобы понять свою целевую аудиторию и выяснить, какие каналы они предпочитают.

Проведите исследование, чтобы узнать, кто они, что им нравится и где они проводят время в Интернете. Таким образом, вы можете сосредоточить свои усилия на каналах, которые окажут наибольшее влияние.

№ 2. Держите свое сообщение последовательным

Когда вы распространяете информацию о своем бренде по нескольким каналам, важно, чтобы ваши сообщения и брендинг были согласованными.

Это означает использование одного и того же тона, визуальных эффектов и ключевых сообщений на всех платформах. Таким образом, вы создаете сплоченный и узнаваемый бренд, который укрепляет доверие и лояльность.

№3. Протестируйте и повторите

Попробуйте разные варианты ваших сообщений, визуальных эффектов и призывов к действию, чтобы увидеть, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории.

Не бойтесь экспериментировать с разными каналами, форматами контента и сегментами аудитории. Благодаря тестированию вы можете постоянно улучшать свою кампанию и добиваться лучших результатов.

№ 4. Следите за последними тенденциями

Будьте в курсе последних тенденций и технологий в мире маркетинга. Оставайтесь любопытными и открытыми для новых идей, которые могут улучшить ваши усилия по многоканальному маркетингу.

Воспользуйтесь инновационными инструментами и стратегиями, чтобы выделиться на фоне конкурентов и предоставить своей аудитории исключительные впечатления.

Заключение

Используя несколько каналов, бренды могут создавать целостный и привлекательный опыт взаимодействия с брендом, который находит отклик у клиентов в различных точках взаимодействия.

Кроме того, включение централизованной системы управления информацией о продукте (PIM), такой как Apimio PIM, может значительно улучшить ваши многоканальные маркетинговые усилия.

С помощью Apimio PIM вы можете централизовать данные о продуктах и ​​управлять ими, обеспечивая согласованность и точность по всем каналам.

Этот централизованный подход оптимизирует ваши маркетинговые операции и позволяет предоставлять вашим клиентам единое представление о бренде.

Что делать дальше?

• Узнайте больше о наших руководствах, связанных с информацией о продукте, здесь.
• Чтобы увидеть, как PIM может помочь вашему бизнесу электронной коммерции, запустите бесплатную пробную версию.
• Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

Часто задаваемые вопросы